NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TRUNG ƯƠNG MEDIPLANTEX

Với việc chuyển đổi từ cơ chế bao cấp sang cơ chế thị trường, Việt Nam đã từng bước tạo lập một môi trường kinh doanh cạnh tranh giữa các chủ thể kinh doanh thuộc các thành phần kinh tế khác nhau. Cùng với việc tăng cường mở cửa và chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt với sự kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO), cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt cả trong nước và quốc tế. Nhờ có sự canh tranh mà các doanh nghiệp cũng được nâng cao năng lực cạnh tranh của các nền kinh tế. Cũng do cạnh tranh trong nước và quốc tế ngày càng trở lên gay gắt, mà yêu cầu về nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nói riêng và của nền kinh tế nói chung đang là vấn đề bức xúc hiện nay. Là một bộ phận hợp thành của nền kinh tế quốc dân, ngành công nghiệp dược Việt nam cũng không nằm ngoài xu thế phát triển và hội nhập của nền kinh tế nước nhà. Sau hơn hai mươi năm đổi mới cùng nền kinh tế đất nước, ngành công nghiệp dược Việt Nam đã có sự phát triển đáng kể theo hướng công nghiệp hóa nhằm đảm bảo phát triển vững chắc cả về số lượng và chất lượng, về cơ bản có thể đảm bảo cung ứng được đầy đủ nhu cầu thuốc phục vụ cho công tác phòng bệnh và chữa bệnh của nhân dân góp phần vào sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của nhân dân, từng bước chủ động hội nhập với thị trường dược phẩm thế giới. Tuy nhiên trên thị trường dược phẩm hiện nay cũng đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp dược phẩm trong nước và các doanh nghiệp dược phẩm nước ngoài. Trong đó, các doanh nghiệp dược phẩm nước ngoài đang tỏ ra có nhiều ưu thế hơn với việc chiếm lĩnh gần như hoàn toàn phân khúc thuốc đặc trị và đang mở rộng sang phân khúc thuốc phổ thông. Việc Việt Nam gia nhập WTO, một mặt vừa tạo ra nhiều cơ hội, những mặt khác cũng đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp dược trong nước khi phải cạnh tranh trên một sân chơi bình đẳng hơn. Công ty cổ phần dược trung ương Mediplantex là một trong những doanh nghiệp chuyên sản xuất và kinh doanh dược phẩm, kinh doanh dược liệu nguyên liệu hóa chất làm làm thuốc tại miền bắc. Trong những năm gần đây công ty đang từng bước phát triển để nâng cao và khẳng định vị thế của mình trên thị trường dược phẩm. Tuy nhiên để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, Công ty cổ phần dược trung ương Mediplantex cần phải nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của mình. Từ yêu cầu cấp thiết đó, chúng tôi đã chọn chủ đề: “Nghiên cứu năng lực cạnh tranh và đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dược trung ương Mediplantex” làm báo cáo tốt nghiệp

Khóa học 2010 – 2012 NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TRUNG ƯƠNG MEDIPLANTEX PHẠM TIẾN HẢI Người hướng dẫn: PGS TS VŨ TRÍ DŨNG Hà Nội, tháng 12/2011 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, thầy cô giáo, môn khoa Quốc Tế Trường Đại học Quốc gia Hà Nội trang bị kiến thức, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập Trường thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Vũ Trí Dũng người thầy tận tình hướng dẫn truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt trình thực báo cáo Tôi xin chân thành cảm ơn tới ban giám đốc Công ty cổ phần dược TW Mediplantex, DS Tăng Minh Sơn bạn bè, đồng nghiệp đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành luận văn Tôi vô biết ơn người thân gia đình ln ln giúp đỡ, động viên để tơi hồn thành q trình học tập nghiên cứu Hà Nội, tháng 12 năm 2011 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN THỨ NHẤT: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG ƯƠNG MEDIPLANTEX CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Năng lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh ngành .6 1.1.1 Các khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh ngành 1.1.2 Các khái niệm lực cạnh tranh 1.2 Các cấp lực cạnh tranh 1.2.1 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 1.2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.3 Năng lực cạnh tranh ngành 1.