Bảng 2.8: Số lượng thẻ phát hành của chi nhánh NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2007-2011
Đơn vị tính: thẻ
Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 2011
Thẻ nội địa 12.101 19.695 52.381 94.702 123.301
Thẻ quốc tế 0 155 62 150 211
Tổng cộng 12.101 19.850 52.443 94.852 123.512
Nguồn NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam
Thực tế cho thấy tình hình phát hành thẻ tại chi nhánh NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam trong những năm qua đã có nhiều chuyển biến tích cực, số lượng thẻ tăng lên đáng kể, tốc độ tăng là khá cao. Số lượng thẻ phát hành chỉ đạt 12.101 thẻ vào năm 2007 nhưng đến cuối năm 2011 đã đạt được 123.512 thẻ. Tuy nhiên đa số thẻ được phát hành chỉ là thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế và một số thẻ tín dụng quốc tế; thẻ tín dụng nội địa ít được người dân quan tâm. Nguyên nhân là do tâm lý khách hàng lúc bấy giờ không muốn đi vay để tiêu dùng; chỉ đi vay khi thật sự cần thiết vì phải trả lãi vay. Họ cảm thấy an toàn, thoải mái hơn khi sử dụng thẻ ghi nợ, trên tài khoản có bao nhiêu thì sử dụng bấy nhiêu; ngoài ra thủ tục đăng ký và phát hành thẻ ghi nợ tương đối đơn giản, dễ dàng hơn so với việc phát hành thẻ tín dụng.
Đây cũng là vấn đề mà chi nhánh cần phải quan tâm. Vì muốn tăng thu dịch vụ thì chi nhánh cần phải đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ của mình. Việc phát hành thẻ tín dụng nội địa, thẻ Master đã được NHNo & PTNT Việt Nam triển khai từ rất sớm, tuy nhiên tại chi nhánh NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam việc triển khai mới chỉ được thực hiện gần đây nên số lượng khách hàng tham gia mở các sản phẩm thẻ nàyvẫn còn hạn chế.