Đánh giá các giải pháp

Một phần của tài liệu Giải pháp hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam - Phòng giao dịch Đinh Tiên Hoàng (VIB - Đinh Tiên Hoàng) (Trang 96)

Để thực hiện tốt mục tiêu, định hướng đã đặt ra cho năm 2014 thì phải phối hợp thực hiện tốt các giải pháp. Nhưng không phải giải pháp nào cũng thực hiện ở cùng thời điểm và cùng một khoảng thời gian như nhau. Có những giải pháp phải thực hiện ngay, có những giải pháp thực hiện trong khoảng thời gian ngắn nhưng cũng có giải pháp thực hiện trong dài hạn và cũng có giải pháp đạt được hiệu quả khi phối hợp thực hiện cùng với nhau. Cụ thể:

Giải pháp tiên quyết: Hiện tại phòng giao dịch chưa có máy phát điện nên việc trang bị máy phát điện, đồng thời cần cố định nhân sự của VIB - Đinh Tiên Hoàng và tạo được website mang đặc trưng riêng cung cấp thông tin cho khách hàng khi có ý định giao dịch. Đây là những điểm yếu của VIB - Đinh Tiên Hoàng cần thực hiện cải tiến trước hết.

Giải pháp thực hiện trong ngắn hạn: Giải pháp nâng cao chất lượng hình ảnh ngân hàng và tăng cường công tác hổ trợ khách hàng. Từ mặt bằng, các kệ tạp chí, sách báo, quầy giao dịch và phòng ban cần bố trí, sắp xếp hợp lý lại. Cơ sở vật chất đã tốt, công tác hỗ trợ lại phải càng tốt hơn. Hai giải pháp này phải thực hiện trong ngắn hạn và kết hợp đồng bộ với nhau để VIB - Đinh Tiên Hoàng ngày càng chất lượng, được khách hàng tin cậy hơn

Giải pháp thực hiện trong dài hạn : Đầu tư công nghệ ngân hàng cần khoảng thời gian dài. Bên cạnh đó thì quản trị rủi ro cũng là một trong những vấn đề quan trọng ở mọi thời đại. Quản trị rủi ro là một vấn đề phức tạp và không đơn giản, rủi ro phụ thuộc rất nhiều yếu tố. Vì vậy cần có thời gian dài để thực hiện giải pháp. Đặc biệt là trong những năm gần đây ngân hàng phải đối mặt với sự khó khăn của nền kinh tế Việt Nam và cả thế giới.

Giải pháp phối hợp thực hiện đồng bộ: giải pháp quảng bá thương hiệu, nâng cao chất lượng nhân viên tín dụng và nâng cao hình ảnh ngân hàng. Một ngân hàng sẽ không quảng bá được thương hiệu khi chất lượng nhân viên tín dụng và hình ảnh ngân hàng yếu kém và ngược lại. Ba giải pháp này có mối quan hệ tương hỗ lẫn nhau.

Một phần của tài liệu Giải pháp hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam - Phòng giao dịch Đinh Tiên Hoàng (VIB - Đinh Tiên Hoàng) (Trang 96)