Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dược phẩm TW 25

Lýdochọnđềtài

Dượcphẩmlàmộtngànhđặcbiệt,liênquantrựctiếpđếnsứckhỏevàtínhmạngconngư ời.NgànhdượcphẩmchâuÁnóichungvàViệtNamnóiriêngcótốcđộtăngtrưởngmạnh mẽ.Vớicácxuhướngvĩmôchínhnhưtăngtrưởngthunhậphộgiađình,ch i ều hướnggiatăng chitiêutừphíaChínhphủchodịchvụchămsócsứckhỏe,nhữngcảithiệnđángkểvềtuổithọcủ adânsốvànhậnthứcvềsứckhỏe,đãvàđangthúcđẩyn h u cầudượcphẩm.

Theoước tí nh của Tổch ức Bus in ess MonitorI nt er na ti on al (BM I) , tăngt r ư ởn g GDPthựcchấtcủaViệtNamsẽtiếptụctăngtronggiaiđoạn2015-

2020.Thêmvàođó,B M I dựbáo,dânsốViệtNam sẽtănglên95triệungườivàonăm2017.ViệtNamhộitụnhiềutiềmnăngpháttriểnngànhdược Vìthế,theoCụcQuảnlýDược,đếncuối2013,đ ã có39dựánFDIvàongànhdược,vớitổng vốnđăngkýlêntới303triệuUSD.ViệtNamcũnglànơicácnhàphânphốidượcquốctế tìmđến.Đãcókhoảng300côngtyphânphốidượccóvốnnướcngoàihoạtđộngtạiViệtNa mtrongđóchỉriêng3côngtyZuelligP h a r m a , M e g a P r o d u c t s v à D i e t h e l m V i ệ t N a m c h i ế m t ớ i 5 0 % t ổ n g t h ị p h ầ n phânphốithuốcởViệtNam.

TừnhữngyếutốtrênchúngtacóthểnhậnđịnhrằngngànhdượcViệtNamhiệnn a y làlĩ nhvựchấpdẫnnhưngcũngrấtcạnhtranh.Dođódoanhnghiệpmuốntồntạivàpháttriểncầnphát huythếmạnhcủamình,tạomộtvịthếvữngchắctrênthịtrường.

Công ty Cổ phần Dược phẩm TW25 (UPHACE) chuyên sản xuất và kinh doanh các loại thuốc chữa bệnh, với sản phẩm có mặt tại hầu hết các nhà thuốc và bệnh viện trên toàn quốc Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với các công ty dược khác, UPHACE cần nâng cao năng lực cạnh tranh để phát triển bền vững Để đạt được điều này, công ty cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.

Dựatrên những lýthuyết về nănglực cạnh tranh củadoanhnghiệp,tác giảđivàop h â n tíchđểgiúpCôngtynhậnranhữngcơhội,đedọatrongngànhcũngnhưđánhgiá đượcnhững ưuvànhượcđiểmtronghoạt động sảnxuất kinhdoanhhiệntại củaCôngtyđểtừđóđưaramộtsốgiảiphápgópphầnnângcaonănglựccạnhtranhchoCôn gtytrongtươnglai.

Mụctiêunghiêncứu

Đốitượngnghiêncứu

+Nhómchuyêngia:Cáccán bộ,côngnhân viênchứcđang làmviệccho

+Nhómkháchhàng:Cácđạilý,nhàthuốc,trìnhdượcviên… trênđịabànthànhphốHồChíMinh.

Phạmvinghiêncứu

Phươngphápnghiêncứu

Đểhoànthànhluậnvănnày,tácgiảchủyếusửdụngphươngphápchuyêngiađểx â y dựng matrậnhìnhảnhcạnhtranhcủaUPHACEvàđốithủlàmphươngphápchủđạo.Đồngthời luậnvăncònsửdụngmộtsốphươngphápnhưthốngkê,sosánh,phânt í ch , tổnghợpsốliệutr ongquátrìnhthựchiệnnghiêncứu.Cácphươngphápnàyđượctriểnkhainhưsau:

- Tácgiảchủyếuhệthốnghóanhữnglýluậnvềcạnhtranh,nănglựccạnhtranh,cácyếutố tácđộngđếnnănglựccạnhtranh,cáctiêuchíđánhgiánănglựccạnhtranhtừ cácgiáotrình liênquanđếnnănglựccạnhtranhcủadoanhnghiệpvàởmộtsốtrangthô ngtin.

- Kếthợpcáclýthuyếtvềcạnhtranh,đặcđiểmcủaNgànhcũngnhưcáccôngtyd ược để xácđịnh8tiêuchíđượcdùngđể đánh giánăng lựccạnh tranhcủacôngtydượcb a o gồm:nănglựctàichính,nănglựcquảnlývàđiềuhành,nănglực marketing,năngl ựcuytínthươnghiệu,trìnhđộtrangthiếtbịcôngnghệ,nguồnnhânlực,năn glựchợptáctrongnướcvàquốctế,nănglựcnghiêncứupháttriển.

Chương2:Sửdụngkếthợpphươngphápchuyêngiavàphươngphápthốngkê,phântích,t ổnghợpđểphântíchthựctrạngnănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW2 5nhưsau:

- XácđịnhđiểmtạoranănglựccạnhtranhcủaCôngtybằngcáchchođiểmcácchỉtiêuc ấuthànhnănglựccạnhtranh.Mỗichỉtiêuphântíchđượcchođiểmtừ1đến5theothangđoLikert vàđượcđánhgiábởikháchhàng,nhânviênchủchốtcủacôngty.

- Xácđịnhtrọngsốảnhhưởngcủacáctiêuchí.Có5nấctrọngsốlà:ảnhhưởngrấtlớn(5) ,cóảnhhưởng(4),ảnhhưởngmứctrungbình(3),ítảnhhưởng(2)vàkhôngảnh hưởng(1).Trọ ngsốnàyảnhhưởngvàođặcđiểmcôngty,đặcđiểmngành,mụctiêuc ô n g ty.

Chương3: Dựa vàokết quảthu thập từchương2,phươngpháptổnghợp,so sánhvàđánhgiácácthôngtincóđược,tácgiảđưaramộtsốgiảiphápnhằmnângcaonănglựcc ạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25.

Ýnghĩathựctiễncủađềtài

KếtquảnghiêncứucủađềtàiluậnvănsẽgiúpCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25cócáinh ìnrõnétvàsâusắchơnvềnhữngđiểmmạnh,điểmyếucũngnhưvịthếhiệntạic ủaC ô n g ty.H ơ n th ến ữa,k ếtq u ản g h i ê n c ứuc ũ n g hỗtrợC ô n g tykhámp h á r a n h ữngyếutốchínhtạoranănglự ccạnhtranhchodoanhnghiệpcủamình.

Kếtcấucủaluậnvăn

Cơsởlýluậnvềcạnhtranh,nănglựccạnhtranh

Cạnht r a n h n ó i c h u n g , c ạ n h t r a n h t r o n g k i n h t ế n ó i r i ê n g làmộtk h á i n i ệ m c ó n hiềucáchhiểukhácnhau.Kháiniệmnàyđượcsửdụngchocảphạmvidoanhnghiệp,p h ạ m vingành,phạmviquốcgiahoặcphạmvikhuvựcliênquốcgia.

Cạnhtranhtrongcơchếthịtrườngđượcđịnhnghĩalàsựganhđua,sựkìnhđịchgiữac ácnhàkinhdoanhnhằmgiànhtàinguyênsảnxuấtcùngmộtloạihàng hoávề phíamình(TừđiểnkinhdoanhAnh,1992).

Cạnhtranh(kinhtế)làgiànhlấythịphần.Bảnchấtcủacạnhtranhlàtìmkiếm lợin h u ậ n , làkhoảnlợinhuậncaohơnmứclợinhuậntrungbìnhmàdoanhnghiệpđangcó(

M i c h a e l Porter,1980). ỞViệtNam,đềcậpđến“cạnhtranh”mộtsốnhàkhoahọcchorằngcạnhtranhlàvấn đềdành lợi thế vềgiácả hànghoá-dịchvụvà đólàphương thức đểdành lợi nhuậncaonhấtchocácchủthểkinhtế.Nóikhácđilàdànhlợithếđểhạthấpcácyếutố“đầuvào

”củachutrìnhsảnxuấtkinhdoanhvànângcaogiácủa“đầura”saochomứcchiphít hấp nhất.Như vậy,trênquymôtoànxãhội,cạnhtranh làphươngthức phânbổcácn g u ồ nlựcmộtcá chtốiưuvàdođótrởthànhđộnglựcbêntrongthúcđẩynềnkinhtếpháttriển.Mặtkhác,đồng thờivớitốiđahoálợinhuậncủacácchủthểkinhdoanh,cạnhtranhc ũ n g l à q u á t r ì n h t í c h lu ỹv à t ậ p t r u n g t ư b ả n k h ô n g đồngđ ề u ở c á c d o a n h n g h i ệ p V à từđócạnhtranhc ònlàmôitrườngpháttriểnmạnhmẽchocácchủthểkinhd oanhthíchnghiđượcvớiđiềukiệnthị trường.

Từnhữngđịnhnghĩavàcáccáchhiểukhônggiốngnhautrêncóthểrútrakháiniệm tổngquátchocạnhtranhnhưsau:“Cạnhtranhkinhtếlàsựganhđuagiữacácchủthểki nhtếnhằmgiànhlấynhữngvịthếtạonênlợithếtươngđốitrongsảnxuất, tiêuthụhaytiêudùnghànghóa,dịchvụhaycáclợiíchvềkinhtế,thươngmạikhácđểthuđượcn hiềulợiíchnhấtchomình”.

- Cạnht r a n h g i ữ a n g ư ờ i m u a v à n g ư ờ i bán:Ngườib á n muốnb á n h à n g h o á c ủ a mìnhvớigiácaonhất,cònngườimuamuốnmuavớigiáthấpnhất.Giácảcuốicùngđượ chìnhthànhsauquátrìnhthươnglượnggiữahaibên.

- Cạnhtranhgiữanhữngngười muavớinhau: Mứcđộcạnhtranhphụthuộc vào quanhệcungcầutrênthịtrường.Khicungnhỏhơncầuthìcuộccạnhtranhtrởnêngaygắt,giác ảhànghoávàdịchvụsẽtănglên,ngườimuaphảichấpnhậngiácaođểmuađượchànghóam àhọcần.

- Cạnhtranhgiữanhữngnguờibánvớinhau:Làcuộccạnhtranhnhằmgiànhgiậ tk hách hàngvàthịtrường,kếtquảlàgiácảgiảmxuốngvàcólợichongườimua.Trongcu ộcc ạnhtranhnày,doanhnghiệpnàotỏrađuốisức,khôngchịuđượcsứcépsẽphảirútluikhỏith ịtrường,nhườngthịphầncủamìnhchocácđốithủmạnhhơn.

- Cạnhtranhtrongnộibộngành: Làcuộccạnhtranhgiữacácdoanhnghiệptron gcùngmộtngành,cùngsảnxuấtramộtloạihànghoá hoặcdịchvụ.Kếtquảcủacuộc c ạn h tranhnàylàlàmchokỹthuậtpháttriển.

- Cạnhtranhgiữacácngành:Làcuộccạnhtranhgiữacácdoanhnghiệptrongcá cn gành kinhtếvớinhaunhằmthuđượclợinhuậncaonhất.

- Cạnhtranhkhônghoànhảo:Làhìnhthứccạnhtranhgiữanhữngngườibáncócács ản ph ẩmkhôngđồngnhấtvớinhau.

- Cạnhtranhđộcquyền:Trênthịtrườngchỉcónộthoặcmộtsốítngườibánmộtsảnphẩmho ặcdịchvụvàođó, giá cảcủa sảnphẩm hoặcdịch vụđótrênthị trườngsẽ dohọquyếtđịnhkhôngphụthuộcvàoquanhệcungcầu.

- Cạnhtranhlànhmạnh:Làcạnhtranhđúngluậtpháp,phùhợpvớichuẩnmựcxãh ộiv àđượcxãhộithừanhận,nóthườngdiễnrasòngphẳng,côngbằngvàcôngkhai.

Cạnh tranh trong nền kinh tế quốc dân không chỉ tạo ra môi trường và động lực phát triển chung, mà còn thúc đẩy sản xuất kinh doanh và tăng năng suất lao động Yếu tố quan trọng là làm mạnh mẽ hóa quan hệ xã hội, đồng thời cạnh tranh cũng là điều kiện cần thiết để giáo dục tính năng động của các doanh nghiệp Nó còn giúp đáp ứng những nhu cầu mới của xã hội thông qua việc xuất hiện của những sản phẩm mới, nâng cao đời sống con người về chính trị, kinh tế và văn hóa Cạnh tranh đảm bảo thúc đẩy sự phát triển của khoa học kỹ thuật và sự phân công lao động xã hội ngày càng phát triển sâu rộng.

Cạnhtranhđòihỏidoanhnghiệpphảipháttriểncôngtác marketing bắtđầut ừviệcnghiêncứuthịtrườngđểquyếtđịnhsảnphẩmhaydịchvụcầnsảnxuất,cáchthứccun gứngvàsảnxuấtchúngcũngnhưđốitượngkháchhàngcầnhướngđến.Cạnhtranhb u ộ c cácdo anhnghiệpphảiđưaracácsảnphẩmcóchấtlượngcaohơn,tiệndụngvớingườitiêudùng hơn.Cạnhtranhthắnglợisẽtạochodoanhnghiệpmộtvịtríxứngđángtrênthịtrườngvàtăngthê muytínchodoanhnghiệp.Trêncơsởđó,họsẽcóđiềukiệnmởrộngsảnxuấtkinhdoanh,táisảnx uấtxãhội,tạođàpháttriểnmạnhchonềnkinhtế.

Cạnht r a n h b ì n h đ ẳ n g v à l à n h mạnhsẽ t ạ o b ư ớ c đ à v ữ n g c h ắ c ch o mọin g à n h nghềpháttriển.Nhấtlàđốivớingànhdượcphẩm,làmộtngànhvaitròquantrọngtrongsựphátt riểncủa nềnkinhtếquốcdân.Cạnhtranhsẽtạobướcđàvàđộnglựcchongànhp h á t triểntrêncơsởkhaith áchiệuquảcáclợithếvàđiểmmạnhcủangànhđólànhucầuchămsócsứckhỏengàycàngtă ngcao,cơsởvậtchấthạtầngđangtừngbướcđượch oànthiện.

Quanhữngýnghĩatrêntathấyrằngcạnhtranhkhôngthểthiếusótởbấtcứmộtl ĩ n h v ự c n à o c ủ a n ề n k i n h t ế C ạ n h t r a n h l à n h mạnhs ẽ t h ự c s ự t ạ o r a n h ữ n g d o a n h ngh iệp lớnvàđồngthờilàđộnglựcthúcđẩynềnkinhtếpháttriểnđảmbảocôngbằngx ã hội.Bởi vậy,cạnhtranhlàmộtyếutốrấtcầncósựhỗtrợvàquảnlýcủaNhànướcđểpháthuynhữngm ặttíchcựcvàhạnchếnhữngmặttiêucựcnhưcạnhtranhkhônglành mạnhdẫntớiđộcquyề nvàgâylũngđoạnthịtrường.

Cókhá nhiều định nghĩa khác nhau vềlợithếcạnh tranh, dướiđâylàmộtsốcáchtiếpcậnđiểnhình:

- Lợithếcạnhtranhcôngtydànhđượcthôngquaviệccungcấpchokháchhàngg i á t rịlớnhơnhọkỳvọng,dẫnđếnthànhquảvượttrộithểhiệnquacácchỉtiêuthôngthườngnhưthịt rườngvàtàichính(HuntandMorgan,1995).

- Lợithếcạnhtranhlàcóchiphíthấp,lợithếkhácbiệthoặccóchiếnlượctậptrungt hànhcông.Lợithếcạnhtranhtăngtrưởngdựatrêncơsởcôngtycónănglựctạoragiátrịchongười muavượtchiphícôngtytạoranó(MichaelPorter,1985).

Mặcdùcónhiềuquanđiểmkhácnhauvềlợithếcạnhtranhnhưngcácnhàkinhtếđều chorằngmụcđíchcaonhấtcủaviệcxâydựngchiếnlượckinhdoanhlàđảmbảochodoanhnghi ệpgiànhđượcthếbềnvữngđốivớicácđốithủcạnhtranhvàlàmtăngs ứ c mạnhcủadoanhn ghiệpsovớicácđốithủcủahọmộtcáchcóhiệuquả nhất.Lợithếc ạ n h t r a n h đ ó n g v a i t r ò q u a n t r ọ n g t r o n g v i ệ c k h ẳ n g đ ị n h s ự t h à n h c ô n g , s ứ c mạnhthươnghiệuvàcảkhảnăngtồntạicủadoanhnghiệptrênthịtrường.

Nănglựccạnhtranhđượcxemxétởcácgócđộkhácnhaunhưnănglựccạnht r a n h quốcgia,nănglựccạnhtranhdoanhnghiệp,nănglựccạnhtranhcủasảnphẩmvàd ị ch v ụ T r o n g p h ạ m v i l u ậ n v ă n này,c h ủ yếuđ ề c ậ p đ ế n n ă n g l ự c c ạ n h t r a n h c ủ a d o a n h nghiệp.Dưới đâylàmộtsốcáchtiếpcận cụthểvề nănglực cạnhtranhcủadoanhn g h i ệ p đángchúý:

- Nănglựccạnhtranhcủadoanhnghiệplànănglựcduytrìvàmởrộngthịphần,thulợinh uậncủadoanhnghiệp(VũTrọngLâm,2006).Đâylàcáchquanniệmkháphổb i ế n hiệnnay,the ođónănglựccạnhtranhlàkhảnăngtiêuthụhànghóa,dịchvụsovớiđ ố i thủvàkhảnăngthulợicủ acácdoanhnghiệp.Cáchquanniệmnhưvậytươngđồngvớicáchtiếpcậnthươngmạitruyề nthốngđãnêutrên.Hạnchếtrongcáchquanniệmnàylàchưabaohàmcácphươngthức,c hưaphảnánhmộtcáchbaoquátnănglựckinhd o a n h củadoanhnghiệp.

- TheoTổchứcHợptácvàPháttriểnKinhtế(OECD)thìnănglựccạnhtranhcủadoanhngh iệplàsức sảnxuấtrathunhậptươngđốicaotrêncơsởsửdụngcácyếu tốsảnxu ất cóhiệuquảl àm chocácdoanhnghiệpp hát triểnbềnvững trong điềuki ệ n cạnhtranhquốctế.

- Năngsuấtlaođ ộ n g làt h ư ớ c đ o duyn h ấ t v ề n ă n g l ự c c ạ n h t r a n h ( M i c h a e l P or ter ,1980)

Nhưv ậ ycót h ểt h ấyrằngn ă n g l ự cc ạnht r a n h c ó n h i ềucá c h h i ểu,n h i ềuq u a n đi ểmkhácnhaudođứngtrướccáccáchtiếpcậnkhácnhau,tuynhiêncóthểhiểurằngn ă n g lực cạnhtranhlàkhảnăngcủachủthểtrongviệckiểmsoát,làmchủ,sửdụngcáclợithế,cácnguồnlự ccủachủthểhiệuquảhơn,đạtkếtquảcaohơnsovớinộitạivàsovớicácđốithủcạnhtranh.

Nănglựccốtlõithườngbaogồm:côngnghệ,quảntrị,hệthống… Điềukhácbiệtlớnnhấtgiữalợithếcạnhtranhvànănglựccốtlõilànănglựccốtlõidẫnđếnl ợithếcạnhtranh.Nhưnglợithếcạnhtranhmuốntrởthànhnănglựccốtlõip h ải thỏacả3điềukiệ nnêutrên.

Chiến lược công ty, cấu trúc ngành cạnh

Các điều kiện nhu cầu Các điều kiện yếu tố sản xuất

Các ngành hỗ trợ và có liên quan

Mộtsốmôhìnhphântíchnănglựccạnhtranh

MichaelE.Porterlàchuyêngiađầungànhvềchiếnlượccạnhtranhvàkhảnăngc ạnhtran h,cũngnhưvềpháttriểnkinhtếcủacácquốcgiavàkhuvực.Nhữngtưtưởngcủaôngđãthànhmô nhọcbắtbuộcởgầnnhưmọitrườngquảntrịkinhdoanhkhắpthếgiới.

(Nguồn:Porter,1990) Trongmôhìnhkimcương,MichaelPorterđãphântíchcácđộnglựctạonênlợithếcạ nhtranhhaysứcmạnhcủaquốcgiahaykhuvựcnhưsau:

Cácđiềukiệnvềyếutốsảnxuất:baogồmtruyềnđạtdữliệu,nghiêncứuđạihọc,v ànguồncungcấpcácnhàkhoahọc,kỹsư,haychuyêngiatrongmộtlĩnhvựcnàođó.

