Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại NHTMCP sài gòn thương tín sacombank khoá luận tốt nghiệp 718

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH —*****— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN SACOMBANK GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN MÃ SINH VIÊN LỚP : NCS LÊ THU HẠNH : VŨ THỊ ĐIỂM : 16A4030047 : QTDNB - K16 Hà Nội, Năm 2017 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài, em nhận giúp đỡ tận tình giáo NCS Lê Thu Hạnh anh chị phòng hành - nhân Ngân hàng thương mại cổ phẩn Sài Gịn Thương Tín Sacombank Chi nhánh Thanh Trì Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn cô giáo NCS Lê Thu Hạnh tận tình, hướng dẫn, bảo em cặn kẽ trình thực đề tài với ban lãnh đạo ngân hàng, phịng hành - nhân Ngân hàng thương mại cổ phẩn Sài Gịn Thương Tín Sacombank Chi nhánh Thanh Trì tạo điều kiện thuận lợi cho em việc nghiên cứu tìm hiểu thực tế Ngân hàng cung cấp số liệu cần thiết cho em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo Học Viện Ngân Hàng, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức cho em suốt bốn năm học tập Học viện Do hạn chế mặt lý luận thực tiễn nên việc thực đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận góp ý thầy giáo toàn thể bạn đọc để viết em hoàn thiện Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2017 SV Vũ Thị Điểm - K16 QTDNB DANH MỤCLỜI CÁC CAM CHỮ ĐOAN CÁI VIẾT TẮT Em xin cam đoan: Khóa luận “Thực trạng số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Ngân hàng thương mại cổ phẩn Sài Gịn Thương Tín Sacombank” cơng trình nghiên cứu em Các số liệu khóa luận sử dụng trung thực Các số liệu có nguồn trích dẫn, kết khóa luận trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu vi phạm em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2017 Sinh viên Vũ Thị Điểm Viết tắt Viết đầy đủ TMCP Thương mại cổ phần TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh NHNN Ngân hàng Nhà nước CBNV Cán nhân viên TNDN TCTD Thu nhập doanh nghiệp Tổ chức tín dụng STT Số thứ tự TN Tốt nghiệp QTNNL Quản trị nguồn nhân lực GD Giám đốc PGD Phó Giám đốc BGD Ban Giám đốc QTNS SV Vũ GDV Thị Điểm - K16 QTDNB TB Quản trị nhân Giao dịch viên Trung Bình SV Vũ Thị Điểm - K16 QTDNB DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ 12 Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển chọn: 16 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức 25 Sơ đồ 2.2.Quy trình tuyển mộ Sacombank 40 Sơ đồ 2.3.Quy trình tuyển chọn nhânsự Sacombank 51 Bảng 2.1 Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Sacombank năm 2014, 2015, 2016 27 Bảng 2.2: Bảng quy mô nhân từ 2012 đến 2016 30 Bảng 2.3 Bảng cấu nhân theo độ tuổi năm 2016 31 Bảng 2.4 Bảng cấu nhân theo .trình độ năm 2016 33 Bảng 2.5 Bảng cấu nhân theo giới tính năm 2016 34 Bảng 2.6 Bảng cấu lãnh đạo nam lãnh đạo nữ Sacombank 34 Bảng 2.7 Số liệu tuyển dụng Sacombank 2014, 2015, 2016 39 Bảng 2.8 Mau phiếu đăng kí nhu cầu tuyển dụng Ngân hàng Sacombank 41 Bảng 2.9 Tỷ lệ sàng lọc vị trí nhân viên phịng tín dụng 4/2014 42 Bảng 2.10 Danh mục kỹ nhân viên ngân hàng Sacombank 45 Bảng 3.1 Một số công ty tuyển dụng chuyên nghiệp Việt Nam 87 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ số tiêu kết hoạt động kinh doanh năm 2014, 2015, 2016 ' 27 Biểu đồ 2.2: Quy mô nhân Sacombank từ 2012 đến .2016 30 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân theo độ tuổi năm 2016 31 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ lao động năm 2016 32 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu nhân theo giới tính năm 2016 33 SV Vũ Thị Điểm - K16 QTDNB MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm, ý