Xây dựng thang đo

Một phần của tài liệu TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THU HẸP QUY MÔ SẢN XUẤT KINH DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH (Trang 49)

5. Kết cấu đề tài

2.4. Xây dựng thang đo

Khi xây dựng các thang đo lường cần phải đánh giá để đảm bảo chất lượng của đo lường. Đánh giá một thang đo lường dựa trên cơ sở 4 tiêu chuẩn cơ bản: độ tin cậy, giá trị, tính đa dạng, tính dễ trả lời. Trong quá trình đo lường luôn luôn tồn tại hai sai số là sai số hệ thống và sai số ngẫu nhiên. Việc giảm thiểu sai số liên quan đến thang đo lường. Một thang đo lường cung cấp những kết quả nhất quán qua những lần đo khác nhau được coi là có độ tin cậy. Đo lường đảm bảo độ tin cậy là cách loại trừ sai số ngẫu nhiên và cung cấp được dữ liệu tin cậy.

Việc xây dựng thang đo sử dụng trong nghiên cứu này được thực hiện qua các bước sau:

- Lựa chọn loại thang đo nghiên cứu: chọn thang đo của Singh (2004) để đánh giá về thực tiễn quản trị nguồn nhân lực; thang đo của Meyer, Allen, & Smith (1993) để đánh giá về mức độ gắn kết với tổ chức.

- Thảo luận nhóm về các thành phần nghiên cứu trong thang đo nhằm xác định các thành phần cụ thể phục vụ cho công tác nghiên cứu, trong đó xác định rõ các yếu tố của thực tiễn QTNNL, mức độ gắn kết của nhân viên.

- Khảo sát thử để đánh giá tính phù hợp của các yếu tố trong thang đo trước khi nghiên cứu chính thức.

Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng thang đó đo Likert 5 bậc trong việc đo lường, đánh giá tác động của các nhân tố thực tiễn quản trị tới sự gắn kết của nhân viên với

39

tổ chức: Bậc 5: Hoàn toàn đồng ý / Bậc 4: Đồng ý/ Bậc 3: Không ý kiến / Bậc 2: Không đồng ý/ Bậc 1: Hoàn toàn không đồng ý. Cụ thể các thang đo được diễn giải và mã hóa như bảng dưới đây:

Bảng 2.2: Bảng tổng hợp các thang đo thực tiễn QTNNL tác động tới sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các doanh nghiệp thu hẹp quy mô trên địa

bàn TP.HCM

Nhân tố Mô tả nhân tố Mã hóa So với thang

đo ban đầu

Thực tiễn phân tích công việc (PTCV)

Anh chị luôn nắm được cụ thể nội dung công

việc. PTCV1

Công việc trong doanh nghiệp của anh/chị không

bị chồng chéo PTCV2

Anh/chị được cập nhật những thay đổi liên quan

đến công việc của mình PTCV3

Thực tiễn tuyển dụng (TTTD)

Anh/chị được tuyển dụng phù hợp với yêu cầu

công việc TTTD1

Anh/chị hài lòng với cách thức anh/chị được

tuyển vào doanh nghiệp TTTD2

Anh/chị đánh giá cao quy trình doanh nghiệp sử

dụng để tuyển anh chị TTTD3 Thực tiễn định hướng và phát triển nghề nghiệp (DHNN)

Anh/chị được định hướng nghề nghiệp rõ ràng DHNN1 Cấp trên hiểu rõ nguyện vọng nghề nghiệp của

anh/chị

DHNN2

Anh/chị có nhiều cơ hội để được thăng tiến tại doanh nghiệp

DHNN3

Anh/chị hiểu rõ điều kiện để đuợc thăng tiến DHNN4 Công ty có tổ chức những buổi tập huấn nâng

cao kỹ năng để giúp anh/chị phát triển nghề nghiệp

DHNN5 Bổ sung thêm

Thực tiễn đào tạo (TTDT)

Anh/chị được huấn luyện đầy đủ các kiến thức,

kỹ năng mới để thực hiện công việc TTDT1`

Chương trình đào tạo, phát triển ở doanh nghiệp

của anh/chị có chất lượng cao TTDT2

Chương trình đào tạo, phát triển của doanh nghiệp anh/chị đang làm việc phù hợp với yêu

cầu nhiệm vụ của công việc TTDT3

40

trả công lao động (TCLD)

