III Tiền gửi của khách hàng 403.102 478.049 18,59 575.297 20,34 IV Vốn tài trợ ủy thác đầu
c.Giải pháp thứ ba: Áp dụng các hình thức xúc tiến bán hàng
+ Sự cần thiết phải thực hiện giải pháp: Hoạt động bán hàng ngày nay không chỉ đơn thuần là chỉ bán hàng tại quầy, mà việc bán hàng phải được thực hiện chủ động, linh hoạt thông qua các hoạt động xúc tiến bán hàng. Xúc tiến bán hàng giúp cho sản phẩm dịch vụ tới được khách hàng nhanh hơn, kịp thời hơn và khách hàng sử dụng nhiều hơn thông qua các hình thức xúc tiến bán hàng. Vì vậy, các hình thức xúc tiến bán hàng có vai trò quan trọng và cần thiết đối với chi nhánh MHB Phú Thọ trong hoạt động bán hàng của mình.
+ Cách thức thực hiện giải pháp:
- Tăng cường các hoạt động quảng cáo: đẩy mạnh quảng bá thương hiệu hình ảnh của chi nhánh MHB Phú Thọ một cách hiệu quả hơn. Điều này hiện tại chi nhánh MHB Phú Thọ chưa thực hiện tốt so với các ngân hàng khác trên địa bàn. Để tăng cường quảng cáo chi nhánh MHB Phú Thọ cần phải xây dựng nội dung quảng cáo, thuê các công ty làm quảng cáo, tổ chức và quản lý tốt chương trình quảng cáo. Hình thức quảng cáo có thể là thông qua báo, đài, ti vi, phát tờ rơi, băng rôn, bảng hiệu panô, áp phích tấm lớn… ở các trung tâm dân cư, khu công nghiệp nhằm khuyếch trương cho các khách hàng biết về sản phẩm dịch vụ của chi nhánh MHB Phú Thọ. Thông qua tờ rơi, thư ngỏ các tài liệu tuyên truyền, Chi nhánh có thể giới thiệu các loại sản phẩm dịch vụ với những ưu điểm vượt trội mà ngân hàng khác không có. Bên cạnh đó, tham gia các chương trình ủng hộ người nghèo, chương trình thể dục thể thao, ủng hộ tài năng trẻ...nhằm đẩy mạnh quảng bá về chi nhánh MHB Phú Thọ.
- Phát triển hệ thống phân phối bằng việc cải thiện phương thức bán hàng, chủ động tư vấn, tiếp thị tại nhà, qua điện thoại, qua internet, nhằm khuyếch trương các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi như: tặng quà, quay sổ số, bốc thăm trúng thưởng...và phải được áp dụng rộng rãi khắp trên toàn bộ địa bàn nhằm tạo nên một hình ảnh tốt đẹp của ngân hàng làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn và từ đó tạo ra tính lan truyền cho tất cả các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng được khách hàng tin dùng.
+ Nguồn lực thực hiện: Chi phí cho hoạt động này là 0,5%doanh thu. Hiện tại chi nhánh MHB Phú Thọ thực hiện là 0,2% doanh thu trong khi đó mức trung bình ngành là 0,45%.[nguồn: www.vneconomy.vn].