Những đối thủ mới tiềm năng

Nguy cơ từ những đối thủ mới

Những đối thủ cạnh tranh trong ngành

Năng lực đàm phán của nhà cung cấp Năng lực đàm phán của người mua

Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện hữu

Nguy cơ của sản phẩm/dịch vụ thay thế

Theomôhìnhnày,trongbấtcứngànhnào,dùlànộiđịahayquốctế,dùsảnxuấth a y làmdịc hvụ,cácquytắccạnhtranhđượcthểhiệnbằngnămlựccạnhtranh:

Sự đe dọacủanhững sản phẩmthaythế:nếutrên thị trường có nhữngmóncó thểthaythếtốtchomặthàng/dịchvụcủadoanhnghiệpthìgiábáncủadoanhnghiệpsẽbịhạn chế.

Sứcm ạ n h mặcc ả c ủ a n g ư ờ i mua:k h á c h h à n g s ẽ d ù n g s ứ c mạnhm ặ c c ả n ế u có. Điềunàysẽlàmgiảmlợinhuận,dovậyảnhhưởngđếnkhảnăng sinhlợi.

Sựđuatranhgiữanhữngđốithủcạnhtranhhiệntại:docócạnhtranh nêncầnđầutưv à o marketing,R & D hayg i ả m g i á màđ i ề u đ ó s ẽ l à m g i ả m l ợ i n h u ậ n c ủ a d o a n h n g h i ệ p

ThompsonvàStricklandđãđềxuấtphươngphápđánhgiánănglựccạnhtranhc ủad o a n h n g h i ệpt h ô n g q u a M a t r ậnđ á n h g i á c á c yếut ốn ộib ộ( T h o m p s o n a n d Strickland,1999).Đểsửdụngphươngphápnày,cầnthựchiệncácbướcsau:

Trướctiêncầnxácđịnhđượcdanhmụccácnhântố,nănglựcbộphậncấuthànhnănglựccạnhtranh củadoanhnghiệp,danhmụcnày thayđổitheongành,sảnphẩmcụthể.Theophươngphápnàythìnănglựccạnhtranhcủadoan hnghiệpchỉbaogồmcácn h â n tốchủquan,phảnánhnộilực của doanhnghiệp.Cácyếutốquan trọngnhấtcóthểliệtkênhưsau:

- Cuốicùng,tínhtổngđiểmchotoànbộcácyếutốđượcđưavàomatrậnbằngcách cộngđiểmsốcácyếutốthànhphầnnănglựccạnhtranhcủadoanhnghiệp.Tổngsốđiểmnàyphảnán hnănglựccạnhtranhtuyệtđốicủadoanhnghiệp.

Matrận SWOT là công cụ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty trong môi trường kinh doanh Bằng cách phân tích kỹ lưỡng, công ty có thể xác định chiến lược cạnh tranh hiệu quả, phát huy năng lực nội tại và nắm bắt cơ hội, đồng thời dự đoán những thách thức có thể gặp phải Matran SWOT hỗ trợ công ty xây dựng bốn loại chiến lược cạnh tranh, giúp tối ưu hóa hoạt động và phát triển bền vững.

Mat r ậnh ì n h ả nhc ạnht r a n h đ ư ợ c đ ề c ậpđ ầ ut i ê n b ởit á c g i ảF r e d R D a v i d PhươngphápthiếtlậpMatrậnhìnhảnhcạnhtranh(CompanyProfileMatrix–

CPM)đ ư ợ csửdụngnhằmđưaranhữngđánhgiásosánhcôngtyvớicácđốithủcạnhtran hchủyếutrongcùngngành(FredR.David, 2011),sựsosánhdựatrêncácyếutốảnhh ưởngđếnnănglựccạnhtranhcủacôngtytrongngành.Quađónóchonhàquảntrị nhìnnhậnđượcnhữngđiểmmạnhvàđiểmyếucủacôngtyvớiđốithủcạnhtranh,xácđịnhlợith ếcạnhtranhchocôngtyvànhữngđiểmyếucầnđượckhắcphục.

- Bước1:L ậpd a n h m ụcc á c yếut ốc ấut h à n h n ă n g l ự cc ạnht r a n h c ủad o a n h nghi ệptr on g m ộtn gà n h k in h d o a n h T r o n g b ư ớ cnày,n g o à i k i ếnt h ứcc ủamình,n h à q u ản trịcóthểthảoluậnvớicácchuyêngiatrongngành.

- Bước2:Ấnđịnhtầmquantrọngbằngcáchphânloạitừ0,0(khôngquantrọng)đ ế n1,0( quantrọngnhất)chomỗiyếutốđãxácđịnhởbước1.Cầnlưuý,tầmquantrọngđượcấnđịnh chocácyếutốchothấytầmquantrọngtươngđốicủayếutốđóvớit h à n h côngcủacác doanhn ghiệptrongngànhkinhdoanh.T ổngđiểmtầmquantrọngp h ảibằng1.Trong bướcnà ynhàq uảntrịcóthểk hảosát ýkiếnc ủachuyêngiahayn hữngngườiliênquanđểxácđịnhtầ mquantrọng.

- Bước3:Phânloạitừ1đến4chomỗiyếutốđạidiện(FredR.David,2006).Th ực tếcóthểđịnhkhoảngđiểmrộnghơn:từ1đến5chomỗiyếutốđạidiện(điểmtừ1- yếunhấtchođến5- mạnhnhất).Nhưvậy,đâylàđiểmsốphảnánhnănglựccạnhtranhtừngyếutốcủadoanhnghiệ psovớicácđốithủtrongngànhkinhdoanh.

- Bước5:Tínhtổngđiểmchotoànbộcácyếutốđượcđưaratrongmatrậnbằngc á ch cộn gđiể ms ốcác yếutốt hà nh phầntương ứ ngcủamỗid oa n h nghiệp.T ổngsốđiểmnàychoth ấy,đâylànănglựccạnhtranhcủadoanhnghiệp

Nếu tổng sốđiểmcủatoàn bộdanhmục cácyếutố đượcđưa vàomatrận từ3 trởlên thìdoanhnghiệpcónănglựccạnhtranhtrênmứctrungbình,vàngượclại.Việcsosá nhđiểmsốcủacáccôngtycòngiúp địnhvịcôngtyvềnănglựccạnhtranh.Thôngquakhungđánhgiánàysẽxácđịnhnhữngnănglự ccạnhtranhnàocầnđượcduytrì,cũngn h ư cầnđượccủngcốthêmvànhữngnănglựcnàocầ nphảixâydựng.Từđóđềracácbiệnphápnhằmduytrì,củngcốvàxâydựngcácnănglựccạnhtranh chodoanhnghiệp.

Cáctiêuchíđánhgiánănglựccạnhtranhcủadoanhnghiệp

ÁpdụngmôhìnhMôhìnhcủaThompson-Strickland(Phươngphápsửdụngmatrậnđánh giá cácyếutốnội bộ) trong trườnghợpcôngtyhoạt độngsảnxuất kinh doanhtrongngànhdượcphẩmthìcácyếutốnộibộcấuthànhnênnănglựccủacôngtybao gồm:nănglựctàichính,nănglựcquảnlývàđiềuhành,nănglựcuytínvàthươnghiệu,t r ì n h đột rangthiếtbịvàcôngnghệ,nănglựcmarketing,nguồnnhânlực,nănglựchợptáctrongnướcvàq uốctế,nănglựcnghiêncứupháttriển.

- Khảnăngsinh lờicủa côngty:thểhiệnquacácchỉtiêu doanh thu,lợinhuận đạtđược,tốcđộtăngtrưởngquacácnămvàkếtquảkinhdoanhtheocơcấucủacácloạih ình dịchvụcủacôngty.

Mộtyếutốquantrọngquyếtđịnhđếnsựthànhbạitronghoạtđộngkinhdoanhcủab ấtkỳdoanh nghiệpnàolàvaitròcủa banlãnh đạodoanh nghiệp,nhữngquyếtđịnhc ủahọcótầmảnhhưởngđếntoànbộhoạtđộngcủadoanhnghiệp.

Nănglựcquảntrị,kiểmsoátvàđiềuhànhcủacácnhàlãnhđạotrongcôngtycóv a i tròrất quantrọngtrong việcđảm bảotínhhiệu quả, antoàntronghoạtđộngcủamộtcô n g tytừđógópphầntiềnđềtạonênnănglựccạnhtranhcủadoa nhnghiệp.Tầmnhìnc ủanhàlãnhđạolàyếutốthenchốtđểcôngtycómộtchiếnlượckinhdoanh đúngđắnt r o n g dàihạn.Thôngthườngđánhgiánănglựcquảntrị,kiểmsoát,điềuhànhcủa mộtdoanhnghiệpnóichungngườitaxem xétđánhgiácácchuẩnmựcvàcácchiếnlượcmàdoanhnghiệpxâydựngchohoạtđộngcủamì nh.Hiệuquảhoạtđộngcao,cósựtăngtrưởngtheothờigianvàkhảnăngvượtquanhữngbất trắclàbằngchứngchonănglựcq uảntrịcaocủabấtkỳdoanhnghiệpnào.

Danht i ếngc ủad o a n h n g h i ệpl à m ộtd ạngt à i s ảnc ó g i á t r ịk i n h d o a n h c a o (MailathandSamuelson,2001).

Danhtiếngdoanhnghiệpđượctạoratừchấtlượngsảnphẩmmàdoanhnghiệpc u n g cấptrênthịtrường(CaiandObara,2004).Thêmvàođó,việcdoanhnghiệpthựchiệnđầyđ ủcáccamkếtvớikháchhàng,cùngvớisựthểhiệncủađộingũnhânviênt r o n g doanhn ghiệplàhaiyếutốgópphầncủngcốvàtăngthêmdanhtiếngcủadoanhnghiệp(NguyễnKhắc Phục,2000).

Nhưvậy,uytínvàthươnghiệudoanhnghiệplàkếtquảcủaquátrìnhhoạtđộngc ủacôn gtyvànóphảnánhnênchấtlượngdịchvụcủabấtkỳcôngtynào.Cùngvớisựcạnhtranhngàycàn gkhốcliệt,việctạodựngmộtdanhtiếngcóýnghĩarấtquantrọngđểxáclậpưuthếcạnhtranhcủa doanhnghiệp.

1.3.4 Trìnhđộtrangthiếtbịvàcôngnghệ Đốivớimộtcôngtyhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhdượcphẩmthìtrangthiếtbịvàcông nghệlàrấtquantrọng.Trangthiếtbịvàcôngnghệhiệnđạikhôngchỉnângcaon ăn g lựcsảnxuất, giảmgiáthànhmàcòntạonênnhữngsảnphẩmchấtlượngtốt,nângcao uytíncủadoanhnghiệp. 1.3.5 Nănglựcmarketing

Nănglựcmarketingthểhiệnởnănglựcnângcaochấtlượngsảnphẩmdịchvụ,k h ảnă ngcạnhtranhbằnggiábán,nănglựcxâydựngmạnglướiphânphốivàcôngtácxú ctiến. (NguyễnHữuHà,1999)

Chấtlượngvàcôngdụngcủathuốclànhântốtrựctiếptácđộngđếnsựlựachọnsảnphẩmc ủakháchhàng.Trênthịtrườnghiệnnaycórấtnhiềuloạithuốccóhoạtchấtgiốngnhau,côngd ụngnhưnhaudocáccôngtydượcphẩmkhácnhausảnxuấtdođóc á c côngtydượcphẩmmu ốnnângkhảnăngcạnhtranhsảnphẩmcủacôngtymìnhthìhọphảichútrọngnghiêncứubổsu ngthêmnhữngcôngnăngđộcđáohơn,hữudụngh ơ n ởsảnphẩmcủahọ.Côngtynênđadạn ghóasảnphẩmdượcbằngcáchsảnxuấtranhiềuloạithuốccócùngcông năn gchínhnhưn gcósựkhá cb i ệtnhưdù ng banngày

(khônggâybuồn ngủ)haydùngban đêm…đểnhằmđápứng nhucầuđadạngcủa kháchhàng.Ngàynay,thunhậpvàchấtlượngcuộcsốngcủaconngườingàycàngcaohơn, điềunàykhiếnchokháchhàngsẽkhắtkhehơntrongviệclựachọnsảnphẩm,dođóchấtlượngsảnphẩ msẽđượcchútrọngnhiềuhơn.

Thịtrườngdượcphẩmhiệnnayđãcósựthamgiacủarấtnhiềucôngtyvớiquymôlớn nhỏkhác nhaubaogồmcảtrong nướcvà ngoàinước.Sựcạnh tranhtrongngànhd ư ợchiệnnaylàkhágaygắt.Vìvậy,cáccôngtydượccầnphảichútrọngđếnv iệccắtg i ảmchiphísảnphẩmnhằmđưađượcsảnphẩmrathịtrườngvớimứcgiácạnhtranhhơ nđốithủ.

Nănglựcmarketingcủadoanhnghiệpcònđượcthểhiệnquahệthốngphânphối.Đ ố ivớic ôngtycổphầndượcphẩm thìviệcđưasảnphẩm tớingườitiêudùngkhônghềd ễ,bởiđasốkháchhàngsửdụngsảnphẩmthôngquaviệckêtoacủab ácsĩ,dượcsĩtạic á c đạilýthuốchaybệnhviện.

Chínhsáchchi ếtkhấu,hoahồng,chămsóck há c h hàngcũngả n h hưở ngnhiều đếnnănglựcmarketingcủadoanhnghiệp.Đặcbiệtcáchoạtđộngtruyềnbásảnphẩmcũ n g nhưhìnhảnhcủadoanhnghiệptớikháchhàng.

Nguồnnhânlựclàyếutốnăngđộngnhất,quyếtđịnhhiệuquảhoạtđộngkinhdoanh củadoanhnghiệp.Đâylànhântốchủyếutạolợinhuậnchodoanhnghiệp.Độingũnhânviên cótrìnhđộchuyênmôn,kỹnăngtốtvàtháiđộchânthànhsẽgiúpcôngtyl à m giatăngsựhàilòngcủa kháchhàng,gópphầngiatănggiátrịkháchhàng,nângcaok h ảnăngcạnhtranhcủadoanhnghiệp. Đốivớicôngtydượcphẩmthìnguồnnhânlựcđóngvaitròcựckỳquantrọngvìnguồnnhâ nlựcnhiệthuyết,cótrìnhđộcaosẽgiúpcôngtybàochếranhiềuloạithuốckhácnhau,giathịp hầncũngnhưtănghiệuquảkinhdoanhđểnângcaonănglựccạnhtranhcủamình.

Doanhnghiệpmuốnhoạtđộng,pháttriểnbềnvữngcầnphảihợptácvớiđốitác,k h á c h h àng.Sựhợptácbềnvững,đadạng,đặcbiệtkhidoanhnghiệpcónănglựchợptácvớicácđơn vịcóuytín,cóvịthếtrênthịtrườngthìvịthếcủadoanhnghiệpcũngngàycàngđượcnângcaoh ơn. Đốivớilĩnhvựckinhdoanhcầnhàmlượngchấtxám,côngnghệvàcạnhtranhc a o n hưdượcphẩmthìmởrộngcácmốiquanhệhợptáclàrấtcầnthiết.Cácmốiquanh ệhợptáctrong nướcvàquốctếcóthểgiúpdoanhnghiệptrongviệctiếpcậnvớicácnguồnvốnđầutư,mởrộn gthịtrường…

Năngl ự cn g h i ê n c ứup h á t t r i ểnđ ó n g v a i t r ò q u a n t r ọ ngt r o n g v i ệcứ ngd ụ ngnhữngcôngnghệhiệnđạinhằmtạoracácsảnphẩmmới,đổimớisảnphẩm…

Nhưvậy,d ựav à o m ô h ì n h đ á n h g i á n ă n g lựcc ạnht r a n h c ủaThompson–

S t r i c k l a n d vàtổnghợpýkiếnchuyêngiathìđốivớidoanhnghiệphoạtđộngtronglĩnhv ựcs ảnxuấtkinhdoa nh dượ cphẩm,c á c y ếut ốcấuthànhnăn glựcc ạnhtranh đ ượ ctrìnhbàyn hưtronghình1.3

Cácyếutốbênngoàiảnhhưởngnănglựccạnhtranhcủadoanhnghiệp

Năng lực quản trị, điều hành Nguồn nhân lực

Năng lực hợp tác trong nước và quốc tế Năng lực uy tín, thương hiệu

Trình độ trang thiết bị, công nghệ Năng lực nghiên cứu phát triển

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh trong ngành Các yếu tố này bao gồm áp lực từ khách hàng, áp lực từ nhà cung cấp, áp lực từ các đối thủ cạnh tranh tiềm năng, áp lực từ các đối thủ cạnh tranh hiện hữu và áp lực từ sản phẩm thay thế Những yếu tố này có tác động đáng kể đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp, trong đó có Công ty Cổ phần Dược phẩm TW25.

Trongn h ữ n g l ĩ n h v ự c màs ự c ạ n h t r a n h c a o t h ì n g ư ờ i muac ó q u y ề n t h ư ơ n g lượng vớidoanhnghiệpthôngquasứcépgiảmgiáhoặcđưarayêucầuchấtlượngphảitốt hơnvớicùngmộtmứcgiá

Sứcépcủanhàcungcấpđốivớidoanhnghiệpnóichungcũngkhôngkémphầnquant rọng.Họcóthểchiphốiđếnhoạtđộngcủadoanhnghiệpquaviệctạorasứcéplêndoanhnghiệ pbằngviệcthayđổigiácả,chấtlượngcácthiếtbịmáymóc,nhiênliệu N h ữngthayđ ổ inàycót h ểl à m t ă n g h o ặ cg i ảmc h i p h í , c h ấtl ư ợ ngs ảnp h ẩmv à lợinhuậntừđótácđộngtớikhảnăngcạ nhtranhcủacácdoanhnghiệp.

- Sứchấpdẫncủangànhđượcthểhiệnquacácchỉtiêutỷsuấtsinhlợi,sốlượngk hách hà ng,sốlượngdoanhnghiệptrongngành

- Ràocảngianhậpngành:đâylànhữngyếutốlàmchoviệcgianhậpngànhkhók h ă n , tố nkémhơn.Hiệnnayđểthamgiavàolĩnhvựcsảnxuấtvàkinhdoanhdượcthìdo an h n g h i ệpp h ảiđ ố id i ệnv ơ i c á c quyđ ị n h k h ó k h ă n c ủ a n g à n h , đâyl à m ộ tt r o n g n h ữngràocảnc hođốithủtiềmẩngianhậpngành.Chínhvìthế,áplựctừcácđốithủti ềmẩncủacáccôngty dượclàkhônglớn.

Sựamhiểuvềđốithủcạnhtranhcómộtýnghĩavôcùngquantrọngđốivớicácdo an hn ghiệp.Chaôngtađãcócâu“biếtmìnhbiếttrămtrậntrămthắng",dođódoanhnghiệpcầnph ảihiểurõđốithủcạnhtranh.Cóthểthấytrướchếtlàđốithủcạnhtranhquyếtđịnhmứcđộcu ộctranhđuađểgiànhlợithếtrongngànhvàtrênthịtrườngnóichung.Mứcđộcạnht ranhdữdộiphụthuộcvàosốlượngcácdoanhnghiệpthamgiacạnh tranh,dođódoan hnghiệpcầnđưarađượcnhữnggiảipháphữuhiệunhằmbảovệvàtăngthịphầntừđónângcaokhả năngcạnhtranh. Đốithủcạnhtranhcủacáccôngtydượcchínhlàcáccôngtydượckháccóhoạtđ ộngsản xuấtkinhdoanhtrênthịtrường.Hiệnnay,theosốliệucủaHiệphộiDoanhnghiệpD ư ợ c

V i ệtNam,c ản ư ớ cc ó k h o ảng4 8 0 d o a n h n g h i ệps ảns u ấtv à c ó 2 3 5 7 d o a n h nghiệp kinhdoanhthuốc.Điềunàychothấy,cạnhtranhtrongngànhdượclàkhác a o Thêmvàođó,xu hướnghộinhậpkinhtếbuộccáccôngtydượcViệtNamphảiđốimặtvớicáctậpđoàndượcphẩm nướcngoàivớicôngnghệhiệnđại,nănglựctàichínhvữngmạnh,vàvìthếmôitrườngcạnhtranh ngàycànggaygắthơn.

Sứcépcủasản phẩmthaythếlàmhạnchếtiềmnănglợinhuậndoanhnghiệp.Nếukhôngc h ú ý t ớ i s ả n p h ẩ m t hayt h ế , d o a n h n g h i ệ p c ó t h ể b ị t ụ t l ạ i v ớ i n h u c ầ u t h ị trư ờn g.Ph ần lớncácsản phẩmthaythếmớiđềulàkếtquảcủasựtiếnbộvềcôngnghệ.

Sảnphẩmcủangànhdượckháđặcbiệtvìnóliênquanđếnsứckhỏe,tínhmạngconng ười.Dođó,áplựctừsảnphẩmthaythếcủalĩnhvựcnàylàkhônglớn.

KinhtếViệtNamnhữngnămquatăngtrưởngđềuvàổnđịnh,tạođiềukiệnthuậnlợichocácn gànhkinhtếpháttriển.Sovớicácngànhkhácthìdượclàmộttrongnhữngn g à n h ítchịuảnh h ưởngcủacáccuộckhủnghoảngkinhtếnhất,vìđâylàmộttrong n h ữngmặthàngthiếtyếuđố ivớingườidân.

