898 xu hướng sử dụng thương mại điện tử của doanh nghiệp trong bối cảnh COVID 19

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUÂN TỐT NGHIEP Đê tài: Xu hướng sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID-19 Sinh viên thực hiện: Biện Thanh Huyền Lớp: K20KDQTC Khóa học: 20 Mã sinh viên: 20A4050153 Giảng viên hướng dẫn: TS Đoàn Ngọc Thắng Hà Nội, tháng năm 2021 i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập Học viện ngân hàng, em thầy cô khoa, đặc biệt thầy cô khoa Kinh doanh quốc tế giảng dạy tận tình, truyền đạt cho em kiến thức bổ ích thực tiễn em có vốn kiến thức quan trọng cho chun ngành sau Để hồn thiện Khoá luận: “Xu hướng sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID-19”, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Đồn Ngọc Thắng tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em q trình khai, nghiên cứu hồn thành luận Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi sai sót trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn em hạn chế khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy, để em học hỏi thêm kinh nghiệm hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! ii CAM KẾT Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân em hướng dẫn TS Đoàn Ngọc Thắng, tất nguồn tài liệu công bố đầy đủ, trích dẫn quy định, nội dung Khoá luận nghiêm túc, trung thực iii Mục Lục LỜI NÓI ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài .1 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp định tính: 4.2 Phương pháp định lượng: 5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .6 1.1 Thương mại điện tử 1.1.2 Các loại hình thương mại điện tử 1.1.3 Đặc điểm .10 1.1.4 Vai trò thương mại điện tử với doanh nghiệp 11 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp thời kì COVID-19 15 1.3 Tác động sử dụng thương mại điện tử tới hiệu tài doanh nghiệp bối cảnh COVID-19 21 Tóm tắt chương 25 CHƯƠNG 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH COVID-19 .26 2.1 Thực trạng sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID-19 26 2.2 Tác động nhân tố đến việc lựa chọn sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID-19 30 2.2.1 Mô tả số liệu 30 i iv 2.2.2 DANH MỤC VIẾT TẮT Mơ tả mơ hình .33 2.2.3 Ket ước lượng .33 2.3 Phân tích tác động nhân tố đến việc lựa chọn sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID-19 38 2.4 Phân tích tác động sử dụng thương mại điện tử tới hiệu tài doanh nghiệp bối cảnh COVID-19 43 Tóm tắt chương .47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ THÚC ĐẨY VIỆC SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHẰM TĂNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP .48 3.1 Xu hướng sử dụng TMĐT giai đoạn trước sau COVID-19 48 3.2 Các giải pháp kiến nghị giúp doanh nghiệp thúc đẩy việc sử dụng thương mại điện tử nhằm tăng hiệu hoạt động 49 3.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm, kênh bán hàng tránh tác động từ sách thắt thặt (đóng cửa, ngừng sản xuất sản phẩm) .50 3.2.2 Tăng tốc số hóa - tự động hóa quy trình kinh doanh 51 3.2.3 Xây dựng lòng tin khách hàng doanh ngiệp để giảm tác động từ cung cầu thị trường .52 3.2.4 Kiểm soát thời hạn khối lượng khoản vay, đồng thời nỗ lực tiếp cận hỗ trợ từ phủ 53 3.2.5 3.3 Xem xét vấn đề việc làm để cân đối chi phí cho doanh nghiệp 54 Khuyến nghị sách Chính phủ nhằm tạo điều kiện thúc đẩy hiệu hoạt động thương mại điện tử 55 3.4 Bài học kinh nghiệm Việt Nam .56 Tóm tắt chương .60 LUẬNnghĩa 61 Chữ viết tắt KẾT Nguyên tiếng nước Nguyên nghĩa