GIẢI PHÁP MARKETING DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI CHI NHÁNH BIDV ĐÀ NẴNG
3.1.2 Xu hướng cạnh tranh của ngân hàng thương mạ
Cạnh tranh lành mạnh giữa các ngân hàng thương mại thúc đẩy sự phát triển dịch vụ thẻ. Trong bối cảnh cạnh tranh như hiện nay, các ngân hàng sẽ đua nhau đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ thẻ, giảm phí phát hành thẻ, phí thu các CSCNT,
cũng như phí rút tiền mặt, các chương trình khuyến mãi liên tục gia tăng…Do đó, khách hàng là người có lợi nhất và thị trường thẻ Việt Nam ngày càng phong phú.
Cạnh tranh hoàn hảo trong những thị trường trên thế giới: Xu hướng hội nhập giúp cho các ngân hàng có cơ hội cọ xát với thị trường quốc tế, tiếp thu chuyển giao công nghệ, tiếp cận phương pháp quản trị ngân hàng hiện đại. Nhờ đó mà thẻ thanh toán trong nước cũng có cơ hội phát triển.
Mối liên kết giữa các ngân hàng ngày càng chặt chẽ: sự ra đời của hiệp hội thẻ ngân hàng Việt Nam. Hiệp hội này hoạt động trên 10 lĩnh vực như dịch vụ chuyển mạch tài chính, dịch vụ bảo trì hệ thống ATM, sản xuất và gia công thẻ trắng. dịch vụ in thẻ và phát hành thẻ Smartcard, dịch vụ kết nối thẻ quốc tế, cung ứng các phương tiện thanh toán, cung cấp và bảo trì hệ thống chuyển tiền điện tử.
Mối liên kết giữa các ngân hàng ngày càng chặt chẽ: Để chiếm lĩnh thị trường, các ngân hàng thương mại đang dần triển khai việc phát hành thẻ nội địa miễn phí và các chính sách hỗ trợ kèm theo.
VCB là ngân hàng đầu tiên và có thị phần thẻ quốc tế lớn nhất hiện nay, ngân hàng này đã đặt được hầu hết các CSCNT kinh doanh tốt. VCB còn kí được hợp đồng phát hành thẻ Amex tại Việt Nam. Với lượng khách hàng đông đảo, VCB có cơ hội mở rộng đối tượng sử dụng thẻ tín dụng. Đây là rào cản mà BIDV phải đối mặt khi tham gia thị trường này.
