- Tuy đã có nhiều sự quan tâm nhưng cơ bản nước ta vẫn chưa có các chính sách nhằm tạo bước đột phá đối với dịch vụ thanh toán thẻ như: (1) Quy định về các loại hình kinh doanh bắt buộc phải chấp nhận thanh toán qua thẻ. (2) Chính sách giảm thuế/ hoàn thuế cho các giao dịch thanh toán bằng thẻ. (3) Chính sách miễn/ giảm thuế nhập khẩu đối với thiết bị thanh toán thẻ EDC, ATM, phôi thẻ, phần mềm thẻ…hay như việc các cơ quan quản lý nhà nước cũng chưa có chính sách hiệu quả nhằm hạn chế việc sử dụng tiền mặt để mua sắm hàng hoá, dịch vụ.
- Phần lớn khách hàng sử dụng thẻ nội địa là người Việt Nam, vốn quá quen với việc sử dụng tiền mặt và lại luôn có sẵn tiền mặt cũng như dễ dàng tiếp cận với nguồn tiền mặt nên việc sử dụng các phương tiện thanh toán phi tiền mặt nhìn chung còn nhiều hạn chế.
- Nhiều đơn vị kinh doanh vẫn không muốn chấp nhận thẻ do phải trả phí cho ngân hàng. Đồng thời, việc thanh toán thẻ đồng nghĩa với việc phải công khai doanh thu nên không phù hợp cho nhiều đơn vị kinh doanh chưa muốn sự minh bạch hoặc tránh thuế.
- Hiện nay, nhiều ngân hàng vẫn chỉ tập trung vào một nhóm các ĐVCNT nhất định mà không nghiên cứu mở rộng, phát triển các đơn vị mới, dẫn đến tình trạng một ĐVCNT có nhiều POS, kéo theo tỷ lệ sử dụng POS không cao, đồng thời gây lãng phí nguồn nhân lực đầu tư chung cho toàn hệ thống.
- Sự gia tăng các loại tội phạm thẻ đang đe doạ đến vấn đề đảm bảo an ninh, an toàn cho hoạt động kinh doanh thẻ, qua đó, gây áp lực lớn cho việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như ngân hàng.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH QUẢNG NAM