nghĩa yêu cầu tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân .3 1.1.2 Ý nghĩa tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Yêu cầu đặt với công tác tuyển dụng nhân lực 1.2 Quy trình tuyển mộ: 1.2.1 Khái niệm tuyển mộ 1.2.2 Các yếu tố ảnh huởng đến trình tuyển mộ 1.2.3 Các nguồn phuơng pháp tuyển mộ 1.2.4 Quy trình tuyển mộ .11 1.3 Quy trình tuyển chọn 15 1.3.1 Khái niệm tuyển chọn 15 1.3.2 Quy trình tuyển chọn 15 1.3.2.1 Các phuơng pháp tuyển chọn .15 1.3.2.2 Quy trình tuyển chọn 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN SACOMBANK 23 2.1 Tổng quan ngân hàng thuơng mại cổ phần Sacombank .23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức ngân hàng 25 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 27 2.1.4 Tình hình quản lý sử dụng nhân 30 2.2 Các yếu tố ảnh huởng đến trình tuyển dụng ngân hàng TMCP Sacombank 35 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng ngân hàng TMCP Sacombank 39 2.3.1 Công tác tuyển mộ 39 2.3.1.1 Xác định nhu cầu 40 SV Vũ Thị Điểm - K16 QTDNB 2.3.1.2 Xác định tỷ lệ sàng lọc 41 2.3.1.3 Lập kế hoạch tuyển mộ 43 2.3.1.4 Thông báo tuyển mộ: 49 2.3.2 Công tác tuyển chọn 51 2.3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng ngân hàng TMCP Sacombank 65 2.3.3.1 Đánh giá công tác tuyển mộ 65 2.3.3.2 Đánh giá công tác tuyển chọn 66 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MAI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN SACOMBANK 70 3.1 Định huớng phát triển Sacombank thời gian tới 70 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng Sacombank .73 3.2.1 Sử dụng linh hoạt đa dạng nguồn, phuơng pháp tuyển mộ 73 3.2.2 Hoàn thiện lại nội dung quảng cáo 74 3.2.3 Hồn thiện cơng tác thu nhận sơ tuyển hồ sơ 79 3.2.4 Hồn thiện q trình thi tuyển phỏngvấn 80 3.2.5 Hoàn thiện trình tiếp nhận ứng viênmới 81 3.2.6 Chính sách giữ chân nhân viên 83 3.2.7 Các biện pháp khác .85 3.2.7.1 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác tuyển dụng nhân sự: .85 3.2.7.2 Thẩm tra thông tin ứng viên 85 3.2.7.3 Sử dụng dịch vụ head hunting .86 3.2.7.4 Các biện pháp khác 88 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC SV Vũ Thị Điểm - K16 QTDNB LỜI MỞ ĐẦU Ý nghĩa mục tiêu nghiên cứu đề tài: Trong thời đại ngày nay, thời đại mà khoa học cơng nghệ có bước tiến vượt bậc, doanh nghiệp dễ dàng bắt chước quy trình cơng nghệ nguồn nhân lực trở thành yếu tố quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp tăng lợi cạnh tranh cách tổ chức hệ thống quản trị nguồn nhân lực tồn diện Do đó, mối quan tâm hàng đầu nhiệm vụ cấp thiết doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân lực cao, đủ sức cạnh tranh đưa doanh nghiệp phát triển lên Muốn vậy, bên cạnh việc đào tạo giữ chân nhân tài có doanh nghiệp phải làm tốt công tác tuyển dụng Làm để tuyển dụng người, việc, gắn bó với doanh nghiệp với chi phí thấp ln tốn khó với nhà quản lý Thời gian gần đây, với phát triển đất nước, lĩnh vực tài ngân hàng phát triển nhanh mạnh với tăng lên không ngừng số lượng ngân hàng, quy mô ngân hàng Tuyển dụng nhân lực hoạt động then chốt, định thành công hay thất bại ngân hàng việc sử dụng nguồn nhân lực nên việc nghiên cứu công tác tuyển dụng vô cần thiết ngân hàng Hơn nữa, nguồn nhân lực ngân hàng nguồn nhân lực chất lượng cao nên công tác tuyển dụng ý Trước thực trạng đó, công tác tuyển dụng ngân hàng thực vấn đề đáng quan tâm cạnh tranh khốc liệt ngân hàng dẫn đến cạnh tranh khốc liệt tuyển dụng nhân lực ngành ngân hàng Dù thị trường ngân hàng chưa thực khởi sắc, thời gian gần ngân hàng liên tục tuyển nghìn nhân Công tác tuyển dụng nhân ngân hàng Sacombank có nhiều