6 tháng đầu năm
2.3.2Đánh giá về tính cạnh tranh của dịch vụ thanh toán thẻ của BIDV Đà Nẵng
So với các ngân hàng khác trên địa bàn thì dịch vụ thanh toán thẻ của BIDV Đà Nẵng còn tồn tại một số điểm hạn chế:
- Thời điểm triển khai dịch vụ chậm: ra đời sau hàng chục năm so với VCB hay ACB nên không dễ cho BIDV trong việc tìm kiếm và phát triển các đơn vị chấp
nhận thẻ quy mô lớn, hoạt động hiệu quả bởi những đơn vị này hầu hết đã triển khai lắp đặt máy của các ngân hàng khác.
- Tính năng dịch vụ: không có điểm nổi trội so với các ngân hàng khác
- Loại thẻ chấp nhận thanh toán qua máy POS của BIDV: hạn chế, mới chỉ chấp nhận thẻ của BIDV, thẻ Visa và sắp tới là thẻ của các ngân hàng trong Banknetvn. Trong khi đó, dịch vụ của các ngân hàng như VCB, ICB, ACB hay TCB có khả năng chấp nhận đa dạng các loại thẻ: từ các loại thẻ quốc tế phổ biến như Visa, Master cho tới các loại thẻ cao cấp như JCB, Amex và Dinners Club.
Tuy nhiên, bên cạnh một số yếu điểm kể trên, dịch vụ thanh toán qua thẻ BIDV cũng có những lợi điểm nhất định, đó là:
- Mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước, nền tảng khách hàng lớn, có quan hệ thân thuộc lâu năm với ngân hàng sẽ có tiềm năng trở thành các đơn vị chấp nhận thẻ của BIDV.
- Nhờ nền tảng công nghệ hiện đại, các giao dịch trên POS của BIDV đều được thực hiện trực tuyến (kết nối online giữa thiết bị POS và hệ thống của ngân hàng). Do đó, các giao dịch thanh toán qua POS/EDC đảm bảo độ tin cậy, an toàn, đem lại niềm tin cho chủ thẻ và cùng với đó việc thanh toán cho đơn vị chấp nhận thẻ được thực hiện nhanh chóng và chính xác.
- Số lượng thẻ chấp nhận thanh toán lớn: 800.000 thẻ BIDV (toàn hệ thống), trên 1 triệu thẻ của các ngân hàng trong hệ thống Banknetvn và gần 1 tỷ thẻ mang nhãn hiệu Visa toàn cầu có thể được sử dụng để rút tiền mặt hoặc thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ thông qua thiết bị POS-BIDV.