Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh nam thăng long

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG Giáo viên hướng dẫn : Đặng Thùy Nhung Sinh viên thực : Bùi Thanh Trang Mã sinh viên : 5093402146 Khóa : K9 Ngành : Tài Chuyên ngành : Tài – Đầu tư HÀ NỘI – NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại Cổ phần công thương Việt nam chi nhánh Nam Thăng Long” báo cáo em tự nghiên cứu dẫn dắt Đặng Thùy Nhung Ngồi em chắn khơng có chép báo cáo người khác hình thức Hơn nữa, có số nguồn tham khảo thêm trích dẫn theo quy định Em hồn toàn chịu trách nhiệm cam kết trước hội đồng chấm thi nhà trường i LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo Học viện Chính sách Phát triển quan tâm, bảo, tạo điều kiện tốt cho em trình nghiên cứu Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn biết ơn sâu sắc đến Cô Đặng Thuỳ Nhung - Giảng viên khoa Tài – Đầu tư, Học viện Chính sách Phát triển ln hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luận Do lực nghiên cứu hạn chế nên trình hồn thiện khóa luận, em khơng tránh khói thiếu sót định Em kính mong thầy giáo góp ý cho em Em xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên Bùi Thanh Trang ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KÝ HIỆU VIẾT TẮT CHỮ VIẾT DẦY ĐỦ CTCP Công ty cổ phần HNM Công ty cổ phần Sữa Hà Nội VCSH Vốn chủ sở hữu DT Doanh thu DN Doanh nghiệp iii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ cấu tài sản HNM giai đoạn 2019 - 2021 28 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ cấu nguồn vốn HNM .31 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ giá vốn hàng bán 35 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng cấu tài sản CTCP Sữa Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 27 Bảng 2.2: Bảng cấu nguồn vốn HNM giai đoạn 2019 – 2021 31 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh HNM giai đoạn 2019 – 2021 .34 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức máy HNM 23 Hình 3.1: Định hướng CTCP Sữa Hà Nội 48 vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi MỤC LỤC vii LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH 1.1 Tổng quan báo cáo tài 1.1.1 Định nghĩa báo cáo tài .3 1.1.2 Chức báo cáo tài 1.1.3 Phân loại báo cáo tài 1.2 Tổng quan phân tích báo cáo tài 1.2.1 Định nghĩa phân tích báo cáo tài .8 1.2.2 Ý nghĩa phân tích báo cáo tài 1.2.3 Nội dung phân tích báo cáo tài .9 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phân tích báo cáo tài doanh nghiệp .19 1.3.1 Nguyên nhân chủ quan 19 1.3.2 Nguyên nhân khách quan 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2019 – 2021 .20 2.1 Giới thiệu CTCP Sữa Hà Nội 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.2.Chức lĩnh vực hoạt động 22 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 22 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 22 2.2 Phân tích báo cáo tài CTCP Sữa Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 25 2.2.1 Phân tích biến động tài sản 25 2.2.2 Phân tích cấu biến động nguồn vốn .30 vii 2.2.3 Phân tích tình hình kết kinh doanh 33 2.2.4 Phân tích Dupont 42 2.3 Đánh giá chung tình hình tài CTCP Sữa Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 43 2.3.1 Thành tựu 43 2.3.2 Hạn chế 44 2.3.3 Nguyên nhân 46 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA CTCP SỮA HÀ NỘI 47 3.1 Định hướng 47 3.1 Giải pháp .49 3.1.1 Giải pháp quản lý hàng tồn kho .49 3.1.2 Giải pháp quản lý tài sản cố định 50 3.1.3 Giải pháp quản lý tiền mặt .50 3.1.4 Giải pháp sách khách hàng 51 3.1.5 Giải pháp sách nhân 52 3.1.6 Giải pháp công tác truyền thông quảng cáo .53 3.1.7 Giải pháp tăng hiệu kinh doanh công ty 54 3.2 Kiến nghị .55 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 viii LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với kinh tế thị trường nước ta nay, cạnh tranh điều tất yếu Đặc biệt tình hình dịch Covid kéo dài làm cho thị trường sữa cạnh tranh khốc liệt Do đó, doanh nghiệp phải hoạt động hiệu đủ điều kiện cạnh tranh với doanh nghiệp khác nước Muốn đạt hiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp cần xác định nguồn lực nhân tố ảnh hưởng xu hướng tác động nhân tố đến hiệu kinh doanh Việc phân tích báo cáo tài giúp doanh nghiệp biết kết đạt trình sản xuất kinh doanh, đồng thời hiểu thêm khó khăn, vướng mắc mà doanh nghiệp gặp phải Từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Cũng công ty cổ phần khác, Công ty cổ phần Sữa Hà Nội có nhiều đối tượng quan tâm đến tình hình tài cơng ty, đối tượng lại quan tâm theo góc độ khác Việc phân tích báo cáo tài giúp đối tượng sử dụng thơng tin tài doanh nghiệp để đạt mục tiêu đề Chính vậy, em chọn đề tài báo cáo khóa luận “Phân tích báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Sữa Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021” nhằm tìm hiểu thêm tình hình tài tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích báo cáo tài doanh nghiệp nhằm tìm hiểu rõ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình tài Cơng ty cổ phần Sữa Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ sở lý luận phân tích báo cáo tài doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá báo cáo tài Cơng ty cổ phần Sữa Hà Nội giai đoạn 2019 - 2021 Qua nhận thấy ba yếu tố tác động đến tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu kỳ là: + Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu: Thể trình độ quản trị dịng tiền doanh thu chi phí doanh nghiệp + Vịng quay tồn vốn: Thể trình độ khai thác sử dụng tài sản doanh nghiệp + Hệ số vốn vốn chủ sở hữu: Thể trình đồ quản trị tổ chức nguồn vốn cho hoạt động công ty Đối với Công ty cổ phần Sữa Hà Nội, tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu năm 2021 xác định sau: 13,89% = 6,25% × 17,73 × 1 − 71,1% Năm 2021 bình qn đồng vốn chủ sở hữu đưa lại 0,1389 đồng lợi nhuận sau thuế vì: - Sử dụng bình quân đồng kinh doanh tạo 17,73 đồng doanh thu - Trong đồng doanh thu có 0,0625 đồng lợi nhuận sau thuế - Bình qn sử dụng đồng vốn kinh doanh công ty huy động nợ 0,711 đồng Đa phần doanh thu bắt nguồn từ việc tiêu thụ sản phẩm thu hồi khoản nợ đến hạn toán khách hàng tiêu thụ hàng tồn kho Do dịch Covid-19 nên hàng tồn kho HNM coi dự trữ để bán giá thành lên cao, nhằm đem lại lợi nhuận cao 2.3 Đánh giá chung tình hình tài CTCP Sữa Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021 2.3.1 Thành tựu Từ năm 2019 – 2021, Hanoimilk có dáu hiệu khởi sắc nhận thấy qua bảng doanh thu nhờ hoạt động xuất Quý II/2021 doanh thu tăng 80% tương đương 97 tỷ đồng, giá vốn tăng thấp nên lãi gộp đạt 20 tỷ đồng, tăng 89%, đồng thời biên lãi gộp cải thiện từ 19,5% lên 20,5% 43 Tăng trưởng doanh thu năm vừa qua HNM