Trong bối cảnh môi trường kinh tế có nhiều biến động, trong năm 2014 ban lãnh đạo VIB tiếp tục áp dụng bộ khung theo 3 yếu tố gồm tăng trưởng, hiệu suất và quản lý rủi ro. Định hướng kinh doanh của VIB - PGD Đinh Tiên Hoàng cũng là phương hướng hoạt động chung của VIB. Cụ thể theo Biên Bản Họp Thường Niên năm 2014 số 979/2014/BB-ĐHĐCĐ-VIB như sau:
● Tăng trưởng doanh thu bền vững: tập trung tăng trưởng trong dài hạn vào phân khúc khách hàng được lựa chọn theo chiến lược tổng thể và chiến lược kinh doanh.
● Dịch vụ khách hàng vượt trội: VIB đặt dịch vụ khách hàng làm trung tâm nhằm xây dựng mối quan hê sâu sắc và bền chắc giữa ngân hàng và khách hàng.
● Gắn kết nhân viên với tổ chức: tiếp tục triển khai chương trình phát triển nhân sự toàn diện tập trung xây dựng văn hóa hướng tới hiệu quả công việc.
● Mô hình hoạt động tiên tiến, hiện đại: thông qua cải tiến quy trình sản phẩm, tối ưu hóa quy trình (phê duyệt tín dụng, mua sắm, thanh toán, lập và quản lý ngân sách, quản lý công việc), áp dụng công nghệ thông tin hiện đại.
● Quản lý rủi ro: định hướng công tác quản trị rủi ro năm 2014 bao gồm: quản trị rủi ro chiến lược, quản trị rủi ro tín dụng, quản trị rủi ro thị trường, quản trị rủi ro hoạt động.
● Duy trì bảng cân đối tài sản vững mạnh: tiếp tục quản trị linh động bảng tổng kết tài sản cân đối giữa an toàn và hiệu quả và quy chuẩn hoạt động của Ủy ban ALCO (Ủy ban quản lý tài sản nợ - tài sản có).