Việc gia nhập WTO đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nước ngoài dễ dàng xâm nhập vào thị trường Việt Nam thông qua đầu tư trực tiếp, liên doanh hoặc phân phối sản phẩm Bộ Công Thương cho biết Việt Nam đã cam kết cắt giảm thuế suất đối với 47 dòng thuế chủ yếu như kháng sinh và vitamin, điều này đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp nội địa Tuy nhiên, tham gia WTO cũng thúc đẩy các công ty dược trong nước nâng cao công nghệ và quy mô vốn, khuyến khích nghiên cứu sản phẩm mới để cạnh tranh với các công ty nước ngoài Đồng thời, việc gia nhập WTO còn góp phần nâng cao vị thế của ngành dược Việt Nam thông qua việc phát triển công nghệ và tạo điều kiện cho người tiêu dùng tiếp cận các sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý.

NgànhdượclàmộttrongnhữngngànhchịutácđộngmạnhbởisựquảnlýcủaNhàn ước.Nhiềuvănbảnpháplýđượcbanhànhđểquảnlýngànhdượcnhưcácchínhsách vềbắtbu ộcđiềukiệnthamgiangànhdược,chínhsáchvềquảnlýgiá,chínhsáchv ềchấtlượngthuốctr ongquátrìnhbảoquản,phânphối…

Sựpháttriểnmạnhmẽcủakhoahọc,kỹthuật,côngnghệsẽlàmộtyếutốquantrọngt húcđẩyngànhdượcphẩmViệtNampháttriển.Thựctếphầnlớncơsởvậtchấtv à cáctrangth iếtbịcủacáccơsởsảnxuấtthuốccũngnhưcủacáccơsởnghiêncứuđểtriểnkhai sản xuất hiệnnaycònthiếu và không đồng bộnên áp dụngcông nghệtiên tiếnvàosảnxuấtcònnhiềutrởngại.Nguyênnhânmộtphầndochiphíđầutưcôngnghệvànghi êncứukhácaovàtốnkém.Dođó,cácdoanhnghiệphoạtđộngtronglĩnhvựcnày vẫnsửdụngcôngnghệ,kỹthuậtlạchậu,chậmphát triển.Điềunàydẫnđếnquymôn g à n h côngnghiệphóadượccủaViệtNamcònnhỏbé.

NgườiViệtNamcóthóiquenmuacácsảnphẩmdượctạicácnhàthuốc,dođóv i ệ cl ựachọnloạithuốccầnthiếtchủyếuphụthuộcvàocácdượcsĩ,bácsĩkêtoa.

TâmlýcủangườiViệtNam,baogồmcảbácsĩvàdượcsĩvẫnưachuộnghàngngoại.T rongtiềm thứccủangườiViệt, thuốcđắtlà thuốctốt.Mà hiểnnhiênrằng, thuốcn h ậpk h ẩuv ẫnt h ư ờ n g đ ắ t h ơ n t h u ố cn ội.V ì vậy,t h u ốcn ộiv ẫnđ a n g b ị l é p v ếở th ịtrườngnộiđịadonhữngquanniệmsailầmnày.

Tuynhiên,phầnlớnngườidânViệtNamtậptrungởnôngthôn,thườngcómứcsốngth ấp,cónhucầucaocácloạithuốccógiáthànhrẻ,đâylàđiềukiệnthuậnlợichoc á c doanhnghi ệpdượcViệtNammởrộngthịtrường.Hơnnữa,ngườitiêudùngViệtngàycàngcómứcsốn gnângcao,tìnhtrạngsứckhỏengàycàngđượcquantâmvìvậycó n h u c ầut h u ốcc a o đ ể đ ả m b ảos ứck h ỏe.Đ â y cũngl à m ộ tt r o n g n h ữngđ i ề uk i ệnthuậnlợiđểpháttriểnngànhdượcViệ tNam

Chương 1 trình bày những cơ sở lý thuyết về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của một số tác giả trong nước và quốc tế Tác giả chọn lý thuyết của Michael Porter để phân tích, đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, và lý thuyết của Thompson Strickland để xác định các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh Dựa trên những lý thuyết này và kết hợp phương pháp chuyên gia, tác giả xác định 8 tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của các công ty sản xuất và kinh doanh dược phẩm, bao gồm: năng lực tài chính, năng lực quản lý điều hành, năng lực uy tín thương hiệu, trình độ trang thiết bị và công nghệ, năng lực marketing, nguồn nhân lực, năng lực hợp tác trong nước và quốc tế, và năng lực nghiên cứu phát triển Mục tiêu là để đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm TW2.

5, t á c g i ảs ửdụngp h ư ơ n g p h á p m a trậnh ì n h ả nhc ạnht r a n h v à p h ư ơ n g p h á p đánhg iácácyếutốnộibộ.QuađótiếnhànhnghiêncứunănglựccạnhtranhcủaCông tyCổphầnDượcphẩmTW25vàphântíchđánhgiánănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25sovớicácđốithủởchương2.

TổngquanvềCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25

- Trụsởchính:120HaiBàTrưng,PhườngĐakao,Quận1,ThànhphốHồChíMinh

- GiấyCNĐKKD:GiấychứngnhậnđăngkýkinhdoanhCôngtyCổphầnDượcphẩmTW2 5số4103007041doSởkếhoạchvàđầutưThànhphốHồChíMinhcấplầnđầu,ngày19/06/2 007vàđăngkýthayđổilầnthứ8,ngày15/02/2010.

CôngtyCổphầnDượcphẩmTW25(UPHACE)đượcCổphầnhóatừXínghiệpDư ợ cp hẩmTW25,làđơnvịthànhviênđộclậptrựcthuộcT ổngCôngtyDượcViệtNam,đượcth ànhlậptheoquyếtđịnhsố398/BYT-

QĐngày22/04/1993củaBộtrưởngb ộYtế.Trướ ckhiCổphầnhóa,tiềnthânlàsựsátnhậ pgiữaXínghiệpDượcphẩmTW21v à X í n g h i ệpD ư ợ cp h ẩmT W 2 5 H o ạtđ ộ n g t h e o c ơ chếc ổp h ầnt ừngày01/7/2007,baogồmcáctrungtâm,nhàmáydo02Xínghiệptiếp quản:

CôngtyCổphầnDượcphẩmTW25(UPHACE)khôngchỉlàmộtdoanhnghiệpsảnx uấtthuốcchữabệnhuytínhàngđầutạiViệtNammàcònlàmộttrongnhữngđơnvịđiđầutrongho ạtđộngsảnxuất–kinhdoanhthờikỳhộinhập.

CôngtyC ổ p h ầ n D ư ợ c TW25đ ư ợ c tổc h ứ c v à h o ạ t đ ộ n g t u â n t h ủ t h e o L u ậ t d o an h nghiệpsố60/2005/QH11ngày29tháng11năm2005,cácluậtkháccóliênquan vàĐ iề u l ệ C ô n g ty.Đ i ề u l ệ C ô n g tyđãđ ư ợ c Đ ạ i h ộ i đ ồ n g c ổ đ ô n g t h ô n g q u a ngày2

-Đạihộiđồngcổđông Đạihộiđồngcổđông(ĐHĐCĐ)là cơquancóthẩmquyền caonhấtcủa Côngty.ĐHĐ CĐ cónhiệmvụthông quacácbáocáocủaHĐQTvềtìnhhìnhhoạtđộ ngk i n h doanh;quyết địnhcácphươngán,nhiệm vụsảnxuấtkinhdoanhvàđầu tư; bổsung,sửađổiĐiềulệcủaCôngty;thôngquacácchiếnlượcphát triển;bầu,bãinhi ệmHĐQT,BanKiểmsoát;vàquyếtđịnhbộmáytổchứccủaCôngtyvàcácquyềnhạn,nhiệ mvụkháctheoquyđịnhcủaluậtphápvàđiềulệ.

Hộiđồngquảntrị (HĐQT) gồm05thành viêncó nhiệmkỳkhôngquá05năm doĐ H Đ C Đ bầura,làcơquanlãnhđạocaonhấtcủaCôngtygiữa2kỳĐHĐCĐ.HĐQTcótoàn qu yềnnhâ ndanhCôngtyđểq uyế t địnhmọivấnđềcóliênqua nđếnm ục đích,quyềnlợic ủaCôngtyngoạitrừnhữngvấnđềthuộcthẩmquyềncủaĐHĐCĐ.

BanKiểmsoátdoĐHĐCĐbầuragồm3thànhviênlàtổchứcthaymặtcổđôngđểkiểms oátmọihoạtđộngkinhdoanh,quảntrịvàđiềuhànhcủaCôngty.Bankiểmsoátcónhiệmk ỳlàmviệctươngđươngnhiệmkỳHĐQT.

+TổchứctriểnkhaithựchiệncácquyếtđịnhcủaHộiđồngQuảntrị,kếhoạchkinhdoanh.K iếnnghịphươngánbốtrícơcấutổchứcvàquy chếquảnlýnộibộCôngtytheođúngđiềulệ,nghịquyếtĐạihộiđồngcổđôngvàHộiđồngQuảntrị.

+BổnhiệmvàbãinhiệmcácchứcdanhquảnlýcủaCôngty:Giámđốc,PhóGiámđốc ch i n h á n h, c ô n g tythànhv i ê n, T r ư ở n g v à p h ó p h ò n g s a u k h i đã đ ư ợ c H ộ i đ ồ n gQuảntr ịphêduyệt.

2011, d o a n h thubánhàng, cun gcấpdịchv ụvàlợinhuậnsauthuếcủaCôngtyđềutăng. Tuynhiên,năm2012lạiđánhdấusựsụtgiảmđ á n g kểvềcảdoanhthu và lợi nhuận Đâylàkhoảngthờigianmàkinh tếViệtNamthậtsựkhókhăn,sasút,đángquanngại.Thêmvàođólàsựbấtcậptrongcôngtácq uảnlýc ủanhànướcliênquanđếnngànhdượcphẩm,chiphiđầuvàothườngxuyênbiếnđộngkhi ếnnhiềudoanhnghiệpdượckhôngkịptrởtay.

Năm 2013, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đã có sự khởi sắc trở lại, với doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ vượt 0,26% so với kế hoạch và tăng 14% so với năm 2012 Lợi nhuận trước thuế trong năm 2013 cũng đạt mức cao, vượt 7,28% so với kế hoạch và tăng 45% so với năm trước Sự tăng trưởng này tiếp tục diễn ra trong năm 2014, nhờ vào sự quan tâm của Hội đồng Quản trị và Ban điều hành đối với công tác kinh doanh Công ty đã có những giải pháp kịp thời và hiệu quả, giúp công tác bán hàng luôn được thông suốt, ổn định thị trường, tạo uy tín với khách hàng và giảm thiểu rủi ro trong công tác thu hồi nợ.

TrướckhicổphầnhóathìthịtrườngchủlựccủaCôngtychỉởthànhphốHồchíM in h T u y nhiên,tínhđếnthờiđiểmhiệntạithìthịtrườngsảnphẩmđượcmởrộngrap h í a B ắc,Đ ô n g N a m b ộ H i ệnnay,t h ịt r ư ờ ngp h í a B ắcđ ã c h i ế mtỷtr ọngl ớnt r o n g d o a n h thucủaCôn gty.

Ngoàira,hiệnnayCôngtyvẫnđangtiếnhànhxuấtkhẩusảnphẩmvàtìmcáchmởr ộng t h ịtrườngx u ấtk h ẩu.T h ịtrườngx u ấtk h ẩuc h í n h h i ệnn a y c ủaC ô n g tylàU ck r a in a

PhântíchthựctrạngnănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25

DựavàophươngphápcủaThompsonvàStricklandcùngvớiquátrìnhthảoluậnvớich uyêng i a , t á c giảx á c địnhđ ư ợ c8 t i ê u c h í p h ảná n h n ă n g l ự cc ạnht r a n h c ủaU P H A

C E l à các yếu tố quan trọng như năng lực tài chính, năng lực quản lý điều hành, uy tín thương hiệu, trình độ trang thiết bị và công nghệ, năng lực marketing, nguồn nhân lực, năng lực hợp tác trong nước và quốc tế, cùng với năng lực nghiên cứu phát triển Để đánh giá chi tiết 8 tiêu chí năng lực cạnh tranh, tác giả đã xác định 48 biến quan sát dựa trên lý thuyết và ý kiến chuyên gia Hai bảng khảo sát đã được thiết lập để thu thập ý kiến từ chuyên gia (phụ lục 2) và khách hàng (phụ lục 3), với các đối tượng tham gia được đề nghị đánh giá từng tiêu chí theo thang đo Likert 5 bậc từ 1 (rất yếu) đến 5 (mạnh).

Tiếnhànhkhảosát15chuyêngiatừcấpchuyênviêntrởlênhoạtđộngtronglĩnhv ựcsảnxu ấtkinhdoanhdượcphẩmvớicáccâuhỏiliênquannhữngtiêuchí:nănglựct à i chính,nănglự cquảntrịđiềuhành,trìnhđộtrangthiếtbịvàcôngnghệ,nguồnnhânlực,nănglựchợptáctrongn ướcvàquốctế,nănglựcnghiêncứupháttriển.

Tiếnhànhkhảosát100kháchhànglàcácnhàthuốc,bệnhviện,trìnhdượcviênđ ã từ ngsửdụngsảnphẩmcủaCôngtytrênđịabànthànhphốHồChíMinhvớicáccâuh ỏiliênquanđếnn hữngtiêuchí:nănglựcmarketing,nănglựcuytínthươnghiệu.

TheothốngkêcủaCụcQuảnLýDượcthìhiệnnaycókhoảng183côngtysảnx u ấtth uốcvàhơn300côngtyphânphốidượ cphẩmđanghoạt độngtrêntoànquốc,cạnhtranh tronglĩnhvựcnàykhálớn.ViệclựachọnđốithủcạnhtranhcủaUPHACEtrongluậnvănchủy ếudựatrênmộtsốtiêuchí:

TừnhữngtiêuchíđặtrathìCôngtyCổphầnDượcphẩmTWVidipha(V I D IP H A ) vàCôngtyCổphầnDượcphẩm3tháng2(F.T.PHAR)đãđượclựachọnđểđưavàocuộckhảosátn ănglựccạnhtranhcũngnhưphântíchmatrậncácyếutốcạnhtranhđểlàmnổibậtnhữngưuvành ượcđiểmcủaUPHACE,từđóthấyrõnănglựccạnhtranhcủaCôngty.

Kếtquảthuđượctừcuộckhảosátcácchuyêngiavàkháchhàngsẽđượctácgiảnhậpliệu vàsửdụngphầnmềmExcelđểxửlý.Chỉsốtrungbìnhcủa8yếutốnănglựcc ạnhtranhsẽcungcấp cáinhìnkháiquátvềnănglựccạnhtranhcủaUPHACE.Saukhicácgiátrịtrungbìnhđượctínht oán,vàdựatrênthangđolikert,tácgiảcónhữngnhậnđịnhvềnănglựccạnhtranhcủaUPHACEt heotừngcấpđộ:

- Mạnh:điểmtrungbìnhtừ4,21đến5,00 ĐểsosánhkhảnăngcạnhtranhcủaUPHACEvớicácđốithủđượclựachọnthìtácgiảcũ ngtínhđiểmtrungbìnhcủatừngbiếnquansátởtừngcôngty.

Kếtquảtừcuộckhảosátchothấycáctiêuchí:quymôvốncủaCôngty(3,57/5),khảnăngh uyđộngvốn(3,93/5),tăngtrưởngdoanhthu(3,73/5),tăngtrưởnglợinhuận(3,46/5)củaC ôngtyđềunằmởmứckhámạnh.Ởhầuhếtnhữngtiêuchíkhảosátnày,UPHACEđềumạnhhơn F.T.PHAR,ngoạitrừtiêuchítăngtrưởngdoanhthu.

Hiệntại,hoạtđộngkinhdoanhcácsảnphẩmdượccủaUPHACEtrênthịtrườngv ẫntăn g trưởng đều nên doanh thuvàlợinhuậncủa Côngtycó tăngtuykhông đángkể.CụthểtiêuchítăngtrưởngdoanhthucủaUPHACElà3,73/5điể m,củaVIDIPHAlà4 ,3 4 / 5 điểmvàcủaF.T.PHARlà3,87/5điểm.

TheothốngkêtừkếtquảkhảosátthìnănglựctàichínhcủaUPHACEthấphơnhầu hết cácđối thủcạnh tranh, cụthểlà tiêu chínàycủaUPHACEchỉởmứctrung bình( 3 , 2 2 / 5 ) , thấphơnnhiềusovớinănglựctàichínhcủacácđốithủcạnhtranhcócù ngđiể mx u ấtp h á t n h ư V I D I P H A v ớ i 4 , 3 6 / 5 V I D I P H A c ũ n g l à mộtc ô n g tyh o ạt đ ộ ngtronglĩnhvựcsảnxuấtkinhdoanhdượcphẩmmàtrướcđâycũngthuộcNhànướcquảnlý, tuynhiêntrongthờigiangầnđâyVIDIPHAđãcónhữngbướcpháttriểnmạnhmẽvàđ ã dầnvượtqua UPHACE.Nhưvậy,xétvềtổngthểthìnănglựctàichínhcủaUPHACEtrongthờiđiểmhiệnnaylàch ưathậtsựcạnhtranh.

LàmộtcôngtycổphầnnhưngUPHACEbịhạnchếtiếpcậnnguồnvốntừviệcp háthàn hcổphiếudochưađượcniêmyếttrênsàngiaodịchchứngkhoán,dovậykhảnăng huyđộngv ốncủaCôngtychưathậtsựcao.CụthểlàtiêuchínàyhiệnnaykháthấpsovớiVIDIPHA,ch ỉđạt3,93/5điểmtrongkhiđiểmtrungbìnhtiêuchínàycủac ô n g tyđốithủcạnhtranhnhưVIDIPHA4,13/5điểm,VIDIPHA(4,13)lạitiếptụcbỏ

UPHACElạiphíasauởmộtkhoảngcáchkháxatrongnănglựctiếpcậnvốn.Làmộtcô ng t ycổphầnhoạtđộngtronglĩnhvựckinhdoanhdượcphẩmkhásớmthìđángrakhảnăngtiế pcậnvàthuhútvốncủaUPHACErấtlớnnhưngdohoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh c ủa Côngtychưa thật sựhiệuquả dođócác nhà đầu tưcũng chưa tincậykhi đầutưvàoCôngty.Tuynhiên,trongnhữngnămgầnđâynỗlựcvànănglựccủađộingũlãn hđạođãgiúpcôngtyhuyđộngđượcnhiềunguồnvốnhơnphụcvụchohoạtđộngk i n h doanh

Quy mô vốn của UPHACE ở mức khá, nhưng gần đây công ty đã đầu tư thực hiện đại hóa máy sản xuất thuốc tiêm và thuốc nước do nợ vay tăng cao Chỉ tiêu về cơ cấu vốn ở mức thấp nhất so với các đối thủ còn lại, cụ thể chỉ tiêu này của UPHACE đạt 2,16/5 điểm, trong khi VIDIPHA đạt 4,11/5 điểm và F.T.PHAR đạt 3,20/5 điểm Chỉ tiêu về khả năng thanh toán cũng ở mức trung bình, đạt 3,07/5 điểm Như vậy, ở hai tiêu chí thành phần này, năng lực của UPHACE thấp hơn nhiều so với đối thủ, đặc biệt là VIDIPHA Chỉ tiêu về cơ cấu vốn của UPHACE ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Nhìnmộtcáchtổngthểthìphầnlớncáctiêuchíthànhphầnthuộcnănglựctàichín hcủaUPHACEđềuthấphơnsovớiVIDIPHA,mộtsốtiêuchíthànhphầncaohơnF.T.PHAR điề unàychothấynăngl ự ct ài ch í n h củaC ô n g tychưa cókhảnăngcạ nhtranhcao.

Cơcấutổchứcbộmáyquảnlý,cơcấucôngtyđóngvaitròrấtquantrọngtrongviệcnâng caonănglựccạnhtranhcủadoanhnghiệptrênthịtrường.Tiêuchínàyảnhh ư ở ngtrựctiế pđếnlợinhuậncủacôngtyvàchấtlượnghoạtđộngkinhdoanhsảnxuấtc ủacôngty.

TheothốngkêtừkếtquảkhảosátthìnăngquảnlývàđiềuhànhcủaUPHACEđạt3,65/5điểm,vớisốđiểmnàythìnănglựcquảnlývàđiềuhànhcủaCôngtyhiệntạiđ a ng đứngcuốic ùngtrongnhómcácđốithủcạnhtranh,sauVIDIPHAvới4,13/5điểmv à F.T.PHARvới3,79/5đi ểm.