tiếng Việt AFR Africa ALB Albania B2B Business to Business BGR BLR Bulgaria Belarus Doanh nghiệp với doanh nghiệp C2B Customer to Business Người tiêu dùng với doanh nghiệp C2C Customer to Customer Người tiêu dùng với người tiêu CHDCND dùng Cộng hòa dân chủ nhân dân CNTT Cong nghệ thông tin CYP CZE Cyprus Czechia ^DN Doanh nghiệp DNVVN EAC Europe and Central Asia Doanh nghiệp vừa nhỏ Khu vực Đông Âu - Trung Á EAP East Asia Pacific Cộng đồng Đông Á- Thái Bình Dương "ẼDĨ Electronic Data Interchange Trao đổi liệu điện tử ""ES Enterprise Survey Khảo sát doanh nghiệp FMCG Fast Moving Consumer Ngành hàng tiêu dùng nhanh Goods G2C GEO Government to Customer Georgia GIN Guinea GMV Gross Merchandise Value GRC Greece GTM Guatemala Chính phủ với người tiêu dùng Tổng giá trị hàng hóa HND Honduras HRV Croatia HUN Hungary International ILO ii Labour Tô chức lao động quôc tê Organization ITA Italy JOR Jordan LAC Latin America and the Mỹ Latinh vùng Ca-ri-bê Caribbean MAR Morocco MDA Moldova MERS Middle East Respiratory Hội chứng hô hấp cấp Trung Syndrome Đông MKD North Macedonia MLT Malta MNA Middle East and North Khu vực Trung Đông Bắc Phi Africa MNG Mongolia NER "NIC Niger Nicaragua OECD Organization For Economic Cooperation TÔ chức hợp tác phát triển and kinh Development tê POL Poland ROU Romania RUS Russia SARS Severe Acute Respiratory Hội chứng viêm đường hơ hấp cấp Syndrome tính nặng Virus SLV El Salvador SME Small and Medium Doanh nghiệp vừa nhỏ SSA Enterprise Sub Saharan Africa SVN Slovenia TCD Chad TGO Th.S Togo iii Tiêu vùng Sahara Châu Phi Thạc sĩ TMĐT TS Thương mại điện tử Tiến sĩ VAN Value added network VECOM Vietnam Mạng lưới giá trị gia tăng e-commerce Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Association Nam ~WB World Bank Ngân hàng giới WBG World Bank Group Nhóm ngân hàng giới WHO World Health Organization Tô chức Y tế giới ZMB Zambia ZWE Zimbabwe STT Tên iv Trang Bảng 2.1 So sánh doanh nghiệp kinh doanh 31-32 DANH MỤC BẢNG BIỂU không kinh doanh online Bảng 2.2 Ket ước lượng mô hình 34-35 Bảng 2.3 Ket hồi quy theo loại trợ cấp 35-38 Bảng 2.4 Tác động kinh doanh online tới doanh thu 43-44 60 Tóm tắt chương Trong chương 3, nhóm tác giả định hướng đề xuất nhóm giải pháp khuyến nghị nhằm tăng hiệu sử dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp bối cảnh COVID-19 Sau đó, ứng dụng kết ngiên cứu vào thực trạng sử dụng tương mại điện tử Việt Nam để rút học kinh nghiệm nhằm hạn chế tối đa tác động đại dịch tới doanh nghiệp 61 KẾT LUẬN Trong trình thực đề tài, nghiên cứu cố gắng đạt mục tiêu kỳ vọng đề thể nội dung đề tài Trước hết, đề tài xây dựng khung lý luận tác động ảnh hưởng tới việc sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh đại dịch COVID19 Thơng qua q trình nghiên cứu phân tích, tác giả đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thương mại điện tử doanh ngiệp bao gồm: việc doanh nghiệp tạm thời đóng cửa, ngừng sản xuất môt sản phẩm, giảm cung, giảm làm, giảm khoản, nhận hỗ trợ từ phủ có ảnh hưởng mạnh mẽ tới định doanh nghiệp Đồng thời, kết nghiên cứu rằng, hình thức trợ cấp phủ ảnh hưởng tích cực tới định thay đổi chiến lược kinh doanh từ ngoại tuyến sang trực tuyến Thương mại điện tử ngày phát triển đóng vai trị quan trọng phát triển nền kinh tế, biện pháp giúp tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp noi chung thương mại điện tử nói riêng vơ cần thiết Kết nghiên cứu thương mại điện tử có ảnh hưởng tích cực đến doanh thu doanh nghiệp Trong đó, biến số đánh giá có tác động dương tới doanh