Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
1. Almossawi, M. (2001), Bank selection criteria employed by college students in Bahrain: an empirical analysis. Int. J. Bank. Mark, 19(3), 115-125 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Bank selection criteria employed by college students inBahrain: an empirical analysis. Int. J. Bank. Mark |
Tác giả: |
Almossawi, M |
Năm: |
2001 |
|
6. Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh (2013), Nghiên cứu các mô hìnhđánh giá chất lượng dịch vụ, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, Tập 29, Số 1 (2013) 11-22 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiên cứu các môhình"đánh giá chất lượng dịch vụ |
Tác giả: |
Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh |
Năm: |
2013 |
|
7. Nguyễn Thành Công (2015), Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng, Tạp chí Phát triển và Hội nhập số 20 (30) - Tháng 01-02/2015 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng |
Tác giả: |
Nguyễn Thành Công |
Năm: |
2015 |
|
8. Nguyễn Đăng Dờn (2012), Tiền Tệ Ngân Hàng, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tiền Tệ Ngân Hàng |
Tác giả: |
Nguyễn Đăng Dờn |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
Năm: |
2012 |
|
9. Nguyễn Đăng Dờn (2012), Tín dụng và nghiệp vụ ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tín dụng và nghiệp vụ ngân hàng |
Tác giả: |
Nguyễn Đăng Dờn |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thốngkê |
Năm: |
2012 |
|
10. Ngân hàng nhà nuớc Việt Nam (2006), Ngân hàng Việt Nam phát triển và hội nhập, Nhà xuất bản Thanh niên |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Ngân hàng Việt Nam phát triển và hộinhập |
Tác giả: |
Ngân hàng nhà nuớc Việt Nam |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thanh niên |
Năm: |
2006 |
|
11. Nguyễn Minh Kiều (2008), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiệp vụ ngân hàng thương mại |
Tác giả: |
Nguyễn Minh Kiều |
Nhà XB: |
Nhà xuất bảnThống kê |
Năm: |
2008 |
|
12. Nguyễn Văn Tiến (2013), Giáo trình Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống Kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình Ngân hàng thương mại |
Tác giả: |
Nguyễn Văn Tiến |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản ThốngKê |
Năm: |
2013 |
|
13. Nguyễn Văn Tiến (2013), Giáo trình Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống Kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình Quản trị Ngân hàng thương mại |
Tác giả: |
Nguyễn Văn Tiến |
Nhà XB: |
Nhà xuấtbản Thống Kê |
Năm: |
2013 |
|
14. Báo cáo tổng kết BIDV(2012 - 2016) 15. Các website tham khảo:- Website Bộ Thuong Mại : http://www.mot.gov.vn - Website Bộ Tài Chính : http://www.mof.gov.vn |
Link |
|
2. Almossawi (2001),Impact of Customer Satisfaction on Customer Loyalty and Intentions to Switch: Evidence from Banking Sector of Pakistan |
Khác |
|
3. Beh Yin Yee and T.M. Faziharudean (2010), Factors Affecting Customer Loyalty of Using |
Khác |
|
4. Cicic, M., Brkic, N & Agic, E (2004),Bank selection criteria employed by students in a southeastern European country: An empirical analysis of potential market segment’s preferences |
Khác |
|
5. Thwaites, Brooksbank và Hansan (1997)Analysis of the Influence of Gender on the Choice of Bank in Southeast Nigeria |
Khác |
|