2.1 Năngl ự cv à k i n h n g h i ệmc ủađ ộ i n g ũ l ã n h đ ạo 4,01 4,17 3,96

2.3 Truyềnđ ạ ttầmn h ì n , s ứmệnhr õ r à n g đếnnhâ nviên 3,74 4,09 3,77

2.4 Khản ă n g xâyd ự ngkếh o ạchk i n h d o a n h hiệuquả 2,83 4,27 3,81

Xétchitiếttừngtiêuchíthànhphầnthìnăng lựcvàkinhnghiệmcủađộingũlãnhđ ạ ocủaUPHACEđượcđánhgiáởmứckhámạnh,đạt4,01/5đi ểm,đứngsauVIDIPHAvới4 , 1 7 / 5 đ i ể m n h ư n g c a o h ơ n F T P H A R v ớ i 3 , 9 6 / 5 đ i ể m.U P H A C E l à mộtt r o n g nhữngcôngtyhoạtđộngtronglĩnhvựcsảnxuấtkinhdoanhd ượcphẩmcóvốnđầutưNhà nước và được lậpra khá sớm.TuyCôngtyđã trải qua nhiềugiai đoạn pháttriển, từcôngtyNhànướcđếncôngtyCổphầnnhưnglựclượnglaođộng,đặcbiệtlàđộingũq u ảnlýcấpcaovàcấptrungcủaCôngtychủyếulànhữngcánhânđãgắnbólâunămvớiCôngty.T rongnhữngnămgầnqua,độingũquảnlýcủaUPHACEđaphầncótuổiđờicao.Lựclượnglao độnglớntuổichiếmtỷlệcaotrongcơcấulaođộngtrongCôngtychiếmkhoảng40%-

KhảnăngtổchứcvàthựchiệncácquytrìnhchấtlượngngànhdượccủaCôngtyc ũ n g đư ợcđánhgiáởmứckhá,đạt4,09/5điểm.Vớisốđiểmnàythìtiêuchítrênđượcđ á n h giáởmứckh ávà xếpthứhai,thấphơnVIDIPHAvới4,25/5điểm.Trongquátrìnhsảnxuấtkinhdoanh,Côngtyluô ntuânthủnghiêmngặtquytrìnhchấtlượngdoNgànhquyđịnh.Cácdâychuyền sảnxuất củacôngtyđềuthực hiệntheo tiêu chuẩnThực hànhtốtsảnxuấtthuốctheokhuyếncáocủaTổchứcYtếthếgiới(GMP–WHO),baogồm:

Mức độ tinh gọn và hiệu quả của cơ cấu tổ chức của Công ty được các chuyên gia đánh giá ở mức khá mạnh, đạt 3,57/5 điểm, tuy nhiên đây là số điểm thấp nhất trong các công ty tham gia cuộc khảo sát, cụ thể VIDI PHAR đạt 3,87/5 điểm và F.T PHAR đạt 3,62/5 điểm Hiện nay, việc bổ trí các phòng ban và phân chia trách nhiệm cho từng phòng ban của Công ty vẫn chưa thật sự hiệu quả Nguyên nhân chủ yếu là do trước kia UPHACE là công ty Nhà nước, do vậy còn tồn tại nhiều bất cập về cách quản lý Một trong số đó là cách sử dụng lao động; thời điểm cổ phần hóa, Công ty đã không tiến hành sắp xếp lại lao động dẫn đến hệ quả là có một lượng lớn lao động gần đến tuổi nghỉ hưu nghỉ việc, do đó hàng năm Công ty phải chi trả một lượng tiền đáng kể khoảng 1 tỷ đồng để trợ cấp thôi việc.

Tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty UPHACE chỉ đạt 2,83/5 điểm, cho thấy mức độ trung bình trong lĩnh vực xây dựng kế hoạch kinh doanh Kể từ khi cổ phần hóa vào năm 2007, công ty vẫn chưa có bước phát triển đáng kể nào Hiện tại, UPHACE vẫn chưa trở thành thương hiệu dược phẩm nổi bật và được nhiều người biết đến So với một số doanh nghiệp cùng ngành, như MEKOPHA, UPHACE vẫn chưa thể hiện được sự cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường dược phẩm.

Kếtquảkhảosátchothấynănglựcuytín,thươnghiệucủaUPHACEtronglĩnhvựcs ả nx u ấtk i n h d oan h d ư ợ cp h ẩmđạt3, 6 3 / 5 điểm,đứ ngs a uV I D I P H A v ới4, 2 4 / 5 điểm vàcaohơnF.T.PHARvới3,55/5điểm. Điểmmạnh

Công ty được đánh giá cao với điểm số 4,52/5 về tiêu chí an toàn và sức khỏe người tiêu dùng, vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh như VIDIPHA (4,51/5) và F.T.PHAR (4,07/5) Trong những năm qua, công ty luôn tuân thủ các nguyên tắc sản xuất kinh doanh an toàn và không gây hại cho môi trường Hàng năm, công ty tiến hành đo môi trường lao động dưới sự thực hiện của Trung tâm bảo vệ sức khỏe lao động – môi trường TP.HCM Nếu kết quả không đạt yêu cầu, công ty sẽ tìm biện pháp khắc phục Công ty cũng chủ động sử dụng các thiết bị như nút tai chống ồn, tăng cường ánh sáng và cải thiện điều kiện bụi bẩn trong khu vực sản xuất Để tránh nhiễm chéo trong sản xuất, công ty đã lắp đặt thiết bị đo bụi và tiếng ồn bên ngoài khuôn viên nhằm đánh giá ảnh hưởng đến khu vực nhà dân.

Côngtycũngđ ư ợ c đ á n h g i á l à mộtđ ố it á c uytín.Ở t i ê u c h í t h à n h p h ầnnày,Côn gtyđạt4,77/5điểm,dẫnđầusovớicácđốithủcạnhtranhnhư

VIDIPHAvới4,69/5điểmvàF.T.PHARđạt4,38/5điểm.Trongnhữngnămqua,Côngt yđãthamgiavàoHiệphộiSảnxuấtKinhdoanhDượcViệtNam,HiệphộiHàngViệtNa mChấtlượngcao,TổngCôngtyDượcViệtNam…

Bảng2.4:Bảngđánhgiánănglựcuytín,thươnghiệucủaUPHACEsovớicáccôngt y đốithủcạ nhtranh

1.5 Côngtyq u a n t â m nhiềuđ ế ns ựa n t o à n v à sứ ckhỏecủangườitiêudung 4,52 4,51 4,07

1.7 Uyt í n v à c á c m ốiq u a n h ệx ã h ộic ủaB a n lãn hđạo 4,02 4,58 4,07 Điểmtrungbình 3,63 4,24 3,55

Theo kết quả khảo sát, các công ty được đánh giá với điểm số trung bình và thấp nhất trong lĩnh vực thương hiệu, cụ thể là UPHACE đạt 2,82/5, VIDIPHA 3,75/5 và F.T.P HAR 3,11/5 Trong môi trường kinh tế hiện nay, việc xây dựng thương hiệu bao gồm nhiều hoạt động nhằm tạo ra một vị trí xác định cho doanh nghiệp trên thị trường Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm nhiều yếu tố như phong cách, màu sắc, bố cục và thông điệp chính, trong đó logo đóng vai trò quan trọng nhất Logo không chỉ là biểu tượng nổi bật của thương hiệu mà còn giúp tạo ấn tượng sâu sắc với khách hàng Để phân biệt với các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần sử dụng logo và tên thương hiệu một cách hiệu quả Trong thời đại bùng nổ thông tin, người tiêu dùng thường không có đủ thời gian để tìm kiếm thông tin, vì vậy một logo có thể được xem như "con đường tắt" giúp khách hàng nhớ đến thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải Do đó, các công ty cần tìm biện pháp cải thiện tiêu chí thành phần này.

TheođánhgiácủacácchuyêngiathìbiểutượngcủaCôngtycònkhóđểnhậnbiết,đi ềunàydẫnđếnthươnghiệucủaCôngtycũngchưađượcnhiềungườibiếtđến.Cácchuyêng i a đ á n h g i á t i ê u c h í t h à n h phầnv ềmứcđ ộ p h ổb i ếnc ủat h ư ơ n g h i ệ uUP H A C E ở mứcdướitrungbình,cụthểlà2,87/5điểm,thấphơnVIDIPHAvới3,75/5điểmvàcaohơnF.T PHARlà2,27/5điểm.

Nóitómlại,uytínvàthươnghiệucủamỗicôngtychínhlàtàisảnvôhình,làsứcmạnh cạnhtranhhiệntạivàtươnglaicủacôngty.Vìvậy,UPHACEcầnphảichútrọngnhiềuhơnđế nviệcduytrìvàpháttriểnnhữngtàisảnvôhìnhnàycủaCôngty.

KếtquảkhảosátchothấytrìnhđộtrangthiếtbịvàcôngnghệcủaUPHACEđượcđánhgiáở mứctrungbìnhđạt3,36/5điểm,caohơnF.T.PHARvới2,83/5điểmnhưnglạiđứngsauđốith ủcònlạilàVIDIPHAvới3,80/5điểm.

4.1 Dâychuyềns ảnx u ấtv à máym ó c l i ê n q u a n đế nhoạtđ ộ ngs ảnx u ấtk i n h doanhtốt

Trongcáctiêuchíthànhphầncủatrìnhđộtrangthiếtbịvàcôngnghệthìtiêuchíd â y chuyề nsảnxuấtvàmáymócliênquanđếnhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhtốt,trìnhđ ộ nhânlựccôngng hệvàứngdụngcáccôngnghệmớikịpthờilànhữngtiêuchíđượcc á c chuyêngia đánhgiáởmứctừtrung bìnhkhá trởlên,lần lượt tương ứngvớisốđiểmlà3,54/5điểm,3,82/5điểmvà3,27/5điểm.

Hiệnnay,c á c dâychuyềns ảnx u ấtc ủac ô n g tyđềut h ựch i ệnt h e o t i ê u c h u ẩnG M

- lactam,thuốctiêm.ThêmvàođóthìphòngkiểmnghiệmcủaCôngtycũngđạttiêuchuẩnGLPvàkhonguyênliệu,thànhphẩmđạttiêuchuẩnGSP. Đểđápứngtiêuchuẩnchấtlượngcaonhất,phầnlớntrangthiếtbịcủaCôngtyđượcn hậptừcácnhàcungcấpcóuytín.Cáctrangthiếtbịnàyđượckếthợpvớinhaumộtcáchhợplý nhằmđảmbảochấtlượngcaonhất.

Côngtycũngđãlắpđặthệthốngdâychuyềnsảnxuấtthuốctiêmtheokiểukhépkínnhằ mgiảmthiểutốiđamứctiêuhaonguyênvậtliệu.Côngnghệ nàychophéptạorad ò ng s ả n p h ẩm vô trùng và loại bỏpyrogenbởicả bacông đoạn rửa,sấyvà hàn ống đềuđ ư ợ c thựchiệntronghệthốngkínbằngmộtmáyliênhợp.

Thêmvàođó,trongthờigianquaCôngtycũngtrangbịhệthốngmáytínhmớic h o to ànCôngty,trangbịphầnmềmmớithựchiệnquảnlýhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh:racác lệnhsảnxuất,nhậpkho,xuấtkho,nhậpnguyênvậtliệu,hạchtoánkếtoán,h ệthốngbáocáo,quảnlý nhânsự,tiềnlương…

Ngoàirathìhệthốnginternet,hệthốngm áy chủ,hệthốngbảomật,hệthốngemailnộibộ,máyqu étthẻ,hệthốngcameraquansát… cũngđượcCôngtynângcấpnhằmquảnlý,bảovệantoànbímậtcôngnghệ,ann i n h trậttựtron ghoạtđộngcủaCông ty.Bêncạnhđó,Côngtycòngửicánbộcôngnhânviêntham giacáckhóađàotạotinhọc,quảnlýnângcao… nhằmcóthểquảnlývàs ử dụngthànhthạotrangthiếtbịcôngnghệtrongquátrìnhlàmviệctạiCôngty. Điểmyếu

SovớicácCôngtyđốithủcạnhtranhhiệntại thìtiêuchícôngnghệsảnxuấthiệnđ ạ icủaCôngtyởthờiđiểmhiệntạiđangbịđánhgiákémcạ nhtranhnhấtvới3,17/5điểm,VIDIPHAđạt3,55/5điểm,F.T.PHARđạt3,22/5điểm.N hìnchung,xétvềmứcđ ộ hiệnđạicủacôngnghệsảnxuấtdượcphẩmcủahầuhếtcáccôngtydược ởViệtNamc h ư a thậtsựđượcđánhgiácao.CácdạngbàochếmàCôngtyhiệntạiđangsảnxuấtv àbánratrênthịtrườngđềuởdạngthôngthường,nhữngsảnphẩmcao cấpđiềutrịcácloạibệnhnhư:tiểuđường,timmạch,tiêuhóa…thìCôngtyvẫnchưacóhoặccó ít.Bêncạnhđó,cácdạngbàochếđặcbiệtnhưviênsủi,men,gel…

Theoýkiếncủacácchuyêngiathamgiacuộckhảosátthìtiêuchíkhảnăngđổimớicôn gnghệcủaCôngtycósốđiểmkháthấp2,57/5điểm,vớisốđiểmnàythìtiêuc h í nàyđangbịđá nhgiáởmứcdướitrungbình.ĐâylàmộtđiềuđánglongạivớiCôngty,đặcbiệtlàtrong bốicảnhcạnhtranh khốcliệttrênthịtrườngdượcphẩmtrongnhữngn ă m gầnđây,khimàcáccôngtydượclớnđangcóx uhướng nângcấpnhà máysảnxuất

KếtquảkhảosátýkiếnkháchhàngchothấynănglựcmarketingcủaUPHACEđạt2, 83/5điểm,trongkhiVIDIPHAđạt3,38/5điểmvàF.T.PHARđạt2,68/5điểm,nhưv ậyxétvềnăngl ựcmarketingthìUPHACEđangđứngvịtríthứ2sovớicácđốithủ.

2.4 Côngtác c h ă m só c k h á c h hàn ghiệ uquả 3,32 3,56 3,77

2.6 Côngt á c q u ảngb á sảnp h ẩmc ủacô ngtytốt 2,16 3,35 2,17

TheođánhgiácủakháchhàngthìhiệnnaycácsảnphẩmcủaUPHACEantoànv à chấ tlượngtốt.Cácchuyêngiađánhgiátiêuchínàyvớisốđiểmlà3,77/5điểm,đạtmứctrungbình khá,đứngthứ2trongcáccôngtyđượckhảosát,cụthểVIDIPHAđạt3 , 8 1 / 5 điểmvàF.T.PHARđạt3,07.Đâylàthànhquảcủaviệcđầutưvàotrangthiếtbịv à máymóccủaCôngty.

Trong quá trình hoạt động, Công ty luôn nỗ lực cắt giảm chi phí bằng cách đầu tư vào đào tạo nhân viên và hiện đại hóa dây chuyền, máy móc, thiết bị Nhờ đó, Công ty đã giảm thiểu chi phí phát sinh do sai sót trong quá trình sản xuất Kết quả khảo sát cho thấy tiêu chí cạnh tranh của Công ty đạt 3,56/5 điểm, dẫn đầu trong ngành, trong khi VIDIPHA đạt 3,47/5 điểm và F.T.PHAR đạt 3,12/5 điểm.

TheoýkiếnkháchhàngthìsảnphẩmcủaUPHACE khôngđượcbàybánrộngrãiởcácnhàthuốcvà ngaycả ởnhững nơicó bánsảnphẩmcủaCôngtythìsảnphẩmcũngc h ư a thậtsựđadạng.Dođó,đâylàmộttrongnhữngđi ểmyếucủaUPHACEsovớicácđ ốithủcạnhtranh.SovớicácđốithủthìsốđiểmcủaUPHACElà thấpnhất,đạt2,07/5điểm,trongkhiVIDIPHAđạt3,21/5điểmvàF.T.PHARđạt2,31/5điểm, dođóthìtiêuchíhệthốngphânphốicủaCôngtybịđánhgiálàkémcạnhtranhnhấttrênthịtrường.

Kếtq u ảc u ộck h ảos á t k h á c h h à n g c ũ n g c h o thấy,đ a số k h á c h h à n g c h ư a b i ế tn hiềuđếnsảnphẩmcủaCôngtyvàhọkhôngcóấntượngnhiềuvềCôngty.Hiệnnay,Cô n g tych ưađầutưnhiềuvàocôngtácquảngbásảnphẩm,dođónhiềukháchhàngcònk h á lạlẫmvớiCôngtyc ũngnhưcácsảnphẩmCôngtysảnxuất.Cụthể,tiêuchícôngtácquảngbásảnphẩmcủacôngty bịđánhgiálàthấpnhấttrongcácđốithủcạnhtranh,đạt2,16/5điểm,trongkhiVIDIPHAđạt3,35/5 điểmvàF.T.PHARđạt2,17/5điểm.

HiệnnaycácsảnphẩmcủaCôngtycũngchưađadạng,sốđiểmứngvớitiêuchín ày là2,8 7/5điểm,tuyvớisốđiểmnàyCôngtyđứngvịtrísố2nhưngđâylàsốđiểmd ư ớ imứctrungbì nh.Dovậy,đểnângcaonănglựccạnhtranhthìCôngtycầnkhôngn g ừ n g tìmkiếmsựkhác biệtvềsảnphẩm,tìmcôngthứcsảnxuấtmới.Duytrì,cảitiến,p h á t triểnsảnphẩmhiệncóvàsảnph ẩmmớinhằmđadạnghóadanhmụcsảnphẩm.

NhânsựhiệnnaycủaCôngtycó237người.Trongđóđộingũquảnlýgồm26n gư ờic hủyếucótrìnhđộtừđạihọctrởlên,lựclượnglaođộngtrựctiếpthamgiasảnx u ấtkinhdoanhg ồm170ngườivàlaođộngphụcvụgồm41người.

Côngtyhiệnnaychỉđượcđánhgiáởmứctrungbình,vớitổngsốđiểmlà3,34/5điểm.Cụthể,các chuyêng i a đã đá nh giá tiêuchí nàycủaC ôn gtycaoh ơ n F T PHAR v ớ i3 , 3 0 / 5 điểmv àsauVIDIPHAvớisốđiểmlà3,93/5điểm. Điểmmạnh:

NguồnnhânlựccủaUPHACEđượcđánhgiálàphùhợpvớiyêucầucôngviệcvàcók inhnghiệmtronglĩnhvựcsảnxuấtkinhdoanhdượcphẩm.Thêmvàođó,Côngtyc ũ n g cóchínhsác htuyểndụngvàcông tácđàotạo, phát triểnnguồnnhânlực tốt. Chínhv ì UPHACEchútrọngchấtlượngnguồnnhânlựcngaytừbanđầunênđãrấtquantâmđ ếncôngtáctuyểndụng.Bêncạnhđó,cánbộvànhânviênUPHACEluônđượcquant â m th ườngxuyênquanhữngchươngtrìnhbồidưỡng,đàotạovàhuấnluyệnvềchuyênmôn,nghiệpvụ cũngnhưcáckỹnăngmềm:kỹnănggiaotiếp,chămsóckháchhàng…

Vì vậy,Côngtyđãxâydựngđượcmộtlựclượngquảnlý,nhânviêncókiếnthứctronglĩnhvựcs ảnxu ấtkinhdoanhs ảnp hẩmdượcvà đáp ứ n g đượ ccácyêucầuc ủacô ng việc.

Hiện nay, công ty có chính sách đào tạo thông qua hai bước, nhằm hướng dẫn cán bộ, công nhân viên mới làm việc theo quy chuẩn, quy định về nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, an toàn lao động và hướng dẫn của thủ trưởng đơn vị Việc hiểu biết về quá trình hình thành và phát triển của công ty cùng những quy định cơ bản sẽ giúp nhân viên hòa nhập nhanh chóng với môi trường làm việc Công tác đào tạo cũng chú trọng đến việc phát triển nguồn lực thông qua quá trình lao động, với kế hoạch cử người lao động tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn và quản lý tại các cơ sở giáo dục uy tín như Trường Đại học Y.

DượcdạyvềkiếnthứcsảnxuấtthuốctốttheotiêuchuẩnGMP,GLP,GSP,GDPvàGPP.Thê mvàođó,Công tycũnggửinhânviênthamgiacácbuổitậphuấnvềquảnlýNhànước,thuế,BHXH… đển g ư ờ i l a o đ ộ ngt h ựch i ệnt ốtc á c t h a o t á c v à quyđịnhn g h i ê m n g ặtv ềchuyênmô n… nếucánbộcótrìnhđộvượttrộisovớiđồngnghiệpcóthểđượcCôngtyc â n nhắcbổnhiệmvàcác vịtríquantrọngcủabộmáyquảnlýCôngty.

Kết quả khảo sát gần đây đã chỉ ra nhiều vấn đề nghiêm trọng liên quan đến chính sách nguồn nhân lực của Công ty Cụ thể, chính sách đãi ngộ của Công ty chỉ đạt 2,21/5 điểm, thấp hơn so với các đối thủ như VIDIPHA với 3,67/5 điểm và F.T.P HẢ đạt 2,97/5 điểm Hiện tại, chính sách đãi ngộ của Công ty bao gồm lương và thưởng nhưng vẫn còn nhiều bất cập Tính đến năm 2014, tiền lương bình quân của một nhân viên U P H A C E là 5.086.364 VND, trong khi thu nhập bình quân chỉ đạt 5.389.422 VND, chưa đủ hấp dẫn để thu hút và giữ chân nhân tài Hơn nữa, việc tăng lương và chi trả thưởng chủ yếu dựa vào thâm niên công tác, khiến cho nhiều nhà quản lý cấp trung cũng không hài lòng với chính sách đãi ngộ hiện tại.