điểm tích cực sử dụng đa dạng nguồn phương pháp tuyển mộ, hoạt động tuyển mộ cấp lãnh đạo quan tâm bên cạnh có hạn chế ví dụ cơng tác sơ loại, thu nhận hồ sơ; trình tiếp nhận ứng viên Xuất phát từ ưu điểm nhược điểm công tác tuyển dụng ngân hàng Sacombank nay, em xin nghiên SV Vũ Thị Điểm - K16 QTDNB cứu đề tài “Thực trạng số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gịn Thương Tín Sacombank” nhằm phân tích thực trạng tìm giải pháp giúp hạn chế tồn công tác tuyển dụng nhân Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gịn Thương Tín Sacombank - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Các vấn đề liên quan đến cơng tác tuyển dụng tồn hệ thống Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Sacombank + Thời gian: giai đoạn 2014 - 2016 Phương pháp nghiên cứu: Trong trình nghiên cứu đề tài, em có sử dụng số phương pháp như: - Phương pháp thống kê: thu thập, thống kê lý thuyết liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực - Phương pháp vấn, quan sát: tiến hành vấn quan sát nhân viên phòng nhân ngân hàng để thu thập chi tiết thông tin công tác tuyển dụng - Phương pháp phân tích, tổng hợp: thu thập số liệu thực tế công tác tuyển dụng ngân hàng Sacombank tổng hợp từ tài liệu, nguồn tham khảo tiến hành phân tích số liệu Ket cấu đề tài: Bố cục đề tài gồm có phần: Chương Cơ sở lý thuyết tuyển dụng nhân Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gịn Thương Tín Sacombank Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Sacombank SV Vũ Thị Điểm - K16 QTDNB Tên cơng ty T Chức danh/ vị trí Thời gian công tác Cấp trực tiếp Từ / Đến / Họ tên: Chức danh: Q TRÌNH CƠNG TÁC: (Bắt đầu từ cong việc gần nhất) Email: Nhiệm vụ, trách nhiệm, thành tích đạt được: Mức lương: Hiện cịn làm: Lý nghỉ việc: Từ / Đến / Nhiệm vụ, trách nhiệm, thành tích đạt được: Không Đã nghỉ: Họ tên: Chức danh: Email: Mức lương: Hiện làm: Lý nghỉ việc: Bạn có người quen làm Sacombank khơng? (Nếu có vui lòng ghi rõ họ tên - quan hệ - chức danh - nơi công tác) Bạn dự tuyển vào Sacombank chưa? SĐT: SĐT: Đã nghỉ: Có (Nếu có) Vị trí : Ngày / / ' *Hãy kể vài điều đặc biệt bạn cho biết lý khiến bạn cho phù hợp với vị trí ứng tuyển? *Hãy mơ tả mơi trường làm việc lý tưởng bạn THÔNG TIN KHÁC: Tôi cam đoan thông tin đầy đủ thật chịu trách nhiệm thơng tin ngày tháng năm Ứng viên kí rõ họ tên PHỤ LỤC ĐỀ THI CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Việc thay đổi thời gian khấu hao thẩm định tài dự án làm: a Dòng tiền dự án tăng b Dòng tiền dự án giảm c Dòng tiền dự án khơng thay đổi d Dịng tiền dự án giảm lãi Dòng tiền dự án đứng danh nghĩa đầu tư (hay quan điểm ngân hàng) định nghĩa: a Khấu hao lợi nhuận b Khấu hao lợi nhuận sau thuế d Tổng dòng thu tiền trừ tổng dòng chi tiền Ngân hàng xem xét cho vay dự án a Dự án có tỉ suất sinh lời cao b Dự án có NPV dương c Dự án có khả trả nợ ngân hàng IR chủ đầu tư cao lãi suất cho vay Tỷ lệ chiết khấu là: a Tỷ lệ chiết khấu dòng tiền năm mà NPV = b Lãi suất mong đợi nhà đầu tư bao gồm tỷ lệ lạm phát c Lãi suất cho vay d Chi phí sử dụng vốn bình quân dự án Hình thức đầu tư chịu rủi ro lãi suất a Trái phiếu trả lãi lần trả gốc b Trái phiếu kho bạc dài hạn c Cổ phần ưu đãi Trong điều kiện đồng tiền quốc gia tự chuyển đổi tỷ giá hối đối thả dài hạn tỷ giá đồng tệ so với đồng ngoại tệ tăng a Ngân hàng trung ương bán đồng ngoại tệ nước nhiều b Luồng vốn nước tăng lên c Tỷ lệ lạm phát giảm tương đối so với lạm phát quốc gia khác d Sản lượng toàn cầu giảm Lãi suất thực thường nhỏ lãi suất danh nghĩa a Lạm phát b Thâm hụt cán cân vãng lai c Việc toán cổ tức d Khấu hao Bảng tổng kết tài sản doanh nghiệp là: a Báo cáo tài doanh nghiệp