đạt mức ổn định, có xu hướng tăng tiêu thụ sản phẩm tốt, đồng thời quản lý nguồn vốn hiệu quả, quản trị chi phí trực tiếp tốt Cấu trúc nguồn vốn, giá vốn hàng bán thay đổi theo chiều hướng tốt kéo theo lợi nhuận tăng trưởng dần qua thời gian Hanoimilk tung nhiều sản phẩm thức uống dinh dưỡng vị trái để cạnh tranh với đối thủ lớn mạnh khác ngành, để tăng hiệu thông qua gia công cho đối tác Mức độ độc lập tài cơng ty ln đảm bảo, công ty hội tụ đủ điều kiện cần thiết đề phát triển cần có chiến lược kinh doanh đắn, chọn thị trường năm tới 2.3.2 Hạn chế Qua phân tích tài cơng ty Hanoimilk thời gian năm giai đoạn 2019 – 2021, nói cho ta nhìn toàn diện doanh nghiệp lớn với đủ yếu tố qui mô, biến động, rủi ro, nỗ lực vực lại thương hiệu kết từ nỗ lực Năm 2019 cạnh tranh mới, gay gắt thị trường sữa, với bất lợi chi phí nguyên vật liệu, bất lợi tỉ giá… đồng hành với tham vọng mở rộng thị trường, tìm lại thương hiệu, khiến chi phí vượt doanh thu tạo nên lợi nhuận âm Ở Hanoimilk tồn đọng hai vấn đề lớn sau: Lượng cổ đông bên ngồi chiếm q nhiều, khơng có cổ đơng lớn gắn bó quyền hạn trách nhiệm với hoạt động công ty Ban lãnh đạo Hanoimilk giải vấn đề Giá vốn hàng bán cao, cấu nguồn vốn chủ yếu từ vay nợ nên lãi vay gánh nặng doanh nghiệp Ngoài việc quản trị hàng tồn kho HNM chưa thực đạt hiệu quả, quản trị chi phí gián tiếp chưa tốt, lợi nhuận thấp, doanh thu hàng năm đạt chưa cao so với ngành HNM cần có chiến lược đột phá để cải thiện tình hình doanh nghiệp Đầu tư dàn trải: HNM đầu tư vào nhiều lĩnh vực dự án, hậu dự án bị đình trệ, dừng thi cơng nhiều, mà hoạt động sản xuất hiệu Cơng ty cần cố gắng giảm bớt khoản đầu tư rải rác, 44 giải dứt điểm dự án cơng trình dở dang Quan trọng trọng đầu tư hướng, phát triển sản phẩm sữa có tiềm tiêu thụ lớn Hệ số quay vòng vốn, tiêu ROA, ROE cơng ty có xu hướng thay đổi qua năm Doanh nghiệp chưa tận dụng triệt để nguồn vốn có để tăng hiệu quả,góp phần sinh lợi trình kinh doanh Tốc độ ln chuyển vốn lưu động cịn chậm, kỳ luân chuyển vốn lưu động bình quân chiếm nhiều thời gian Nguyên nhân doanh nghiệp để vốn nhàn rỗi khoản dự trữ tiền mặt quỹ, dẫn đến vốn tiền không giúp sinh lời Trong nợ phải trả bao gồm nợ ngắn hạn, doanh nghiệp vay nợ ngắn hạn lớn Việc vay nợ khiến công ty gánh chịu rủi ro chi phí lãi vay, gặp khó khăn việc toán nợ gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tỷ trọng hàng tồn kho doanh nghiệp lớn.Tuy doanh nghiệp giảm đần việc dự trữ hàng tồn kho song tỷ lệ cao Về mặt chứng khoán, giá cổ phiếu HNM khoảng 3.9 nghìn đồng/CP, thấp mệnh giá Nếu so sánh số tiêu quang trọng ROE, ROA, lợi nhuận gộp, lợi nhuận ròng thấy thấp nhiều so với cơng ty sữa lớn khác, thấp trung bình ngành Theo sơ chun gia phân tích nhận định: HNM không phù hợp với chiến lược đầu tư bối cảnh Những nhà đầu tư sở hữu cổ phiếu xem xét bán mua vào cổ phiếu khác có tiềm Nguồn lực nhân viên cịn mỏng Nền kinh tế vĩ mơ chưa hồn tồn vào ổn định, chi phí vốn tiếp tục mức cao, tỷ giá cung ngoại tệ biến động khó lường ngun vật liệu phụ thuộc lớn vào nhập Giá loại nguyên vật liệu sữa bột, sữa nước, đường có xu hướng tăng tháng đầu năm diễn biến khó lường vào tháng cịn lại năm, việc tăng giá mặt hàng sữa thị trường nhạy cảm tác động trực tiếp đến sản lượng tiêu thụ; 45 Với lợi vùng nguyên liệu sữa tươi, đối thủ cạnh tranh thị trường chủ lực miền Bắc trở