Nâng cao năng lực cạnh tranh logistics công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương (1)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á BÙI MAI LINH TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH LOGISTICS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG (VIETRANS) ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á Họ tên học viên : Bùi Mai Linh SHHV: 18QT247 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Lớp: 18CHQT2 Người hướng dẫn : TS Nguyễn Đăng Tuệ Đơn vị (Khoa/Viện): Khoa Kinh tế - Viện sau đại học Tên đề tài (tiếng Việt): “Nâng cao lực cạnh tranh Logistics Công ty Cổ phần giao nhận kho vận Ngoại thương (Vietrans)” ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời kỳ hội nhập kinh tế nay, thuật ngữ Logistics sử dụng lĩnh vực kinh tế ngành mang lại nhiều nguồn lợi to lớn Dịch vụ Logistics ngành dịch vụ xuyên suốt trình sản xuất, phân phối lưu thơng hàng hố, dịch vụ kinh tế Đây công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, nâng cao lực cạnh tranh thương trường Với vai trò quan trọng tác dụng to lớn mà ngày giới dịch vụ Logistics trở nên phổ biến phát triển, doanh nghiệp coi thứ vũ khí cạnh tranh hỗ trợ tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao Theo Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA), tốc độ phát triển ngành Logistics Việt Nam năm gần đạt khoảng 14% – 16% Chi phí logistics so với GDP Việt Nam cao so với giới, chiếm gần 20.9% GDP nước, có quy mơ 20 – 22 tỷ USD/ năm Tham gia thị trường Logistics gồm khoảng 4,000 doanh nghiệp tập trung chủ yếu hai thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh Đặc biệt, theo báo cáo World Bank số hoạt động logistics (LPI), công bố năm 2018, Việt Nam đứng thứ 39/160 nước tham gia nghiên cứu, tăng 25 bậc so với năm 2016 vươn lên đứng thứ nước ASEAN Việt Nam nước tốp đầu thị trường Việt Nam thị trường tiềm cho ngành dịch vụ logistics phát triển Đồng thời, ngành logistics có thêm nhiều hội mở từ chiến tranh thương mại Mỹ - Trung, nhiều công ty Trung Quốc chuyển nhà máy sang Việt Nam Đơng Nam Á Theo đó, có tới gần 91% doanh nghiệp khảo sát Vietnam Report cho mức tăng trưởng ngành năm 2020 10%, nhiều chuyên gia đưa nhận định mức tăng trưởng đạt 14% - 16%, theo số trung bình năm gần Như năm 2019 dự kiến kim ngạch xuất nhập Việt Nam đạt khoảng 530 tỷ USD, riêng hàng hố nơng sản đạt kim ngạch khoảng 41 tỷ USD Con số cho thấy tiềm lớn để ngành dịch vụ logistics phát triển Tuy nhiên, Việt Nam hầu hết doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics doanh nghiệp vừa nhỏ, tiềm lực hạn chế, thiếu vốn đầu tư xây dựng kho bãi, sở hạ tầng, phương tiện vận tải, kỹ thuật lạc hậu… dẫn đến lực cạnh tranh thấp Các hạn chế làm chi phí logistics cịn cao (Ví dụ 1kg long xuất sang Hoa Kỳ đường hàng chi phí logistics khoảng 3,5USD, giá bán USD chi phí logistics chiếm 50%) Ngồi doanh nghiệp có dịch vụ logistics thiếu liên kết doanh nghiệp dịch vụ với với doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, doanh nghiệp xuất nhập khẩu; quy mô tiềm lực tài doanh nghiệp logistics Việt Nam yếu, tổ chức mạng lưới tồn cầu, hệ thống thơng tin hạn chế Nguồn nhân lực làm dịch vụ logistics chưa qua đào tạo nhiều dẫn đến chất lượng dịch vụ chưa cao Chính vậy, để đứng vững, phát triển, tận dụng hội khai thác hết tiềm thị trường lĩnh vực Logistics, công ty Logistics Việt Nam phải nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty Cổ phần giao nhận kho vận Ngoại Thương đơn vị giao nhận thành lập Việt Nam Là công ty giao nhận vận tải quốc tế trực thuộc Bộ Công Thương, thành lập từ năm 1970, với 50 năm hoạt động phát triển, công ty gặt hái nhiều thành công rực rỡ Bên cạnh thành cơng đạt được, cơng ty cịn tồn số hạn chế định Chất lượng dịch vụ Logistics chưa cao, đặc biệt giai đoạn kinh tế khó khăn nay, điều ảnh hưởng khơng nhỏ đến lực cạnh tranh kế hoạch phát triển công ty Xuất phát từ lý chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Logistics Công ty Cổ phần giao nhận kho vận Ngoại thương (Vietrans)” (Trong luận văn gọi VIETRANS) làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Thạc sĩ với mong muốn tiếp cận với khái niệm “năng lực cạnh tranh”, đồng thời phân tích thực trạng góp phần nhỏ việc đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho ngành Logistics công ty, để công ty đứng vững, phát triển đạt nhiều thành tựu môi trường cạnh tranh khốc liệt Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài: 2.1 Mục tiêu đề tài Đề tài tập chung nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh logistics Công ty cổ phần giao nhận kho vận Ngoại thương để từ đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh logistics cho công ty 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Vận dụng kiến thức lý thuyết học vào thực tiễn nhằm củng cố, bổ sung hoàn thiện lý thuyết học - Hệ thống hóa kiến thức logistics, cạnh tranh, lực cạnh tranh - Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Logistics VIETRANS để thấy mặt mạnh, mặt yếu công ty - Dựa phân tích trên, đề xuất số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu đề tài chủ yếu nghiên cứu vấn đề có ảnh hưởng đến lực cạnh tranh dịch vụ logistics: môi trường cạnh tranh, sách, dịch vụ, mạng lưới,… - Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi nội dung: Luận văn nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics  Phạm vi không gian: Tại công ty VIETRANS, số công ty đối thủ cạnh tranh logistics VIETRANS Việt Nam  Phạm vi thời gian:Thu thập nghiên cứu tài liệu liên quan giai đoạn từ năm 2017-2019 Ý nghĩa luận văn: - Ý nghĩa khoa học: Kết nghiên cứu luận văn góp phần làm sáng tỏ khía cạnh lý luận ngành logistics, lực cạnh tranh doanh nghiệp - Ý nghĩa thực tiễn: kết nghiên cứu luận văn có giá trị ứng dụng thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh logistics công ty Cổ phần giao nhận kho vận Ngoại thương (VIETRANS) Hơn nữa, kết nghiên cứu luận văn có giá trị tham khảo tổ chức, cơng ty có kinh doanh dịch vụ logistics Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập thông tin: thông tin thu thập thông qua nguồn liệu thứ cấp như: Hồ sơ lực cơng ty, báo cáo tài cơng ty, báo cáo kế hoạch kinh doanh Nguồn liệu thu thập từ bên như: báo cáo nghiên cứu thị trường, viết phân tích tạp chí chuyên ngành, website Chính phủ bộ, ngành, tổ chức quốc tế có liên quan, … - Phương pháp phân tích liệu: Trong q trình thực luận văn, tác giả sử dụng phương pháp như: phân tích – so sánh phân tích – tổng hợp sở điều tra, quan sát thực tế số liệu thống kê Kết cấu Luận văn: Ngoài phần Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục Phụ lục tài liệu tham khảo, kết cấu nội dung Luận văn gồm chương, cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn lực cạnh tranh logistics Trong chương trình bày vấn đề lý thuyết dịch vụ logistics, cạnh tranh, giúp làm rõ lực cạnh tranh yếu tố ảnh hưởng lực cạnh tranh Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh logistics VIETRANS Tổng quan cơng ty phân tích chi tiết thực trạng lực cạnh tranh logistics VIETRANS Phần sở để đưa đề xuất, giải pháp Chương Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh logistics VIETRANS Trình bày giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho dịch vụ logistics VIETRANS MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NĂNG LỰC CẠNH TRANH LOGISTICS 1.1 Khái quát dịch vụ logistics 1.1.1 Khái niệm dịch vụ logistics “Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao” – Định nghĩa theo Luật thương mại 205 (Điều 233) 