kỳ báo cáo, thông thường tháng, quý, năm b Bảng cân đối kế toán doanh nghiệp kỳ báo cáo, thông thường tháng, quý, năm c Một loại báo cáo kế toán phản ánh vốn, tài sản kết kinh doanh doanh nghiệp thời điểm báo cáo Vốn vay ngắn hạn ngân hàng dùng để: a Bổ sung vốn lưu động b Bổ sung vốn cố định c Mua cổ phiếu góp vốn liên doanh d Kinh doanh bất động sản 10 Nguồn vốn dùng để trả nợ trung dài hạn cho ngân hàng là: a Vốn vay ngân hàng khác b Khấu hao tài sản cố định lợi nhuận c Doanh thu bán hàng 11 Để có vốn đầu tư vào dự án mà ngân hàng cam kết, ngân hàng thực biện pháp huy động vốn a Huy động tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn b Phát hành kỳ phiếu c Phát hành trái phiếu d Vay vốn thị truờng liên ngân hàng 12 Để hạn chế rủi ro tín dụng ngân hàng thực biện pháp a Đồng tài trợ b Bán nợ c Cơ cấu lại nợ d Hạn chế cho vay 13 Thời hạn cho vay a Là khoảng thời gian đuợc tính từ khách hàng bắt đầu nhận tiền vay thời điểm khách hàng hoàn trả hết nợ gốc lãi vay thoả thuận HĐTD b Là khoảng thời gian đuợc tính từ hợp đồng tín dụng có hiệu lực thời điểm khách hàng trả hết tiền gốc lãi vay đuợc thoả thuận HĐTD c Là khoảng thời gian đuợc tính từ khách hàng bắt đầu trả nợ thời điểm hoàn trả nợ gốc lãi tiền vay đuợc thoả thuận hợp đồng tín dụng đuợc ký ngân hàng khách hàng bao gồm thời gian gia hạn nợ 14 Ngân hàng chuyển toàn số nợ hợp đồng tín dụng sang nợ hạn truờng hợp sau đây: a Khi đến kỳ hạn trả nợ gốc (một phần toàn bộ) mà khách hàng không trả hạn không đuợc điều chỉnh kỳ hạn nợ gốc không đuợc gia hạn b Khi đến kỳ hạn trả nợ lãi mà khách hàng không trả lãi hạn không điều chỉnh kỳ hạn nợ lãi không đuợc gia hạn nợ lãi c Khi đến kỳ hạn trả nợ gốc lãi (kỳ hạn trả nợ lãi với kỳ hạn trả nợ gốc) mà khách hàng không trả nợ hạn không đuợc điều chỉnh kỳ hạn nợ khách hàng không đuợc gia hạn nợ gốc lãi 15 Tài sản dùng để bảo đảm tiền vay phải đáp ứng điều kiện duới a Tài sản thuộc quyền sở hữu thuộc quyền sử dụng, quản lý hợp pháp khách hàng vay bên bảo lãnh b Tài sản đuợc phép giao dịch tức tài sản mà pháp luật cho phép không cấm mua, bán, tặng cho, chuyển nhuợng, chuyển đổi, cầm cố, chấp, bảo lãnh giao dịch khác c Tài sản khơng có tranh chấp quyền sở hữu quyền sử dụng, quản lý khách hàng vay bên bảo lãnh thời điểm ký kết hợp đồng bảo đảm 16 Ngân hàng khách hàng thoả thuận giá trị tài sản (thế chấp, cầm cố, bảo lãnh) thời điểm nào? a Khi ký kết hợp đồng chấp, cầm cố, bảo lãnh b Khi khách hàng xin vay vốn c Khi ngân hàng xử lý tài sản bảo đảm 17 Vận đơn đuờng biển là: a Hợp đồng chuyên chở hàng hoá b Chứng từ chứng nhận quyền sở hữu hàng hoá c Chứng từ chuyển nhuợng đuợc d Tất câu 18 Trong điều kiện giao hàng duới đây, trách nhiệm mua bảo hiểm cho hàng hoá thuộc bên bán? a FOB b CIF c CFR d C&F 19 Trong chứng từ vận tải sau, loại chứng từ vận tải không chuyển nhuợng đuợc? a Hợp đồng thuê tàu chuyến b Hợp đồng thuê tàu chợ c Vận đơn hàng không d Cả ba truờng hợp 20 Khi hai bên mua bán không tin tưởng vào khả thực hợp đồng hình thức đảm bảo khả thực hợp đồng? a Bảo lãnh ngân hàng b Thư tín dụng dự phịng c Thư tín dụng 21 Khi nhà nước Việt Nam thực sách phá giá đồng nội tệ điều xảy ra? a Xuất tăng b Nhập tăng c Nhập giảm d Xuất giảm 22 Trong điều kiện giao hàng đây, rủi ro hàng hoá thuộc người mua hàng giao qua lan can tàu? a FOB b CIF c CFR 23 Trong cho vay, khách hàng ngân hàng thoả thuận hợp đồng tín dụng thời gian ân hạn Đó là: a Thời gian rút vốn vay b Thời gian định thời hạn vay mà khách hàng chưa phải trả nợ gốc mà phải trả nợ lãi c Thời gian định thời hạn vay mà khách hàng chưa phải trả nợ gốc lãi d Khơng có câu 24 Trong loại tài sản đảm bảo đây, loại tốt ngân hàng a