Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế-xã hội, nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập, đồng thời quảng bá được thương hiệu Agribank, thực hiện kinh doanh đa năng, đa dạng dịch vụ, NHNo & PTNT Quảng Nam chú trọng lĩnh vực kinh doanh ngoại hối và đã có bước phát triển nhanh, doanh số mua bán ngoại tệ, chuyển tiền, thanh toán quốc tế...ngày càng tăng. Chi nhánh thực hiện mua bán hầu hết các loại ngoại tệ như: USD, EURO, GBP, JPY,AUD,CAD, CHF, THB, SGD...Thông qua tỷ giá bình quân liên ngân hàng, chi nhánh xây tỷ giá mua bán hợp lý trên cơ sở biên độ dao động cho phép của NHNN đảm bảo hài hoà lợi ích của khách hàng và ngân hàng. Cho đến nay NHNo & PTNT Quảng Nam có quan hệ với 932 ngân hàng đại lý của 116 nước trên thế giới.
Tình hình kinh doanh ngoại hối tại NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam từ năm 2007-2011 thể hiện ở bảng 2.6
Bảng 2.6: Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại hối tại Chi nhánh NHNo&PTNT Quảng Nam giai đoạn 2007 – 2011
ĐVT: ngàn USD Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 2011 1. Dư nợ ngoại tệ 2.984 14.441 16.058 20.929 30.728 - Ngắn hạn 2.984 505 1.051 679 2.379 - Trung dài hạn 0 13.936 15.007 20.250 28.349 2. Nguồn vốn ngoại tệ 4.447 1.635 2.380 2.815 3.709 - KKH và < 12t 3.489 970 1.969 2.432 3.429 - Từ 12t trở lên 958 665 411 383 280 3. DS TTQT 43.707 65.898 43.429 55.171 73.328 - Chuyển tiền 31.959 21.256 26.512 35.606 31.110 - TDchứng từ (L/C) 9.478 41.421 11.288 13.740 36.093 - Nhờ thu 2.270 3.221 5.629 5.825 6.125 4. DS mua bán ngoại tệ 65.077 31.531 40.360 20.972 30.914 - Doanh số mua 32.446 15.848 20.196 10.379 15.443 - Doanh số bán 32.631 15.683 20.164 10.593 15.471
Nguồn: NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam.
Từ những số liệu trên cho thấy, dịch vụ kinh doanh ngoại hối tại NHNo & PTNT Quảng Nam đạt kết quả khả quan. Dư nợ tăng bình quân 6.936 ngàn USD/năm. Doanh số mua bán khá, dịch vụ chuyển tiền ngoại tệ phát triển đều, lĩnh vực thanh toán L/C cũng được cải thiện. Ngoài ra dịch vụ kiều hối cũng được triển khai mạnh mẽ tạo lập được hình ảnh Western Union gắn lết với thương hiệu Agribank. Tuy nhiên, do đối tượng phục vụ là các cá nhân, doanh nghiệp có quy mô hoạt động kinh doanh ngoại tệ nhỏ nên nghiệp vụ này chưa thật sự phát triển mạnh. Về mạng lưới kinh doanh ngoại hối và thanh toán quốc tế còn hạn chế, chỉ mạnh chủ yếu ở một số nơi như: Hội An, các khu công nghiệp, khu kinh tế mở Chu Lai. Trình độ cán bộ còn hạn chế nên cũng ít nhiều ảnh hưởng ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ này.