1.1.2 Các loại hình logistics chủ yếu Theo Hiệp định thương mại chung lĩnh vực dịch vụ tổ chức Thương mại giới WTO dịch vụ logistics chia thành nhóm: + Các dịch vụ logistics lõi  Dịch vụ bốc xếp hàng hóa  Dịch vụ kho bãi lưu giữ hàng hóa  Dịch vụ đại lý vận tải, gồm hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan lập kế hoạch bốc dỡ hàng hóa  Dịch vụ hỗ trợ khác (tiếp nhận, lưu kho, xử lý hàng hóa…) + Các dịch vụ logistics liên quan đến vận tải:  Dịch vụ Vận tải hàng không  Dịch vụ Vận tải đường sắt  Dịch vụ Vận tải đường  Dịch vụ Vận tải đường biển  Dịch vụ Dịch vụ Vận tải đường sông  Dịch vụ Vận tải đường ống + Các dịch vụ logistics thứ yếu mang tính bổ trợ:  Dịch vụ kiểm tra phân tích kỹ thuật  Dịch vụ bưu  Dịch vụ thương mại bán buôn  Dịch vụ thương mại bán lẻ  Các dịch vụ hỗ trợ vận tải khác 1.1.3 Vai trò dịch vụ logistics + Là công cụ liên kết hoạt động chuỗi giá trị toàn cầu cung cấp, sản xuất, lưu thông phân phối, mở rộng thị trường cho hoạt động kinh tế + Tối ưu hóa chu trình lưu chuyển sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào nguyên vật liệu, phụ kiện… tới sản phẩm cuối đến tay khách hàng sử dụng + Logistics hỗ trợ nhà quản lý định xác hoạt động sản xuất kinh doanh + Logistics đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo yếu tố thời gian - địa điểm + Giúp tiết kiệm giảm chi phí hoạt động lưu thơng phân phối + Góp phần gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận + Dịch vụ logistics phát triển góp phần mở rộng thị trường buôn bán quốc tế 1.2 Cạnh tranh lực cạnh tranh 1.2.1 Lý thuyết cạnh tranh kinh tế 1.2.1.1 Khái niệm cạnh tranh kinh tế Cạnh tranh trình kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện thuận lợi hoạt động sản xuất kinh doanh Thực chất cạnh tranh tranh giành lợi ích kinh tế chủ thể tham gia thị trường 1.2.1.2 Phân loại cạnh tranh  Căn theo chủ thể tham gia cạnh tranh:  Cạnh tranh người bán với người mua  Cạnh tranh người bán với  Cạnh tranh người mua với  Căn theo phạm vi chủ thể tham gia thị trường:  Cạnh tranh ngành  Cạnh tranh nội ngành  Căn theo tính chất phương thức cạnh tranh:  Cạnh tranh lành mạnh  Cạnh tranh không lành mạnh  Căn theo hình thái cạnh tranh:  Cạnh tranh hồn hảo  Cạnh tranh khơng hồn hảo  Căn theo cơng đoạn sản xuất kinh doanh  Cạnh tranh thu ma NVL yếu tố đầu vào  Cạnh tranh khâu sản xuất  Cạnh tranh khâu phân phối  Căn theo chiến lược:  Cạnh tranh dọc  Cạnh tranh ngang 1.2.1.3 Vai trò cạnh tranh  Đối với doanh nghiệp: giúp doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường; Phát triển mở rộng kinh doanh  Đối với người tiêu dùng:  Có nhiều hội tiêu dùng thơng qua việc lựa chọn  Có sản phẩm tốt với chi phí thấp 1.2.1.4 Tính tất yếu cạnh tranh kinh tế thị trường Trong sản xuất hàng hóa, chủ sở hữu khác tồn với tư cách đơn vị kinh tế độc lập, có lợi ích riêng, họ khơng thể không cạnh tranh với Mặt khác, điều kiện sản xuất chủ thể kinh tế khác trình độ trang bị kĩ thuật cơng nghệ, trình độ nghề nghiệp, vốn, trình độ quản lí, điều kiện nguyên, nhiên vật liệu, môi trường sản xuất, kinh doanh, nên chất lượng hàng hóa, chi phí sản xuất khác nhau, làm cho kết sản xuất, kinh doanh họ khơng giống nhau: có người thu lợi nhuận nhiều, có người thu lợi nhuận ít, có người thua thiệt, vốn, phá sản,… Để giành lấy điều kiện thuận lợi, tránh rủi ro, bất lợi sản xuất lưu thơng hàng hóa, tất yếu họ có cạnh tranh với 1.2.2 Năng lực cạnh tranh 1.2.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả trì nâng cao lợi cạnh tranh việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút sử dụng có hiệu yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao bền vững 1.2.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao khả cạnh tranh 1.2.