Đất có giấy tờ hợp pháp khu du lịch b Nhà trung tâm thương mại thành phố c Bảo lãnh bên thứ ba bất kỳ, kể ngân hàng d Số tiết kiệm ngân hàng cho vay phát hành 25 Bạn chọn nhân tố quan trọng để định cho vay a Tính khả thi hiệu khoản vay b Doanh nghiệp có khả vay vốn ngân hàng khác c Doanh nghiệp đầu tư sản xuất mặt hàng 26 Trong tiêu đây, tiêu đánh giá khả tự tài trợ doanh nghiệp a Lợi nhuận rịng/Tổng tài sản có b Doanh thu rịng /Tổng tài sản có c Vốn chủ sở hữu/Tổng tài sản có d Lợi nhuận rịng/Vốn chủ sở hữu 27 Theo quy định pháp luật, tổng dư nợ cho vay khách hàng không vượt a 15% vốn tự có tổ chức vay vốn b 15% vốn tự có của tổ chức tín dụng cho vay c 15% vốn kinh doanh tổ chức tín dụng cho vay d 15% lợi nhuận hàng năm tổ chức tín dụng cho vay 28 Khi sử dụng phương pháp đánh giá dự án giá trị (Net Present Value), định chấp nhận dự án a NPV đầu tư ban đầu b NPV 0 d Tất sai 29 Lợi ích việc đa dạng hố đầu tư a Giảm độ rủi ro tập hợp tài sản đầu tư b Tăng tỷ suất lợi nhuận dự kiến tài sản c Giảm độ rủi ro tài sản 30 Vai trò ngân hàng phát hành a Thông báo L/C b Kiểm tra hàng hoá c Mở toán L/C 31 Tài khoản tài sản nợ tài khoản phản ánh a Nguồn vốn ngân hàng b Tài sản ngân hàng c Cả phuơng án d Không có câu 32 Khách hàng A dùng sổ tiết kiệm 1000USD mở ngân hàng để chấp khoản vay đuợc ngân hàng chấp nhận Kế toán theo dõi sổ tiết kiệm vào: a Tài khoản nội bảng b Tài khoản ngoại bảng c Khơng có câu 33 Ông A đến ngân hàng mua kỳ phiếu với số tiền 260 triệu đồng, ông A y/c trích tài khoản tiền gửi tốn để tốn Bạn cho biết, hồn thành hạch tốn nghiệp vụ nguồn vốn ngân hàng sẽ: a Tăng lên b Giảm xuống c Không đổi 34 Công ty B đuợc ngân hàng cho vay 600 triệu VND để toán tiền mua NVL cho đối tác cơng ty cơng ty D có tài khoản ngân hàng Bạn cho biết, kế toán hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh biến động bảng cân đối kế toán nhu nào? a Nguồn vốn tăng, tài sản tăng b Nguồn vốn tăng, tài sản giảm c Nguồn vốn tài sản không đổi 35 Nguời thụ huởng nguời cầm Séc mà tờ séc a Có ghi tên nguời đuợc trả tiền b Không ghi tên nguời đuợc trả tiền ghi cụm từ “trả cho nguời cầm séc” c Đã chuyển nhuợng ký hậu cho thơng qua dãy chữ ký chuyển nhuợng liên tục d Tất phuơng án 36 Công ty A vay tiền ngân hàng đến ngày trả lãi, công ty A phải trả 50tr VND nhung tài khoản công ty có 30tr Thanh tốn viên hạch tốn thu 30tr, phần lại cho vào lãi tiền vay khách hàng chua trả Hai bút toán lần luợt là: a Ngoại bảng b Nội bảng c Một nội bảng ngoại bảng d Khơng có câu 37 Nghĩa vụ toán Séc chuyển khoản thuộc a Khách hàng phát hành séc b Ngân hàng nơi nguời phát hành séc mở tài khoản c Cả A B d Khơng có câu 38 Khi cơng ty trả lãi cổ tức, bảng cân đối kế toán bị ảnh huởng nhu nào? a Tài sản có vốn chủ sở hữu không thay đổi b Tài sản có giảm vốn chủ sử hữu tăng c Tài sản có tài sản nợ giảm d Tài sản có vốn chủ sở hữu giảm 39 Giá trị bảng cân đối kế toán thuờng dựa trên: a Giá trị b Chi phí lịch sử c Giá thị truờng d Khả sinh lợi 40 Hiện tuợng lãi suất âm xảy ra: a Lãi suất danh nghĩa > tỷ lệ lạm phát b Lãi suất danh nghĩa =tỷ lệ lạm phát c Lãi suất danh nghĩa < tỷ lệ lạm phát d Lãi suất danh nghĩa < tỷ lệ lạm phát 41 A B chia tiền theo tỷ lệ 5: 4, A 275.000 đ Vậy tiền ban đầu bao nhiêu? A 450.000 đ B 475.000 đ C 490.000 đ D 495.000 đ 42 Chữ dãy chữ sau: D, F, I, M A N B P C R D S 43 A bơi nhanh hơn, thường chậm C D thường bơi nhanh B, nhanh A, không nhanh C Vậy người bơi giỏi nhất? A A B D C C ” D D C 44 Chia 600 cho 1/4 cộng để đáp só 2405? A B 15 C 2005 D 2255 45 Tiếp theo dãy chữ ACFHKM chữ A O B P C Q D R 46 Cộng số tuổi A B 88; Cộng số tuổi B C 76; Cộng số tuổi A C 80 Hãy tính số tuổi người? A A = 34, B = 42, C = 46 B A = 42, B = 46, C = 34 C A = 46, B = 42, C= 34 D A = 34, B = 42, C = 42 47 Một gia đình có nhiều trai gái Mỗi người trai gia đình có số anh em trai nhiều số chị em gái, người gái gia đình có số anh em trai nhiều gấp đơi số chị em gái, Hỏi gia đình họ có anh em? A B C D 48 Thành phố cần tách riêng ra: London Paris Rome Bonn Tokyo New York Mouscou A Rome B London C Bonn D New York 49 Điền số thiếu vào dấu chấm? : Go(2) test(4) laptop(6) happy(?) A B 10 C D 50 Điền số thích hợp vào chỗ trống? 