Ngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị học có đáp án

Ngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị học có đáp án Ngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị học có đáp án Ngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị học có đáp án Ngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị học có đáp án Ngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị học có đáp án

Đ CÂU Trường hợp sau chứng tỏ hiệu quản trị: A Giảm thiểu chi phí tài nguyên đầu vào giữ nguyên sản lượng đầu B Giữ nguyên đầu vào, gia tăng sản lượng đầu C Vừa giảm thiểu chi phí tài nguyên đầu vào, vừa gia tăng sản lượng đầu D Cả CÂU Đặc trưng tổ chức là: A Tổ chức phải có cấu mang tính hệ thống B Tổ chức hoạt động quyền lợi nhóm quyền lực C Tổ chức cung cấp dịch vụ phi lợi nhuận D Tổ chức cần có nhiều người tài giỏi cạnh tranh CÂU Là trưởng phòng, ban công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành phối hợp hoạt động quản trị viên cấp sở nhiệm vụ của: A Người thừa hành B Quản trị viên cấp trung C Quản trị viên cấp sở D Quản trị viên cấp cao CÂU Nhóm vai trị định nhà quản trị bao gồm: A Vai trò người đại diện tập thể, vai trò người lãnh đạo vai trò người liên lạc, giao dịch B Vai trò doanh nhân, vai trò nhà thương thuyết, vai trò người phân phối tài nguyên vai trò người giải xung đột C Vai trị cung cấp thơng tin hay phát ngơn, vai trò phổ biến tin vai trò nhận, thu thập thẩm định thơng tin có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp D Vai trò doanh nhân, vai trò người lãnh đạo, vai trò người phân phối tài nguyên vai trò người giải xung đột CÂU Tính nghệ thuật địi hỏi phải vận dụng cách linh hoạt sáng tạo lý thuyết kiến thức quản trị vào thực tiễn, trình cần ý yếu tố sau: A Quy mô tổ chức B Đặc điểm ngành nghề C Con người môi trường D Cả CÂU Các mục đích sau hoạch định đúng, ngoại trừ: A Tập trung ý vào hiệu cơng việc B Ứng phó với bất định thay đổi C Tạo khả tác nghiệp kinh tế D Làm sở cho việc thực chức kiểm tra CÂU Yếu tố sau tảng công tác hoạch định? A Kỹ thuật MBO B Ma trận BCG C Mục tiêu tổ chức D Phân tích SWOT CÂU Nhà quản trị cấp cao không thực loại hoạch định nào? A Chiến lược trì thị phần B Chiến lược phát triển sản phẩm C Cắt giảm chi phí sản xuất D Thủ tục hỗ trợ cán cơng nhân viên có hồn cảnh đặc biệt CÂU Các yếu tố thuộc môi trường bên bao gồm: A Khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh giới công chúng B Nghiên cứu phát triển, Marketing, tài văn hóa tổ chức C Tự nhiên, cơng nghệ văn hố xã hội D Kinh tế, trị, pháp luật dân số CÂU 10 Phải sử dụng mặt mạnh để đối phó với thách thức phối hợp giữa: A S + O B S + T C W + O D W + T CÂU 11 Môi trường hoạt động tổ chức là: A Môi trường vĩ mô B Môi trường ngành C Các yếu tố nội D Môi trường bên môi trường bên ngồi CÂU 12 Yếu tố sau khơng thuộc môi trường ngành doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh đồ chơi trẻ em ? A Sự cạnh tranh từ cơng ty nước ngồi chun sản xuất đồ chơi nước B Sự khan nhà cung cấp nguyên liệu C Sự cạnh tranh khu vui chơi giải trí D Sự đời luật Bảo vệ người tiêu dùng CÂU 13 Theo ma trận BCG, thị phần thấp suất tăng trưởng tương đối cao đăc điểm ô: A Dogs (khúc xương chó) B Stars (ngơi sao) C Question marks (dấu hỏi) D Cash cow (túi tiền) CÂU 14 Ngun tắc khơng thuộc nhóm ngun tắc xây dựng mục tiêu tổ chức? A Mục tiêu phải thực tế B Các mục tiêu không mâu thuẫn với C Mục tiêu phải đo lường D Mục tiêu phải kế hoạch dài hạn CÂU 15 Một sơ đồ tổ chức thường cung cấp loại thông tin chủ yếu sau: A Công việc, phận, cấp quản trị B Phạm vi quyền hạn C Cả câu D Cả câu sai CÂU 16 “Số lượng nhân viên cấp mà nhà quản trị điều khiển, giám sát trực tiếp có hiệu quả.”, nội dung khái niệm: A Tầm hạn quản trị B Giới hạn kiểm soát C Quyền trực tuyến D Quyền giới hạn kiểm soát CÂU 17 Nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức quản trị: A Chuyên viên thiết kế cấu tổ chức B Quan điểm nhân viên C Quy mô tổ chức D Tầng nấc tổ chức CÂU 18 Cùng số lượng nhân viên, doanh nghiệp