III Tiền gửi của khách hàng 403.102 478.049 18,59 575.297 20,34 IV Vốn tài trợ ủy thác đầu
a.Giải pháp thứ nhất: Xây dựng lại quy trình và thủ tục cho vay
+ Sự cần thiết phải xây dựng lại quy trình thủ tục:
Quy trình thủ tục trong cơ chế quản lý hành chính của Nhà nước đã gây lãng phí không nhỏ cho xã hội trong hàng thập kỷ qua, và làm cho người dân cảm thấy ngán ngẩm mỗi khi đi làm các thủ tục hành chính. Quy trình thủ tục cho vay của chi nhánh MHB Phú Thọ cũng đang gặp phải những khó khăn tương tự, nhưng chỉ khác một điểm là do áp dụng chuyên môn hóa vào trong hoạt động cho vay không phù hợp với thực tế, đã gây ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động cho vay trong những năm qua. Vì vậy, xây dựng lại quy trình và thủ tục cho vay là biện pháp cần thiết phải được thực hiện.
+ Cách thức để thực hiện giải pháp này là:
- Tổ chức lại cơ cấu bộ máy nhân sự một cách hợp lý, nhằm giảm đi tính cồng kềnh, thiếu linh hoạt trong công việc.
- Xem xét lại trình tự quy trình làm việc của mỗi khâu, phân tích tính hợp lý và tính khoa học của mỗi công đoạn, đánh giá tính hiệu quả của công đoạn.
- Xác định thời gian cần thiết ngắn nhất, có ít công đoạn nhất để thực hiện được một quy trình vay vốn bằng việc cắt bỏ những công đoạn trung gian không cần thiết.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Thực hiện công việc kiêm nhiệm sẽ giảm thiểu các công đoạn và sự cồng kềnh của bộ máy, vì quy mô hoạt động còn nhỏ. Nếu không kiêm nhiệm sẽ lãng phí nguồn nhân lực và khách hàng phải thực hiện quy trình vay vốn qua nhiều khâu.
- Về thủ tục: Giảm bớt các hồ sơ giấy tờ không cần thiết cho khách hàng, giảm thiểu thời gian cung cấp hồ sơ, giấy tờ, hoá đơn chứng từ… cho khách hàng, như sổ sách ghi chép, hóa đơn chứng từ...
+ Nguồn lực thực hiện: không tốn kém chi phí, nguồn nhân lực sẵn có tại đơn vị.