thu bao gồm: Decreasetotalhour, Decreaseworker, ReceivedGovAssistance Trái lại, nhân tố tác động tiêu cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp là: DecreaseDemand, DecreaseLiquid Trên sở hệ thống lý luận tình hình thực tiễn, nhóm tác giả đề xuất số hệ thống giải pháp kiến nghị cụ thể Chính phủ, quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, DNVVN nhằm cải thiện hiệu hoạt động doanh nghiệp nói riêng tăng trưởng cho kinh tế nói chung Thơng qua q trình nghiên cứu phân tích, tác giả nhận định đề tài cịn mẻ chưa có tài liệu khai thác chi tiết vấn đề giới nói chung Việt Nam nói riêng Hầu nghiên cứu đánh giá tác động COVID-19 tới doanh nghiệp doanh nghiệp thương mại điện tử nhận 62 định thương mại điện tử giúp tăng doanh số mà không nhân tố tác động Vì thơng qua kết nghiên cứu mình, tác giả mong muốn đề tài góp phần nâng cao nhận thức DN, đặc biệt DNVVN việc sử dụng thương mại điện tử tăng hiệu hoạt động Trong trình nghiên cứu, tác giả cố gắng để thực hoàn chỉnh đề tài Tuy nhiên tác giả mong nhận lời góp ý chân thành từ thầy để Khố luận hoàn thiện 63 Tài liệu tham khảo tiếng Anh: Alekseev, G., Amer, S., Gopal, M., Kuchler, T., Schneider, J W., Stroebel, J., & Wernerfelt, N (2020) The Effects of COVID-19 on US Small Businesses: Evidence from Owners, Managers, and Employees Managers, and Employees (September 10, 2020) Alstadsffiter, A., Bjorkheim, J B., Kopczuk, W., & 0kland, A (2020) Norwegian and US policies alleviate business vulnerability due to the Covid-19 shock equally well (No w27637) National Bureau of Economic Research Awa, H O., Nwibere, B M., & Inyang, B J (2010) The uptake of electronic commerce by SMEs: A Meta theoretical framework expanding the determining constructs of TAM and TOE frameworks Journal of Global Business & Technology, 6(1) Awiagah, R., Kang, J., & Lim, J I (2016) Factors affecting e-commerce adoption among SMEs in Ghana Information Development, 32(4), 815-836 Bakos, Y (2001) The emerging landscape for retail e-commerce Journal of economic perspectives, 15(1), 69-80 Bartik, A W., Bertrand, M., Cullen, Z B., Glaeser, E L., Luca, M., & Stanton, C T (2020) How are small businesses adjusting to COVID-19? Early evidence from a survey (No w26989) National Bureau of Economic Research Basu, P., & Raina, R (2020) The impact covid19 pandemic is exerting on ecommerce Beck, T (2020) Finance in the times of coronavirus Economics in the Time of COVID-19, 73 Beck, T., Mazzaferro, F., Portes, R., Quin, J., & Schett, C (2020) Preserving capital in the financial sector to weather the storm VoxEU org, June, 23 Bhatti, A., Akhter, S., Qurashi, A H., & Shaheen, M Coronavirus affects ecommerce globally Journal of Xi’an Shiyou University ISSN No, 1673, 064X 64 Bhatti, A., Akram, H., Basit, H M., Khan, A U., Raza, S M., & Naqvi, M B (2020) E-commerce trends during COVID-19 Pandemic International Journal of Future Generation Communication and Networking, 13(2), 1449- 1452 Boot, A W., Carletti, E., Kotz, H H., Krahnen, J P., Pelizzon, L., & Subrahmanyam, M G (2020) Corona and financial stability 4.0: implementing a European Pandemic Equity Fund (No 84) SAFE Policy Letter Brunnermeier, M., & Krishnamurthy, A (2020) COVID-19 SME evergreening proposal: Inverted economics Brunnermeier, M., Landau, J P., Pagano, M., & Reis, R (2020) Throwing a COVID- 19 liquidity life-line Economics for Inclusive Prosperity (Econfip) Buchheim, L., Dovern, J., Krolage, C., & Link, S (2020) Firm-level Expectations and Behavior in Response to the COVID-19 