32 144 ? 28 122 18 64 188 322 14 202 A 17 B.23 C 31 D 48 51 Có bầy cò đậu đám bần, buổi sáng chúng đậu dư con, chúng bay ăn chiều quay trở đậu đám bần hai đậu dư Hỏi cò bần cây: A cò bần B cò bần C cò bần D cò bần 52 Hai oto cách 100km xuất phát lúc, đứng trước ( xe 1) với vận tốc V1 = 40 km/h, đứng sau (xe 2) với vận tốc V2 = 50 km/h Một ong bay với vận tốc 100km∕h, ban đầu đậu đầu xe 2, bắt đầu xuất phát bay xe hai xe xuất phát Khi bay đến xe bay trở lại đầu xe tiếp tục bay xe 1, nhu ong chết (nó bị bẹp dính xe đụng nhau) Hỏi quãng đuờng ong bay đuợc bao nhiêu? A 400 km B 500 km C 100 km D 1000km 53 Tìm từ có mẫu tự khác với mẫu tự từ “ Compliment” A Tonic B Clone C Milk D Pine 54 Một nguời nhận dạng tàu hỏa đến nhà ga vào lúc 9h40 Ơng nhìn thấy chuyến tàu vào lúc 9h50 Hai chuyến tàu ông thấy vào lúc 10h40 11h40 Chuyến tàu thứ tu ông nhìn thấy vào lúc 12h50 Hỏi ông nhìn thấy chuyến tàu tiếp theo? A 13h40 B 13h50 C 13h30 55 Trong dãy số tự nhiên từ 31 đến 65 có tất cả: A số nguyên tố B 10 số nguyên tố C 11 số nguyên tố D số nguyên tố 56 Có học sinh A, B, C thi học sinh giỏi đạt giải: nhất, nhì, ba (mỗi học sinh đạt giải) Khi về, thầy giáo hỏi em đạt giải gì? A: trả lời “ em đạt giải nhất”, B trả lời “ em khơng đạt giải nhì”, C trả lời “ em khơng đạt giải 3” Biết học sinh trên, có họ sinh nói khơng thật, đáp án học sinh đạt giải lần luợt là: chọn đáp án xác A A giải II, B giải I, C giải III B A giải III, B giải II, C giải I A giải I, B giải II, C giải III C A giải III, B giải II, Cgiải I 57 Tổng dãy số 15, 19, 23, , 411,415?: A 2365 B 3625 C 2536 D.21715 58 Nhà Thanh có ao bèo 1.000 m2, ngày hôm sau số luợng bèo nở gấp đơi ngày hơm truớc, đến ngày thứ 18 bèo nở đuợc nửa ao, Vậy đến ngày bèo nở đầy ao? A 01 B 19 C 36 D 59 Tìm số dãy 30 - 42 - 56 - ? A 68 B 70 C 72 D 74 60 Tìm số dãy: - 20 - 4, - 36 - 12,1 - ? - 100 A 96 B 98 C 100 D 102 61 Tìm số thích hợp - - 1, 27 - - 2, - - ? A B C D 62 In the long term is due to increase in the price of raw materials This is the situation where prices rise to keep up with increased production cost a devaluation b inflation c recession d crisis 63 In a accordance with our usual terms, payment will be by This is a letter from a bank authorizing payment of a certain sum to a person or a company a cheque b banker’s draft c letter of credit d cash on delivery 64 We enclose our , which is a formal request for payment a receipt b quotation c commercial invoice d bill of lading 65 The industry and construction is facing difficulties due to low efficiency and competitiveness a set b sector c section d part 66 It is complained that the Telephone and Post Communicatios Company is operating in a very favourable environment without any a monopoly b fluctuation c promotion d competition 67 We are proud of the very high level of services we offer and are accustomed to organizing conferences .two thousand delegates a out of to b of up to c from up to d up from to 68 Sofitel Plaza Hotel has an excellent range of facilities and no doubt you will be aware .the fact that the local area is rich in cultural interest a for b to c of d about 69 When