Những vấn đề yếu kém bên trong DN đã nêu ở trên là các dấu hiệu cần để DN phải thực hiện tái cơ cấu. Tái cơ cấu DN là việc cần làm ngay để khắc phục triệt để các yếu kém. Mỗi DN cần nghiêm túc đánh giá các điểm yếu trong mọi lĩnh vực của mình và đƣa ra các biện pháp khắc phục kịp thời.
Bên cạnh đó những yếu tố bên ngoài DN nhƣ môi trƣờng kinh doanh thay đổi khi Việt Nam gia nhập WTO dẫn đến môi trƣờng cạnh tranh ngày càng quyết liệt hơn để tồn tại trên thị trƣờng, bản chất của sự cạnh tranh cũng
23
thay đổi, đó không chỉ đơn thuần là sự cạnh tranh về giá cả. Sự phát triển của khoa học công nghệ đã tạo ra sức phát triển. Thêm vào đó, sự phát triển của khoa học công nghệ đã tạo ra sự phát triển mạnh mẽ cho thị trƣờng, tốc độ của sự thay đổi diễn ra nhanh hơn và tác động tới mọi mặt của hoạt động SXKD. Khách hàng cũng không còn phụ thuộc vào các nhà cung cấp mà trở thành ngƣời quyết định trong hoạt động thƣơng mại. Ba yếu tố cơ bản của môi trƣờng kinh doanh là cạnh tranh, khoa học công nghệ và khách hàng đều đã thay đổi rất nhiều so với trƣớc đây, báo hiệu một thời kỳ mới của các phƣơng thức kinh doanh mới lên ngôi. Để đảm bảo tổ chức kinh tế có thể theo kịp tốc độ thay đổi nhƣ vũ bão của môi trƣờng kinh doanh hiện nay các DN cần phải tái cơ cấu triệt để.
Sự phát triển của khoa học công nghệ đã giúp các nhà sản xuất tăng năng suất lao động xã hội lên mức cao hơn rất nhiều so với trƣớc, đồng thời ngày càng có nhiều các nhà sản xuất tham gia thị trƣờng nên cung hàng hóa nhanh chóng tăng lên và dần vƣợt cả mức cầu tạo cho khách hàng ngày càng nhiều sự lựa chọn. Vì vậy, trong môi trƣờng kinh doanh hiện nay, khách hàng trở nên có ƣu thế hơn và là chủ thể quyết định việc ngƣời bán sẽ bán cái gì, bán vào lúc nào, bán nhƣ thế nào với giá bao nhiêu. Quyền lực thị trƣờng chuyển từ ngƣời bán sang ngƣời mua khiến cho các DN, đặc biệt là những DN lớn sản xuất đại trà lúng túng trong tình thế này.
Một lý do khác khiến khách hàng chiếm ƣu thế hơn trong mối quan hệ với ngƣời bán là các khách hàng ngày nay có thể dễ dàng tiếp cận với nhiều nguồn thông tin một cách nhanh chóng và chính xác, họ có thể biết đƣợc để sản xuất một mặt hàng nào đó cần bỏ ra bao nhiêu chi phí. Và do đó, khách hàng có thể chiếm ƣu thế hơn trong quá trình đàm phán với ngƣời bán.
Khi khách hàng (dù là cá nhân hay tổ chức) có ƣu thế trong mối quan hệ mua bán thì họ đều đòi hỏi phải đƣợc đối xử phù hợp với ý riêng của mình. Họ mong đợi sản phẩm làm ra đúng yêu cầu của họ, việc giao nhận hàng phù
24
hợp với kế hoạch sản xuất hoặc thời gian công tác của họ và điều kiện thanh toán tiện lợi cho họ… Ngày nay, dịch vụ khách hàng luôn đƣợc khách hàng mong đợi nhiều nhất, chính dịch vụ này của nhà cung cấp mới làm nên sự khác biệt cho sản phẩm của họ.
Khách hàng và sự cạnh tranh đều thay đổi, điều đáng nói đó là thay đổi về bản chất. Sự thay đổi trải rộng ra ở phạm vi toàn thế giới, đồng thời nhịp độ thay đổi cũng không ngừng gia tăng bởi xu thế toàn cầu hóa hiện nay. Những thay đổi hiện nay khiến các DN muốn tồn tại cũng phải gia nhập vào vòng xoáy đó, các DN phải thay đổi không ngừng để đáp ứng nếu không sẽ bị đẩy ra khỏi cuộc cạnh tranh khốc liệt này.
Môi trƣờng kinh doanh hiện nay cũng đòi hỏi DN phải có tầm nhìn chiến lƣợc để đảm bảo DN mình phát triển theo đúng hƣớng mà thị trƣờng đang vận động. Tuy nhiên, không phải nhà quản lý nào cũng có khả năng nhƣ vậy. Hầu hết những gì mà họ phát hiện đƣợc chỉ là những thay đổi mà họ đã dự tính trong khi chính những thay đổi ngoài dự kiến, những biến động bất thƣờng của thị trƣờng kinh doanh mới là những yếu tố có thể khiến công ty phải rút lui khỏi thị trƣờng.
Nhìn chung, sự thay đổi của nền kinh tế hiện nay mang lại cho các DN đồng thời những cơ hội và thách thức, đòi hỏi nhà quản trị phải có sự thay đổi về tƣ duy quản trị DN phù hợp với xu thế hiện nay, phù hợp với các trào lƣu kinh tế để có thể đƣa DN của mình phát triển và lớn mạnh trên thị trƣờng. Do vậy tái cơ cấu DN là con đƣờng để khắc phục triệt để các yếu kém.