Crisis Buer, S V., Fragapane, G I., & Strandhagen, J O (2018) The data-driven process improvement cycle: Using digitalization for continuous improvement IFACPapersOnLine, 51(11), 1035-1040 Cantú, C., Cheng, G., Doerr, S., Frost, J., & Gambacorta, L (2020) On health and privacy: technology to combat the pandemic (No 17) Bank for International Settlements Chau, P Y., & Jim, C C (2002) Adoption of electronic data interchange in small and medium-sized enterprises Journal of Global Information Management (JGIM), 10(4), 61-85 Chetty, R., Friedman, J., Hendren, N., & Stepner, M (2020) How did covid-19 and stabilization policies affect spending and employment? a new real-time economic tracker based on private sector data NBER working paper, (w27431) Cukierman, A (2020) COVID-19, Helicopter Money & the Fiscal-Monetary Nexus 65 Dimitrova, D V., & Chen, Y C (2006) Profiling the adopters of e-government information and services: The influence of psychological characteristics, civic mindedness, and information channels Social Science Computer Review, 24(2), 172-188 Ding, W., Levine, R., Lin, C., & Xie, W (2021) Corporate immunity to the COVID- 19 pandemic Journal OfFinancial Economics Famiglietti, M., & Leibovici, F (2020) Covid-19's Shock on Firms’ Liquidity and Bankruptcy: Evidence from the Great Recession Available at SSRN 3587664 Fu, M., & Shen, H (2020) COVID-19 and corporate performance in the energy industry Energy Research Letters, 7(1), 12967 Gangeshwer, D K (2013) E-Commerce or Internet Marketing: A Business Review from Indian Context International Journal of u- and e-Service, Science, and Technology, (6)6, pp.187-194 Ghandour, A., & Woodford, B J (2020, November) COVID-19 Impact on ECommerce in UAE In 2020 21st International Arab Conference on Information Technology (ACIT) (pp 1-8) IEEE Gourinchas, P O (2020) Flattening the pandemic and recession curves Mitigating the COVID Economic Crisis: Act Fast and Do Whatever, 31, 57-62 Gu, X., Ying, S., Zhang, W., & Tao, Y (2020) How firms respond to COVID19? First evidence from Suzhou, China Emerging Markets Finance and Trade, 56(10), 2181-2197 Gunasekarana, A., Marrib, H., B., McGaugheyc, R., E., Nebhwanib, M., D (2002) E-commerce and its impact on operations management Int J Production Economics, (75), pp 185-197 Hassler, J., Krusell, P., Ravn, M., & Storesletten, K (2020) Economic policy under the pandemic: a European perspective VoxEU org, July, 7.Juergensen, J., Guimón, J., & Narula, R (2020) European SMEs amidst the COVID- 19 66 crisis: assessing impact and policy responses Journal of Industrial and Business Economics, 47(3), 499-510 Karpunina, E K., Isaeva, E A., Galieva, G F., Sobolevskaya, T G., & Rodin, A Y (2021) E-Commerce as a Driver of Economic Growth in Russia Modern Global Economic System: Evolutional Development vs Revolutionary Leap, 198, 1622 Khan, A., G (2016) Electronic Commerce: A Study on Benefits and Challenges in an Emerging Economy Global Journal of Management and Business Research: B Economics and Commerce, (16)1 L Fruhling and L A Digman, “The impact of electronic commerce on the supply chain,” J Electron Commer Res., vol 17, no 4, pp 13-22, 2010, doi: 10.1108∕bij.2010.13117daa.001 Laudon, K C., & Traver, C G (2013) E-commerce Boston, MA: Pearson Nanehkaran, Y., A (2013) An Introduction To Electronic Commerce International journal of scientific & technology research, (2)4, pp 190-193 Oven, H., & Hicintuka, M (2020) Covid-19: How does it affect international Ecommercefirms?” (Doctoral