we receive your bank confirmation of L/C, your order will be made a for b over c up d with 70 Impex is an international company which deals a wide variety of goods a for b in c of d about 71 A fall in prices can result in serious difficulties to many producers and may cause them to go business completely a through b out c out of d into 72 The MD asked Mr Green a that he had finished the report c had she finished the report b whether he had finished the report d.if had he finished the report 73 The MD also wanted to know a when Mr Green will submit that report b when would Mr Green submit the report c when will Mr Green submit the report d when Mr Green would submit the report 74 Would you like .coffee? Yes, please a any b the 75 The goods in this catalogue are of c d a a the b excellent value I am going to order some c an d a 76 The Sales&Marketing Department will be divided into two , a new Management Services Department will be created a Furthermore b Therefore c Although d Otherwise 77 the launch date is due, the new product is not ready yet So, the shopfloor workers are working hard now a Nevertheless b However c Although d Inspite of 78 Fluctuation in exchange rates causes instability , it makes forecasting more difficult a In addition b So c In order that d So that 79 Producing new software is not necessarily expensive, innovations in computer hardware certainly involve massive costs a where b whereas c when d as 80 Mr Green , .is an experienced businessman is very eager to expand his business in the Middle East a which b that c who d b & c 81 One of the accidents they had was pretty serious A workman 20 feet above the ground when he suddenly fell a was working b worked c has been working d has worked 82 The number of overseas Vietnamese going home by 8.9% this year a increases b is increasing c has increased d increased 83 The Bank’s loan terms are better than those on hire purchase, so I .the bank loans a am choosing b had chosen c was choosing d will be choosing 84 My boss has come in and you in a few minutes a would see b has seen c will see d is going to see 85 Next week, John is going home for Christmas He hopes his family at the airport a will have waited b have been waiting c will be waiting d are waiting 86 Could you tell Mr Blake that Mr Ali is here? He me a will expect b was expecting c is expecting d has expected 87 Doanh nghiệp nhà nuớc doanh nghiệp mà: A Nhà nuớc sở hữu 30% vốn điều lệ B Nhà nuớc sở hữu 50% vốn điều lệ C Nhà nuớc phải sở hữu 100% vốn điều lệ D Nhà nuớc có tham gia góp vốn điều lệ 88 Cơng ty TNHH là: A Doanh nghiệp có thành viên trở lên thành viên tổ chức, cá nhân B Doanh nghiệp thành viên tổ chức làm chủ sở hữu C Cả hai truờng hợp D Cả hai truờng hợp sai 89 Trong công ty TNHH thành viên trở lên, số luợng thành viên là: A Tối thiểu thành viên tốiđalà 30 thành viên B Tối thiểu thành viên tốiđalà 40 thành viên C Tối thiểu thành viên tốiđa 50 thành viên D Tối thiểu thành viên tốiđalà 60 thành viên 90 Số luợng thành viên tối thiểu tối đa CTCP là: A Tối thiểu khônghạn chế số luợng tối đa B Tối thiểu khônghạn chế số luợng tối đa C Tối thiểu khônghạn chế số luợng tối đa D Tối thiểu 51 không hạn chế số luợng tối đa 91 Theo pháp luật Việt Nam, khoản mục duới ngoại hối: A Tiền giấy nuớc B Tiền giấy đồng Việt Nam C Vàng tiêu chuẩn quốc tế D Cả A C 92 Cơng ty hợp danh doanh nghiệp, đó: A Có thành viên hợp danh; ngồi thành viên hợp danh có thành viên góp vốn thành viên hợp danh cá nhân tổ chức phải chịu trách nhiệm tồn tài sản nghĩa vụ cơng ty B Có thành viên hợp danh; ngồi thành viên hợp danh có thành viên góp vốn thành viên hợp danh cá nhân