mạnh mẽ nhờ dòng sản phẩm sữa tươi 100% nguyên chất Thương hiệu sản phẩm Hanoimilk chưa “nhãn hiệu ưa chuộng hàng đầu” người tiêu dùng, đặc biệt với người tiêu dùng phía Nam 2.3.3 Nguyên nhân Tài sản dài hạn tăng qua năm , bật có :Chi phí xây dựng dở dang tăng nhiều qua năm, phận khác có xu hướng giảm, cho thấy công ty tập trung lượng vốn dài hạn đầu tư xây dựng dây chuyền sản xuất nhằm nâng cao khả sản xuất tương lai cho doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu tăng lên thị trường Khó khăn Cơng ty đến từ sai lầm chiến lược việc lựa chọn thiết bị máy rót hộp Wed đầu tư xây dựng nhà máy Việc để lại hậu nghiêm trọng Hanoimilk Vì Hanoimilk phải dừng sản xuất từ đầu năm 2015, đồng nghĩa với dây chuyền máy rót hộp Wed (hộp hình tam giác) phải ngừng hoạt động Kinh doanh sa sút, tồn kho nhiều, phải vay lãi để tồn tại, kết lãi mẹ đẻ lãi con, lãi vay gấp lần lợi nhuận, tranh kinh doanh HNM Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt lãnh đạo HNM thừa nhận, đối thủ lớn Vinamilk tăng gấp lần quy mô từ 2019 đến 2021, với xuất nhiều hãng sữa Nền kinh tế khó khăn, mức chi tiêu người tiêu dùng nói chung có xu hướng giảm bối cảnh kinh tế suy thoái ” Tuy nhiên bên cạnh đó, buộc phải thừa nhận HNM chưa thể bứt phá “ngân sách hạn chế” 46 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA CTCP SỮA HÀ NỘI 3.1 Định hướng Định hướng CTCP Sữa Hà Nội Hanoimilk thời gian tới CTCP Sữa Hà Nội luôn định hướng mục tiêu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực chế biến sữa thực phẩm thị trường Việt Nam Do cơng ty cần phải có q trình định hướng, nắm bắt yếu tố liên quan đưa định hướng, chiến lược cụ thể Định hướng phát triển giai đoạn tới tăng cường xuất sản phẩm sang nước khác, đặc biệt Trung Quốc nước ASEAN, gia công cho đối tác nước quốc tế - Mục tiêu ngắn hạn: + Tiếp tục trì tổ chức thực tốt sách chất lượng suốt q trình từ sản xuất, vận chuyển đến phân phối bán hàng năm 2021 + Ưu tiên ngân sách đầu tư Marketing để hỗ trợ bán hàng quảng bá thương hiệu IZZI Hanoimilk Master Brand Theo đó, đẩy mạnh doanh số bán hàng sản phẩm: Sữa chua ăn Hanoimilk, Sữa tiệt trùng IZZI S+, Sữa chua uống IZZI Yotuti, Dinomilk, Thức uống dinh dưỡng IZZI Tiramisu, IZZI Choco Oats + Tổ chức triển khai thực xong Giai đoạn Dự án đổi công nghệ, tăng công suất Nhà máy chế biến Sữa chua ăn Sữa tiệt trùng UHT + Tiếp tục triển khai thực đầu tư Dự án trồng cỏ chăn ni bị sữa Tự nhiên Mê Linh, lập hồ sơ thiết kế quy hoạch, thiết kế kỹ thuật, thiết kế xây dựng thủ tục xin phép xây dựng để bắt đầu triển khai xây dựng + Tiếp tục chấn chỉnh mở rộng hệ thống bán hàng, thực xong việc triển khai vận hành sử dụng hệ thống DMS Rà soát tổ chức máy tổ chức nhân gọn nhẹ, tiết giảm chi phí nâng cao suất lao động để tăng 47 hiệu sản xuất kinh doanh bước nâng cao thu nhập cho cán nhân viên Hình 3.1: Định hướng CTCP Sữa Hà Nội - Mục tiêu dài hạn: + Tiếp tục kiên trì theo Chiến lược cạnh tranh chất lượng vươn lên dẫn đầu đổi công nghệ phát triển sản phẩm + Tiếp tục tập trung vào sản phẩm sữa bổ sung vi chất, thức uống dinh dưỡng từ sữa dành cho trẻ em sản phẩm cao cấp dành cho gia đình.Theo đó, tiếp tục phát triển thương hiệu sữa IZZI thành thương hiệu sữa trẻ em hàng đầu Việt Nam + Tái định vị thương hiệu Hanoimilk, tái tung sản phẩm sữa chua ăn hoa thương hiệu Hanoimilk để đẩy mạnh doanh số bán