dissertation, Tesis Linnaeus University Swede) Pantelimon, F V., Georgescu, T M., & Posedaru, B § (2020) The Impact of Mobile e-Commerce on GDP: A Comparative Analysis between Romania and Germany and how Covid-19 Influences the e-Commerce Activity Worldwide Informatica Economica, 24(2), 27-41 Qureshi, S., & Davis, A (2007, January) Overcoming the digital divide through electronic commerce: Harnessing opportunities in IT for development In 2007 40th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS'07) (pp 68-68) IEEE Saez, E., & Zucman, G (2020) Jobs aren’t being destroyed this fast elsewhere Why is that The New York Times, March, 30 67 Salem, M A., & Nor, K M (2020) The Effect Of COVID-19 On Consumer Behaviour In Saudi Arabia: Switching From Brick And Mortar Stores To ECommerce International Research, 9(07), Journal of Scientific & Technology 15-28 Shahriari, S., Shahriari, M., Ggheiji, S (2015) E-commerce and it impacts on global trend and market International journal of research-Granthaalayah (3)4, pp 49-55 Sharma, K (2020) A SURGE IN E-COMMERCE MARKET IN INDIA AFTER COVID-19 PANDEMIC GAP GYAN-A GLOBAL JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES, 3(4), 54-57 Subramani, M., & Walden, E (2001) The impact of e-commerce announcements on the market value of firms Information Systems Research, 12(2), 135-154 Syriopoulos, K (2020) The impact of COVID-19 on entrepreneurship and SMEs Journal of the International Academy for Case Studies, 26(2), 1-2 Tan, M., & Teo, T S (2000) Factors influencing the adoption of Internet banking Journal of the Association for information Systems, 1(1), Terzi, N (2016) The impact of e-commerce on international trade and employment In Encyclopedia of E-Commerce Development, Implementation, and Management (pp 2271-2287) IGI Global Timbi, S., & Tagne, J S (2021) The effect of Covid-19 pandemic on labour market outcomes in Moldova Economics Bulletin, 41(2), 478-489 Webster, P (2020) Virtual health care in the era of COVID-19 The Lancet, 395(10231), 1180-1181 Wen, H J., Chen, H G., & Hwang, H G (2001) E- commerce Web site design: strategies and models Information management & computer security Wirtz, B W 2001 Electronic business Second edition Wiesbaden, Germany: Gabler-Verlag Tài liệu số tham khảo: 68 Abdin, M.D (2020) Doing Businesses During COVID-19 Crisis and Afterwards [online] 04- Available at: https://ssrn.com/abstract=3577715 [Accessed 2020- 16] Clarke, R.: Electronic Commerce Definition http://www.rogerclarke.com/EC/ECDefns.html (2015) Accessed 12 Mar 2019 Allison, J.: E-commerce: Exactly what is it http://www.drjerryallison.hubpages.com (2015) Accessed 13 Mar 2019 Anil, K.: Introduction to e-commerce http://www.ddegjust.ac.in/studymaterial/mcom/mc201.pdf (2019) Accessed Mar 2019 Beine, M., Bertoli, S., Chen, S., D’Ambrosio, C., Docquire, F., Dupuy, A., & Koulovationos, C (2020) Economic effects of COVID-19 in Luxembourg URL: https://www.liser.mlu/documents/RECOVID/RECOVid_working- note_full-1 pdf Beine, M., Bertoli, S., Chen, S., D’Ambrosio, C., Docquire, F., Dupuy, A., & Koulovationos, C (2020) Economic effects of Covid-19 in Luxembourg URL: https://www liser lu/documents/RECOVID/RECOVid_workingnote_full-1 pdf CBInsights (2020): State of retail tech H1 2020 report, August ChinaSSPP.com (2020a) The average daily retail sales of domestic clothing brand Peacebird exceeded million during COVID-19 crisis http://www.chinasspp.com/News/Detail/2020-2- 11/446723.htm, Accessed date: 28 April 2020 