chọn tầm hạn quản trị hẹp thì: A Doanh nghiệp có nhiều cấp trung gian B Doanh nghiệp có cấp trung gian C Doanh nghiệp có vừa phải cấp trung gian D Doanh nghiệp khơng có cấp trung gian CÂU 19 “Địi hỏi nhà quản trị phải có kỹ giao tế nhân tốt; có mâu thuẫn quyền hạn tổ chức; có khả vướng phải không thống mệnh lệnh nhân viên nhận mệnh lệnh từ hai cấp (là nhận mệnh lệnh từ nhà quản trị dự án nhà quản trị chức năng) trái ngược nhau.”, nhược điểm cấu tổ chức: A Chức B Sản phẩm C Địa lý D Ma trận CÂU 20 Kết ủy quyền là: A Cấp thụ động công việc B Nhà quản trị thể bao dung C Phát triển lực nhân viên ủy quyền D Phát triển kỹ chuyên môn nhà quản trị cấp CÂU 21 Yếu tố sau không thuộc môi trường kinh doanh quốc tế: A Tỷ lệ lạm phát kinh tế nước sở B Tăng trưởng kinh tế nước sở C Thu nhập dân cư nước sở D Khả huy động nguồn tài tổ chức nước sở CÂU 22 Năng lực không phụ thuộc vào yếu tố sau đây? A Kiến thức, kỹ B Kinh nghiệm mối quan hệ C Vị trí nhà quản trị D Đặc điểm động cá nhân CÂU 23 “Thấy khoản chi phí nguồn thu sử dụng quản lý ” công cụ kiểm soát sau đây: A Ngân quỹ B Phân tích thống kê C Báo cáo phân tích chuyên môn D Quan sát cá nhân CÂU 24 Nhà quản trị phải quan tâm đến nhận thức người lao động cơng vì: A người lao động thường hay đánh giá đóng góp nhiều nhà quản trị phần thưởng nhận nhà quản trị B người lao động thường hay đánh giá cơng việc quan trọng người khác phần thưởng nhận nhiều người khác C người lao động thường hay đánh giá cơng lao cao người khác phần thưởng nhận người khác D người lao động thường muốn làm công việc nhẹ nhàng người khác CÂU 25 “Những quy định bắt buộc người tổ chức phải tuân theo không cho phép cá nhân làm theo ý riêng hay có lựa chọn đó.”, định nghĩa cuả: A Quy tắc B Thủ tục C Chính sách D Chương trình CÂU 26 Trong mục tiêu sau đây, mục tiêu thể tốt yêu cầu cần đạt được? A “Tỷ số doanh lợi cần nâng cao thời gian tới” B “Tăng sản lượng lên 5% quý năm tới” C “Lợi nhuận tăng 10%” D “Tăng suất lao động để đạt hiệu quả” CÂU 27 “Nhà quản trị thường tham khảo, bàn bạc, lắng nghe ý kiến đến thống với cấp dưới.”, nội dung phong cách: A Lãnh đạo độc đốn B Lãnh đạo có tham gia thuộc cấp C Lãnh đạo dân chủ D Lãnh đạo tự CÂU 28 Loại hình kiểm sốt nhằm rút học kinh nghiệm cho lần sau ưu điểm của: A Kiểm soát lường trước B Kiểm soát thực C Kiểm soát sau thực D Các câu CÂU 29 Theo Herzberg ,“những biện pháp nhà quản trị có tác dụng thúc đẩy người lao động làm việc hăng hái khơng có người lao động làm việc bình thường” : A Yếu tố động viên B Yếu tố bình thường (duy trì) C Yếu tố tác động D Yếu tố có ý nghĩa CÂU 30 Động xuất phát từ: A Nhu cầu bậc cao B Những mà nhà quản trị làm cho người lao động C Nhu cầu chưa thỏa mãn D Năm cấp bậc nhu cầu CÂU 31 Trong hoạt động quản trị cần kiểm sốt: A Trong q trình thực kế hoạch B Trước thực kế hoạch C Sau thực kế hoạch D Trước, trong, sau thực kế hoạch có phân bổ thời gian hợp lý CÂU 32 “Quá trình xác định thành đạt thực tế so sánh với tiêu chuẩn nhằm phát sai lệch nguyên nhân sai lệch, sở đưa biện pháp điều chỉnh sai lệch, qua đảm bảo hoàn thành mục tiêu tổ chức ”, ý nghĩa khái niệm: A Kiểm tra B Tổ chức C Điều khiển D Kiểm soát CÂU 33 Yếu tố sau KHƠNG PHẢI mục đích cơng tác kiểm sốt: A Bảo đảm nguồn lực sử dụng cách hữu hiệu B Đúc rút, phổ biến kinh nghiệm, cải tiến công tác quản trị C Xác định nhu cầu người lao động, tạo động lực giúp họ làm việc tốt, tăng suất lao động D Xác định rõ mục tiêu, kết đạt theo kế họach định CÂU 34 Chịu trách nhiệm thành cuối tổ chức là: A Người thừa hành B Quản trị viên cấp trung C Quản trị viên cấp sở D Quản trị viên cấp cao CÂU 35 Sử dụng chuyên gia nghiên cứu lĩnh vực chuyên sâu để phát lệch lạc chức riêng biệt này, sở có đề xuất xác thực kỹ thuật kiểm tra: A Ngân quỹ B Phân tích thống kê C Báo cáo phân tích chun mơn D Quan sát cá nhân CÂU 36 Trong hoạt động kiểm soát, phương pháp đo lường cung cấp thơng tin cho nhà quản trị? A Báo cáo trực tiếp B Quan sát cá nhân C Báo cáo thống kê D Báo cáo văn CÂU 37 Công việc không thuộc chức tổ chức: A Phân chia nhiệm vụ chung doanh nghiệp đến phận B Nhóm cơng việc cụ thể thành đơn vị hoạt động C Xác lập quyền hạn cho đơn vị vị trí cơng việc D Đào tạo nhân ngắn trung hạn CÂU 38 Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ kinh doanh đơn ngành, kiểu phân chia phận phù hợp là: A Phân chia phận theo chức B Phân chia phận theo khu vực địa lý C Phân chia phận theo sản phẩm/ dịch vụ D Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận CÂU 39 “Người mua khách hàng lớn: ảnh hưởng người mua tới nhà cung cấp nhỏ bé nói khơng có tiếng nói” áp lực đến từ phía: A Áp lực từ sản phẩm thay B Áp lực từ khách hàng C Áp lực từ nhà cung cấp D Cả câu sai CÂU 40 Yếu tố sau thuộc rào cản xâm nhập ngành: A Lợi kinh tế theo quy mơ B Chi phí chuyển đổi C Sự khác biệt sản phẩm D Cả câu CÂU 41 Nhược điểm mơ hình cấu tổ chức theo chức là: A Khó tìm nhà quản trị đào tạo khó khăn B Không sử dụng tài chuyên gia C Vi phạm nguyên tắc thủ trưởng D Chế độ trách nhiệm rõ ràng CÂU 42 Trình tự sau theo hệ thống tiến trình hoạch định: A Mục tiêu, hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp B Mục tiêu, hoạch định thường trực, hoạch định chiến lược C Mục tiêu, hoạch định tác nghiệp, hoạch định chiến lược D Hoạch định tác nghiệp, mục tiêu, hoạch định chiến lược CÂU 43 Ma trận SWOT dựa sở phân tích: A Mơi trường vĩ mơ vi mơ B Mơi trường bên ngồi bên C Mơi trường vi mô nội D Môi trường vĩ mô cạnh tranh CÂU 44 Có nhóm vai trị nhà quản trị: A nhóm B nhóm C nhóm D nhóm CÂU 45 Thành viên sau tổ chức cần tập trung tối đa vào chun mơn? A Kế tốn viên B Trưởng phịng nhân C Giám đốc tài D Quản đốc phân xưởng CÂU 46 Tầm quan trọng khoa học quản trị so với nghệ thuật quản trị: A Khoa học quản trị quan trọng B Nghệ thuật quản trị quan trọng C Quan trọng D Tùy theo tình CÂU 47 Theo A~ Maslow, nhu cầu thấp thuyết phân cấp nhu cầu là: A Tự thể B Xã hội C Sinh lý D An toàn CÂU 48 Phong cách lãnh đạo thể mức độ sử dụng quyền hạn cao nhà lãnh đạo? A Nhà quản trị định thông báo B Nhà quản trị nêu định thăm dò thái độ cấp C Nhà quản trị xác lập giới hạn, yêu cầu nhóm định D Nhà quản trị cho phép cấp định giới hạn CÂU 49 Đặc điểm thuộc Phong cách lãnh đạo độc đoán: A Nhà quản trị giám sát chặt chẽ cấp trình thực định B Nhà quản trị tiến hành tham khảo ý kiến cấp định C Nhà quản trị khuyến khích cấp tự xác định mục tiêu biện pháp thực D Cho phép cấp tham gia vào trình định CÂU 50 Một lựa chọn phong cách lãnh đạo là: A Các tình cụ thể B Trình độ kinh nghiệm người quyền C Tuổi tác người quyền D Cả yếu tố ĐÊ CÂU Thành phần cấu thành hoạch định gồm yếu tố sau, trừ: A Dự báo ngân sách B Các mục tiêu C Các nguồn lực D Sự hợp tác nhóm áp lực xã hội CÂU “Đề cập vấn đề nhiều chi tiết xác định; cung cấp công việc cụ thể; cung cấp khung thời gian ngắn hạn; hoạt động nhà quản trị trung sơ cấp.”, nội dung của: A Hoạch định chiến lược B Hoạch định tác nghiệp C Kế hoạch thường trực D Kế hoạch đơn dụng CÂU Mục tiêu quản trị cần: A Xuất phát từ mục tiêu nhà quản trị B Mới mẻ tạo bước đột phá C Rõ ràng mang tính định lượng D Thời gian thực dài CÂU Khoa học quản trị cung cấp cho nhà quản trị: A Kĩ xảo để phân tích vấn đề B Mưu mẹo để giải vấn đề C Cách suy nghĩ có hệ thống trước vấn đề phát sinh D Cách lập luận chủ quan giải vấn đề CÂU Kỹ quản trị kỹ quản trị: A Kỹ tư B Kỹ giáo dục người C Kỹ kỹ thuật D Kỹ giao tiếp (nhân sự) CÂU Tổ chức là: A Tập hợp người đặt có hệ thống nhằm thực mục tiêu định B Tập hợp người có nhiều mục tiêu khác có cách thức tiến hành C Tập hợp người có nhiều mục tiêu khác buộc phải kết hợp với để thực mục tiêu D Tập hợp người có mục tiêu phối hợp tùy ý CÂU Vai trị thuộc nhóm vai trị quan hệ với người nhà quản trị? A Doanh nhân B Cung cấp thông tin C Thu thập tiếp nhận thơng tin D Người hồ giải CÂU Có nhóm vai trị nhà quản trị: A nhóm B nhóm C nhóm D nhóm CÂU Nhà quản trị khơng phải có tầm nhìn xa, trơng rộng, kiến thức tình hình kinh tế, trị quốc tế, khu vực nước mà cịn phải có tư chiến lược tốt để đề đường lối sách, hoạch định chiến lược đối