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .10 1.3.1 Thị phần doanh nghiệp .10 1.3.2 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 10 1.3.3 Năng lực sản xuất 11 1.3.4 Năng lực thu hút đào tạo nguồn nhân lực .11 1.3.5 Năng lực nghiên cứu phát triển .11 1.3.6 Năng lực tài 11 1.3.7 Năng lực quản lý, lãnh đạo 12 1.3.8 Đánh giá tổng quan lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÀNH DƯỢC VIỆT NAM 13 2.1 Thực trạng lực cạnh tranh Việt nam giới 13 2.2 Khả cạnh tranh doanh nghiệp dược Việt nam 14 2.3 Kết đạt ngành công nghiệp dược Việt Nam 15 PHẦN THỨ 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT .21 CHƯƠNG 1: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 1.1 Đối tượng nghiên cứu 21 1.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu .21 1.3 Phương pháp nghiên cứu thu nhập thông tin 21 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .23 2.1 Phân tích lực cạnh tranh MEDIPLANTEX 23 2.1.1 Cơ sở hạ tầng nguồn lực tài 23 2.1.2 Hoạt động sản xuất: 24 2.1.3 Tổ chức nguồn nhân lực .25 2.1.4 Nghiên cứu phát triển 27 2.1.5 Chính sách sản phẩm 28 2.1.6 Chính sách giá 31 2.1.7 Mạng lưới phân phối 33 2.1.8 Quảng bá xúc tiến bán hàng 34 2.1.9 Thương hiệu uy tín 35 2.1.10 Năng lực lãnh đạo quản lý 37 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh MEDIPLANTEX 37 PHẦN THỨ 4: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MEDIPLANTEX 42 CHƯƠNG 1: CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 42 1.1 Nguyên tắc chung 42 1.2 Cơ sở thực tiến .42 CHƯƠNG 2: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 44 2.1 Tăng cường lực quản lý lãnh đạo .44 2.1.1 Về lãnh đạo quản ly cấp trung gian 44 2.1.2 Đổi cấu tổ chức hoàn thiện hệ thống quản lý 44 2.2 Cơ cấu lại nguồn tài chính, tạo thêm kênh huy động vốn để đầu tư phát triển kinh doanh – sản xuất tăng thị phần 45 2.3 Nâng cao lực Marketing công ty 45 2.3.1 Về hoạt động nghiên cứu thị trường 45 2.3.2 Điều chỉnh chiến lược sản phẩm .46 2.3.3 Phát triển thêm hệ thống kênh phân phôi 47 2.3.4 Chiến lược giá .47 2.3.5 Hoạt động xúc tiến hô trợ kinh doanh 47 2.3.6 Xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 48 2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .48 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT GDP : (Gross Domestic Product) – Tổng sản lượng nội địa GLP : (Good Labotory Practice) – Thực hành tốt kiểm nghiệm thuốc GMP : (Good Manufacturing Practice) – Thực hành tốt sản xuất thuốc GPP : (Good Pharmacy Practice) – Thực hành nhà tốt thuốc GSP : (Good Strorage Practice) – Thực hành tốt bảo quản thuốc Hataphar : Công ty cổ phần dược phẩm Hà tây Mediplantex : Công ty cổ phần dược trung ương Mediplantex OTC : (Over the counter) - Thuốc bán không cần kê đơn PHARBACO : Công ty cổ phần dược phẩm trung ương SWOT : (Stengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) – Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức WEF : (World Economic Forum) - Diễn đàn kinh tế giới WHO : (World Health Organization) – Tổ chức y tế giới WTO : (World Trade Organization) – Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG, BIỂU BẢNG Bảng 1.1: Số liệu thống kê sản xuất, nhập thuốc qua năm .15 Bảng 1.2: Các nhóm thuốc cónhiều số đăng ký nước 17 Bảng 1.3: Tỷ lệ mẫu thuốc không đạt chất lượng 19 Bảng 1.4: Thống kê tỷ lệ thuốc giả từ năm 2005 đến .19 Bảng 3.1 Lợi nhuận trước thuế, tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tỷ suất lợi nhuận/vốn chủ sở hữu công ty Mediplantex số CTCP Dược phẩm 24 Bảng 3.2: Kết khảo sát lợi nhuận sau thuế Mediplantex 24 Bảng 3.3: Một số thiêt bị mua năm 2007 – 2011 Mediplantex 25 Bảng 3.4: Số người đào tạo dài hạn từ năm 2008 -2011 .26 Bảng 3.5: Số người đào tạo ngắn hạn lĩnh vực năm 2010 .26 Bảng 3.6: Số lượng chất lượng nguồn nhân lực Mediplantex .26 Bảng 3.7: Cơ cấu nguồn lực có trình độ đai học đại học .27 Bảng 3.8 Mức đầu tư cho nghiên cứu phát triển Mediplantex 28 Bảng 3.9: Các sản phẩm doanh thu cao năm 2010 28 Bảng 3.10: Cơ cấu nhóm thuốc theo tác dụng dược lý Mediplantex 29 Bảng 3.11: Gíá số sản phẩm Mediplantex so với số 31 Bảng 3.12: Khảo sát thị phần nội địa Mediplantex qua năm 32 Bảng 3.13: Doanh thu Mediplantex số công ty khác 33 Bảng 3.14: Tỷ lệ hạn dùng sản phẩm Mediplantex năm 2010 36 Bảng 3.15: Số lượng chất lượng cấp quản lý Mediplantex .37 Bảng 4.1: Phân tích SWOT Mediplantex 43 BIỂU Biểu đồ 1.1: Tăng trưởng tiền thuốc (USD) bình quân đầu người qua năm 16 Biểu đồ 3.1 : Biểu đồ biểu diễn trình độ lao động Mediplantex năm 2010 26 Biểu đồ 3.2: Thị phần thuốc sản xuất nước năm 2010 .30 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu thuốc theo tác dụng dược lý Mediplantex năm 2011 30 Biểu đồ 3.4: Thị phần Mediplantex qua năm 32 Biểu đồ 3.5: Doanh thu Mediplantex số công ty cổ phần khác 33 Biểu đồ 3.6: Tỷ lệ hạn dùng sản phẩm Mediplantex .36 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Với việc chuyển đổi từ chế bao cấp sang chế thị trường, Việt Nam bước tạo lập môi trường kinh doanh cạnh tranh chủ thể kinh doanh thuộc thành phần kinh tế khác Cùng với việc tăng cường mở cửa chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt với kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO), cạnh tranh ngày trở lên gay gắt nước quốc tế Nhờ có canh tranh mà doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Cũng cạnh tranh nước quốc tế ngày trở lên gay gắt, mà yêu cầu nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung vấn đề xúc Là phận hợp thành kinh tế quốc dân, ngành công nghiệp dược Việt nam khơng nằm ngồi xu phát triển hội nhập kinh tế nước nhà Sau hai mươi năm đổi kinh tế đất nước, ngành công nghiệp dược Việt Nam có phát triển đáng kể theo hướng cơng nghiệp hóa nhằm đảm bảo phát triển vững số lượng chất lượng, đảm bảo cung ứng đầy đủ nhu cầu thuốc phục vụ cho cơng tác phòng bệnh chữa bệnh nhân dân góp phần vào nghiệp chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân, bước chủ động hội nhập với thị trường dược phẩm giới Tuy nhiên thị trường dược phẩm chứng kiến cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp dược phẩm nước doanh nghiệp dược phẩm nước ngồi Trong đó, doanh nghiệp dược phẩm nước ngồi tỏ có nhiều ưu với việc chiếm lĩnh gần hoàn toàn phân khúc thuốc đặc trị mở rộng sang phân khúc thuốc phổ thông Việc Việt Nam gia nhập WTO, mặt vừa tạo nhiều hội, mặt khác đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp dược nước phải cạnh tranh sân chơi bình đẳng Cơng ty cổ phần dược trung ương Mediplantex doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh dược phẩm, kinh doanh dược liệu nguyên liệu hóa chất làm làm thuốc miền bắc Trong năm gần công ty bước phát triển để nâng cao khẳng định vị thị trường dược phẩm Tuy nhiên để tồn phát triển môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày khốc liệt, Công ty cổ phần dược trung ương Mediplantex cần phải nâng cao lực cạnh tranh Từ u cầu cấp thiết đó, chúng tơi chọn chủ đề: “Nghiên cứu lực cạnh tranh đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần dược trung ương Mediplantex” làm báo cáo tốt nghiệp 2 Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá lực canh tranh Công ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex - Từ kết nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực canh tranh Công ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex Đối