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh 1.2.2.4 Các yếu tố tác động tới lực cạnh tranh  Các yếu tố môi trường vĩ mô:  Yếu tố kinh tế  Yếu tố trị - pháp luật  Yếu tố văn hóa – xã hội  Yếu tố mơi trường tự nhiên  Yếu tố công nghệ  Các yếu tố môi trường vi mô: Theo Michael Porter, cường độ cạnh tranh thị trường ngành chịu tác động lực 1.3 lượng cạnh tranh sau:  Đối thủ cạnh tranh  Đối thủ tiềm ẩn  Áp lực từ sản phẩm thay  Sức mặc người mua  Sức mặc nhà cung ứng  Các yếu tố môi trường nội bộ:  Năng lực tài doanh nghiệp  Trình độ lực tổ chức, quản lý doanh nghiệp  Trình độ thiết bị, cơng nghệ  Nguồn nhân lực  Chính sách marketing  Chăm sóc khách hàng Các kinh nghiệm cạnh tranh logistics học rút VIETRANS Kết luận Chương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH LOGISTICS CỦA VIETRANS 2.1 Tổng quan cơng ty VIETRANS 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty  Tên công ty: Công ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương  Tên giao dịch: VIETRANS  Trụ sở chính: số 15 Bis Lý Nam Đế, Phường Hàng Mã, Quận Hồn Kiếm, Thành phố Hà Nội  Logo Cơng ty Cổ phần Giao nhận Kho vận Ngoại thương 2.1.2 Dịch vụ kinh doanh: Công ty cổ phần giao nhận kho vận Ngoại thương (VIETRANS) với 50 năm thành lập, hoạt động nhiều lĩnh vực, dịch vụ là: - Logistics - Xuất nhập - Xây dựng - Bất động sản 2.1.3 Chức nhiệm vụ mục tiêu công ty 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh logistics VIETRANS 2.2.1 Tổng quan thị trường dịch vụ logistics Việt Nam 2.2.2 Xác định đối thủ cạnh tranh logistics cho doanh nghiệp 2.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh logistics VIETRANS 2.3 Phân tích lực cạnh tranh dịch vụ logistics công ty 2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh dịch vụ logistics VIETRANS 2.4.1 Những thành tựu đạt 2.4.2 Những tồn nguyên nhân Kết luận Chương CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH LOGISTICS CỦA VIETRANS Xu hướng cạnh tranh dịch vụ logistics công ty Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh logistics 3.1 3.2 3.3 VIETRANS Một số kiến nghị với nhà nước, ngành với công ty 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 3.3.2 Kiến nghị với ngành 3.3.3 Kiến nghị với công ty Kết luận PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Dự kiến kế hoạch thực : Ghi rõ lịch trình để học viên thực liên hệ với NHD - Giai đoạn 1: Nộp bảo vệ đề cương chi tiết từ 22-23/7/2020 Giai đoạn 2: Sau tuần nộp đề cương hoàn thiện cho Khoa/viện Khoa - hồn thiện hồ sơ gửi tờ trình Phịng đào tạo trước ngày 10/8/2020 Giai đoạn 3: Sau tuần, Phịng Đào tạo trình Ban giám hiệu định - giao đề tài giáo viên hướng dẫn Giai đoạn 4: Học viên báo cáo tiến độ kết nghiên cứu tháng/lần Giai đoạn 5: Kể từ ngày giao đề tài, sau tháng học viên hoàn thiện hồ sơ - bảo vệ luận văn Nộp HS bảo vệ luận văn từ ngày 01/02 tới 06/02/2021 Giai đoạn 6: Bảo vệ luận văn từ 26/2 đến 07/3/2021 Giai đoạn 7: sau bảo vệ tuần, học viên phải hoàn tất thủ tục bảo vệ, hồ sơ - gốc Giai đoạn 8: Nhà trường tổ chức trao tốt nghiệp Hà Nội, ngày 02 tháng 08 năm 2020 Người hướng dẫn Học viên TS Nguyễn Đăng Tuệ Bùi Mai Linh Ý kiến Trưởng Khoa/Viện ... ty Logistics Việt Nam phải nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty Cổ phần giao nhận kho vận Ngoại Thương đơn vị giao nhận thành lập Việt Nam Là công ty giao nhận vận tải quốc tế trực thuộc Bộ Công Thương, ... ảnh hưởng không nhỏ đến lực cạnh tranh kế hoạch phát triển công ty Xuất phát từ lý chọn đề tài: ? ?Nâng cao lực cạnh tranh Logistics Công ty Cổ phần giao nhận kho vận Ngoại thương (Vietrans)” (Trong... tiễn nâng cao lực cạnh tranh logistics công ty Cổ phần giao nhận kho vận Ngoại thương (VIETRANS) Hơn nữa, kết nghiên cứu luận văn có giá trị tham khảo tổ chức, cơng ty có kinh doanh dịch vụ logistics