phó với bất trắc, đe dọa tồn phát triển tổ chức… yêu cầu kĩ nào: A Kĩ tư B Kĩ kĩ thuật C Kĩ nhân D Kĩ truyền thông CÂU 10 Các lực lượng cạnh tranh mơ hình Micheal Porter khơng bao gồm: A Đối thủ cạnh tranh tiềm B Các doanh nghiệp ngành C Nguồn nhân lực thay D Khách hàng CÂU 11 “Người mua khách hành lớn: ảnh hưởng người mua tới nhà cung cấp nhỏ bé nói khơng có tiếng nói” áp lực đến từ phía: A lực từ sản phẩm thay B Áp lực từ khách hàng C Áp lực từ nhà cung cấp D Cả câu sai CÂU 12 …… môi trường rộng, liên quan đến điều kiện chung phạm vi quốc gia: A Môi trường vĩ mô B Môi trường vi mô C Môi trường bên D Mơi trường bên ngồi CÂU 13 “Số lượng nhân viên cấp mà nhà quản trị điều khiển, giám sát trực tiếp có hiệu quả.”, nội dung khái niệm: A Tầm hạn quản trị B Giới hạn kiểm soát C Quyền trực tuyến D Quyền giới hạn kiểm sốt CÂU 14 Nội dung khơng phải nhược điểm tầm hạn quản trị rộng: A Tình trạng tải cấp dễ dẫn đến ách tắc định thực cấp B Cấp buộc phải phân quyền C Cần có nhà quản trị giỏi D Có nguy cấp khơng kiểm sốt CÂU 15 Nhà quản trị thường sử dụng tầm hạn quản trị hẹp khi: A Công việc cấp đơn giản B Công việc cấp phức tạp C Công việc cấp đơn giản D Công việc cấp phức tạp CÂU 16 Nguyên tắc thống huy nghĩa : A Mỗi cấp chịu điều khiển cấp B Cấp chịu điều khiển cấp C Quyền lực tập trung vào người D Nhà quản trị chọn cấp cho nhân viên CÂU 17 Nếu nhà quản trị dùng biện pháp mua chuộc quyền lợi thì: A Nhân viên làm việc với tinh thần hợp tác mục tiêu chung B Nhân viên làm việc với tinh thần thiếu nhiệt tình C Nhân viên làm việc với tinh thần tính tốn D Nhân viên làm việc với tinh thần nhẹ nhàng CÂU 18 Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ kinh doanh đơn ngành, kiểu phân chia phận phù hợp là: A Phân chia phận theo chức B Phân chia phận theo khu vực địa lý C Phân chia phận theo sản phẩm/ dịch vụ D Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận CÂU 19 Kiểm soát tổ chức thường tập trung vào nội dung sau,trừ: A Kiểm soát doanh thu B Kiểm soát suất lao động C Kiểm soát nhân D Kiểm soát an ninh xã hội CÂU 20 Khi xây dựng chế kiểm soát, cần lưu ý số yêu cầu sau, ngoại trừ: A Việc kiểm soát phải thiết kế đáp ứng theo yêu cầu nhà quản trị Câu 14: Quá trình định gồm Câu 15: Ra định công việc a) b) c) d) a) bứơc bước bước bước b) c) d) Của nhà quản trị Mang tính nghệ thuật Vừa mang tính KH vừa mang tính nghệ thuật Tẩt điều sai Câu 16: Lựa chọn mơ hình định phụ thuộc vào Câu 17: Ra định theo phong cách độc đoán a) a) b) định c) b) c) d) Tính cách nhà quản trị Ý muốn đa số nhân viên Năng lực nhà quản trị Nhiều yếu tố khác d) Câu 18: Nhà quản trị nên a) Chọn mơ hình định thành cơng truớc b) Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mơ hình định phù hợp c) Sử dụng mơ hình tham vấn để định d) Khơng có lợi truờng hợp Không đc cấp ủng hộ thực thi Gặp sai lầm giải vấn đề Khơng phát huy đc tính sang tạo nhân viên trình định Câu 19: Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên a) b) c) Chọn mơ hình “ độc đốn” Sử dụng mơ hình “ định tập thể” Chọn cách thừơng dùng để định d) Sử dụng hình thức “ tham vấn” Sử dụng mơ hình”ra định tập thể” mơ hình tốt Câu 20: Ra định nhóm Câu 21: Quyết định quản trị đề phải thỏa mãn a) Luôn mang lại hiệu cao b) Ít mang lại hiệu cao c) Mang lại hiệu cao điều kiện phù hợp định d) Tốn thời gian a) b) c) d) Câu 22: Các chức định quản trị bao gồm Câu 23: Để giải đc vấn đề, nhà quản trị cần a) b) c) d) a) b) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Định hứớng, bảo đảm, phối hợp, bất buộc Định huớng, khoa học, thống nhất, linh hoạt Khoa học, định hướng, bảo đảm, lúc Câu 24: Hình thức định có tham vấn a) b) định Trao đổi với ngừơi khác trước định Thu thập thông tin từ cấp trước yêu cầu yêu cầu yêu cầu yêu cầu Chú trọng đến khâu định (*) Chú trọng đến khau thực định (**) c) Chú trọng đến (*) (**) d) Chú trọng đến khâu định nhiều Câu 25: Kỹ thuật nên áp dụng thảo luận đề nhận dạng vấn đề a) b) c) d) Phương pháp động não ( brain stoming) Phuơng pháp phân tích SWOT Phương pháp