hàng nước + Tăng cường xúc tiến để đẩy mạnh xuất sản phẩm vào thị trường Trung Quốc, Asian Hợp tác gia công sản xuất cho đối tác nước quốc tế Theo đó, triển khai thực Dự án đổi công nghệ, tăng công suất nhà máy để sản xuất phục vụ bán hàng, gia công xuất 48 + Quyết tâm thực thành cơng Dự án trồng cỏ ni bị sữa tự nhiên huyện Mê Linh, Hà Nội để cung cấp nguồn sữa tươi tự nhiên chất lượng cao cho sản xuất Sữa chua ăn phát triển dòng sản phẩm sữa tươi Organic 3.1 Giải pháp Nhìn nhận từ thực tế xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp sau: 3.1.1 Giải pháp quản lý hàng tồn kho Hàng tồn kho doanh nghiệp có hai trường hợp, cụ thể: - Doanh nghiệp tích trữ hàng hoá cho thời điểm giá để chốt lãi, mang lợi nhuận cao Với HNM, dịch Covid -19 thời điểm mà người tiêu dùng cần sản phẩm dinh dưỡng nhất, hội đem lại nguồn thu nhập dồi cho doanh nghiệp - Doanh nghiệp bị tồn đọng hàng hoá khiến cơng ty bị ứ đọng vốn khó thu hồi, quay vòng vốn chậm làm cho hiệu hoạt đọng cơng ty giảm xuống Có số cách xử lý hàng tồn kho bị ứ đọng sau: Kiểm kê kho hàng thường xuyên: Công việc cho phép người làm công tác quản lý kho (thủ kho) người làm quản lý ln kiểm sốt cách tối đa số lượng chất lượng hàng có kho Kiểm sốt chất lượng hàng hóa có ý nghĩa lớn đến việc giảm thiểu hàng “trả về” hay hàng không đạt chất lượng từ hạn chế lượng hàng “chết” kho Nắm mặt hàng bán chạy, bán chậm: Chủ động đẩy mặt hàng bán chạy, khách hàng ưa chuộng để đẩy hàng khỏi kho Bên cạnh nắm bắt mặt hàng tiêu thụ để tìm cách cho chúng khỏi kho hàng cách kịp thời Giảm giá: Đối với mặt hàng tiêu thụ chậm giảm giá hiến kế để khách hàng có thêm so sánh lựa chọn Khách hàng có nhiều phân khúc khác họ thường xuyên so sánh, đối chiếu lợi ích mua sản phẩm Giảm giá với sản phẩm bán chậm đồng nghĩa với việc giải so sánh hay đối chiếu hiển nhiên sản phẩm dễ khách hàng lựa chọn 49 Cho thuê sản phẩm: Việc cho thuê sản phẩm để tăng thêm thu nhập sau bán lại sản phẩm với giá ưu đãi giải pháp tốt Vừa giải vấn đề tồn kho vừa bán hàng 3.1.2 Giải pháp quản lý tài sản cố định Đánh giá lại tài sản cố định lý số tài sản q cũ khơng cịn phù hợp với u cầu trình kinh doanh Định kì doanh nghiệp phải xem xét đánh giá lại tài sản cố định Điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với giá thị trường Đánh giá tài sản cố định thấp giá trị thực khơng thực tái sản xuất tài sản cố định, ngược lại đánh giá cao giá trị thực nâng cao giá thành sản xuất, sản phẩm tạo định giá cao tính cạnh tranh khó tiêu thụ Đánh giá đánh giá lại tài sản cố định giúp cho nhà quản lí nắm bắt tình hình biến động vốn cơng ty để có giải pháp đắn loại vốn lập kế hoạch khấu hao, lý nhượng bán số tài sản cố định không cần thiết, tài sản sử dụng khơng hiệu góp phần bổ sung nguồn vốn lưu động Quản lý việc dự trữ tiền mặt quỹ cho hợp lý 3.1.3 Giải pháp quản lý tiền mặt Tiền mặt kết nối tất hoạt động liên quan đến tài doanh nghiệp Vì thế, nhà quản lý cần phải tập trung vào quản trị tiền mặt để giảm thiểu rủi ro khả toán, tăng hiệu sử dụng tiền, đồng thời ngăn ngừa hành vi gian lận tài nội doanh nghiệp bên thứ ba Quản trị tiền mặt trình bao gồm quản lý lưu lượng tiền mặt quỹ tài khoản toán ngân hàng, kiểm soát chi tiêu, dự báo nhu cầu tiền mặt doanh nghiệp, bù đắp thâm hụt ngân sách, giải tình trạng thừa, thiếu tiền mặt ngắn hạn dài hạn Nếu giữ nhiều tiền mặt so