Hệ thống chi trả lương, thưởng và phúc lợi của Công ty còn nhiều bất cập, chưa khuyến khích người lao động cống hiến hết mình cho công việc, dẫn đến hiện tượng một số lao động có chuyên môn, tay nghề cao xin chuyển công tác đến các đơn vị của đối thủ cạnh tranh Điều này đã được thể hiện rõ qua số điểm thu về từ cuộc khảo sát tiêu chí nhân viên gắn bó với Công ty, cụ thể số điểm này đạt 2,25/5 điểm, đây là số điểm thấp nhất trong số các công ty dược phẩm được đưa vào cuộc khảo sát; trong khi đó, VIDIPHA đạt 3,58/5 điểm và F.T.PHAR đạt 3,02/5 điểm.

Trongchiếnlượcpháttriểnkinhdoanhcủabấtkỳdoanhnghiệphoạtđộngtrongl ĩn h vự cnàothìyếutốconngườicũngđóngvaitròthenchốtquyếtđịnhsựthànhbạic ủadoanhng hiệpđó,chínhvìvậyCôngtycầnphảichútrọnghơnnữađếnviệcxâydựngvàpháttriểnn guồnnhânlựccủaCôngtynhằmnângcaonănglựccạnhtranhcủaCô n g tytrênthịtrường.

Kếtquảtừcuộckhảosátcácchuyêngiachothấynănglựchợptáctrongnướcvàquốctếlàm ộttrongnhữngđiểmmạnhcủaUPHACE.Cácchuyêngiađãđánhgiákhác a o khảnăngphá ttriểncácmốiquanhệhợptáccủaUPHACEvớisốđiểmlà4,01/5,c a o hơnVIDIPHAlà4,0 0/5điểmvàF.T.PHARlà3,22/5điểm. Điểmmạnh

UPHACEcót h ếmạnht r o n g v i ệchợpt á c, l i ê n d o a n h l i ê n k ếtv ớic á c c ô n g tyt ro n gn ư ớ cn h ằmm ụcđ í c h đ ô i b ê n c ù n g c ó l ợ i.T i ê u c h í nàyc ủaC ô n g tyđ ư ợ cc á c chuy êngiađánhgiákhátốtđạt4,75/5điểm.

KhảnănghợptácvớicácnhàcungcấptrongnướccủaUPHACEcũngđượccácchuyên giađánhgiácaovới4,43/5điểm,khácaosovớiVIDIPHAđạt4,11/5điểmvàF T P H A R đạt3,52/5điểm.Hiệnnay,Côngtyđangduytrìmốiquanhệhợptáclâubền,đ ô i bêncùngcólợivới mộtsốcôngtydượcnhưlà:CôngtyTNHHHóaDượcChâuQu ân , CôngtyCổphầnDược phẩmCalaparco,CôngtyCổphầnTraphaco…

Nănglựchợptácvớicácnhàcungcấpnướcngoàihiệncũngđanglàmộtđiểmmạnhc ủaUPHACEsovớiđốithủcạnhtranh,cácchuyêngiađánhgiátiêuchínàycủaU P H A C E đạt 4,71/5điể m,VIDIPHAđạt4,72/5điểmvàF.T.PHAR đạt2,97/5điể m.C ô n g tyhiện tạicómốiquanhệhợptáckhátốtvớicácnhàsảnxuấthoặcphânphốinguyênliệudượcphẩ mthươnghiệuuytíntrênthếgiớinhư:BASF(Đức),Andenex-Chemie(Đức)… vànhiềunhàcungứngởthịtrườngchâuÁnhưHànQuốc,NhậtBản,T r u n g Quốc…

5.2 Khả nănghợpt á c vớin h à cungc ấptrongnước

5.3 Khả nănghợpt á c vớin h à cungc ấpnướcngoài

5.4 Khảnă ng h ợ ptá c, mởr ộngth ịtrườngtrongnước 3,19 3,27 3,21

5.5 Khảnă ng h ợ ptá c, m ởr ộngth ịtrườngnướcngoài 3,17 3,18 2,81

Hiện tại, khả năng hợp tác mở rộng thị trường của Công ty còn bị đánh giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh do các chuyên gia tham gia khảo sát Cụ thể, ở tiêu chí này, Công ty đạt 3,19/5 điểm, trong khi VIDIPHA đạt mức cao hơn.

3,27/5điểmvàF.T.PHARđ ạ t3,21/5điểm.Nhưvậy,Côngtyđangđứngsaucảhaiđốithủvềkhảnă ngmởrộngthịtrườngtiêuthụsảnphẩmtrongnước.

Ngoàira,khảnănghợptácmởrộngthịtrườngnướcngoàicủaCôngtyhiệnnayv ẫncònk háyếu,tiêuchínàytươngứngvới3,17/5điểm,VIDIPHAđạt3,18/5điểmvàF T P H A R đạt2, 81/5điểm.

Nhìnc h u n g , n ă n g l ự chợpt á c t r o n g n ư ớ cvàq u ốctếc ủaU P H A C E đ ư ợ cc á c chuyêngiađánhgiákhácaosovớihaiđốithủcònlạihiệnnay.Côngtycầntiếptụcp h á t h uyđiểmmạnhnàytrongthờigiantớiđểnângcaokhảnăngcạnhtranhcủamình.

Kếtq u ảk h ảos á t c h o thấynăngl ự cn g h i ê n c ứup h á t t r i ểnc ủaU P H A C E c h ư a đ ư ợcđánhgiácao,cụthểcácchuyêngiađánhgiátiêuchínàycủaCôngtyđạt2,91/5điểm,đ ứngsauVIDIPHAvới3,58/5điểmvàcaohơnF.T.PHARvới2,58/5điểm. Điểmmạnh

Năm 2014, UPHACE đã đăng ký 12 sản phẩm, trong đó có 8 sản phẩm đăng ký lại và 4 sản phẩm mới Công ty tiếp tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm thuốc điều trị các bệnh phổ biến như tiểu đường, hen suyễn, cao huyết áp và mỡ trong máu Đồng thời, UPHACE đầu tư vào máy móc hiện đại để cải thiện quy trình sản xuất thuốc từ dược liệu, hướng tới việc phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu khách hàng Điểm mạnh của công ty so với đối thủ là trang thiết bị nghiên cứu và phát triển được đầu tư tốt, với phần lớn thiết bị nhập từ các nhà cung cấp uy tín, đảm bảo chất lượng cao nhất Các chuyên gia đã đánh giá UPHACE đạt 3,62/5 điểm, vượt trội hơn so với VIDIPHA và F.T.P.H.A.R.

Trìnhđộnhânlựcnghiêncứuvàpháttriểncũngđượcđánhgiácaohơnsovớiđốithủ,cụthểởti êuchíthànhphầnnàyCôngtyđạt3,39/5điểm,tuyđâykhôngphảilàsốđ i ể m caonh ưn g khá hơncácđốithủcòn lại.Hiệnnay,đa sốnhânviênphụcvụcho cô n g tácnghiêncứuvàphá ttriểnlànhữngdượcsĩđạihọccónhiềunămkinhnghiệmtrongngành.

Trongnhữngnămgầnđây,Côngtycũngđãtăngmứcđầutưtàichínhvàohoạtđộngn ghiêncứuvàpháttriểnquatừngnăm.Côngtycũngđãlậpngânsáchriêngchocôngtácngh iêncứu,pháttriển.Vớitiêuchíthànhphầnnày,Côngtycũngđượcđánhg i á ngangvớiVIDI PHA(3,41/5điểm)vàcaohơnF.T.PHAR(2,74/5điểm).

(Nguồn:BáocáothườngniêncủaUPHACEgiaiđoạn2012-2014) HiệntạiCôngtyđangđạttiêuchuẩn Thực hànhsản xuấtthuốctốtcủaTổ chứcYtế thếgiới(GMP-

WHO),mụctiêuhướngtớitrongnhữngnămtiếptheolàđạttiêuchuẩnT hự chànhsảnxuấtthuốctốtc ủaChâuÂu(GMP-EURO).

6.1 Trangt h i ếtb ịv à c ô n g n g h ệp h ụcv ục hocôngtácnghiêncứu 3,62 3,21 2,97

6.3 Chấtl ư ợ ngn g u ồnnhânl ựch o ạtđ ộ ngvề nghiêncứuvàpháttriển 3,39 3,07 2,27

6.6 Khảnăngnâ ngca o c h ấ t lượ ngs ảnphẩ m 3,23 4,01 3,25

6.7 Khản ă n g ứ ngd ụngk h o a h ọcđ ể c ắtg iảmchiphí 2,63 3,71 2,66 Điểmtrungbình 2,91 3,52 2,58 Điểmyếu

Kếtquảtừcuộckhảo sát chothấytiêuchíkhảnăng ứngdụngcôngnghệmớicủaUPHACEđangởmứcyếu,đạt2,12/5điểm.Chínhvìđiềunày màkhảnăngpháttriểnsảnp h ẩ m mớic ủ a C ô n g tyc ũ n g b ị đ á n h g i á ở mứcyếuv ớ i 2 , 0 1 / 5 điểm.H i ệ n nay,U P H A C E chủyếuvẫnsảnxuấtnhữngdòngkhángsinhquenthuộc,sốl ượngsảnphẩmmới Côngtygiớithiệurathịtrườnghàngnămvẫncònrấtít.

Dựavàodữliệuthuđượctừcuộckhảosát,tácgiảtínhđượctrọngsốngànhcủacácyếut ốnănglựccạnhtranhvàđiểmphânloạicủa8yếutốcấuthànhnênnănglựccạnhtranhcủad oanhnghiệpsảnxuấtkinhdoanhdượcphẩm.Trêncơsởcáctrọngsố, cácđiểmphânloạivàđiểmcạnhtranhcủatừngdoanhnghiệp,tácgiảđãxâydựngmatrậnhìnhảnh cạnhtranhnhưởbảng2.12

UPHACE VIDIPHA F.T.PHAR ĐTB ĐiểmN

- XétvềtổngthểthìUPHACEđangđứngởvịtríthứ2trong3côngtydượcp hẩm đượcđưavàocuộckhảosáttrênthịtrườngthànhphốHồChíMinhvớitổngđiểmnănglựccạnhtra nhtuyệtđốilà3,39điểm.

- VIDIPHAlàđốithủcạnhtranhlớnnhấtcủaUPHACEhiệnnay,VIDIPHAhiệntạiđangd ẫnđầutrongsố3côngtytrên.CôngtynàyđangcórấtnhiềulợithếhơnhẳnUP HA CE như:nă nglựctàichính,nănglựcquảntrịđiềuhành,uytínvàthươnghiệu,nănglựcmarketing,ng uồnnhânlực…

- ĐốithủcònlạilàF.T.PHARthìđứngsauUPHACEmộtkhoảngcáchkháxa.Đây cũng làcôngtycónănglựccạnhtranhyếunhấttrong3côngtyđược đưavàokhảosát.

Quamatrậnhìnhảnhcạnhtranh,tathấyrằngUPHACEchưathậtsựvượttrộisovới2côngt ycònlại.Vìvậy,UPHACEcầnphảikhắcphụcđểcóthểtồntạivà phát triểntrongbốicạnhthịtrườngmàmứcđộcạnhtranhrấtkhốcliệtnhưhiệnnay.

Thờiđiểmhiệntại,cácđốitượngkháchhàngchínhcủaUPHACEbaogồm:cácb ệnhv iện, cơsởkinhdoanh dượcphẩm,người tiêu dùng.Áp lựctừphíatừngđốitượngk h á c h hàngmàCôngtyphảiđốimặtcụthểnhưsau:

Hệ thống các bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ và dự trữ dược phẩm, đảm bảo số lượng và các chủng loại thuốc cần thiết Tuy nhiên, hiện nay việc sử dụng thuốc sản xuất trong nước không đồng đều, với thuốc nội chủ yếu tập trung ở các bệnh viện tuyến dưới Nguyên nhân chính là do thuốc tân dược đặc trị nội địa còn ít và việc sử dụng thuốc của bệnh nhân phụ thuộc vào kê đơn của bác sĩ Dù vậy, nhu cầu sử dụng dược phẩm tại các bệnh viện vẫn rất cao, đây là đối tượng khách hàng quan trọng hàng đầu của các công ty dược phẩm, đặc biệt là UPHA.

Cácđạilýbánthuốclàđốitượngtiếpxúctrựctiếpvớiđộingũtrìnhdượcviêncũ ng nhưtrựctiếpphânphốicácloại dượcphẩmđếntayngườitiêudùng.Chínhvìđiềunàymàsứcépcủađối tượngkháchhàngnàylên UPHACElàrấtlớnvàđâylàđốitượngmàCôngtyluôncầnquantâm.

- Ngườitiêudùng: Đặcđiểmcácsảnphẩmcủangànhdượclàliênquanđếnsứckhỏevàtínhmạngcủacon ngườinêngiácảkhôngphảilàyếutốđượccoitrọnghàngđầukhilựachọnsửdụngmàlàchấtlượ ngsảnphẩm.Thêmvàođó,việcmặthàngdượcphẩmlạiphụthuộcvàongười kêđơnnênngười tiêudùng trực tiếpcủa Côngtylàkhôngnhiều.

Việt Nam vẫn chưa phát triển công nghệ hóa dược, dẫn đến việc hầu hết nguyên liệu sản xuất dược phẩm tại đây phải nhập khẩu Hiện nay, 90% nguyên liệu sản xuất dược phẩm tại Công ty đều phải nhập khẩu, trong đó Trung Quốc và Ấn Độ là hai quốc gia chủ yếu cung cấp nguyên liệu dược phẩm cho UPHACE trong năm 2014 Đối với nguồn nguyên liệu đông dược, cũng có đến 90% nguồn nguyên liệu này được Công ty nhập khẩu từ Trung Quốc, do nguồn cung tại Việt Nam không đáp ứng đủ và nhiều loại thảo dược không thể trồng tại đây do khí hậu không phù hợp Những nguyên liệu còn lại chủ yếu tập trung vào các loại thảo dược phổ biến tại Việt Nam như Artiso, Đinh Lăng, Cam Thảo, Cao Ích Mẫu và Diệp Hạ Châu Các nguyên liệu để sản xuất dược phẩm này thường được UPHACE nhập về theo hai hướng.

+Conđườngtrựctiếp:Làmviệcvàthỏathuậntrựctiếpvớicáccôngtycóvănp hò ngđ ại diện tạiViệtNam hoặcđặt hàngtrựctiếp từnước ngoàivànhậpkhẩuvềViệtNam.

+Nguyênliệuchấtlượng cao:Được sản xuấtbởicác nhàsản xuấtcóuytín, kinhn g h i ệmsảnxuấtlâunăm,ápdụngcôngnghệsảnxuấthiệnđạiđểđảmbảonguyênliệusảnx uấtracóđộtinhkhiếtcao,thânthiệnvớisứckhỏeconngườivàđượccáctổchứclớnvềdượcphẩ mnhưUSFDA(Mỹ)hoặcEMA(ChâuÂu)cấpgiấychứngnhậnchấtlượng.Hiệnnay,chứn gnhậnCEPlàmộttiêuchíkháphổbiếnđểđánhgiáchấtlượngc ủanhàsảnxuất(chứngchỉch ophépxuấtkhẩunguyênliệudượcphẩmvàothịtrườngC h âu Âu).

+Nguyênliệu giá rẻ:Đa phần được sản xuấtbởicác nhàsảnxuất Trung Quốc vàẤ n Độvớigiáthànhrẻhơnnhiềulầnsovớinguyênliệuchấtlượngcao.Dohạnchếvềtr ìn h đ ộcôngnghệcũngnhưkinhphíđầutưlớnchohệthốngcơsởhạngtầng, máymócthiếtbị,kỹthuậts ảnxuất… n ê n c á c n g u ồnnguyênl i ệunàythường c ó đ ộ t i n h k h i ếtk h ô n g cao,tồndưcáchóachấtp hụtrợxúctáctrongquátrìnhsảnxuấtkhálớn.

Trướcđây,Côngtythườngưutiênnhậpnhữngnguyênliệusảnxuấtdượcphẩmc ó giá thành thấp.Tuynhiên, trong bối cảnh hiệnnay,yêucầu đặt ralà Côngtyphải biếtc â n đốigiữagiáthànhcũngnhưchấtlượngnguyênvậtliệu.Chínhvìvậy,thờigianquaUP HACE chútrọngnhiềuđếntìmkiếmnhữngnhàcungứngnguyênliệuchấtlượngcaomàgiácảcạn htranhnhất.

HiệnnaysựquyđịnhchặtchẽcủangànhdượccũngnhưBộYtếvềcácđiềukiệnt h à n h lập,h oạtđộngsảnxuất,thươngmạicủacáccôngtydượcđãtạoràocảnkhálớnch o việcxuấthiệnthê mđốithủcạnhtranh.

2018,theoướctínhcủaEvaluatePharma,mứctiêuthụthuốctoàncầusẽgầnchạmngưỡng9 00tỷUSDvàonăm2018 Theođó,tốcđộtăngtrưởngbìnhquângiaiđoạn2014– 2018sẽvàokhoảng5,7%/năm.Nhưvậy,thịtrườngd ư ợ c trong nướccó tiềmnăng pháttriển rấtlớnchocác doanh nghiệpsản xuấtcũng nhưkinhdoanhthươngmạiđơnthuần.NgànhdượccủaViệtNamhiệnđangcómứctă ng trưởngrấttốt,vàdựbáosẽtiếptụctăngtrưởngmạnhmẽtheođàtăngtrưởngthunhậpc ủ a ngư ờidântrongbốicảnhkinhtếnướcnhàngàycàngđilên.

Việt Nam đã gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, mở ra nhiều cơ hội phát triển với môi trường đầu tư minh bạch và thuận lợi hơn Các công ty dược phẩm, đặc biệt là UP HAC, sẽ tiếp cận được nhiều thị trường lớn với điều kiện kinh doanh công bằng Sự gia nhập này cũng giúp giảm thuế suất đối với tất cả các loại mặt hàng, bao gồm dược phẩm, tạo thuận lợi trong lưu thông hàng hóa Tuy nhiên, ngành dược cũng phải đối mặt với những thách thức, đặc biệt là sự cạnh tranh trực tiếp từ doanh nghiệp nước ngoài trong một sân chơi bình đẳng khi các hàng rào thuế quan được hạ thấp.

Nhưvậy,tuyngànhdượclàlĩnhvựccóràocảnkhálớnchoviệcgianhậpngànhnhưngvớ itiềmnăngtừsựtăngtrưởng cũngnhưsự mởrộngthuhútđầutưcủaViệtNamthìáplựct ừcácđốithủtiềmnăngvẫnlàmộtđiềuđánglongạichocáccôngtydượcphẩmnhưUPHAC E.

Cảnướchiệncókhoảng178doanhnghiệpsảnxuấtthuốc(trongđócókhoảng1 0 0 doanhnghiệpsảnxuấtthuốctândược,80doanhnghiệpsảnxuấtthuốcđôngdược).Hầuhếtcác d oan h nghiệpnàyđềutậptrungs ảnx uấtcácdòngthuốcphổbiếnthông thường.Dođó,x ảyratìnhtrạngsảnxuấtchồngchéo,tranhgiànhmộtphânkhúcthịtrườngnhỏgiữahầu hếtcác doanh nghiệpnộiđịa.Điềunàydẫnđến cạnhtranh giữa cácđ ố ithủtrongngànhrấtgaygắt.

Hiệntại,chủngloạivàcôngdụngcủanhữngdòngkhángsinhmàUPHACEsảnx u ấtv àbántrênthịtrườngđangphảichịusựcạnhtranhgaygắtvớinhữngsảnphẩmtươngtựcủaVIDIPHAvàF.T.PHARcũngnhưrấtnhiềucôngtydượcphẩmkhác.

Thuốclàmộtloại hànghoáđặc biệt, có liênquan đếntínhmạngcủanhiều người,chínhvìvậysựđápứngđủnhucầuvềsửdụngthuốccủanhândâncómộtvaitròhếts ứcquantrọngtrongđờisống,haynóimộtcáchkhác,sựthừathiếuthuốctrênthịtrườnglàmộtvấnđềh ếtsứcquantrọngđốivớiđờisốngcủamộtquốcgia.

Tuyvậy,thuốcchữabệnhlàmộtmặthàngrấtkhóđểcóthểthaythế.Hiệnnay,sảnp h ẩmt haythếd u y n h ấtc ủat h u ốct â n d ư ợ c l à đ ô n g d ư ợ c , n a m d ư ợ c.Tuyn h i ê n, n h ữngsảnp hẩmnàycũngkhócóthểthaythếđượcthuốcchữabệnhtâydược.Dođó,áplựctừsảnphẩmthaythếlà khôngđángkể.

KinhtếViệtNamnhữngnămquatăngtrưởngđềuvàổnđịnh,tạođiềukiệnthuậnlợicho cácngànhkinhtếphát triển So với các ngànhkhác thìDượclàmộttrongnhữngn g à n h ítchịuảnhhưởngcủanhữngbiếnđổitheochiềuhướngxấuc ủanềnkinhtếnhất,vìđâylàmộttrongnhữngmặthàngthiếtyếuđốivớingườidân.

(Nguồn:Tổngcụcthốngkê,2014).Kếtquảkhảosátnăm2014củaTổngcục thống kê cũng chothấythu nhập bình quân đầu người sau khi loại trừyếutốgiá tiêud ù n gbìnhquânđãtăngliêntụcquacácnăm.Nhữngyếutốnàysẽgópphầnlàmgiată ngnhucầuchămsócsứckhỏecủangườidânởhiệntạivàtươnglai.