bảng mô tả vấn đề Tất điều sai Câu 26: Quyết định quản trị d) Sản phẩm lao động quản trị a) b) c) Câu 27: Bước qúa trình định quản trị c) d) Dựa vào ý kiến số đông đề định Dựa hiểu biết cá nhân đề định Sự lựa chọn nhà quản trị Mệnh lệnh nhà quản trị Ý tuởng nhà quản trị a) b) Tìm kiếm phương án c) Thu thập thông tin Câu 28: Buớc thứ trình định a) b) c) Ra định thực Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phương án Lựa chọn phương án tối ưu d) Đánh giá phương án d) Đánh giá phương án CHƯƠNG : Câu 1: Hoạch định a) Xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu b) Xây dựng kế hoạch dài hạn c) d) Xây dựng kế hoạch năm Xây dựng kế hoạch cho hoạt động tồn cơng ty Câu : Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống mục tiêu xác định a) Áp đặt từ cấp cao b) Từ khách hàng c) Theo nhu cầu thị trường d) Từ cấp Câu : Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO mục tiêu đặt theo cách a) Từ cấp cao b) Từ cấp c) Cấp định hướng cấp đề mục tiêu d) Mục tiêu trở thành cam kết Câu : “Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt đề ra……hành động để đạt mục tiêu khoảng định” a) Quan điểm b) Giải pháp c) Giới hạn d) Ngân sách Câu : “Kế hoạch đơn dụng cách thức hành động……trong tương lai” a) Khơng lặp lại b) Ít phát sinh c) Xuất d) Ít xảy Câu : “Kế hoạch đa dụng cách thức hành động tiêu chuẩn hóa để giải tình huống……và lường trước” a) Ít xảy b) Thường xảy c) Phát sinh d) Xuất Câu : MBO quan niệm là: a) Phương pháp đánh giá kết hoàn thành nhiệm vụ b) Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị c) d) Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược Tất sai Câu : “Đặc tính MBO thành viên tổ chức .ràng buộc và…….hành động suốt trình quản trị” a) Cam kết ; tự nguyện b) Chấp nhận ; tích cực c) Tự nguyện ; tích cực d) Tự nguyện ; cam kết Câu : Mục tiêu hoạt động quản trị nên xây dựng a) Có tính tiên tiến b) Có tính kế thừa c) Định tính định lượng d) Khơng có câu xác Câu 10 : Kế hoạch duyệt tổ chức có vai trò a) Định hướng cho tất hoạt động tổ chức b) Làm sở cho phối hợp đơn vị, phận cơng ty c) Làm cho việc kiểm sốt hoạt động tổ chức d) Các vai trò Câu 11 : Chọn câu trả lời a) Hoạch định công việc bắt đầu quan trọng trình quản trị b) c) d) Hoạch định mang tính hình thức Hoạch định khác xa với thực tế Hoạch định cần phải xác tuyệt đối Câu 12 : Mục tiêu công ty bị ảnh hưởng a) Nguồn lực công ty b) Quan điểm lãnh đạo c) Các đối thủ cạnh tranh d) Khơng có câu xác Câu 13 : Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” a) Các dự án b) Các hoạt động tiêu chuẩn hóa để giải tình hay lặp lại c) Các sách, thủ tục, quy định d) Cả câu b c Câu 14 : Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” a) Dự án chương trình b) Chương trình, dự án, dự tốn ngân sách c) Các quy định, thủ tục d) Các sách, thủ tục Câu 15 : Quản trị mục tiêu MBO giúp a) Động viên khuyến khích nhân viên cấp tốt b) Tăng tính chủ động sáng tạo nhân viên cấp c) Góp phần đào tạo huấn luyện nhân viên cấp d) Các lợi ích Câu 16 : Các yếu tố quản trị mục tiêu MBO gồm a) Sự cám kết nhà quản trị cấp cao, hợp tác thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm sốt định kì b) Các nguồn lực đảm bảo, cam kết nhà quản trị cấp cao, hợp tác thành viên, tự nguyện c) Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, cam kết nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm sốt định kì d) Tất sai Câu 17 : Khi thực quản trị mục tiêu MBO a) Quy trình thực cơng việc quan trọng b) Kết quan trọng c) Bao gồm a b d) Cả sai Câu 18 : Khi thực quản trị mục tiêu MBO nhà quản trị a) Cần kiểm tra tiến triển cơng việc theo định kì b) Khơng cần kiểm tra c) Chỉ kiểm tra cần thiết d) Cần kiểm tra định kì kiểm tra đột xuất tiến triển công việc Câu 19 : Mục tiêu sau diễn đạt tốt a) Xây dựng thêm siêu thị giai đoạn tới b) Dạt danh số gấp lần vào cuối năm c) Nâng mức thu nhập bình quân nhân viên bán hàng lên triệu/1 tháng vào năm 2011 d) Tuyển thêm lao động Câu 20 : Mục tiêu sau diễn đạt tốt a) Dạt doanh số tỷ năm 2010 b) Tăng doanh