... ñợi của khách hàng. Công ty Cổ phần Du lịch Bắc Giang cũng phải nâng cao chất lượng dịch vụ, ñặc biệt là nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch vụ lưu trú và chất lượng dịch vụ ... luận về chất lượng và chất lượng dịch vụ. - ðánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty Cổ phần Du lịch Bắc Giang. - ðề xuất biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty Cổ phần Du lịch Bắc ... muốn của khách hàng.Việc tìm ra những yếu tố ảnh hưởng ñến chất lượng dịch vụ và vấn ñề nâng cao chất lượng dịch vụ là vấn ñề sống còn ñể tồn tại và phát triền của các ñơn vị kinh doanh dịch vụ...