VớiviệcgianhậpWTO,cácdoanhnghiệpnướcngoàidễdàngxâmnhậpvàothịtrườngV iệtNamtheocáchìnhthứcnhưđầutưtrựctiếpxâydựngnhàmáy,liêndoanhl i ê n kết,hoặcph ânphốisảnphẩmđếnngườitiêudùngquatrunggiantrongnướcvớicácmứcthuếnhậpk hẩuthấp.Năm2012,theoBộCôngThương,ViệtNamđãcamkếtc ắtg i ảmt h u ếsuấtđ ố ivới4

7 d ò n g t h u ếc h ủyếul à k h á n g s i n h , vitamin,x u ốngm ứct r u n g bìnhlà2.5%,trongkhitr ướcđótrungbìnhlà10-15%.Đâylàtháchthứclớnvớicácdoanhnghiệpnộiđịa.

SựổnđịnhvàantoàncủamôitrườngchínhtrịởViệtNamđãgópphầntạoramôitrườ ngkinhdoanhhấpdẫnkhôngchỉchoriêngcácdoanhnghiệptrongnướcmàcảc ác doanhnghiệp nướcngoài.Điềunàygiúpcáccôngtysảnxuấtvàkinhdoanhdược phẩmnóichungvàUPHACEnóiriêngcóthểyêntâmtiếnhànhmởrộnghoạtđộngkinhdoanh.

ĐánhgiáchungvềnănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25

- UPHACEcầncảithiệnthêmkhảnăngthíchứngcủaCôngtyđốivớiáplựcdok hách hà ng,đốithủcạnhtranhhiệnhữuvàmôitrườngcôngnghệ.

Trongq u á t r ì n h h o ạtđ ộ ngs ảnx u ấtk i n h d o a n h n h ì n c h u n g C ô n g tyCổp h ầ nDượcphẩmTW25cócácnhântốảnhhưởngđếnnănglựccạnhtranh,baogồmcáctiêuch í nângca onănglựccủaCôngtyvàcácnhântốbênngoàitácđộng.Bêncạnhnhữngư uđiểmmàCôngtyđ ạtđượclànhữngđiểmyếumàCôngtycầnkhắcphụcvàthayđổiđểcóthểđứngvữngtrongthịtrườn gDượcphẩmđầycạnhtranh.

- Côngtyđãxâydựngđượcmốiquan hệhợptác tốtvớicác đối tác đầu tư, khách hàng.

- Độingũcánbộlãnh đạođãvàđanglàmviệchếtmìnhvìCôngty,luônluôntìmmọihướngđểkhắcphụckhókhăn,đư acôngtyvượtquakhókhănvàpháttriển.Đâycũng chínhlànănglựclõicủaCôngty.

- Banlãnh đạo đầu tưvào các chươngtrình đào tạo cảvềchuyênmôn vàkỹnăngchođộingũnhânviên.

- Tìnhhìnhtàichính:Côngtyvẫncònphảiđốimặtvớiviệcthiếuvốnnhằmđầut ưvàoho ạtđộngsảnxuấtkinhdoanh.Thêmvàođó,hiệntạikhảnăngthanhtoáncũngn hưcơcấuvốncủ aCôngtycũngchưathậtsựlànhmạnhdođóviệcthuhútvốnđầutưcủaCôngtycũngđanggặpnhiề ukhókhăn.

+C ô n g tyvẫnc h ư a xâydựng đ ư ợ c v ă n hóad o a n h n g h i ệ pv ớin h ữngb ảns ắcr i ê n g , gópphầntạonênsứcmạnhnộilựcchoCôngty.

- Hoạtđ ộ n g m a r k e t i n g : C ô n g tychưat h ậ ts ực h ú t r ọngn h i ều,dođ ó h i ệ uq u ảc ũngchưacao.

+ Đa số người laođộngthamgia vào hoạt động sảnxuất kinh doanhcủa Côngtyđềuchưacóđộnglựcsángtạo,năngđộng,cốnghiếnhếtmìnhchoCôngty.Nhânviênv àngaycảmộtsốquản lývẫn cósuynghĩlàmviệccho hếtgiờvàhết tuần,chưa thậtsực ó tráchnhiệmvớinhiệmvụvàcôngviệc.Đâylàkiểulàmviệcthườngthấytrongcác c ô n g tyNhànước.

+Chínhsáchlươngthưởng củaCôngtyvẫnchưa theokịpcác côngtykháccùngh oạtđộngtronglĩnhvựcDượcphẩm.

+Hiệntại,Côngtyđangphảiđốimặtvớihiệntượng“chảymáuchấtxám”,mộtsốnhàquả nlývànhânviêncónănglựccủaCôngtyđãvàđangrờibỏCôngtyvàđầuq u ân chocáccôngtyk hác,kểcảcôngtyđốithủcạnhtranh.

- Sựthayđổimứctiềnlươngtốithiểu,cụthểlàtiềnlươngtốithiểuvùngnăm2015tăngtừmức2,7triệuđồnglênmức3,1triệuđồng.Điềunàysẽlàmtăngchiphíc ủaCôngty.

- Từnăm2015trở đi, Côngtysẽkhôngtiếptụcđượchưở ngchính sáchm i ễng i ảmcủaN h à nư ớ cvềtiềnth uê mặtb ằng.D o đó, dự kiếnt ừnăm2015, c h i ph ícủaC ô n g tys ẽtăngcao.

- ViệtNamlà mộtthịtrườngquá phụthuộcvàonhập khẩu,đặcbiệtđốivớithuốcđ ặ c trị,côngnghệcaovàlĩnhvựcnguyênliệuthuốc(hoạtchất vàtádược).Điềunàylàmthịtrườngdễbịtổnthươngtrướcnhữngbiếnđộngtiềntệtrênthếgiới.

- Cáccôngtytrongnướcbuộcphảituânthủcácchuẩnmựcsảnxuấtthuốccủaquố ctế(Goodmanufacturingpractice–WHO),điềunàykhiếnphảiđầutưkhátốnkém.

- Tìnhhìnhchính trịkhôngổnđịnhtạithị trườngxuất khẩuchínhlàUckraina,dođótrongthờigiantớihoạtđộngxuấtkhẩucóthểsẽbịgiánđoạn.Điề unàyảnhhưởngkhálớnđếnlợinhuậncủaCôngty.

- Cơsởvật chấtkỹthuật củangànhdượcphẩm vẫn chưa đápứng được mongđợicủangườidâncũng nhưcáccôngtyhoạtđộngtronglĩnhvựcnày.Điềunàylàmhạnchếk h ảnăng bào chếcác loạithuốc chữa các cănbệnh nanyhaynhữngbệnhmàthuốc điềutrịvẫnphảinhậpkhẩuvớichiphícao.

- HoạtđộngquảnlýcủaBộYtếvẫnchưathậtsựnghiêmngặt,dođóthuốcgiảv ẫn trà trộnđượcvàomột sốnhàthuốc,thậm chí cơsởytế…Yếutốnàykhông chỉ ảnhhưởngđếnsứckhỏengườidânmàcònlàmsuygiảmlòngtincủangườibệnhvàocácloạ ithuốcđượclưuhànhtrênthịtrường.

Trongchương2,đểxácđịnhcácyếutốtácđộngđếnnănglựccạnhtranhcủacá cc ôngtyhoạtđộngtronglĩnh vựcsảnxuất,kinhdoanhdượcphẩm,tácgiảđãsửdụngph ươngphápđịnhtính.Tiếpđó,tácgiảtiếnhànhkhảosátphântíchđịnhlượngt rên phầnm ềmxửlýdữliệuexcel,tìmracácnhântốtạonênnănglựccạnhtranhcủacô n g tyquađánhgiá củacácchuyêngiatronglĩnhvựcvàkháchhàngkhisửdụngsảnphẩmcủaCôngty,phântíchtì mra8nhântốtácđộngđếnnănglựccạnhtranhđólà“Nănglực quảnlýđiềuhành”;“Nănglựctàichính”;“

Nguồnnhânlực”;“Trìnhđột ra n g thiếtbịcôngnghệ”;“Nănglựcmarketing”;“Nănglựcuy tín,thươnghiệu”;“N ă n g lựchợptáctrongnướcvàquốctế”;“Nănglựcnghiêncứupháttriển

Cũngtrongchươngnày,luậnvănđãphântíchcácyếutốmôitrườngtácđộngđ ế n hoạtđộng củaCông ty, đánhgiámứcđộđáp ứngcủaCôngtyCổphầnDược phẩmTW25vớitừngtiêuchíđánhgiánănglựccạnhtranhquakhảosátýkiếnchuyêngia, k h ảosátýkiếnkháchhàng,quađóphântíchđiểmmạnh,điểmyếucủaCôngtyđốivớitừngtiêuc hí.

Nhìnchung,hiệnnaynănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25trong lĩnhvực sảnxuất, kinhdoanh dượcphẩm đangđược xếpởmứctrên trung bìnhvàđứngthứ2trongsố3côngtythamgiacuộckhảosát.Nhìnchung,ởcả8yếutốkhảosá t thìUPHACEvẫnchưathậtsựcónănglựccạnhtranhvượttrộisovớicáccôngtyđổithủởbấtkỳti êuchíthànhphầnnào.

Chương3: G I Ả IP HÁ P N Â N G C A O N Ă N G L Ự CC ẠNHTR A N H C ỦACÔNGTYCỔPHẦNDƯỢCPHẨMTW25

Cơsởxâydựnggiảipháp

2013,tổngdoanhthutiêuthụthuốctrênthếgiớităngtrưởngbìnhquân5,8%/ nămchạmmức717tỷUSDnăm2013.Giai đoạn2014–

2018theoướct í n h củaEvaluatePharma,mứctiêuthụthuốctoàncầusẽgầnchạmngưỡng900t ỷUSDvàonăm2018.(Nguồn:Báocáongànhdượcphẩm2014)

Tốcđộtăngtrưởngbìnhquângiaiđoạn2014–2018khoảng5,7%/ năm.Trongđó,tăngtrưởngcủacácthuốckêtoacóbảnquyềnphátminh(patentdrug)đạtk hoảng5,5%/năm,tăngtrưởng củacácthuốcgeneric(thuốcmôphỏngtheo thuốcphátminhkhih ếthạnbảohộđộcquyền)đạtkhoảng7,1%/năm.

Tỷtrọngnhómthuốcgenericđượcdựbáovẫnchiếmtỷtrọngkhánhỏtrongcơc ấutiê uthụthuốctoàncầu.Cụthể,tỷtrọngdoanhthuthuốcgenericnăm

2018đượcdựđ o á n ch ỉc h i ếmkhoảng1 0 , 3 % , tă n g k h ô n g đ á n g kểs o vớimức9 , 8 % c ủa n ă m 2014.Nguyênnhânchủyếudẫntớixuhướngnàylàtìnhtrạngbệnhtậtngàycànggiatăngdo ônhiễmmôitrường,conngườithườngxuyêntiếpxúcvớicáchóachấtđộchại,từđó,nhiềuc hứngbệnhmớixuấthiện,đángchúýlàcácbệnhliênquanđếnungthưvàditruyềnhọc.

Việcnghiêncứutạoracácthuốcmớivẫnlàxuhướngchủ đạotrong trunghạnvàdàihạn,cácthuốcgenericdùcótốcđộtăngtrưởngcaohơncácthuốcphátminhnhư ngkhócóthểthayđổicáncântỷtrọngdocácràngbuộcvềbảohộbảnquyềnsángchếtạic á c quố cgiapháttriểnvàkểcảcácquốcgiathuộcnhómcácnướcđangpháttriển.

- Cungcấpsảnphẩmchấtlượngcao,mangtínhđộtphá,đápứngnhucầuchămsó c và bảovệsứckhỏecộngđồng.Quađó,tạoranhữngviệclàmcóýnghĩa,giáodụcn gư ời laođộngs ựtôntrọng,yêuthươngvàtráchnhiệmđốivớicuộcsống.

- Nghiêncứuchínhsáchgiácạnhtranh,đẩymạnhgiatăngdoanhsốbánnhữngmặthà ngthếmạnhđể đạtđượcnhữngchỉtiêukinhtếtàichínhchủyếu,phấnđấutốcđộtăngtrưởngcaohơngiaiđoạntrước.

- Khôngngừngmanglạigiátrịgiatăngvàlợiíchthiếtthựcchokháchhàng,cổđô ng , nhàđầutưvàngườilaođộng. Đểthựchiệnnhữngmụctiêunày,côngtycầnphảinỗkhôngngừng.Đặcbiệtlàcầnxâyd ựngnhữnggiảiphápnhằmnângcaonănglựccạnhtranhsovớitìnhhìnhhiệnnay.

ChiếnlượcpháttriểncủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25làtrởthànhmộttron gnhữngdoanhnghiệphàngđầucủaViệtNamtronglĩnhvựcsảnxuấtvàkinhdoanhd ược phẩm.Điề unàycónghĩarằng,Côngtyluônđặtracácyêucầukhắtkhechoviệcn ân g caotrìnhđộquản lý,cảitiếnliênliệctụcchấtlượngtrongsảnxuất,mởrộngthịtrườngcungcấpsảnphẩm vàtăngcườngcôngtácnghiêncứupháttriểncácsảnphẩmmớinhằmđápứngtốiđayêucầuc ủangườidân.Trongđótrọngtâm:

- Trởthànhmộtđơnvịcótrìnhđộcaovềnănglực,chuyên môn,côngnghệ….sảnxuấtvàkinhdoanhdượcphẩm.

- Thựchiệnchiếnlượcpháttriển ổnđịnhvà pháttriểnbền vữngtrêncơsởcủa banguyêntắc " Đổimới","Ổ n định"," Pháttriển".

- Thựchiện chiến lượcnâng cao năng lựccạnh tranh trêncơ sởđápứngmộtcáchnăngđộngnhucầungàycàngcaocủa kháchhàng,cungcấpdịchvụkháchhàngtheoc ác h thânthiệnvàchuyênnghiệp.

- Trởthànhmộtđơnvịcóuytíntrongviệccungcấpcácsảnphẩmthuốcphòngb ện hv àchữabệnh,tạođượcniềmtintuyệtđốicủakháchhàng,cácđốitácvàcánbộc ô n g nhânv iêntrongCôngty.

GiảiphápnângcaonănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25

Côngtycầnphảixâydựngkếhoạchtàich ín h đểđảmbảonguồnvốnchosảnxuất,ki nhdoanh,đồngthờiCôngtycầnkiểmsoátchặtchẽnguồnvốn,nângcaohiệuq u ảsửdụngvố nnhằmđạtmụctiêuđãđềra.

Phảic ó s ựp h ốihợpc h ặtc h ẽg i ữab ộp h ậnq u ảntrịt à i c h í n h vớib ộp h ậnk ếh o ạch, sảnxuất,kinhdoanhđểxâydựngkếhoạchtàichínhcụthể,đápứngtốtngânsáchchomụct iêucủatừngbộphận.

Công ty cần chú trọng vào công tác xử lý và giải quyết hàng tồn kho, vì hiện nay việc này còn chậm và chưa quyết liệt, dẫn đến chi phí tài chính gia tăng do lượng nguyên liệu lớn không sử dụng Để giảm thiểu áp lực tài chính, công ty nên áp dụng chính sách mua trả chậm với các nhà cung cấp Đồng thời, việc thu hồi nợ từ hoạt động hợp tác cũng cần được đẩy mạnh, đặc biệt là tại Chi nhánh Hà Nội, nhằm ngăn chặn nợ xấu và thu hồi nợ quá hạn Công ty cần xử lý nhanh nợ xấu và nâng cao chất lượng tài chính để tăng tỷ lệ bù đắp rủi ro, từ đó cải thiện tình hình tài chính và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Côngtycầnphảitìmcácnguồntàitrợvốn,phântíchhiệuquảcủaviệcsửdụngc á c nguồ n tài trợvốn,chọn lựa phươngthức tàitrợvốn nào hiệu quảnhất nhưphát hànhthêmcổphầntăngvốnđiềulệhayvayvốntừngânhàng,từpháthànhtráiphiếu,tăngc ư ờ ngnợphảitrả…

Côngtynêncókếhoạchmởrộngmốiquanhệhợptácvớin g ư ờ i nướcngoài.Đầutưnướcngoàitr ựctiếpsẽmanglạikhôngchỉvốnmàkèmtheođólàcôngnghệtiêntiếnvàcôngnghệquảnlýhiệ nđại,hứahẹnmộtsựpháttriểnvượtb ậc

Quảnlýkhoảnphảithulàviệchếtsứcquantrọng,làmộttrongnhữngnhiệmvụquantrọ ngcủacôngtácquảnlývốnlưuđộng.Quảnlýkhoảnphảithutốtsẽgópphầnđáng kểvàoviệc sửdụngvốncóhiệuquả.Côngtynênlậpbáocáochitiếtnhằmtheo dõitìnhhìnhcôngnợkháchhàngđểcóthểdễdàngthấyđượckhoảnnợnàotrả,khoảnn ợnàochư atrả,từđócókếhoạchxửlýcáckhoảnnợ.

Cầnphảithườngxuyênphântíchtàichính,cơcấuchiphíđểtìmcácgiảiphápg i ả mchiphígiáthànhsảnphẩm,chiphíquảnlý,nângcaokhảnăngcạnhtranhđặcbiệtlà vềgiá. Côngtycầnchú trọngnhiều hơnvào việcphântích cácbảng dựtoán tàichínhvìnógiúpCôngtydựđoánảnhhưởngcủacácquyếtđịnhnhưtăngngânsáchvàohoạtđ ộngmarketinghaylượngvốncầnhuyđộngchoviệcmởrộngsảnxuất….

3.2.2 Giảiphápnângcaonănglựcquảnlývàđiềuhành Đểhoạt độngCôngtyngàycàng pháttriển, vai tròcủa nhàquảntrịdoanhnghiệpr ấ t quan trọngtrong quátrình hoạchđịnh chiếnlược pháttriển Côngty,chínhvìvậycácnhàquảntrịcấpcaocầnphảidànhnhiềuthờigianchocôngtáchoạch địnhchiếnlượcki nh doanhtheotừnggiaiđoạn.NhằmgiúpCôngtynângcaonănglựcquảnl ývàđiềuh àn h tácgiảđềxuấtmộtsốgiảiphápsau:

Hoànthiệncơcấutổchức, bộmáyquảnl ý điềuhànhCôngtygồm:Hộiđồngquả ntrị, Bankiểmsoát,Ban Giámđốc điềuhành.Quyđịnhphân côngphân cấpquản lýđảmbảochobộmáyquảnlýhoạtđộngkhôngbịchồng chéovàmanghiệuquảhoạt đ ộngdoanhnghiệp.Cácvấnđềliênquanđếnkếhoạch,chiếnlượcpháttriểncủaCôngtynên đượcBanGiámđốctrìnhthảoluậnvàquyếtđịnhtạiHộiđồngquảntrị.

Theod õ i s á t d i ễ n b i ế n t ì n h h ì n h , k ị p t h ờ i c ậ p n h ậ t t h ô n g t i n t h ị t r ư ờ n g đ ể cónhữngđịnhhướng,chínhsáchphùhợp,đặcbiệtlàtrongviệcđiềuchỉnhgiásảnphẩm.H i ệ n nay,Côngtycònkhálơlàtrongviệccậpnhậtvàbámsátthôngtinthịtrườngdođ ó giácả sảnphẩmdượccủaCôngtycònmangtínhchủquancao,chưaphùhợpvớisựbiếnđộngvềgiácảcủ athịtrường.

Chủđộngxâydựngchươngtrìnhtiếtkiệm,thựchiệntiếtgiảmchiphíquảnlý.C ụt h ể , C ô n g tyc ầ n s ắ p x ế p l ạ i n h â n s ự ở k h ố i kỹt h u ậ t , t h à n h l ậ p m ộ t t ổ k h ả o s á t t hường xuyênhệthốngmáymóc,nhàxưởngđểtránhtìnhtrạngđứthànglàmtăngchip h í s ảnxuất.

Hiệnnay,cácquyđịnhvềđăngkýthuốcngàycàngkhắtkhedolộtrìnhhộinhậpngàycàngs âu,thờigianchờđợiđượccấprấtlâudođóCôngtycầnlênkếhoạchtrướcvàchuẩnbịkỹlưỡn gchonhữngsảnphẩmsắpđếnhạnđăngkýlạihayđăngkýmới.

Nhưvậy,Côngtysẽtránh đượctìnhtrạngphải tạmngừngmộtsốsảnphẩmchủ lựclàmản h hưởngđếndoanhthuvàlợinhuậnnhưtrongnăm2013.

Theosáthoạtđộngcủachinhánh,đạilýđểkịpthờinắmbắthiệuquảhoạtđộngsản xuấ t,tàichính.Yêucầuquảnlýcácchinhánhphảilậpbáocáonhanhvềkếtquảh o ạt động sảnxuấtkinhdoanhhàngtuần,tháng.Hàngquýphảiphâncôngkiểmtoánđ ánh giá hiệuquảhoạtđộng.Tránh đểtìnhtrạngchủquan,trìtrệtiếptụcgâyratìnhtrạngcôngn ợquáhạn,nợkhóđòinhưtrongnhữngnămgầnđây.