số nhanh kì trước c) Phát triển thị trường lên 2% d) Thu nhập bình quân người lao động 3tr/tháng a) Hoạch định lun khác xa với thực tế b) Đơi hoạch định mang tính hình thức c) Các dự báo sở quan trọng hoạch định d) Mục tiêu-nền tảng hoạch định Câu 22 : Bước trình hoạch định a) b) Xác định mục tiêu Phân tích kết hoạt động khứ c) Xác định thuận lợi khó khăn d) Phân tích ảnh hưởng môi trường Câu 23 : Sự khác biệt hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp a) Độ dài thời gian b) Nội dung thời gian thực c) Cấp quản trị tham gia vào hoạch định d) Không câu Câu 24 : Theo Michael E.Porter, chiến lược cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp a) Dẫn giá, khác biệt hóa, cơng b) Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung c) d) Tập trung, dẫn giá, công sườn Giá thấp, giá cao, giá trung bình Câu 25 : Các giai đoạn phát triển tổ chức a) Khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu b) Sinh, lão, bệnh, tử c) Phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái d) Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi CHƯƠNG Câu : Xây dựng cấu tổ chức a) Xác định phận (đơn vị) b) Xác lập mối quan hệ ngang đơn vị phận c) Xác lập mối quan hệ tổ chức d) Tất Câu : Các doanh nghiệp nên lựa chọn a) Cơ cấu tổ chức theo chức b) Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến c) Cớ cấu tổ chức theo trực tuyến-chức d) Cơ cấu tổ chức phù hợp Câu : Xác lập cấu tổ chức trước hết phải vào a) Chiến lược công ty b) Quy mô công ty c) Đặc điểm ngành nghề d) Nhiều yếu tố khác Câu : Doanh nghiệp qui mô lớn địi hỏi chun mơn hóa cao khơng nên sử dụng a) Cơ cấu trực tuyến-chức b) Cơ cấu chức c) Cơ cấu ma trận d) Cơ cấu trực tuyến Câu : Doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất-kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn a) Cơ cấu trực tuyến b) Cơ cấu ma trận c) Cơ cấu trực tuyến-chức d) Cơ cấu trực tuyến-tham mưu Câu : Doanh nghiệp qui mô nhỏ, hoạt động đơn giản ổn định nên sử dụng a) Cơ cấu trực tuyến b) Cơ cấu trực tuyến-chức c) Cơ cấu ma trận d) Cơ cấu trực tuyến-tham mưu Câu : Các môi quan hệ cấu trực tuyến-chức gồm a) Trực tuyến b) Chức c) Tham mưu d) Cả yếu tố Câu : Nguyên nhân thường gặp khiến nhà quản trị không muốn phân quyền a) Năng lực cấp b) Thiếu lòng tin vào cấp c) Sợ cấp sai d) Sợ time Câu : Lí yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền a) Giảm bớt gánh nặng công việc b) Đào tạo kế cận c) Có time để tập trung vào cơng việc yếu a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) a) b) c) d) Câu 10 : Ủy quyền thành công Cấp có trình độ Chú trọng tới kết Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm Chọn việc người để ủy quyền Câu 11 : Điền vào chỗ trống “ Tầm hạn quản trị phận, cá nhân quyền mà nhà quản trị có khả điều hành hữu hiệu Cấu trúc Qui mô Số lượng Giới hạn Câu 12 : Lợi ích ủy quyền Giảm áp lực công việc nhờ nhà quản trị tập trung thời gian vào việc yếu Giảm gánh nặng trách nhiệm Tăng cường thiện cảm cấp Tránh sai lần đáng có Câu 13 : Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào Trình độ nhà quản trị Trình độ nhân viên Công việc phải thực Tất ý Câu 14 : Mối quan hệ tầm hạn quản trị số nấc trung gian máy quản lí Tỷ lệ thuận Tỷ lệ nghịch Khơng có mối quan hệ Tất sai Câu 15 : Doanh nghiệp có quy mơ nhỏ nên áp dụng mơ hình cấu tổ chức Trực tuyến-chức Trực tuyến Chức Ma trận Câu 16 : Quyền hành hợp pháp nhà quản trị Có từ chức vụ Có từ uy tín cá nhân Tùy thuộc cấp bậc nhà quản trị Từ quy định tổ chức Câu 17 : Phân quyền quản trị chuyển giao quyền lực từ cấp xuống cấp Giới hạn định Thời gian định Qui chế định Cấu trúc định Câu 18 : Nguyên tắc quan trọng việc xây dựng máy quản lí tổ chức Gắn với mục tiêu chiến lược hoạt động Phải dựa vào nguồn lực tổ chức Phải xuất phát từ quy mô đặc điểm lĩnh vực hoạt động Phải nghiên cứu môi trường d) Tạo nỗ lực nhân viên Câu 19 : Mức độ phân quyền lớn a) Phần lớn định đề cấp cao b) Phần lớn định đề cấp sở c) Các cấp quản trị thấp đề nhiều loại định d) Tất Câu 20 : Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà nhà quản trị trực tiếp điều khiển cơng việc cách hiệu a) Dịnh mức quản trị b) Tầm hạn quản trị c) Khâu quản trị d) Gồm a b Câu 21 : Ưu điểm mơ hình cấu tổ chức theo chức a) b) hiu c) d) Sử dụng chuyên gia giỏi Tôn trọng nguyên tắc thống Dỡ tốn chi phí Các phận dễ dàng phối hợp với Câu 22 : Nhược điểm mô hình tổ chức theo c a) Vi phạm nguyên tắc thống huy b) Chế độ trách nhiệm khơng rõ ràng c) Khó đào tạo tìm kiếm nhà quản trị đáp ứng nhu cầu mơ hình d) Cả a va b Câu 23 : Ưu điểm mơ hình cấu tổ chức trực tuyến-chức a) b) c) Dảm bảo chế độ thủ trưởng Chế độ trách nhiệm rõ ràng Sử dụng chuyên gia giỏi d) Tất Câu 24 : Ưu điểm mơ hình tổ chức theo ma trận a) Tổ chức linh động b) Tôn trọng nguyên tắc thống huy c) Cơ cấu tổ chức đơn giản d) Cả a b CHƯƠNG Câu : Chức nhà lãnh đạo Câu : “Động viên tạo sự……hơn a) nhân viên trình thực Vạch mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức b) Bố trí lực lượng thực mục tiêu tổ chức c) Động viên khuyến khích nhân viên d) Các lí Câu : Theo tác giả K.Lewin phong cách lãnh đạo gồm có kiểu a) Độc đốn, dân chủ, tự b) S1,S2,S3,S4 c) (1.1), (1.9), (9.1), (9.9), (9.5) d) Tất sai Câu : Theo đại học OHIO, phong cách lãnh đạo gồm có kiểu a) Độc đoán, dân chủ, tự b) S1,S2,S3,S4 c) (1.1), (1.9), (9.1), (9.9), (9.5) d) Tất sai Câu : Các nhu cầu bậc cao người tháp nhu cầu Maslow a) Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn xã hội b) Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng tự thể c) Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội nhu cầu an toàn d) Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển nhu cầu thành tựu Câu : Các nhu cầu bậc thấp người tháp nhu cầu Maslow a) Nhu cầu sinh học an toàn b) Nhu cầu sinh học xã hội c) Nhu cầu an toàn xã hội d) Nhu cầu ăn mặc Câu : “Lãnh đạo làm tìm cách……đến người khác để đạt mục tiên tổ chức” a) Ra lệnh b) Gây ảnh hưởng c) Bắt buộc d) Tác động Câu : “Theo quan điểm quản trị đại, người lãnh đạo đại người……đến người khác để đạt mục tiên tổ chức” a) Ra lệnh b) Truyền cảm hứng c) Bắt buộc nhiệm vụ tổ chức sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân” a) Nỗ lực b) Thích thú c) Vui vẻ d) Quan tâm Câu : Theo thuyết X Douglas McGregor giả định người a) Thích thú làm việc b) Ham muốn làm việc c) Khơng thích làm việc d) Vui vẻ làm việc Câu 10 : Theo thuyết Y Douglas McGregor giả định người a) Ham muốn nghỉ ngơi b) Ham thích làm việc c) Khơng thích làm việc d) Vui vẻ làm việc Câu 11 : Trong phong cách lãnh đạo sau phong cách mang lại hiệu a) Độc đoán b) Dân chủ c) Tự d) Cả sai Câu 12 : Theo tác giả K.Lewin phong cách lãnh đạo tốt a) Độc đoán b) Dân chủ c) Tự d) Cả sai Câu 13 : Con người theo thuyết XY Douglas McGregor a) Có chất lười biếng, khơng thích làm việc b) Có chất siêng năng, thích làm việc c) Siêng hay lười biếng chất mà thái độ d) Cả a b Câu 14 : Động lực làm việc người xuất phát từ a) cấp bậc nhu cầu b) Nhu cầu bậc cao c) Nhu cầu chưa thỏa mãn d) Những mà nhà quản trị làm cho người lao động Câu 15 : Nhà quản trị nên lựa chọn a) Phong cách lãnh đạo độc tài b) Phong cách lãnh đạo dân chủ c) Phong cách lãnh đạo tự d) Tất khơng xác Câu 16 : Khi lựa chon phong cách lãnh đạo cần tính đến a) Đặc điểm nhà quản trị b) Đặc điểm cấp c) Tình cụ thể d) Tất câu Câu 17 : Động viên thực để a) Tạo nỗ lực cho nhân viên công việc b) Thỏa mãn nhu cầu nhân viên c) Xác định mức lương thưởng hợp lí d) Xây dựng môi trường làm việc tốt Câu 18 : Động hành động người xuất phát mạnh từ a) Các nhu cầu người lí thuyết Maslow b) Các nhu cầu bậc cao c) Nhu cầu chưa thỏa mãn d) Phần thưởng hấp dẫn Câu 19 : Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ a) Ý muốn b) Nhu cầu cấp c) Tiềm lực công ti d) Tất yếu tố Câu 20 : Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân thực loại nhu cầu a) Xã hội b) Sinh học c) Được tôn trọng d) Nhu cầu phát triển Câu 21 : Doang nghiệp tổ chức kì nghỉ Nha Trang cho công nhân viên đáp ứng loại nhu cầu a) Xã hội b) Tự trọng c) Sinh lí d) Cả a c Câu 22 : Theo lí thuyết động viên F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố trì” a) Cơng việc mang tính thách thức b) Chính sách phân phối thu nhập c) Sự thành đạt d) Tất sai Câu 23 : Lí thuyết động viên F.Herzberg đề cấp đến a) Các loại nhu cầu người b) Yếu tố trì yếu tố động viên quản trị c) Sự mong muốn nhân viên d) Tất sai Câu 24 : Theo lí thuyết động viên F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố trì” a) Điều kiện làm việc b) Mối quan hệ công ty c) Hệ thống lương công ty d) Không câu Câu 25 : Theo thuyết yếu tố F.Herzberg, yếu tố sau thuộc nhóm “yếu tố trì” a) Cơng việc mang tính thách thức b) Điều kiện làm việc c) Sự thành đạt d) Tất sai Câu 26 : Bước thứ quy trình tuyển dụng a) Đăng thông tin báo b) Mô tả công việc xác định yêu cầu vị trí c) Xác định nhu cầu cần tuyển dụng d) Tất sai Câu 27 : Các tổ chức (doanh nghiệp) cần thực đào tạo nhân viên a) Khi làm việc b) Trong trình làm việc c) Đáp ứng yêu cầu công việc tương lai d) Tất Câu 28 : “Lãnh đạo tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được… tổ chức” a) Kế hoạch b) Mục tiêu c) Kết d) Lợi nhuận Câu 29 : Để quản lí thơng tin tốt nhà quản trị cần phải biết a) Yêu cầu nhân viên thực đầy đủ báo cáo b) Chịu khó đọc báo chun ngành c) Cân thơng tin thức phi thức d) Tất Câu 30 : Theo thuyết động thúc đẩy Vroom, sức mạnh động viên phụ thuộc vào a) Sự đam mê b) Sự thân thiện c) Cách thuyết phục nhà quản trị d) Nhiều yếu tố CHƯƠNG Câu 1: Kiểm sốt q trình a Rà sốt việc thực công việc cấp b Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kq, phát sai lệch đưa biện pháp điều chỉnh c Phát sai sót nhân viên thực biện pháp kỷ luật d Tổ chức định kỳ hàng tháng Câu 3: Nhà quản trị cần thực kiểm soát a b c Sau hoàn thành kế hoạch Trong thực kế hoạch Trứơc thực kế hoạch d K có câu hồn tồn xác Câu 5: Mối quan hệ hoạch định kiểm soát Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý kịp thời b Kiểm soát giúp phát sai lệch thực kế hoạch c Mục tiêu kế hoạch tiêu chuẩn kiểm soát Tẩt quan niệm điều Câu 7: Phát biểu sau k a a Kiểm soát thực để lường trước rủi ro khó khăn b Kiểm soát sau thực kiểm soát phản hồi c Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động thực d K có câu Câu 4: Kiểm soát chức đc thực a Đan xen vào tất chức khác quản trị b Sau hoạch định tổ chức cơng việc c d Khi có vấn đề bất thường Để đánh giá kq Câu 6: Trong cơng tác kiểm sốt nhà quản trị nên a d Câu 2: Phát biểu sau k Mục tiêu đề hoạch định tiêu chuẩn kiểm soát b Kiểm soát hệ thống phản hồi c Kiểm soát chức độc lập với chức khác d Cần kiểm sốt q trình thực a Phân cấp khuyến khích tự giác phận người b Giao hồn tồn cho cấp tự kiểm sốt c Tự thức trực tiếp cơng tác kiểm sốt d Để tự nhiên, k cần kiểm soát Câu 8: Xây dựng chế kiểm tra theo Koontz O’Donnell cần đảm bảo a b c nguyên tắc nguyên tắc nguyên tắc d nguyên tắc Câu 9: Theo H.Koontz O’Donnell “ Cơ chế kiểm soát cần phải đc thiết kế … … theo cấp bậc đối tượng đc kiểm soát” a b c d Kế hoạch hoạt động doanh nghiệp Các hoạt động doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở khách quan Câu 10: Phát biểu sau k a b c d Kiểm sốt q trình Kiểm sốt cần thực tất hoạt động doanh nghiệp Cần kiểm sốt q trình thực Kiểm sốt cần thực giai đoạn cuối trình quản trị Câu 11: Một hệ thống kiểm soát tốt phải bao gồm kiểm soát nhằm tiên liệu trước rủi ro, hình thức kiểm sốt a b c d Đo lường Dự phòng Chi tiết Thường xuyên Trang 68/68 ... trình thi? ??t lập máy tổ chức quản trị bao gồm: A Các khâu quản trị B Các cấp quản trị C Các quan hệ quyền hành quản trị D Các cấp quản trị, phân công quan hệ quyền hành quản trị Câu 28: “Nhà quản trị. .. chứng khoa học nghệ thuật quản trị c Cần vận dụng nguyên tắc khoa học vào quản trị d Khoa học tảng để hình thành nghệ thuật quản trị học nghệ thuật quản trị Câu 43: Nghệ thuật quản trị có đc từ... Nhà quản trị cấp thấp cần thi? ??t a b c d Kỹ nhân Kỹ nhân + kỹ kỹ thuật Kỹ kỹ thuật Kỹ kỹ thuật + kỹ tư 640 câu Trắc nghiệm Quản trị học theo chương ( có đáp án) Câu 31: Các chức theo quản trị học