với nhu cầu dẫn đến việc ứ đọng vốn, tăng rủi ro tỷ giá (nếu dự trữ ngoại tệ), tăng chi phí sử dụng vốn (vì tiền mặt quỹ không sinh lãi, tiền mặt tài khoản tốn ngân hàng thường có lãi thấp so với chi phí lãi vay doanh nghiệp) Hơn nữa, sức mua đồng tiền giảm sút nhanh lạm phát 50 Nếu doanh nghiệp dự trữ tiền mặt, khơng đủ tiền để tốn bị giảm uy tín với nhà cung cấp, ngân hàng bên liên quan Doanh nghiệp hội hưởng khoản ưu đãi giành cho giao dịch toán tiền mặt, khả phản ứng linh hoạt với hội đầu tư phát sinh dự kiến Lượng tiền mặt dự trữ tối ưu doanh nghiệp phải thỏa mãn nhu cầu chính: Chi cho khoản phải trả phục vụ hoạt động sản xuất - kinh doanh hàng ngày doanh nghiệp như: trả cho nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ, trả người lao động, trả thuế Dự phịng cho khoản chi ngồi kế hoạch: Dự phịng cho hội phát sinh dự kiến thị trường có thay đổi đột ngột 3.1.4 Giải pháp sách khách hàng Các khoản phải thu có tác dụng làm tăng doanh thu bán hàng, chi phí tồn kho giảm, tài sản cố định sử dụng có hiệu quả, song làm tăng chi phí địi nợ, chi phí bù đắp cho thiếu hụt ngân quỹ Quản lý chặt chẽ khoản phải thu để công ty vừa tăng doanh thu, tận dụng tối đa lực sản xuất có vừa đảm bảo tính hiệu điều quan trọng Thời gian thu hồi nợ ngắn doanh nghiệp có nhiều tiền để quay vịng vốn Để rút ngắn thời gian trung bình từ bán hàng đến thu nợ từ khách hàng, nhà quản lý doanh nghiệp nên đưa giải pháp toàn diện từ sách, hệ thống, người, cơng cụ hỗ trợ đến kỹ năng, quy trình thu nợ Biện pháp để giảm thiểu khoản phải thu tốt là: Không chấp nhận bán chịu với giá để giải phóng hàng tồn kho mà trước định bán chịu hay khơng cơng ty nên phân tích khả tín dụng khách hàng đánh giá khoản tín dụng đề nghị Đánh giá khả tín dụng khách hàng nhằm xác định liệu khoản tín dụng có khách hàng tốn thời hạn hay không Để làm điều công ty phải xây dựng hệ thống tiêu tín dụng như: phẩm chất, tư cách tín dụng, lực trả nợ, vốn kháchhàng, tài sản chấp, điều kiện khách hàng Công ty bán chịu 51 Doanh nghiệp nên có phận chuyên trách quản lý thu nợ theo dõi công nợ, chia theo ngành nghề kinh doanh khách hàng, vị trí địa lý giá trị cơng nợ Những nhân viên đào tạo kỹ giao tiếp qua điện thoại, khả thuyết phục khách hàng toán cam kết toán, cách xử lý tình khó, sử dụng thành thạo phần mềm hỗ trợ Công ty phải theo dõi chặt chẽ khoản phải thu cách xếp chúng theo độ dài thời gian để theo dõi có biện pháp giải khoản phải thu đến hạn Theo dõi kỳ thu tiền bình quân, thấy kỳ thu tiền bình quân tăng lên mà doanh thu khơng tăng có nghĩa cơng ty bị ứ đọng khâu tốn, cần phải có biện pháp kịp thời để giải Đối với khách hàng truyền thống: Tiếp tục trì mối quan hệ ổn định lâu dài Việc trì mối quan hệ bề vững với khách hàng cũ yếu tố quan trọng bên cạnh mở rộng thu hút thêm đối tượng khách hàng Đối với khách hàng mới: Trong kinh tế thị trường, phát triển mạnh mẽ đối thủ khác Công ty cần phải chủ động tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng, có hiệu 3.1.5 Giải pháp sách nhân Lao động nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới hiệu quản lý hiệu sử dụng vốn nói riêng toàn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Trong thực tế tài sản cố định, máy móc thiết bị tiên tiến người lao động phải đào tạo cách cẩn thận qua trường lớp để họ sử dụng quản lý chúng có hiệu Vì trước áp dụng biện