Tăngcườngcôngtáckiểmtra,kiểmsoátnhằmđảmbảomọihoạtđộngcủaCôngtyđúngph ápluật,hoànthiệnvàđiđếnchuẩnhoácácquyđịnh,quychế,địnhchếcủaCô n g ty.

Sắpxếp,kiệntoànbộmáynhânsự,nângcaotrìnhđộchuyênmônnghiệpvụvàtrẻhó alựclượngquảnlýđảmbảotínhkếthừapháttriểnliêntụccủadoanhnghiệp.PhảiđặthiệuquảCông việclênhàngđầu,giaonhiệmvụcụthểchotừngphòngbanvàkiểmtraviệcthựchiệnnhiệmvụđó địnhkỳmộttháng/lầnvàđánhgiákếtquảđạtđược. Điềuhànhvàgiảiquyếtcáccôngviệctrêncơsởcácquyđịnhcủaphápluậtvànộiq uyCôngty.Tránhđểtìnhtrạngxửlýtheochủquandocácmốiquanhệcánhân.

KiênquyếtxửlýnhữnghànhviviphạmquyđịnhcủaCôngtyđểlàmgươngvàgiữgìnt rậttựkỷcương,thưởngđộngviêntinhthầnkịpthờinhững gươngđiểnhìnhx uấtsắ c,đồngthờiphêbìnhkỷluậtnhữngcánbộcóhànhviviphạmkỷluật. ĐàotạolựclượngquảnlýtạiCôngtythông quagửicánbộ chủchốttheohọccáck h ó a vềquảnlývàxemđâylàđiềukiệntiênquyếtđểcóthểtiếptụcđ iềuhànhcôngv i ệ c , nếukhôngđạtđượcthìsẽbịđiềuchuyểnsangvịtrícôngviệckhácp hùhợpvớichuyênmôn.

Chuyểnđổihìnhthứcquảnlýtậptrungsanghìnhthứcquảnlýphânquyền,theoh ì n h t h ứ c nàymộts ố c h ứ c n ă n g c ủ a T ổ n g G i á m đốc sẽđ ư ợ c ủyquyềnc h o c á c P h ó Tổ ngGi ámđốcvàTrưởngcácphòngbanchuyênmônchịutráchnhiệmvàbáocáotrựct i ế p lênTổngGi ámđốcnhằmtránháplựccôngviệckhôngcầnthiếtchoTổngGiámđốcvàTổngGiám đốccóthểquảnlýCôngtyhiệuquảhơnvàkhoahọchơn

Công ty nên áp dụng cơ chế quản lý theo mục tiêu, sử dụng hệ thống chỉ tiêu, nhiệm vụ hoặc kế hoạch làm cơ sở quản lý công việc của từng phòng ban và nhân sự Quản lý theo mục tiêu cần gắn liền với công cụ kế hoạch, dựa vào các chỉ tiêu cụ thể của Ban Giám đốc trong các khoảng thời gian nhất định Trong quá trình thực hiện, cần thường xuyên kiểm soát và giám sát để hỗ trợ cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ hoặc điều chỉnh mục tiêu cho phù hợp với thực tế Kết thúc mỗi giai đoạn, căn cứ vào các chỉ tiêu đã cam kết và kết quả đạt được, cấp trên sẽ đánh giá hiệu quả công việc của cấp dưới, phản ánh kết quả của chỉ tiêu đã đặt ra.

ThànhlậpcácBantrợgiúpTổngGiámđốcracácquyếtđịnhquảntrịtrongđóbaogồ mnhững cánbộcó kinhnghiệmtronglĩnh vực pháplý,tài chínhkếtoán, quảnlýtổngh ợp… c ó k h ả n ă n g p h â n t í c h , t ư v ấ n v à đ ư a r a c á c b i ệ np h á p n h ằmg i ảiq u y ếtn h ữngvấn đềcóhiệuquảvàđúngphápluật.

Tiếptụccảitiến,đadạnghóasảnphẩmvànângcaochấtlượngsảnphẩm.Mạnhd ạnđầutư máymóc,dâychuyềnchoviệcbàochếviênsủi,men,gel… cũngnhưcácsảnphẩmdạngcaocấpđiềutrịtiểuđường,timmạch…

CácsảnphẩmthuốcsảnxuấtraluôngắnliềnvớithươnghiệuxanhcủaCôngty.C ô n g ty nêngắncácgiảithưởngvềmôitrườngmàCôngtyđạtđượclêncácsảnphẩmđ ể tạosựyêntâm chongườitiêudùngvềsảnphẩm sạchkhônggâyônhiểmmôitrườngv à cũnglàcơsởnhằmphânbiệtvớicácsảnphẩmvớicácđơnvị kháctrongngành. Đốivớibiệnphápbảovệthươnghiệu:

+Đăngkýbảohộtrongnướcvàởnước ngoàiđốivớicáctàisảntrítuệđểbảovệtí n h c ạnht r a n h c ủad oan h n g h i ệpn h ư : q uyề nsá n g c h ế,ki ểud á n g c ô n g n g h i ệp,n h ã n hiệu…

K ê n h O 2 T V ) đ ể n g ă n c h ặ nn ạnt h u ốcg i ảt h ô n g q u a v i ệct ă n g c ư ờ ngc ô n g t á c t u y ê n truyềnsựnguyhạicủathuốcgiả,thuốckhôngrõnguồngốcvà cácbiệnphápphòng trán hchocánbộytếvànhândân.

- Đẩymạnhcác chư ơn g trình t r u y ề nt h ô n g, q u ảngcá o để duytrìvà p hát t r i ểnt h ư ơ n g hiệu:

+Cầnxâydựngchiếnlượcquảngcáo,truyềnthôngduytrìvàpháttriểnthươnghiệum ộtcáchhiệuquả,vớichiphíhợplý,đảmbảosửdụngđúngphươngthứcquảngbátạitừngthịtr ường,chọnđúngthịtrườngmụctiêuchotừngchiếnlượcquảngbá.

CNVlàt h ư ơ n g b i n h , g i a đ ì n h l iệts ĩ , q u â n n h â n … n h ân cácngàyThươngbinhliệtsĩ,ngàythànhlậpquânđộinhândânViệtNam;

Đầu tư vào dây chuyền sản xuất dược liệu, bao gồm việc bổ sung máy móc và thiết bị cho các xưởng sản xuất Betalactam và Non-betalactam, nhằm nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm Đối với dây chuyền sản xuất thuốc nhỏ giọt, công ty cần trang bị các thiết bị mới như hệ thống xử lý nước thẩm thấu ngược, hệ thống nén khí trục vít, máy rửa chai nắp nút, máy tráng nước cất nắp nút, tủ sấy chai nắp nút 2 cửa, hệ thống thu hồi nước tiêm, máy in phun, máy đóng chiết thuốc nhỏ giọt, và máy dán nhãn Ưu tiên sử dụng nguyên liệu, vật tư và bao bì thuốc trong nước nếu chất lượng tương đương, với yêu cầu từ các doanh nghiệp tuân thủ quy định về môi trường và đảm bảo an toàn cho môi trường sau khi sử dụng Bổ sung nội dung trang web với hình ảnh phong phú và thông tin chính xác, vì khách hàng hiện nay thường tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp, mẫu mã, chất lượng và giá cả sản phẩm qua trang web trước khi quyết định mua hàng Do đó, trang web đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch chào hàng, kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đồng thời tăng cường sự tin tưởng của khách hàng đối với công ty.

Chủđộnglậpkế hoạch,lộtrình thaythếhệthốngquản lý,máymóckỹthuật,cô n g nghệsảnxuấtdượcphẩm…đểcóthểđiềuhànhthựchiệntốtmụctiêu,nhiệmvụđ ặt ra.

Tăngc ư ờ n g h ợ p t á c v ớ i c á c đ ố i t á c c ó t h ế mạnhv ề kỹthuậtc ô n g n g h ệ n h ằ m n g h i ên cứurútngắnquytrìnhsảnxuấtmộtsốmặthàngchủlựcđểgiảmgiáthành.Đồngt h ờ i lênkếh oạchhợptácnghiêncứusâuvềhợplýhóanănglựcmáymóc,thiếtbịđểtiếtkiệmđiệnnước và côngsứccủangườilaođộng.

Thựch i ệ n n g h i ê m n g ặ t quyđịnhc ủ a B ộ Y tế,W H O v à c á c quyđịnhc ủ a s ả n p h ẩ m liênquanđến đốitácvàthịtrườngtiêuthụsảnphẩmvềcôngtácquảnlý chấtl ư ợ n g , đảmbảomọisảnphẩmcủaCôngtyluônđạtchấtlượngđềra.

CầnthựchiệnviệcđịnhhướngkháchhàngxuyênsuốthệthốngchiếnlượccủaCô n gt y M ọit h à n h v i ê n phảih i ểur ằngk h ô n g p h ảic ô n g tymàc h í n h k h á c h h à n g l à n g ư ờ itrảlươngchohọ.Địnhhướngkháchhàngphảitrởthànhmộtphầntrongvănhóad o a n h n ghiệp,làgiátrịvàchuẩnmựcchungđượcchiasẻvàhànhđộng.Côngtyphảiđếngầnkhác hhànghơn,tìmmọicáchđểhiểuhọđangthậtsựmuốngì.Chỉkhinhậnt h ứ c đượcđiềunàyt hìcácgiảipháphoànthiệnchiếnlượccạnhtranhmớicóthểthựch i ệ n được.Đểlàmđượcđiều nàyCôngtycần:

- Hàngnă m Cô ng tynênđề uđ ặ n tổch ức hộ i nghịk h á c h h à n g ở cá c kh uv ự c n hằmtriânkháchhàngđãtindùngcácsảnphẩmCôngty.

- Côngtythườngxuyêncóchínhsáchưuđãi,khuyếnmãi… chocáckháchhàngtruyềnthống,kháchhàngtiềmnăng…củaCôngty.

- Thựchiệnchămsóckhách hàngthường xuyênnhâncácdịplễtết,tạosựtin tư ởn g vàthânthiệnvớikháchhàng.

- Tiếpnhậnnhữnggópýthẳnthắngcủakháchhàng,đồngthờiliêntụccảitiếnp h o n g cáchphụcvụkháchhàngnhưluônluôngiaohàngđúnghẹn,tưvấntậntình,giảiquyếtcácp hảnhồinhanhchóngchínhxác,thủtụcnhanhgọn… đãgópphầntạosựtint ư ởn gchokháchhàng.

Trongt ư ơ n g l a i C ô n g tycầnl ê n k ếh o ạchn h ằmt h à n h l ậpc h i n h á n h v à đ ạ ilýCôngtyđểpháttriểnmạnhhơn.

Côngtycầnđầutưvềcảsốlượngvàchấtlượngnguồnnhânlựcphòngmarketing.Hiệnna y,hoạtđộngcủa phòngmarketingcònkhámờnhạt,chưanăngđộng.V ì vậy,nhữngkhóahọcvềnghiệpvụ,trẻhó ađộingũlàmcôngtácmarketinglàđiềuc ầnthiếtvớiCôngtynhằmgiúpCôngtyluônbámsát biếnđộngcủathịtrườngđểchủđ ộ n g hơntrongviệcthựchiệnchínhsáchgiá.Bêncạnhđó,việcxâ ydựngchínhsáchgiác h o từngnhómkhách hàngcụthểcùngvớicácchươngtrìnhkhuyếnmại,tiếpthịvớiquimôlớn.

Thựch i ệnn g h i ê m n g ặtquyđịnhc ủaB ộY t ế,W H O v à c á c quyđịnhc ủas ảnp h ẩmli ênquanđế nđốitácvàthịtrườ ngtiêuthụsảnphẩmvềcôngtácquảnlýchấtlượng,đảmb ảomọisảnphẩmcủaCôngtyluônđạtchấtlượng.

Tậptrungnghiêncứunhữngsảnphẩmthuốccókhảnăngđiềutrịcácloạibệnhhiệuqu ảxuấtphát từthiênnhiên,khôngtácdụngphụ…giá thànhrẻ đểbấtkỳngườidânn ào cũngcóthểtiếpcậnđếncácsảnphẩmthuốccủaCôngty.

Cầnc ảit i ếnv ềmẫumã,b a o b ì , d ạngb à o c h ếc ủac á c s ảnphẩmh i ệnc ó củaCôngty đểphù hợpvớithịtrường.Cụthể,Côngtycần hiện đại hóanhàmáybao bì, bên

Tómlại,việcnângcaonănglựcmarketingphảiluônbámsáttìnhhìnhcủathịtrườ ng,tìnhhìnhthựctếcủaCôngty,luônnắmchắcvềcácsảnphẩmchủlực,tiềmnăngcũ n g nhưsảnph ẩmtiêuthụchậmcủaCôngtyđểtừđóđưaranhữngchínhsáchhợplýnhằmhỗtrợchocôngtácbán hàngpháttriển.

Tìmkiếmnguồn nhânlực đủphẩmchất, đạođức tácphong để quyhoạchvào cácv ịtríquantrọngCôngty.Đểlàmđượcđiềunày,Côngtycầnmởrộngnguồntìmkiếmứ ngv iêncụthểnhưsau:

- Liênhệcáctrườngđ ạ ihọcđàotạ ocácchuyênngànhliênq uan đếnCôngtyđa nghoạt động sản xuấtkinh doanh tạo điềukiện cho sinh viên vềCôngtythực tập, đặcbiệtlàtrườngđạihọcYdượcthànhphốHồChíMinhđểtừđóCôngtycóthểlựachọnnhữngsi nhviêncónănglựcphùhợpvớiCôngtyđểtuyểndụng.Đểthựchiệnviệcnàyhiệuquả,Côngtycầ nphảixâydựngchươngtrìnhtuyểnvàđàotạothựctậpviên,dựatrênnhữngtiêuchuẩncủachư ơngtrìnhthìcácứngviênsẽnỗlựcphấnđấuhơn.

- ThôngquawebsitecủaCôngty:CôngtyliêntụcđăngthôngtintuyểndụngcácvịtríCôn gtyđangcầnhoặcđăngdựphòngcácvịtríđểthườngxuyênsànglọcnhữngứ ngviênphùhợpvớ iyêucầucủaCôngty.

- Thôngquađơnvịtrongngành:hiệntạicácđơnvịsảnxuấtkinhdoanhdượcp h ẩmt ạit h à n h p h ốH ồC h í M i n h n h ư : C ô n g tyO P C , V I D I P H A , Dược2 / 9 , D ư ợ c3/2…chủyếuđã dichuyển ra cáctỉnhlân cận,nên cómộtsốlực lượng lao động cókinhnghiệmtaynghềmongmuốntìmmộtđơnvịdượctạiTP.HCMđểlàm,mứclươngc óthểbằnghoặcthấphơnnhưngđượclàmgầnnhà,dovậyvớiưuđiểmCôngtynằmtrongn ộithànht huậnlợichoviệcđilạivàchămsócgiađìnhcủanhânviênnênthuhútđượcmộtsốlaođộngnhấtđị nhvềlàmviệcchoCôngty.

- ThôngquacácmốiquanhệcủaBangiámđốcCôngtyvàđặcbiệtlàsựhỗtrợcủaTổng CôngtyDượcViệtNam,CôngtyCổphầnDượcphẩmTW25 mờimộtsốcánb ộcóchuyênmôntaynghềcaovềlàmviệctạiCôngty.

- Thôngqua cá c kênht u y ểndụngchí nh thốngnhư: báochí, trang m ạ ngtuyển dụngcót hu ph í và k h ô n g t hu phí, Côngtysẽtuyểndụngla ođộng.Tuynhiên,kên htuyể ndụngnàychỉthựchiệnkhicáckênhtuyểndụngkháckhôngthểthựchiệnđược.

NhữnggiảiphápnàygópphầngiúpchochấtlượngnhânsựCôngtytuyểndụngđư ợ chi ệuquả,cóthểlàmviệcđượcngaykhituyểnvềmàkhôngcầnquađàotạo,nhờvậymàchiphítuyể ndụngcủaCôngtysẽgiảmxuốngđángkể.

Lãnhđạo Côngtycầnchiasẽnhữngsuynghĩcủahọvềnhững công việc, sựkiệnđãquavànhữngđịnhhướngtrongtươnglai.Hiểuđượcnhữngmongđợicủanhânviê nv à địnhhướngcôngviệcchohọ.

Việcxâydựngđộnglựclàmviệccủanhânviênlàyếutốquantrọngnhằmgiữch â n ngườigiỏi,BanlãnhđạoluônlưuýngoàicơchếchínhsáchminhbạchthìcầnphảiphốihợpvớiBa n chấphành Công đoàn cơsở,Đoàn thanh niênchăm lo đờisống cánbộnhânviênđượcđầyđủhơn.

ThôngquachínhsáchtiềnlươngmớiđểcóthểđộngviênngườilaođộngtrongCô ngtylàmviệccónăngsuấtvàhiệuquảhơnđồngthờithuhútlaođộngcóchuyênmôntayn ghềtrênthịtrườnglaođộng.CụthểdựavàotìnhhìnhhoạtđộngcủaCôngtyv àbốicảnhcạnhtr anhcủacácdoanhnghiệptrongNgành,TácgiảđềxuấtCôngtynêntriểnkhaiquychếtiềnlươn gkhoánchokhốisảnxuấtđểkhuyếnkhíchcánbộvànhânv i ên tăngnăngsuấtlaođộng,làmviệ ctráchnhiệmvàhiệuquảhơn.

Thúcđẩyc ô n g t á c t h i đ u a k h e n t h ư ở ngt h ựcs ựtrởt h à n h đ ò n b ẩ yk í c h t h í c h n g ư ời laođộngthiđuasángtạo,laođộnghiệuquảquaviệcsớmhoànthiện,sửađổicơchếch ấmđiểmthiđuahiệntại.Việcđánhgiá,chấmđiểmcánbộhoànthànhnhiệmvụ hàngthángphảigắnliềnvớikếtquảthựchiệncácchỉtiêukếhoạchkinhdoanh,trongđóchút rọngchỉtiêulợinhuậnphảiđượcnhânhệsốcao.Cónhưvậymớipháthuyhếtk hảnăngcủatừngn gườilaođộng,nângcaonăngsuất,hiệuquảlaođộng.

Người lao động cần được hỗ trợ để xây dựng con đường phát triển nghề nghiệp cho mình Các cơ hội thăng tiến và nâng cao vị thế nghề nghiệp luôn thúc đẩy người lao động gắn bó hơn với doanh nghiệp Họ sẽ không cam kết làm việc ở một doanh nghiệp nếu không thấy tương lai cho sự phát triển nghề nghiệp của bản thân Trong điều kiện kinh tế mở, người lao động ngày càng có nhiều thông tin và cơ hội để lựa chọn công việc, dẫn đến việc khó tránh khỏi việc chuyển đổi sang doanh nghiệp khác để phát triển nghề nghiệp Do đó, công ty cần xây dựng các chính sách phát triển nghề nghiệp cho nhân viên một cách rõ ràng và chi tiết, giúp người lao động xác định rõ hướng đi của mình Để thực hiện điều này, công ty nên chú ý thực hiện các giải pháp phù hợp.

- Tiếnh à n h đ á n h g i á l ạ i n ă n g l ự cv à v ịt r í làmv iệcc ủat ừngn h â n v i ê n đ ể c ó h ư ớ ngsắpxếplạicôngviệcchothíchhợp.

- Xâydựngtiêuchuẩnđềbạt,bổnhiệmcácchức danhvàcácphươngthứcbổnh iệm đểnhânviêntrongCôngtyphấnđấupháttriển.

Xâydựngphươngánpháttriểnnguồnnhânlựcđến2020trongđóchúýđàotạochuyên môngắnliềnvớibồidưỡngđạođức,giáodụcvànângcaoýthức,tráchnhiệmcủacán bộnhằmhình thành nguồn nhânlực chất lượng cao, vừa cótâm,vừa có tầmđápứ ngtốtyêucầuhộinhậpvàpháttriển,hạnchếrủirodođạođứcnghềnghiệpcủacánb ộ

Thườngxuyêncókếhoạchđàotạo,bồidưỡngvànângcaotrìnhđộchocánbộnghi ệp vụvànângcaotaynghềchocôngnhântrựctiếp.Hàngnămtổchứcthinângbậc, xétnânglươngchongườilaođộng.Quantâmgiảiquyếtđầyđủchếđộ,quyềnlợicủan g ư ờ i laođộng. Đưacánbộlàmviệctạicácphòngbantậphuấncácquyđịnhvề:laođộngtiềnl ư ơn g , thuế,chứngkhoán,luậtdoanhnghiệp,hộithảochuyênđềvềdượcphẩm,thảochuyênđề vềmarketing,pháttriểnthịtrường,pháttriểnthươnghiệu… docáccơquanq u ảnlýnhànướcvềchuyênmôntổchức.

Tạođiềukiệnchocánbộlàmviệctạicácphòngbantheohọccáckhoáhọctừd ư ợc sĩtrunghọclêndượcsĩđạihọc,họchệvănbằnghaicácngànhquảnlý,họcthạcsĩ Đàotạolaođ ộngvềkiếnthứctinhọc:thôngquagửilaođộngđếncáctrungtâmtinhọctheohọccáckhoátinh ọcvănphòngvànângcao.