ChinaSSPP.com (2020b) How did Peacebird achieve average daily sales of more than million when half of the offline stores were closed http://www.chinasspp.com/News/Detail/2020-2- 29/447380.htm, Accessed date: 10 May 2020 69 Clarke, R.: Electronic Commerce Definition http://www.rogerclarke.com/EC/ECDefns.html (2015) Accessed 12 Mar 2019 Clymo, R (2020): “American Express and Amazon launch credit cards for small businesses”, TechRadar, 30 September Crets, S (2020) How the coronavirus is affecting online retailers [online] Available at: https: //www.digitalcommerce360.com/2020/03/12/coronavirus- affectsonline-retailers/ [Accessed 2020-04-03] Eavis, P (2020) How Bad Could It Get? Companies Gauge the Coronavirus Impact [online] Available at: https://www.nytimes.com/2020/02/28/business/economy/companies- coronaviruseconomy.html [Accessed 2020-04-03] Han, Brian Rongqing and Sun, Tianshu and Chu, Leon Yang and Wu, Lixia, COVID- 19 and E-commerce Operations: Evidence From Alibaba (July 18, 2020) Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3654859 Kaplan, J., Frias, L and McFall-Johnsen, M (2020) A third of the global population is on coronavirus lockdown- here’s our constantly updated list of countries and restrictions [online] Available at: https://www.businessinsider.com/countries-onlockdown-coronavirusitaly- 2020-3?r=US&IR=T [Accessed 2020-04-03] OECD (Organisation for Economic Cooperation and Development) 2001 OECD science, technology, and industry scoreboard: Towards a knowledge-based economy Paris: OECD Sterling, G (2020) Coronavirus and e-commerce: it's complicated [online] Available at: https://marketingland.com/coronavirus-and-e-commerce-its- complicated-277480 [Accessed 2020-04-03] UNCTAD (2020) Global trade impact of the coronavirus (COVID-19) epidemic [online] Available at: Xu hướng sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp 71 70 bốỉ cảnh COVID-19 https://unctad.org/en/PublicationsLibrary/ditcinf2020d1.pdf [Accessed 2020- 04-03] Zhou, H (2020) Will this bring hope to domestic clothing brands that the average daily retail sales of domestic clothing brand Peacebird exceeded million during COVID-19 crisis? https://www.sohu.eom/a/372116735 100191058, Accessed date: 10 May 2020 Tài liệu tiếng Việt: Bùi Thị Minh, N., & Nguyễn Thùy, D (2014) Bài giảng Thương mại điện tử D hội cho phát triển thương mại điện tử nước ASEAN Nguyễn, T M., & Hà, V H (2014) Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) 2015: T T H., & Phan, T H D (2016) XU THẾ M&A TRONG LĨNH VỰC Nguyễn, THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM http://ebi.vecom.vn/Bao-Cao/Noi-dung-bao-cao/45/Bao-cao-Chi-so-Thuong-maidien-tu-Viet-nam-2021.aspx https://vjol.info.vn/index.php/TC/article/view/55197/45774 BÁO CÁO Độc SÁNG 9% 16% CHỈ số TƯƠNG ĐÙNG NGUON INTERNET 12% 11 % ÁN PHAM XUẨT BÀN BÁI CỦA HỌC SINH NGUbNCHhH C Submitted to Banking Academy Bái cúa Hocsinh ⅛× % Submitted to Hoa Sen University Bài Học sinh Bfl www.ctu.edu.vn * M docslide.us < H www.zbook.vn Kfl Iuanvan.CO I ì % I % I % I % I ■K en.ueh.edu.vn KB Nguon Internet Kfl ueh.edu.vn j I M www.baobaohiemxahoi.vn I % I % I % Nội dung yêu cầu chỉnh sửa Hội đồng Nội dung chỉnh sửa sinh viên Ghi (ghi rõ vị trí chỉnh 72 sửa: dịng, mục, _trang) NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆTNAM Bỏ footer - Đã chỉnh sửa Toàn văn header HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc Gộp mục 1.1.2 Các loại hình thương mại điện tử 1.1, 1.2 1.3 1.1.3 Đặc điểm thành 1.1 Dòng 16 (Trang 9) Dòng 