tượng, phương pháp phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex - Phương pháp nghiên cứu: * Nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu số liệu công ty thực trạng xây dựng lực cạnh tranh cơng ty từ tìm giải pháp phù hợp * Nghiên cứu, điều tra khảo sát: tìm hiểu yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Dược nói chung Cơng ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex nói riêng Phạm vi nghiên cứu: Cơng ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex số đối thủ cạnh tranh trực tiếp Số liệu nghiên cứu Số liệu thống kê - kinh doanh trực tiếp công ty Tài liệu báo cáo thu thập từ số liệu báo cáo cơng ty ngồi tham khảo từ ấn phẩm nước website, báo cáo tổng kết ngành dược Cục quản lý dược Bộ Y tế Việt nam Trang thông tin điện tử Cục quản lý dược Bộ Y Tế www.dav.gov.vn Tập số liệu từ cơng ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex tác giả tham khảo Ý nghĩa, kết dự kiến Báo cáo tốt nghiệp ứng dụng lý thuyết xây dưng lực cạnh tranh doanh nghiệp, trường hợp cụ thể Công ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex Thông qua Báo cáo này, doanh nghiệp thấy ưu nhược điểm trình xây dựng, củng cố phát triển lực cạnh tranh thị trường dược phẩm Việt Nam Hạn chế Hạn chế thời gian: Do báo cáo viết thời gian ngắn, tác giả vừa làm việc, nghiên cứu công ty nên phạm vi nghiên cứu hạn chế, mức độ đại diện kết nghiên cứu phù hợp với Công ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex Nguồn số liệu: Do thị trường Dược Việt nam có nhiều cạnh tranh, nên việc thu thập số liệu từ Công ty Dược khác để làm số liệu so sánh chưa đầy đủ Kết cấu Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, biểu đồ danh mục tài liệu tham khảo, Báo cáo tốt nghiệp gồm có phần Phần thứ nhất: Giới thiệu Công ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex Phần thứ hai: Kết nghiên cứu với chương Chương 1: Tổng qua sở khoa học việc nâng cao lực cạnh tranh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Một số giải pháp cho Công ty cổ phần Dược trung ương Mediplantex PHẦN THỨ NHẤT GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG ƯƠNG MEDIPLANTEX Cổ phần Dược Trung ương Mediplantex, với 28% vốn nhà nước Cơng ty thức hoạt động sang mơ hình cơng ty cổ phần từ tháng 4/2005, với chức kinh doanh, sản xuất, xuất nhập mặt hàng dược phẩm, dược liệu, nguyên liệu hoá dược, tinh dầu, mỹ phẩm, máy móc thiết bị, bao bì cao cấp ngành dược phẩm, mỹ phẩm Tầm nhìn Trở thành công ty đầu ngành lĩnh vực sản xuất phân phối dược phẩm Sứ mệnh Sản xuất loại thuốc có giá trị cao, Đóng góp tích cực cho nghiệp chăm sóc sức khoẻ nhân dân phát triển kinh tế xã hội đất nước Năng lực cốt lõi - Công ty Cục quản lý dược cho phép lưu hành 300 sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu điều trị, tất sản phẩm sản xuất kiểm tra chất lượng hệ thống thiết bị đại - Nguyên liệu sản xuất hoá dược chủ yếu nhập từ nhà cung cấp, công ty đa quốc gia có uy tín, sản phẩm sản xuất từ dược thảo tiêu chuẩn hoá cao, đạt tiêu chuẩn dược điển Việt Nam Quốc tế - Công ty đơn vị tiên phong đầu chủ lực lĩnh vực nuôi trồng chế biến dược liệu, chiết xuất tinh chế loại tinh dầu (Bạc hà, Sả, Tràm, Hồi, Quế…) Các loại thuốc sốt rét ( Artemisinin, Artersunat, Artemethe,…) Berberin, Rutin loại thuốc y học cổ truyền bào chế đại phục vụ tiêu dùng nước xuất - Công ty thực nhiều thành công nhiều đề tài nghiên cứu cấp nhà nước cấp Bộ - Đội ngũ cán công nhân viên 456 người, có 123 cán có trình độ đại học đại học thuộc lĩnh vực dược phẩm, hố học, kinh tế, tài chính, xây dựng, khí, y khoa, 227 cán có trình độ trung cấp, số lại tất qua đào tạo sơ cấp, kỹ thuật viên, công nhân có tay nghề cao Mục tiêu phát triển Đầu tư phát triển sản xuất công nghiệp dược, sản xuất loại thuốc có giá trị cao, đẩy mạnh nghiên cứu chế tạo nhiều mặt hàng người