Thu nhập của anh/chị đảm bảo được mức sống

hàng ngày TCLD2

Thu nhập của anh/chị tương xứng với kết quả

làm việc của anh/chị TCLD3

Các chương trình phúc lợi trong doanh nghiệp

của anh/chị rất đa dạng, hấp dẫn TCLD4

Các chương trình phúc lợi trong doanh nghiệp của anh/chị thể hiện rõ ràng sự quan tâm của

doanh nghiệp đối với CBNV TCLD5

Các chương trình phúc lợi của doanh nghiệp anh/chị đang làm việc được đưa ra dựa trên việc

đánh giá kết quả công việc của anh chị. TCLD6

Bổ sung thêm Thực tiễn đánh giá kết quả làm việc của nhân viên (DGNV)

Việc đánh giá kết quả làm việc của anh/chị được thực hiện công bằng, chính xác ở doanh nghiệp

anh/chị đang làm việc. DGNV1

Anh/chị được đánh giá dựa trên kết quả làm việc

cụ thể DGNV2

Việc đánh giá kết quả làm việc đã thực sự giúp ích để anh/chị nâng cao chất lượng thực hiện

công việc DGNV3

Quá trình đánh giá kết quả làm việc giúp cho anh/chị có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát

triển nghề nghiệp cá nhân DGNV4

Việc đánh giá kết quả làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp một cách công bằng luôn

được quan tâm. DGNV5

Anh/chị được biết nhận xét của lãnh đạo về mức

độ hoàn thành công việc DGNV6

Bổ sung thêm Thực tiễn quản lý và thu hút nhân viên vào doanh nghiệp (TTQL)

Người quản lý luôn đánh giá đúng thực lực làm

việc của anh/ chị. TTQL1

Anh/chị được đưa ra các quyết định liên quan

đến công việc của mình TTQL2

Lãnh đạo khuyến khích anh/chị tham gia vào việc ra các quyết định liên quan đến hoạt động

chung của doanh nghiệp TTQL3

Anh/chị có cơ hội đề xuất các cải tiến nhằm hoàn

thiện hoạt động của ngân TTQL4

Anh/chị luôn cố gắng hết sức, nâng cao kỹ năng

để có thể cống hiến nhiều TTQL5

41

tình cảm (GKNV1)

trọng với anh/chị

Anh/chị coi doanh nghiệp như ngôi nhà thứ hai

của mình GKNV12

doanh nghiệp anh/chị đang làm việc là lựa chọn

số 1 của anh/chị khi đi làm GKNV13

Anh/chị thật sự cảm thấy là những khó khăn của

doanh nghiệp cũng là khó khăn của anh/chị. GKNV14 Làm việc cho doanh nghiệp hiện là điều cần thiết

và là mong muốn của anh/chị GKNV15

Gắn kết vì lợi ích (GKNV2)

Nếu anh/chị rời doanh nghiệp bây giờ thì cuộc

sống của anh/chị sẽ rất khó khăn GKNV21

Nếu anh/chị rời doanh nghiệp bây giờ thì phần

lớn sự nghiệp của anh/chị sẽ bị gián đoạn GKNV22 Anh/chị cảm thấy là anh/chị có rất ít sự chọn lựa

để cân nhắc việc rời khỏi doanh nghiệp GKNV23 Anh/chị đã cống hiến rất nhiều cho doanh nghiệp

nên không thể rời doanh nghiệp GKNV24

Nếu anh/chị rời doanh nghiệp bây giờ thì sẽ khó

tìm được công việc thay thế GKNV25

Gắn kết vì đạo đức (GKNV3)

Anh/chị cảm thấy mình có nghĩa vụ phải tiếp tục

làm việc cho doanh nghiệp GKNV31

Cho dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn nhưng việc anh/chị rời doanh nghiệp là

không đúng GKNV32

Anh/chị sẽ cảm thấy có lỗi nếu rời khỏi doanh

nghiệp GKNV33

Trung thành với doanh nghiệp là điều anh/chị

đáng làm GKNV34

Anh/chị không thể rời doanh nghiệp vì anh/chị phải có trách nhiệm với những con người trong

doanh nghiệp GKNV35

Anh/chị cảm nhận là mắc nợ doanh nghiệp

anh/chị đang làm việc rất nhiều GKNV36

Nguồn: Tổng hợp và thiết kế của tác giả

Một phần của tài liệu TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THU HẸP QUY MÔ SẢN XUẤT KINH DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH (Trang 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(140 trang)