Tổchứchu ấnl u y ệnvềp hò ng cháychữacháy,v ệsi nh ant o à n laođ ộngtrong C ô n g ty.

HàngnămCôngtytriểnkhaiđàotạochuyênmônnghiệpvụliênquanđếnhoạtđộngs ảnxuấtthuốc:tậphuấnchongườilaođộngliênquanđếnthựchànhtốtsảnxuấtthuốctheoquyđ ịnhcủaTổchứcYTếthếgiới(GMP-

WHO),thựchànhtốtphòngkiểmn g h i ệmthuốctheoquyđịnhcủaTổchứcYTếthếgiới(GLP- WHO),thựchànhtốtbảoq u ảnthuốctheoquyđịnhcủaTổchứcYTếthếgiới(GSP),cáclớpđàot ạovềcôngtáckiểmnghiệmtạiViệnKiểmnghiệm.

Côngtycầnphảixâydựngmộtquytrìnhnhận và giảiquyếtthông tintừlãnh đạođ ế n nhânviêntrựctiếpđểmỗingườitrongCôngtycóthểdễdàngtraođổithôngtinliênlạcvớin haumộtcáchđơngiản,nhanhnhấtvàhiệuquảnhất,đápứngtốtcácyêucầuchosảnxuất, kinhdoanhvàcácyêucầucủakháchhàngbêncạnhđómỗingườitrongcô ng tycóthểýthức hơntráchnhiệmcôngviệccủamình.

Hiệnnay,việctraođổithôngtintrongcácphòngbancủaCôngtycònnặngtínhnguyênt ắc,giấytờ.Khôngcósựliênkếtchặtchẽgiữacácphòngbanthuộccácbộphậnk h á c nhau.Hầuhếtc ácýkiếntruyềnđạtcủacácbộphậnvớinhaucònsửdụngvănbảnvớiphêduyệtcủalãnhđạoph òng,lãnhđạoCôngty,điềunàylàmchậmtiếnđộgiảiquyếtcôngviệc,giảmhiệuquảvàtăngc hiphí.

Theođềxuấtcủatácgiả,Côngtycầnxâydựnghệthốngthôngtinquảntrịnhưsau:xâ ydựngchươngtrìnhgiao,nhậnvàxửlýthôngtingiữalãnhđạo,cácphòngban, nhânviênquahệthốngmạngnộibộcủaCôngty.Điềunàychophépcácđơnvịtruyềnđạtthôngti nlẫnnhauquahệthốngmạnginternet,phảnhồiviệcxửlýthôngtingiữacácbộphận,cánhântron gCôngty.LãnhđạoCôngtycóthểnhậnthôngtin,chỉđạogiảiquyếtcôngviệc,theodõikết quảxửlýthôngtincủacácbộphận,phòngban,cánhântr on gđơnvịmọilúcmọinơi,kểcảđ angđicôngtác.Đồngthời,toànbộdữliệuthôngt i n đềuđượclưutrữtrongcơsởdữliệut oànCôngtygiúpchocôngviệclưutrữ,tìmkiếm,tracứuđượcthuậnlợi,dễdàng.

Nănglựchợptáctrongnướcvàquốctếcàngcaocàngmanglạinhiềulợithếchod o a n h ng hiệpnhư:thờihạnthanhtoánđượcnớilỏng,nguồnđầuvàochấtlượng,giácảp h ảichăng,tiết kiệmđượcchiphíđổinhàcungcấp…Dođó,Côngtycầntiếptụccó cácbiệnphápđểnângcaohiệuquảcủatiêuchínàyđểnângcaokhảnăngcạnhtranhcủamì nhhơnnữatrênthịtrường.MộtsốgiảiphápmàCôngtycóthểthựchiệnđểtiếptụcp h á t huysức mạnhđếntừcácmốiquanhệhợptáctrongnướcvàquốctếlà:

- HàngnămCôngtynênlênkếhoạchlàmviệcvớicácđốitác,ngườicungứngcácn guyênliệuphụcvụsảnxuấtcủaCôngty,thôngquaviệcđánhgiácácđốitáccungcấp nguyênliệ u,baobì… theotiêuchuẩncủaCôngtyđểlàmcơsởchọnnhàcungcấpt r o n g mộtnăm.Thẳngthắngóp ýnhữngđiểmchưađượcđểnhàcungcấpcảitiếnhoànthiệnhơnnữaviệccungcấpcácnguyênliệ ubaobìchoCôngty.

- TạomốiquanhệgầngũivớicácđốitáctrongngànhđặcbiệtlàcácthànhviêntrongT ổngCôngtyDượcViệtNam:hợptáckinhdoanhvớiTổngCôngtyDượcViệtNam;thực hiệngia côngcác sảnphẩmdược chocác đơnvị cùngNgành; thamquan nhàm áy sả n x u ấ t , t r a o đ ổ i k i n h n g h i ệ m s ả n x u ấ t k i n h d o a n h v ớ i c á c d o a n h n g h i ệ p c ù n g n g àn h …

- Cùngvớicácđơnvịthamgiabuổihộithảo,cónhữngkiếnnghị,gópývớicáccơquan quảnlýnhànước,CụcquảnlýDượcViệtNam… trongviệcđơngiảnhóacácthủtụctronghồsơđăngkýthuốccủacáccôngty.

- Côngtycũngnênhợptácvớicáctổchứcxãhội,cáctrườnghọc… điềunàysẽgiúpíchchoCô ng tytrongquátrìnhpháttriểnthươnghiệucũngnhưnâng caođượcchấtlượngnguồnnhânlực.

Cezirnate vàAsminhoặcphát triểnsảnphẩmmớiđểxâydựng thươnghiệuriêngn h ằmthâmnhậpvàothịtrườngbệnhviện.

Nângcaonănglựcvềtrìnhđộchuyênmôncủađộingũlàmcôngtácnghiêncứup h á t tri ểnk h oa họckỹthuậtbằngv iệcđà o t ạ o,bồid ư ỡ n g cũngn h ư t uy ể nthêmmớinhữngcánb ộcókinhnghiệm.

Thựchiệnviệcsắpxếpnhânsựcủakhốikỹthuậthợplý.Chútrọngđầutưvàochiềusâu vàhiệuquảchođộingũlàm côngtáckhoahọckỹthuậtnhấtlàtronglĩnhvựcn g h i ê n cứu– sảnxuấtvàphảixemđâylànhiệmvụtrọngtâm. ĐểđộngviênvàpháthuyđượcnănglựcnghiêncứuCôngtycầnkhuyếnkhíchđ ộ i n gũlàmcôngtácnghiêncứuđăngkýcáccôngtrìnhnghiêncứu.Nhữngcôngtrìnhnày,Côngt ysẽtổngkết,đánhgiávàkhenthưởnghợplý.

Trongchư ơn g n à y , dựavà om ụct i ê u, p h ư ơ n g h ư ớ ngnângc a o n ă n g l ự cc ạnht ranhcũngnhưkếtquảphântíchđánhgiácácyếutốcấuthànhvàtácđộngđếnnănglựccạn htranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25đếnnăm2020,tácgiảđãtrìnhbàycác nhómgiảiphápnhằmnângcaonănglựccạnhtranhbền vữngthôngquaduytrìvàpháthuycácnguồnlựcsẵncócủaCôngty.Tuynhiênviệcvậndụng cácgiảiphápnàycầnđồngbộvàđượcxemxétkỹlưỡng,thựchiệnlinhhoạttrongtừngth ờiđiểm,mô i trườngCôngtyhoạtđộng.

KẾTLUẬN Đềtàiluậnvăn“NângcaonănglựccạnhtranhcủaCôngtyDượcphẩmTW2 5 ” đãt ómtắtđượclýthuyếtvềcạnhtranh,cácmôhìnhđánhgiánănglựccạnhtranhdựatrênnguồnl ựccủadoanhnghiệp.

Trêncơsởphântíchthựctrạnghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhdượcphẩm,ảnhh ư ở ng củacácyếutốmôitrườngtácđộngđếnhoạtđộngkinhdoanh,cácnguồnlựctạon ên nănglựccạn htranhcủacũngnhưnhữngmụctiêu,địnhhướngpháttriểncủaCôngty,đềtàiđãđềxuấtcácgi ảiphápnhằmcủngcố,xâydựngvàpháttriểnnănglựccạnhtr anh choCôngtyDượcphẩmT W25đểtừđóCôngtycónhữngbiệnphápkiểmsoátch i phí,nângcaonăngsuấtlaođộng,phát triểnthươnghiệu,mởrộngthịphầnvàtốiđahóalợinhuận.

Kếtquảnghiêncứucủađềtàiđãcungcấpcáinhìntổngquanvềthịtrườngdượcp h ẩmtạith ànhphốHồChíMinh.Thêmvàođó,đềtàicònxácđịnhđượcvịthế,nănglựccạnhtranhcủamộtsốcô ngtydượcphẩmtrênthịtrườngnày.

Vìnhữnghạnchếvềthờigian,nguồnlựcnênnghiêncứuvàkhảosátchỉthựchiệntậ ptrungởkhuvựcthànhphốHồChíMinhchứchưamởrộngđịabànracácđịap h ư ơn g khácn hưĐàNẵng,HàNộivà cáctỉnhthànhkhác.Chínhvìđiềunày,đềtài cònmộtsốhạnchế như:sốlượngmẫuthuthậpcònhạnchế,tính kháiquáthóachưacao.Từc á c hạnchếtrênđềtàimởrahướngnghiêncứutiếptheobằngcáchm ởrộngđốitượngchọnmẫu,p h ư ơ n g p h á p chọnm ẫu,phạmvilấymẫu,n g h i ê n c ứus â u hơn v ề đố it h ủcạnhtranhvàxâydựngchiếnlượcchocôngtytrêncơsởcácnguồnlựcđãphântí chnhằmnângcaotốiđanănglựccạnhtranhcủaUPHACE.

Mặcdùcònnhiềukhiếmkhuyếttrongquátrìnhnghiêncứusongvớikếtquảđạtđ ư ợ c tác giảcũngphầnnào chỉra đượccác nhân tốtạora nănglực cạnh tranhchoCôngtyDượcphẩmTW25.Tácgiảhivọng,cácnhàquảntrịcủaCôngtycóthểdùngkếtqu ảnghiêncứunhưlàmộttàiliệuthamkhảotrong xâydựng,phát triểnchiếnlượ cc ạnht r a n h choCôngty.Cuốicùng,tácgiảxinchânthànhcảmơnmọiýkiếnđónggópquýbáucủaqu ýThầy,Côvàbạnbèđểđềtàiđượchoànthiệnhơn.

CácMác,2004.C.MácvàPh.Ăng-ghentoàntập.HàNội:NXBchínhtrịquốc gia.

CôngtyC ổp h ầnD ư ợ cp h ẩmTW25,2 0 1 2 Báoc á o t h ư ờ ngn i ê n n ă m 2 0 1 1. TP.HCM,tháng5/2012.

CôngtyC ổp h ầnD ư ợ cp h ẩmTW25,2 0 1 3 Báoc á o t h ư ờ ngn i ê n n ă m 2 0 1 2.

CôngtyC ổp h ầnD ư ợ cp h ẩmTW25,2 0 1 4 Báoc á o t h ư ờ ngn i ê n n ă m 2 0 1 3.

CôngtyC ổp h ầnD ư ợ cp h ẩmTW25,2 0 1 5 Báoc á o t h ư ờ ngn i ê n n ă m 2 0 1 4.

CôngtyCổp h ầnD ư ợ cp h ẩmTW2 5 , 2 0 1 5 Hồs ơ n ă n g l ự c.T P H C M , t h á n g

MichaelE.Porter,1980.Chiếnl ượ ccạnhtranh.Dịchtừt i ếngAnh Ngườ idịchNg uyễnNgọcToàn,2009.TP.HCM:NXBTrẻ

MichaelE.Porter,1985.Lợit h ếc ạnht r a n h Dịcht ừtiếngA n h N g ư ờ idịchNguyễ nPhúcHoàng,2009.TP.HCM:NXBTrẻ

NguyễnKhắcPhục,2000.Tàisảnthươnghiệu.HàNội:NhàxuấtbảnThốngKê.NguyễnT h ịC à n h , 2 0 0 7 M ộts ốgiảip h á p t à i c h í n h nhằmn â n g c a o k h ản ă n g c ạ nhtranhcủado anhnghiệpvừavànhỏ.ThànhphốHồChíMinh:NhàxuấtbảnTrẻ.

Stricklandđánhgiásosánhtổngthểnănglựccạnhtranhcủadoanh nghiệp.ThôngtinKhoa họcThốngkê,số4/2004,trang21-23.

TrầnHoàngNgân,2013.TriểnvọngkinhtếViệtNam2013.TạpchíPháttriểnk i n h tế,số267,trang10-16.

VũTrọngLâm,2006.Nângcaosứccạnhtranhcủacácdoanhnghiệptrongtiếntrìnhh ộinhậpkinhtếquốctế.HàNội:NhàxuấtbảnChínhtrịquốcgia.

Hongbin Cai and Ichiro Obara, 2004 Firm Reputation and

HornerandJohannes,2002.ReputationandCompetition.AmericanEconomicR e v i e w,vol92,page644-663.

MailathandLarrySamuelson,2001.WhoWantsaGoodReputation?,EconomicSt udies,vol68,page415-441.

ShelbyD.HuntandRoberM.Morgan,1995.Thecomparativeadvantagetheory o fcompetition.JournalofMarketingMagazine,vol59,page1-15.

TôitênlàPhạmThịThùyPhương,đếntừtrườngĐạihọcKinhtếTP.HCM.Hiệnt ô i đan glàmđềtàiluậnvăn“NângcaonănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩ mTW25”.Vớimongmuốntìmracáctiêu chícấu thành nănglực cạnhtranhc ủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25nhằmđánhgiánănglựccạnhtranhcủaCôn gtyCổphầnDượcphẩmTW25,tôirấtmongAnh/

Chịdànhchútítthờigianđểchiasẻcùng tôivề“Các yếutốcấuthànhnănglự cc ạnhtran htrongl ĩn h vựcsảnxuấtkinhdoanhdượcphẩmởViệtNam”.

PhanMinhHoạtđãđưaracácyếutốcơbảncấuthànhnănglựccạnhtranhcủamộtdoa nhnghiệp(PhanMinhHoạt,2004)dựatrênphươngphápđánhgiácácyếutốn ộibộcủaT hompsonvàStrickland:

1 Năngl ự cn g h i ê n cứu,p h â n t í c h v à d ựb á o v ềthịtrườngt r o n g n ư ớ cv à t h ịtrư ờngnướcngoài

2 Năngl ự ct ì m kiếmk h á c h h à n g v à đ ố it á c t i n cậycón ă n g l ự chợpt á c k i n h d o a n h cóhiệuquảvớidoanhnghiệp.

3 Năngl ự ctổc h ứcsảnxu ấtn h ữngm ặthàngcók h ảnăn gcạ nhtr an h trênthịtrườ ngtrongnướcvàquốctế.

7 Cácnhântốvềcôngnghệ:nhưkhảnăngnghiêncứuvềcôngnghệnhấtlàđốivớinhữn gngànhhàngcóhàmlượngcôngnghệcao,khảnăngđổimớiquátrìnhkinhd o an h , khả năngđổimớisảnphẩm,khảnăngsửdụngcáccôngnghệtinhọc.

8 Cácnhântốliênquantớinguồnnhânlực:nguồnnhânlựccótrìnhđộvàkỹnăng chuyênmôncao,bíquyếtquảnlýchấtlượng,độingũchuyêngiavềthiếtkếsản phẩmhoặcvềloạicôngnghệquantrọng,khảnăngpháttriểnvàđổimớisảnphẩm,thờig i a n phátt riểnsảnphẩmtừýtưởngtớithịtrườngnhanhchóng

TheotácgiảNguyễnMinhTuấn,có10yếutốcấuthànhnănglựccạnhtranhcủado an h ng hiệp(NguyễnMinhTuấn,2010):

Cáct i ê u c h í n à o s a u đ â y t h ể h i ệnN ă n g lựcmarketingc ủad o a n h n g h i ệph o ạtđ ộ n g tronglĩnhvựcsảnxuấtkinhdoanhdượcphẩm?

Cáct i ê u c h í n à o s a u đ â y t h ể h i ệnN ă n g l ự cn g h i ê n c ứup h á t t r i ểnc ủad o a n h nghiệphoạtđộngtronglĩnhvựcsảnxuấtkinhdoanhdượcphẩm?

Phụlục2:P H I ẾUKHẢOSÁTCHUYÊNGIAVỀNĂNGLỰCCẠNHTRANHCỦAC ÔNGTYCỔPHẦNDƯỢCPHẨMTW25(UPHACE)TRONGLĨNHV ỰCKINHDOA

Thờiđiểmđiềutra:Năm2015 Đốitượngđiềutra:C ácnhàquảnlýcủaUPHACE, côngtyđốitác… trongđịabànthànhphốHồChíMinh.

Tôit ê n l à P h ạmT h ịThùyP h ư ơ n g , đ ế nt ừtrườngĐ ạ ih ọcK i n h t ếT P H C M T rướchếttôixinchânthànhcảmơnAnh/

ChịđãdànhthờigianthamgiacuộckhảosátnhằmđánhgiánănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổ phầnDượcphẩmTW25.Hiệntôiđ an g làm đềtàiluậnvăn“NângcaonănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcp hẩmTW25”.Với mongmuốn đánhgiánănglựccạnhtranhcủaCôngtyCổphầnDượcphẩmTW25,tôi tiếnhà nhthựchiệncuộcđiềutrathămdòýkiếncủaAnh/Chị.ÝkiếncủaAnh/

Chịchỉsửdụngchomụcđíchnghiêncứu.Cácthôngt in cánhâncủangườitrảlờisẽđượcgiữbímật vàkhôngtiếtlộrabênngoài.Vìvậy,tôir ấtmongAnh/

1:rấtyếu2 : yếu 3:trungbình4:khámạnh5:mạnh

CôngtyđượcQuýAnh/Chịchoýkiếnlàcócùngmộtmứcđộ(rấtyếu/yếu/trungbình/khámạnh/ mạnh).

Phần1:K hảosátmứcđộ ảnhhưở ngcủacá c y ếutốc ấuthành n ă n g lựcc ạnhtranhđế nnăn glựccạnhtranhcủacáccôngtysảnxuất,kinhdoanhdượcphẩmvàmứcđộphảnứngcủaCôngtyCổ phầnDượcphẩmTW25

Môitrườngvănh óa,xãhội(thóiqu entiêudùng…)

Phần2:KhảosátnănglựccạnhtranhcủaUPHACEvàmộtsốđốithủtheocáctiêuc h í cụthể. Các chữviế t t ắt trong b ảng đá nh giá : UP HACE: Cô ngtyCổphầnDượcphẩmTW25

VIDIPHA:CôngtyCổphầnDượcphẩmTWVIDIPHAF.T.PHAR:Cô ngtyCổphầnDượcphẩm3tháng2

1.3 Khảnăngthanhtoán(hệsốthanhtoánng ắnhạn,hệsốthanhtoánn h an h )

Thờiđiểmđiềutra:Năm2015 Đốitượngđiềutra:Đạilýthuốc,trìnhdượcviên…

Hìnhthứcđiềutra:Phỏngvấntrựctiếp,gửimail.Sốlượn gphiếuphátra:150phiếu

Tôit ê n l à P h ạmT h ịThùyP h ư ơ n g , đ ế nt ừtrườngĐ ạ ih ọcK i n h t ếT P H C M T rướchếttôixinchânthànhcảmơnAnh/

CổPhầnDượcphẩmTW25phụcv ụchođềtàinghiêncứu“NângcaonănglựccạnhtranhcủaC ôngtyCổphầnDượcph ẩmTW25”và đưaracác biện phápđểnâng caochất lượngphụcvụquýkháchhàngcủaCôngty,rấtmongAnh/Chịdànhthờigianđểhoànthànhphiếuk hảosátdướiđây.ÝkiếncủaAnh/

Chịchỉsửdụngchomụcđíchnghiêncứu.Cácthôngt in cánhâncủangườitrảlờisẽđượcgiữbímật vàkhôngtiếtlộrabênngoài.Vìvậy,tôir ấtmongAnh/

1:rấtyếu 2:yếu 3:trungbình 4:khámạnh 5:mạnh

Ghichú:Haihaynhiềuc ô n g tycót h ểc ó s ốđ i ể mbằngn ha u c h o c ù n g m ộtt i ê u c h í n ếun h ư Anh/

Các chữviế t t ắt trong b ảng đá nh giá : UPHACE: Cô ngtyCổphầnDượcphẩmTW25

VIDIPHA:CôngtyCổphầnDượcphẩmTWVIDIPHAF.T.PHAR:Cô ngtyCổphầnDượcphẩm3tháng2

6 Tiền lương bình quân(người/tháng)

- Cổđ ô n g nắmg i ữt rên5 % c ó q u y ền biểuquyết

- Cổđ ô n g nắmg i ữ dưới1%cóquyềnb iểuquyết

Chỉtiêu Năm2011 Năm2012 Năm2013 Năm2014

STT Họtên Chứcdanh Phòngban Đơnvịcôngtác