13 (Trang BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 1.1.4 Vai trò thương mại điện tử với 10) Họ tên sinh viên: Biện Thanh Huyền doanh Mã sinh viên: 20A4050153 Dòng 27 (Trang nghiệp Lớp: K20KDQTC Ngành: Kinh doanh quốc tế 11) Tên đề tài: Xu hướng sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID-19 dung hoàn kết luận củacủa Hội -đồng: Trang 31 Bổ sung bảng Các Cácnội biểu đồ tổngthiện hợp từtheo kết điều tra số liệu nguồn cho biểu đồ World Bank theo khu vực 38 quốc gia Đây số liệu thứ cấp với khối lượng lớn nên đưa trực tiếp vào mà trích dẫn footnote Danh sách quốc gia có khảo sát tìm thấy đây: Khơng có TLTK tiếng Việt nào? - Cùng phát triển nhanh đường truyền Internet tốc độ cao giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận hình Dịng 7-11 (Trang 56) - thức mua sắm trực tuyến Đây điều kiện tốt cho phát triển thương mại điện tử (Huyền 73 Dung, 2016) Dòng 28-30 (Trang 56) Dòng 1-2 (Trang Có thể nói, doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng thông qua website chiếm số đơng Loại hình có sức lan tỏa lớn, theo tính tốn Cục thương mại điện tử Cơng nghệ thong tin có 200.000 tổng số 500.000 doanh nghiệp nước có website, 80% doanh nghiệp thương mại điện tử (Minh 57) Hội, 2015) Danh mục từ viết tắt, sửa lại tên cột thành - Đã chỉnh sửa bổ sung - Bảng Danh mục từ viết tắt (Trang i) "nguyên nghĩa tiếng nước ngoài", cột sửa thành "nguyên nghĩa tiếng Việt" Một số từ viết tắt tiếng nước chưa dịch (vd: MAR, MKD, MNG, POL, RUS) Các hình vẽ Các hình vẽ tính tốn dựa số liệu thứ 2.1 2.2 cấp tổng hợp World Bank theo đó: Hình khơng ghi rõ 2.1: khu vực phân loại theo World khu vực/quốc gia xem xét ? Bank: AFR, EAP, ECA, LAC, MNA (đã giải thích phần footnote từ viết tắt) Hình 2.2: 38 quốc gia giải thích phần “ Trang 26 + 28 Mục 1.4 trình bày làm cho người đọc khó nhận rõ đâu thực nhân tố ảnh hưởng tới việc sử dụng TMĐT doanh nghiệp Ngoài ra, nhân tố dường chưa gắn với biến mơ hình chương - - - - Trước biến động đó, yếu tố trước tiên ảnh hưởng rõ rệt tới việc chuyển đổi74thương mại điện tử doanh nghiệp việc doanh nghiệp phải tạm thời đóng cửa - Dịng 19-21 (Trang 16) - Dịng 26 (Trang 16) - Doanh số yếu tố thứ hai thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng thương mại điện tử Dịng 26-28 (Trang 17) - Do đó, thấy rằng, ảnh hưởng từ vấn đề giảm lao động hay số lượng nhân viên tác động đến định hình thức kinh doanh doanh nghiệp Dòng 29-30 (Trang 17) - Dòng 6-9 (Trang 18) Bất kì chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chịu tác động quy luật cung cầu thị trường - Bảng 2.1 nên quán cách viết số - Tựu chung lại, ảnh hưởng từ việc thiếu nhu cầu sản phẩm hay giảm sản lượng cung ứng thịnhất trường cácsốdoanh Đãtrên thống lấy chữ sau sốnghiệp thập phân Bảng 2.1 (Trang 3132) Kiến nghị khác (nếu có): Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Hà Nội, ngày 07 tháng 06 năm 2021 Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) ... VIỆC LựA CHỌN SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH COVID- 19 2.1 Thực trạng sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID- 19 Hình 1: Tỷ lệ trung bình kinh doanh online... đến việc lựa chọn sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID- 19 38 2.4 Phân tích tác động sử dụng thương mại điện tử tới hiệu tài doanh nghiệp bối cảnh COVID- 19 43 Tóm... Thực trạng sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID- 19 26 2.2 Tác động nhân tố đến việc lựa chọn sử dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bối cảnh COVID- 19 30