tiêu dùng ưa chuộng có giá trị kinh tế cao TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài kiểm tốn năm 2008, Cơng ty cổ phần dược Trung ương Mediplantex Báo cáo tài kiểm tốn năm 2009, Cơng ty cổ phần dược Trung ương Mediplantex Báo cáo tài kiểm tốn năm 2010, Cơng ty cổ phần dược Trung ương Mediplantex Bộ Y Tế, Niên giám thống kê y tế www.cimsi.org.vn Hiệp Hội Sản Xuất Dược Việt nam Báo cáo tổng quan công nghiệp Dược Việt nam Cơ hội, thách thức chiến lược phát triển giai đoạn năm 2011 -2020, tầm nhìn năm 2030 Bộ Y Tế Báo cáo Hội thảo khởi động khuôn khổ thỏa thuận hợp tác Bộ Y tế, WHO UNIDO đẩy mạnh phát triển công nghiệp dược Việt nam Cơ hội, thách thức chiến lược phát triển giai đoạn năm 2011 -2020, tầm nhìn năm 2030 Báo cáo Năng lực cạnh tranh toàn cầu 2010 -2011 WEF http://vneconomy.vn Nguyễn Hữu Thắng( 2008), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB Chính trị Quốc gia Trần Sửu(2005), Năng lực kinh doanh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa, NXB Lao động, Hà Nội 10 Garry D SMITH, Danny R ARNOLD, Bobby G BIZZELL, "Chiến lược sách lược kinh doanh", NXB Thống kê, 2008 11 Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan, "Quản trị chiến lược: phát triển vị cạnh tranh", NXB Giáo dục, 2007 12 Micheal Porter, “Lợi cạnh tranh: kỹ thuật phân tích ngành cạnh tranh” NXB Thống kê, 2008 PHỤ LỤC Phục lục 1: Các nhóm thuốc có số đăng ký nước STT Nhóm Dược lý Thuốc tâm thần, an thần Thuốc gan - mật Dung dịch điều chỉnh nước điện giải Thuốc dãn ức chế Cholinesterase Thuốc tai mũi họng Thuốc lợi tiểu Chống động kinh Thuốc sát trùng, tẩy uế Chống đau nửa đầu 10 Chống độc 11 Tê - mê 12 Kháng HIV 13 Huyết Globulin miễn dịch 14 Thuốc sốt rét 15 Thuốc chống ung thư (Nguồn: Báo cáo tổng quan công nghiệp dược giai đoạn năm 2011 2020, tầm nhìn 2030 - Hiệp hôi sản xuất Dược) Một số hoạt chất kháng sinh có nhiều số đăng ký nước, cụ thể như: Phục lục 2: Một số hoạt chất kháng sinh có nhiều số đăng ký nước STT 10 11 12 13 14 Nhóm Kháng sinh nhóm betalactam Kháng sinh nhóm Macrolid Kháng sinh nhóm Quinolon Hoạt chất Amoxicillin Ampicillin Cefaclor Cephalexin Cefazolin Ceffixim Cefradin Cefuroxim Azithromyxcin Erythromycin Roxithromycin Ciprofloxacin Norfloxacin Ofloxacin (Nguồn: Báo cáo tổng quan công nghiệp dược giai đoạn năm 2011 2020, tầm nhìn 2030 - Hiệp sản xuất Phục lục PhiÕu ®iỊu tra cán công nhân viên công ty Mediplantex (Là cán từ cấp trởng, phó phòng trở lên không ghi tên cá nhân phiếu điều tra ) Đơn vị : (Ghi tên phận làm Thời gian làm việc Cty :( Năm/Tháng) việc) I Xin Anh (Chị) vui lòng xác định nguồn lực cốt lõi tạo nên thành công công ty sản xuất kinh doanh dợc so với đối thủ cạnh tranh thị trờng dợc phẩm thời gian vừa qua xếp theo thứ tự u tiên từ đến 5? Nguồn lực Thứ tự - Cơ sở hạ tầng nguồn lực tài (Hệ thống nhà xởng, máy móc, thiết bị, nguồn vốn kinh doanh, khả vay nợ trả nợ ) - Hoạt động sản xuất (Chất lợng sản xuất, thời hạn sản xuất, chi phí sản xuất) - Tổ chức quản trị nguồn nhân lực (Bộ máy tổ chức, lực nhân viên, sách thu hút ngời tài, hội thăng tiến) - Nghiên cứu phát triển (Khả NCKH phát triển sản phẩm mới) - Chính sách sản phẩm (Chủng loại sản phẩm, chất lợng sản phẩm) - Chính sách giá (Chiến lợc giá sản phẩm, thị phần) - Mạng lới phân phối (Hệ thống chi nhánh, đại lý) - Quảng bá xúc tiến bán - Thơng hiệu uy tín 10 - Năng lực lãnh đạo quản lý (Kỹ quản lý tổ chức ) II Xin Anh (Chị) vui lòng cho biết ý kiến đánh giá công ty Mediplantex nhận định dới cách lựa chọn mức độ cho nhận định Giá trị lựa chọn lớn thể đồng ý anh (chị) nhận định đa ra: Điểm Hoàn toàn không đồng ý I T Điểm Không đồng ý Điểm Lỡng lự Nội dung/mức độ Điểm Đồng ý Điểm Hoàn toàn đồng ý Cơ sở hạ tầng Nguồn lực tài Hệ thống nhà xởng, kho bãi trang thiết bị công ty đủ tiêu chuẩn đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh Hệ thống nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP/GSP/GLP WHO ISO đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất lợi cạnh tranh công ty Công ty có nguồn vốn chủ sở hữu lớn có khả dễ dàng huy động đợc vốn vay lớn đủ khả hoạt động phát triển Công ty có sách sử dụng nguồn vốn cách hiệu mang lại lợi nhuận cao Hoạt động sản xuất Công ty có hệ thống dây truyền sản xuất tiến tiến, đủ tiêu chuẩn đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất thị trờng Hệ thống đơn vị sản xuất nhà máy công ty đợc phối hợp nhịp nhàng, đồng tiết kiệm thời gian Tất sản phẩm công ty đợc sản xuất dới hệ thống quản lý chất lợng quốc tế ISO 9001-2000 Các sản phẩm lu hành thị trờng công ty đợc kiểm nghiệm cấp SĐK lu hành toàn quốc Tổ chức quản trị nguồn nhân lực Cơ cấu tổ chức máy công ty hợp lý, tạo đợc động lực để phát triển Số lợng chất lợng cán công nhân viên đáp ứng đợc yêu cầu làm việc phát triển công ty Việc đánh giá lực cán công nhân viên công ty dựa kết công việc nhân viên đợc khuyến khích, đãi ngộ thoả đáng Mọi ngời công ty sẵn sàng hợp tác, chia sẻ kiến thức kinh nghiệm Nghiên cứu phát triển Nhân viên phòng R&D có đủ nhân lực lực để nghiên cứu phát triển Tỷ lệ ngân sách đầu t cho R&D cao so với doanh nghiệp khác ngành (3-5% tổng doanh thu) Sản phẩm tiêu biểu công ty đa thơng hiệu công ty lên vị trí hàng đầu lĩnh vực sản xuất thuốc Việt nam mang lại doanh thu lớn cho công ty Chính sách sản phẩm Công ty có sản phẩm chiến lợc khẳng định thơng hiệu, uy tín mang lại doanh thu cao cho công ty Công ty có danh mục sản phẩm đa dạng, có tính phong phú với nhiều dạng bào chế đáp ứng nhu cầu nhiều đối tợng khách hàng Công ty có chiến lợc mục tiêu rõ ràng việc phát triển thơng hiệu, mẫu mã, bao bì, chất lợng độ an □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ toàn sản phẩm Chính sách giá Công ty có chủ trơng ổn định giá bán sản phẩm tối đa dựa vào hiệu vợt trội sản phẩm uy tín công ty Chính sách thống giá chiết khấu cho đại lý toàn quốc giúp công ty ổn định giá sản phẩm, tránh gây mâu thuẫn kênh phân phối đợc khách hàng tin tởng ủng hộ Thị phần công ty so với tổng doanh thu thị trờng tăng qua năm nằm top 10 doanh nghiƯp dỵc cã møc doanh thu cao Mạng lới phân phối Công ty có mạng lới kênh phân phối rộng khắp bao gồm chi nhánh, đại lý độc quyền cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm 60 tỉnh thành nớc Kênh phân phối hoạt động hiệu đặc biệt địa phơng kênh phân phối hoạt động tới tận tuyến xã Hệ thống kho bãi khả vận chuyển công ty đảm bảo việc cung ứng nhanh, đầy đủ kịp thời loại mặt hàng vòng 24 toàn quốc Quảng bá xúc tiến bán Công ty có chiến lợc quảng cáo thơng hiệu nhằm tăng độ nhận biết ghi nhớ nhãn hiệu sản phẩm hiệu quảng cáo thực tạo nên dấu ấn góp phần tăng doanh thu cho công ty Các chơng trình khuyến mại đợc tổ chức song song với chơng trình quảng cáo phù hợp với thời điểm chu kỳ tiêu thụ sản phẩm Các hoạt động quan hệ công chúng công ty tạo đợc hình ảnh doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp hiệu chăm sóc sức khoẻ nhân dân Khả bán hàng trực tiếp công ty đạt hiệu cao với đội ngũ trình dợc viên có đủ kiến thức chuyên môn kỹ giao tiếp cần thiết với khách hàng Công tác chăm sóc khách hàng đợc quan tâm thực chu đáo, thắc mắc khiếu nại khách hàng đợc giải đáp kịp thời Thơng hiệu uy tín Định hớng công ty trở thành thơng hiệu công chúng, hình ảnh tin tởng thân thuộc với khách hàng Ngời tiêu dùng tin tởng vào loại thuốc mang thơng hiệu công ty chất lợng tốt uy tín lâu năm □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Khách hàng tin tởng trung thành với thơng hiệu công ty Năng lực lãnh đạo quản lý Đội ngũ lãnh đạo công ty có tầm nhìn chiến lợc chia sẻ tầm nhìn với cán công nhân viên công ty Lãnh đạo công ty có khả hoạch định chiến lợc, tổ chức thực quản lý hoạt động