phải chịu trách nhiệm toàn tài sản nghĩa vụ cơng ty C Có thành viên hợp danh; ngồi thành viên hợp danh có thành viên góp vốn thành viên hợp danh cá nhân khơng chịu trách nhiệm tồn tài sản nghĩa vụ cơng ty mà chịu trách nhiệm phần vốn góp 93 Doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp: A Do cá nhân làm chủ chịu trách nhiệm phần vốn đưa vào hoạt động kinh doanh gọi vốn điều lệ doanh nghiệp B Do cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm tồn tài sản hoạt động doanh nghiệp C Do tổ chức làm chủ chịu trách nhiệm phần vốn đưa vào hoạt động kinh doanh gọi vốn điều lệ doanh nghiệp 94 Các tổ chức sau pháp nhân: A Doanh nghiệp nhà nước, hợp tác xã, công ty cổ phần, công ty TNHH, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi B Doanh nghiệp nhà nước, hợp tác xã, công ty cổ phần, công ty TNHH, doanh nghiệp tư nhân C Doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ phần, công ty TNHH, doanh nghiệp tư nhân 95 Theo luật tổ chức tín dụng (sửa đổi), Tổ chức tín dụng thành lập theo pháp luật Việt Nam bao gồm: A Tổ chức tín dụng nhà nước, Tổ chức tín dụng cổ phần, Tổ chức tín dụng hợp tác, Tổ chức tín dụng liên doanh, Tổ chức tín dụng 100% vốn nước ngồi B Tổ chức tín dụng nhà nước, Tổ chức tín dụng cổ phần, Tổ chức tín dụng hợp tác, Tổ chức tín dụng liên doanh C Tổ chức tín dụng nhà nước, Tổ chức tín dụng cổ phần, Tổ chức tín dụng hợp tác, Văn phịng đại diện tổ chức tín dụng nước VN 96 Doanh thu bán bàng doanh nghiệp A năm 2006 giảm 20% so với năm 2005 Để đạt mức doanh thu năm 2005, doanh nghiệp A phải đạt mức tăng trưởng doanh thu năm 2007 là: A 20% B 40% C 30% D 25% 97 Đối với công ty TNHH hai thành viên trở lên, thành viên góp vốn thuộc thành phần nào? A Chỉ bao gốm cá nhân B Chỉ bao gồm tổ chức C Có thể bao gồm vừa cá nhân tổ chức D Cả a,b,c 98 Theo luật tổ chức tín dụng (sửa đổi), tổ chức tín dụng cấp tín dụng nghiệp vụ sau: A Cho vay, chiết khấu, cho thuê tài B Cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính, bảo lãnh C Cho vay, chiết khấu, cầm cố, bảo lãnh D Cho vay, cầm cố, bảo lãnh, cho thuê tài 99 Theo quy định hành Ngân hàng nhà nước Việt Nam, hạn mức phải khai báo với Hải quan cửa xuất nhập cảnh ngoại tệ tiền mặt là: A 3000 USD trở lênPHỤ B 5000 trở lên LỤCUSD BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO NGHỀ C 7000 USD trở lên D 8000 USD trở lên 100 Người thành niên người có độ tuổi: Sacombank A Từ đủ 15 tuổi trở lên B Từ đủ 16 tuổi trở lên Đồng hành phát triển C Từ đủ 18 tuổi trở lên D a, b, c NGHỀ NHANBÁO VIÊNCÁO ĐÀOKẾT TẠO QUẢ NGHÊĐÀO TẠOĐÊ XUÂT CỦA DỊCH VIÊN) ’ NHÂN (Đánh dấu V vào (GIAO thích hợp) VIÊN ĐÀO TẠO NGHÊ ❖ THƠNG TIN NHÂN l.Văn phịng phẩm □ ĐượcVIÊN cung: cấp □ Không cung Họ tên nhân viên: Đơn vị cấp Máy vi tínhThời gian: Từ / / .Đến / / Hệ □ Được cung cấp □ Không cung số lương: cấp ❖ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN Địa email có) □ Được cung cấp □ Khôngphận Đơn cung Họ(nếu tên: .Chức danh: Phòng/Bộ vị cấp I THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ User truy cập web lập quy □ Được cung cấp □ Không cung - 09 - 10 điểm: khicấp trình bày/thực tất nội dung/nghiệp vụ hướng dẫn (≥ 90%) Điện thoại bàn □ Được cung cấp □ Không cung - 06 - 09 điểm: khicấp trình bày/thực hầu hết nội dung/nghiệp vụ quan trọng (60% Hướng dẫn đến nơi để xe □ Được cung cấp □ Không cung > 90%) - 05 -06 điểm: cấp trình bày/thực số nội dung/nghiệp vụ sai sót (50% đến 7.Hướng dẫn nơi uống nước, □ Được cung cấp □ Khơng cung < 60%) cửa hiểm, nhà vệ sinh cấp < 05 điểm: trình bày/thực nội dung/nghiệp Hướng dẫn vê trụ sở, □ Được cunghiện cấp □ Khơng cung vụ khơng trình bày/thực nội dung/nghiệp vụ hướng dẫn (