6 tháng đầu năm
2.3.3.2 Chính sách giá
Mặc dù thị trường thẻ thanh toán còn nhiều bỏ ngõ, nhưng những nhà cung ứng dịch vụ thẻ thanh toán thì khá nhiều, điều này cho thấy không chỉ BIDV mà các ngân hàng khác chưa sử dụng hết tiềm năng của thị trường này để đem lại hiệu quả cao nhất.
Với số lượng đối thủ cạnh tranh nhiều, thì chính sách giá được xem như một mục tiêu trọng tâm của chi nhánh trong việc triển khai chính sách marketing. Việc liên kết thẻ hiện nay đã được áp dụng nhưng kết quả của việc liên kết chưa thể hiện rõ, điều này có thể thấy qua doanh số thanh toán thẻ của BIDV qua các kì. Các ngân hàng hiện nay xem chính sách giá như một lợi thế cạnh tranh của mình. Riêng đối với BIDV mặc dù phí thấu chi qua tài khoản thẻ tương đối thấp, có thể nói BIDV là một
trong những ngân hàng có mức lãi suất thấu chi thẻ thấp nhất so với các ngân hàng trên địa bàn (16% năm) nhưng các khoản phí còn lại, như phí chuyển khoản hay các khoản phí khác còn tương đối cao (3.300 VND / giao dịch chuyển khoản). Điều này chi nhánh cần phải cân nhắc để sao cho đem lại hiệu quả cao nhất nhằm gia tăng số lượng khách hàng sử dụng thẻ cũng như doanh số thanh toán qua thẻ.
BIDV có sự phân biệt với từng đối tượng khách hàng sử dụng từng loại thẻ khác nhau. Thực tế hiện nay biểu phí của các ngân hàng tương đối giống nhau. Do đó tính chất sản phẩm cũng như chính sách Marketing khách hàng sẽ quyết định ngân hàng nào sẽ chiếm lĩnh thị trường trong thời gian tới. So sánh với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Bảng 2.9 Chính sách phí của các ngân hàng tại Đà Nẵng
Ngân hàng Tên thẻ Phí phát hành Số dư tối
thiểu
VIB Values, Master 90.000/100.000/120.000 100,000
VCB VCB Connect 24,
Visa Card, Master Card 100,000 50,000
VBARD Success 50,000 50,000
Vietinbank E Partner, Visa Card 77.000/99.000/220.000 50,000 Techcombank Fass-access, Visa 90000/110000/130000 50,000
EAB Đa năng Miễn phí 0
Military Bank Active-plus 100,000 0
Nguồn: Báo cáo Report Unicard
Các sản phẩm dịch vụ có chất lương cao, đòi hỏi phải có chi phí cao. Giá được hình thành trên cơ sở phí. Giá là một yếu tố quan trọng cấu thành năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Những thay đổi trong chiến lược định giá của một ngân hàng có thể làm thay đổi vị thế và sức mạnh cạnh tranh của ngân hàng đang phải đương đầu. Tương tự như vậy, những thay đổi trong chiến lược giá của đổi thủ cạnh tranh sẽ tác động mạnh mẽ đến tất cả các ngân hàng hoạt động trên thị trường. Do đó, trong chiến lược giá, các ngân hàng thường quan tâm đến mức giá của sản phẩm dịch vụ tương tự của các đối thủ cạnh tranh.
Đối với BIDV thì phí phát hành các loại thẻ nội địa miễn phí, với mức duy trì số dư tối thiểu 50.000 đồng. Với các thẻ tín dụng quốc tế, ngân hàng miễn phí phát hành thẻ, tuy nhiên có thêm mức phí thường niên phân biệt với từng loại thẻ quốc tế. Nếu so sánh về mặt bằng chính sách phí của BIDV với các ngân hàng khác trên địa bàn thì BIDV ở mức trung bình, không quá cao cũng không quá thấp. Do vậy, để nâng cao lợi thế cạnh tranh với các ngân hàng khác trên địa bàn thì buộc BIDV phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ với nhiều tiện ích hơn nữa. Đó là một yếu tố quan trọng trong chiến lược định giá cạnh tranh với các ngân hàng.
Bảng 2.10 Chính sách phí và số lượng máy ATM của các ngân hàng Đà Nẵng
Ngân hàng Phí thường
niên Phí trả lương
Số lượng
máy ATM Phí khác Ghi chú
VIB 6.000/8.000 /12.000 Free ATM