công ty cách hiệu Sự phối hợp chi nhánh, phòng ban, phận chức năng, đơn vị trực thuộc linh hoạt, động, chồng chéo tuân thủ theo định hớng lãnh đạo công ty Cán công nhân viên tin tởng vào khả lãnh đạo công ty hoạt động đối nội đối ngoại □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Xin cảm ơn Anh (Chị) hoàn thành phiếu điều tra khảo sát này! Phu lc 4: KẾT QUẢ CHI TIẾT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MEDIPLANTEX TT CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ C¬ së hạ tầng Nguồn lực tài Hệ thống nhà xởng, kho bãi trang thiết bị công ty đủ tiêu chuẩn đáp IM S ĐIỂM TB 3.71 0.15 Ki 14 11 4.14 0.038 15 11 4.10 0.038 11 11 3.40 0.038 8 10 3.20 0.038 ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh Hệ thống nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP/GSP/GLP WHO ISO đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất lợi cạnh tranh công ty Công ty có nguồn vốn chủ sở hữu lớn có khả dễ dàng huy động đợc vốn vay lớn đủ khả hoạt động phát triển Công ty cã chÝnh s¸ch sư dơng ngn vèn mét c¸ch hiệu mang lại lợi nhuận cao Hoạt động sản xuất Công ty có hệ thống dây truyền sản xuất tiến tiến, đủ tiêu chuẩn đáp ứng 4.09 0.01 2 17 4.10 0.025 11 3.67 0.025 15 10 4.10 0.025 0 11 17 4.50 0.025 đợc nhu cầu sản xuất thị trờng Hệ thống đơn vị sản xuất nhà máy công ty đợc phối hợp nhịp nhàng, đồng tiết kiệm thời gian Tất sản phẩm công ty đợc sản xuất dới hệ thống quản lý chất lợng quốc tế ISO 9001-2000 Các sản phẩm lu hành thị trờng công ty đợc kiểm nghiệm cấp SĐK lu hành toàn quốc Tổ chức quản trị nguồn nhân lực Cơ cấu tổ chức máy công ty hợp lý, tạo đợc động lực để phát triển Số lợng chất lợng cán công nhân viên đáp ứng đợc yêu cầu làm việc 3.05 0.1 11 3.00 0.025 14 3.27 0.025 16 2.90 0.025 17 3.03 0.025 15 2.92 3.50 0.05 0.017 phát triển công ty Việc đánh giá lực cán công nhân viên công ty dựa kết công việc nhân viên đợc khuyến khích, đãi ngộ thoả đáng Mọi ngời công ty sẵn sàng hợp tác, chia sẻ kiến thức kinh nghiệm Nghiên cứu phát triển Nhân viên phòng R&D có đủ nhân lực lực để nghiên cứu phát triển Tỷ lệ ngân sách đầu t cho R&D cao so với c¸c doanh nghiƯp kh¸c 10 2.40 0.017 15 2.87 0.017 ngµnh (3-5% tổng doanh thu) Sản phẩm tiêu biểu công ty đa thơng hiệu công ty lên vị trí hàng đầu lĩnh vực sản xuất thuốc Việt nam mang lại doanh thu lớn cho công ty Chính sách sản phẩm Công ty có sản phẩm chiến lợc khẳng định thơng hiệu, uy tín vµ 3.39 0.15 10 3.13 0.05 10 3.87 0.05 16 3.17 0.05 mang lại doanh thu cao cho công ty Công ty có danh mục sản phẩm đa dạng, có tính phong phú với nhiều dạng bào chế đáp ứng nhu cầu nhiều đối tợng khách hàng Công ty có chiến lợc mục tiêu rõ ràng việc phát triển thơng hiệu, mẫu mã, bao bì, chất lợng độ an toàn sản phẩm Chính sách giá Công ty có chủ trơng ổn định giá bán sản phẩm tối đa dựa vào hiệu vợt trội sản phẩm uy tín c«ng 3.31 0.1 16 3.43 0.033 0 12 17 3.63 0.033 12 2.87 0.033 ty ChÝnh s¸ch thèng nhÊt gi¸ chiết khấu cho đại lý toàn quốc giúp công ty ổn định giá sản phẩm, tránh gây mâu thuẫn kênh phân phối đợc khách hàng tin tởng ủng hộ Thị phần công ty so với tổng doanh thu thị trờng tăng qua năm nằm top 10 doanh nghiệp dợc có mức doanh thu cao Mạng lới phân phối Công ty có mạng lới kênh phân phối rộng khắp bao gồm chi nhánh, đại lý độc quyền cửa hàng bán giới thiệu sản 3.43 0.1 1 14 12 3.43 0.033 12 12 3.13 0.033 14 3.73 0.033 phẩm 60 tỉnh thành nớc Kênh phân phối hoạt động hiệu đặc biệt địa phơng kênh phân phối hoạt động tới tận tuyến xã Hệ thống kho bãi khả vận chuyển công ty đảm bảo việc cung ứng nhanh, đầy đủ kịp thời loại mặt hàng vòng 24 toàn quốc Quảng bá xúc tiến bán 3.43 0.05 Công ty có chiến lợc quảng cáo thơng hiệu nhằm tăng độ nhận biết ghi nhớ nhãn hiệu sản phẩm hiệu quảng cáo thực tạo nên 12 10 3.13 0.01 10 3.00 0.01 13 13 3.40 0.01 16 3.20 0.01 