pháp kỹ thuật mới, đại việc đầu tư mới, công ty cần có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán chuyên trách nâng cao tay nghề cho công nhân Được đào tạo bồi dưỡng trình độ, người lao động nắm vững mặt lý thuyết thực tế ứng dụng sử dụng tài sản cố định, máy móc thiết bị Đồng thời giúp họ có ý thức nghiêm túc lao động, thực nghiêm chỉnh nội quy, qui định sản xuất Chú ý chế độ lương thưởng: Lương yếu tố người lao động quan tâm đến chế độ đãi ngộ Bên cạnh việc chi trả lương thưởng đặn 52 hàng tháng cần ý đến việc tăng lương với nhân viên có đóng góp, sáng tạo hay có hiệu cơng việc cao Việc ý đến chế độ đãi ngộ cách thu hút nhân giữ chân nhân với DN Khi làm việc họ đảm bảo chế độ quyền lợi chắn tính gắn bó với DN cao Sự thăng tiến: Các nhân có hội thăng tiến cơng Mỗi người lựa chọn cho vị trí phù hợp đào tạo cách quản lý hướng tới vị trí quản lý Cần trọng đến việc đánh giá chất lượng chuyên môn nhân viên định kỳ Việc để DN có tổ chức đào tạo lớp bồi dưỡng chuyên môn, công tác quản lý cho nhân viên Chính sách tuyển dụng đào tạo: Các ứng viên tham gia có quyền lợi hội cơng bằng, cạnh tranh bình đẳng nhau.Muốn có nguồn nhân lực cao, chất lượng cần ý đến việc đào tạo nguồn nhân lực thông qua hoạt động bổ sung kiến thức chuyên môn thường xuyên Quản lý thời gian làm việc: Thời gian làm việc chuyên nghiệp DN Hãy đảm bảo nhân viên nắm rõ thực yêu cầu giấc làm việc Tổ chức hoạt động đoàn thể thường xuyên: Tổ chức thường xuyên hoạt động đoàn thể DN để người lao động thấy họ đảm bảo quyền lợi khơng vật chất mà cịn tinh thần Được gắn kết gần với cấp quản lý Đối với nhân cũ: Chú trọng công tác đào tạo tái đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng cán trình độ chun mơn, đạo đức nghề nghiệp Có sách, chế độ khen thưởng kỷ luật phù hợp Đối với nhân mới: Có sách tuyển dụng hấp dẫn nguồn nhân lực chất lượng cao 3.1.6 Giải pháp công tác truyền thông quảng cáo Tổ chức buổi giới thiệu sản phẩm, bán hàng trực tiếp khu thương mại, hội chợ, hội thảo, để quảng bá tên tuổi sản phẩm 53 Các hoạt động xã hội, thiện nguyện nên triển khai định kỳ để tên tuổi công ty trở nên gần gũi với người dân Từ hoạt động nhỏ tặng quà, tặng học bổng cho trẻ em nghèo hiếu học, tổ chức vận động quyên góp cho người nghèo, người khuyết tật có ý nghĩa lớn khơng với người có hồn cảnh khó khăn mà cịn trì tận tâm đội ngũ nhân viên, tin tưởng khách hàng, quyền quan, đoàn thể Kết hợp hoạt động marketing chăm sóc khách hàng, qua vừa giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, lại vừa tìm khách hàng tiềm Để nắm tình hình khách hàng, chuyên viên quan hệ khách hàng phải nắm vững thông tin cá nhân, tính cách, đặc điểm khách hàng để có cách thức chăm sóc phù hợp Thường xuyên thăm hỏi sức khỏe, công việc, sống khách hàng Tạo điều kiện thuận lợi giữ thái độ phục vụ tốt khách hàng đến giao dịch, với khách hàng khó tính Xây dựng lại trang thơng tin điện tử, đào tạo đội ngũ truyền thông tư vấn 3.1.7 Giải pháp tăng hiệu kinh doanh công ty Chú trọng tìm kiếm thị trường ổn định:Tăng cường cơng tác nghiên cứu dự báo thị trường để nắm bắt kịp thời nhu cầu thị trường, tổ chức mạng lưới tiêu thụ có hiệu Đây biện pháp tốt để tăng doanh thu cho công ty tương lai, tạo điều kiện cho việc định hướng đầu tư năm tiếp theo.Thị trường liên quan đến “đầu vào” “đầu ra” trình hoạt động doanh nghiệp Việc nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp nắm bắt nhanh nhu cầu khách hàng, từ hướng đến đến cải tiến sản phẩm, dịch vụ tốt tạo doanh thu nhiều Để có thị trường tiêu thụ cách tốt ta thực biện pháp sau: Tăng cường công tác tiếp thị nghiên cứu thị trường marketing, nắm bắt yêu cầu khách hàng số lượng, chất lượng, giá sản phẩm, dịch vụ Từ có biện pháp khắc phục kịp thời mặt tồn tại, hạn chế sản phẩm, phát huy mạnh có 54 Cơng ty cần tìm kiếm khách hàng có nhu cầu lớn sử dụng có tính chất thường xun lâu dài để ký kết hợp đồng, tạo cho công ty thị trường lâu dài, ổn định Có thị trường lâu dài ổn định cơng ty đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ, tăng tốc độ luân chuyển, làm cho hiệu sử dụng vốn khơng ngừng tăng lên, từ cải thiện đời sống cán công nhân viên, mở rộng phát triển quy mô sản xuất kinh doanh công ty 3.2 Kiến nghị Trong bối cảnh nay, công ty cần trọng điều phối cho hợp lí tiêu, có sách tài phù hợp , hạn chế hàng tồn kho ứ đọng , sửa chữa cải thiện tài sản cố định để nâng cao dây chuyền sản xuất , phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm Tăng cường công tác kiểm tra giám sát, kết hợp chặt chẽ đảm bảo chế độ tài Nhà nước doanh nghiệp nhằm giảm tối đa giá thành sản phẩm, dịch vụ tăng hiệu sản xuất kinh doanh Tăng cường công tác thu hồi nợ, giải dứt điểm khoản nợ đến hạn nợ hạn Hướng đến việc tăng doanh thu năm tới, doanh nghiệp nên có sách hợp lý việc tiết kiệm chi phí Từ chi phí nhỏ chi phí điện, nước Quản lý tốt nguồn tiền mặt quỹ cách xác định nhu cầu sử dụng tiền mặt giai đoạn, tránh gây ứ đọng vốn, cho tiền sinh lợi mức tốt Công ty phải thường xuyên kiểm tra hiệu hoạt động, cải tiến, đổi máy móc, dây chuyền cơng nghệ, đầu tư thêm tài sản cố định Công ty nên giữ lại quỹ khấu hao để Công ty tăng thêm nguồn vốn bổ sung đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Đẩy mạnh công tác đào tạo, nâng cao nhận thức chuyên môn cán 55 KẾT LUẬN Phân tích báo cáo tài cơng việc quan trọngtrong việc định xem doanh nghiệp phát triển mạnh hay khơng Từ Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội đưa chiến lược kinh doanh phù hợp đạt hiệu cao trình hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần mở rộng quy mơ sản xuất cơng ty Trong thời gian làm khóa luận em cố gắng nắm bắt học hỏi, hiểu biết thân cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận quan tâm góp ý đạo thầy cô cán công ty để nhận thức em ngày hoàn thiện Cuối em xin chân thành cám ơn hướng dẫn tận tình Cô giáo Đặng Thùy Nhung thầy cô khoa Tài tiền tệ giảng dạy trình học tập em Học viện 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài khoá luận chị Nguyễn Thùy Linh – K8 – Trường Học viện Chính sách Phát triển Số liệu, bảng báo cáo Công ty cổ phần Sữa Hà Nội- Trang Finance Stock Giáo trình Tài doanh nghiệp 57 ... CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: ? ?Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại Cổ phần công thương Việt nam chi nhánh Nam Thăng Long? ?? báo cáo em tự nghiên cứu dẫn... 3.1.2 Giải pháp quản lý tài sản cố định 50 3.1.3 Giải pháp quản lý tiền mặt .50 3.1.4 Giải pháp sách khách hàng 51 3.1.5 Giải pháp sách nhân 52 3.1.6 Giải pháp công. .. 46 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA CTCP SỮA HÀ NỘI 47 3.1 Định hướng 47 3.1 Giải pháp .49 3.1.1 Giải pháp quản lý hàng tồn kho