10 11 3.27 0.01 dÊu Ên vµ góp phần tăng doanh thu cho công ty Các chơng trình khuyến mại đợc tổ chức song song với chơng trình quảng cáo phù hợp với thời điểm chu kỳ tiêu thụ sản phẩm Các hoạt động quan hệ công chúng công ty tạo đợc hình ảnh doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp hiệu chăm sóc sức khoẻ nhân dân Khả bán hàng trực tiếp công ty đạt hiệu cao với đội ngũ trình dợc viên có đủ kiến thức chuyên môn kỹ giao tiếp cần thiết với khách hàng Công tác chăm sóc khách hàng đợc quan tâm thực chu đáo, thắc mắc khiếu nại khách hàng đợc giải đáp kịp thời Thơng hiệu uy tín Định hớng công ty trở thành thơng hiệu công chúng, hình ảnh tin tởng thân thuộc với khách 3.38 0.05 10 14 3.57 0.017 13 3.27 0.017 18 3.30 0.017 2.98 0.15 hàng Ngời tiêu dùng tin tởng vào loại thuốc mang thơng hiệu công ty chất lợng tốt uy tín lâu năm Khách hàng tin tởng trung 10 thành với thơng hiệu công ty Năng lực lãnh đạo quản lý Đội ngũ lãnh đạo công ty có tầm nhìn chiến lợc chia sẻ tầm nh×n 14 2.97 0.038 11 11 2.97 0.038 15 3.00 0.038 10 11 3.00 0.038 víi cán công nhân viên công ty Lãnh đạo công ty có khả hoạch định chiến lợc, tổ chức thực quản lý hoạt động công ty cách hiệu Sự phối hợp chi nhánh, phòng ban, phận chức năng, đơn vị trực thuộc linh hoạt, động, chồng chéo tuân thủ theo định hớng lãnh đạo công ty Cán công nhân viên tin tởng vào khả lãnh đạo công ty hoạt động đối nội đối ngoại Ph lục 5: NĂNG LỰC TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ DỰA TRÊN MỘT SỐ CHỈ TIÊU Chỉ tiêu khả toán ngắn hạn doanh nghiệp Hệ số toán hành (Current Ratio) = Tổng tài sản lưu động/ Tổng nợ ngắn hạn Hệ số toán nhanh (Quick Ratio) = (Tổng tài sản lưu động – Hàng tồn kho)/Tổng nợ ngắn hạn Chỉ tiêu quy mô nguồn vốn cấu vốn: Quy mô nguồn vốn Hệ số nợ tổng tài sản Hệ số vốn chủ sở hữu tổng nguồn vốn Tốc độ luân chuyển vốn: Vòng quay hàng tồn kho= Giá vốn bán hàng kỳ/Hàng tồn kho bình qn Vòng quay tài sản cố định=Tổng doanh thu kỳ/Giá trị tài sản lại Vòng quay tài sản ngắn hạn = Tổng doanh thu kỳ/ tài sản ngắn hạn bình qn kỳ Vòng quay tổng tài sản = Tổng doanh thu kỳ/Giá trị tài sản bình quân kỳ Chỉ tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh kỳ Lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp Hệ số lợi nhuận sau thuế doanh thu Hệ số lợi nhuận sau thuế vốn đầu tư Phụ lục 6: KHÁI QUÁT QUY TRÌNH XÁC ĐỊNH TỔNG NỘI LỰC CỦA DOANH NGHIỆP GỒM CÁC BƯỚC SAU Bước 1: Lập danh mục yếu tố có vai trò quan trọng định lực cạnh tranh doanh nghiệp Bước 2: Xác định mức độ quan trọng yếu tố thông qua cho điểm theo mức độ quan trọng khác Bước 3:Xác định tổng số ảnh hưởng yếu tố tương ứng Bước 4:Tính điểm yếu tố Bước 5: Cộng điểm toàn yếu tố ảnh hưởng Nếu tổng điểm 3,5 trung bình, đạt tốt đạt yếu Mỗi tham số doanh nghiệp đánh giá tập mẫu đại diện điển hình có liên quan (Nhà quản trị doanh nghiệp, khách hàng công chúng trực tiếp doanh nghiệp ) tính điểm bình quân Khi NLCT tuyệt đối doanh nghiệp được: n DNLCTDN=  Ki.Pi i=1 - DNLCTDN: Tính điểm đánh giá lực cạnh tranh tổng hợp doanh nghiệp - Pi: Điểm bình quân tham số I tập hợp mẫu đánh giá - Ki: Hệ số quan trọng tham số i - Trong  Ki = - n số tiêu lựa chọn Phục lục 7: BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY BAN KIỂM SỐT CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ PHĨ TGĐ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TGĐ TÀI CHÍNH PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN PHĨ TGĐ SẢN XUẤT VÀ CƠNG NGHỆ PHỊNG XƯỞNG HĨA DƯỢC NHÀ MÁY DƯỢC PHẨM SỐ &2 PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG KẾ HOẠCH SX & XK Văn phòng đại diện nước ngồi PHỊNG KINH DOANH DƯỢC LIỆU PHỊNG TÀI CHÍNH PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN KẾ TỐN PHỊNG THỊ TRƯỜNG MARKETIN G CÁC CHI NHÁNH CỦA CÔNG TY XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN