Mỗi một phòng ban có chức năng nhiệm vụ riêng, nhưng không độc lập mà có sự phối hợp chặt chẽ với nhau và hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành mục tiêu kinh doanh chung của đơn vị.
Nhiệm vụ cụ thể được quy định như sau:
- Ban giám đốc: Gồm 1 Giám đốc và 4 Phó giám đốc.
+ Giám đốc : là người lãnh đạo cao nhất, đại diện theo pháp luật, chịu trách nhiệm toàn bộ về kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị.
+ Các Phó giám đốc : Giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành một số phòng nghiệp vụ và những công việc khác do Giám đốc trực tiếp phân công.
- Phòng hành chính - nhân sự:
+ Xây dựng các chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và đôn đốc thực hiện chương trình đã được Giám đốc phê duyệt.
+ Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ. Lưu trữ các văn bản pháp qui liên quan đến ngân hàng. Đầu mối giao tiếp khách đến làm việc tại đơn vị, trực tiếp quản lý con dấu, thực hiện công tác hành chính văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của đơn vị.
+ Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sữa chữa mua sắm tài sản cố định, mua sắm công cụ, dụng cụ, quản lý nhà ăn, nhà nghỉ…
+ Xây dựng quy định lề lối làm việc trong đơn vị, đề xuất mở rộng kinh doanh trên địa bàn, định mức lao động.
+ Thực hiện quy hoạch cán bộ, đề xuất cử CBNV đi học, công tác trong và ngoài nước, theo dõi CBNV trong quy hoạch để có hướng đào tạo.
+ Quản lý, theo dõi hồ sơ bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật cán bộ trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng Giám đốc.
+ Trực tiếp quản lý hồ sơ cá nhân, hoàn tất hồ sơ chế độ đối với cán bộ nghĩ hưu, nghĩ chế độ theo quy định của Nhà nước, của ngành. Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề theo quy định.
+ Thực hiện chế độ tiền lương, thưởng và các chế độ khác theo quy định cho toàn chi nhánh
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc
- Phòng kinh doanh ngoại hối:
+ Thực hiện các chức năng nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế trực tiếp tại chi nhánh NHNo & PTNT tỉnh Quảng Nam theo quy định.
+ Theo dõi tình hình kinh doanh ngoại tệ tại các chi nhánh trực thuộc. + Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng Swift.
+ Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế.
+ Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền.
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc
- Phòng tín dụng:
+ Thực hiện cho vay vốn và bảo lãnh đối với các cá nhân và tổ chức bằng nội tệ. Đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền.
+ Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn tìm ra nguyên nhân để có hướng khắc phục. Kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh trên địa bàn, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định.
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc
- Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp:
+ Nghiên cứu đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn và xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn theo định hướng của đơn vị và của NHNo & PTNT Việt Nam
+ Tổng hợp theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch các Ngân hàng cơ sở phụ thuộc. Phân tích hoạt động kinh doanh, dự thảo báo cáo sơ kết, tổng kết của chi nhánh, là đầu mối ngăn ngừa và xử lý rủi ro tín dụng.
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc
- Phòng thẩm định:
+ Thẩm định các khoản vay do Giám đốc quy định tại trụ sở chính NHNo & PTNT tỉnh.
+ Chỉ định và thẩm định những món vay vượt quyền phán quyết của Giám đốc chi nhánh loại 3…
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc.
- Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ:
+ Kiểm tra giám sát việc chấp hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật. Giám sát việc chấp hành quy định của Ngân hàng Nhà nước đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng tại trụ sở chính NHNo & PTNT tỉnh và các chi nhánh trực thuộc.
+ Giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo của khách hàng, Sơ kết, tổng kết công tác kiểm tra, kiểm soát theo quy định của Ngân hàng nhà nước các cấp và NHNo & PTNT Việt Nam.
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc
- Phòng kế toán ngân quỹ:
+ Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và NHNo & PTNT Việt Nam.
+ Xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch tài chính, giao khoán và quyết toán kế hoạch tài chính, quỹ tiền lương với các chi nhánh trên địa bàn. Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu và hạch toán, kế toán quyết toán các báo cáo theo quy định. Thực hiện nộp ngân sách đầy đủ, thực hiện nghiệp vụ thanh toán.
+ Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ. Quản lý sử dụng thiết bị thông tin điện toán phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Tổng hợp lưu trữ số liệu thông tin điện toán, chấp hành chế độ báo cáo thống kê và cung cấp số liệu thông tin theo quy định.
+ Giao dịch trực tiếp với khách hàng tại trụ sở chính NHNo & PTNT tỉnh. + Theo dõi việc chấp hành chế độ kế toán - thống kê tại các chi nhánh trực thuộc.
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc
- Phòng dịch vụ marketing:
+ Trực tiếp tổ chức triển khai các nghiệp vụ thẻ nội địa, thẻ quốc tế trên địa bàn theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam. Giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý các tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ thuộc phạm vi quản lý.
+ Thực hiện và triển khai các chương trình hành động tuyên truyền, tiếp thị, quảng bá thương hiệu của NHNo & PTNT Quảng Nam nói riêng, NHNo & PTNT Việt Nam nói chung.
+ Theo dõi hoạt động tuyên truyền, tiếp thị tại các chi nhánh trực thuộc, + Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc.
- Phòng điện toán:
+ Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của toàn chi nhánh.
+ Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán, kế toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ và tín dụng, các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
+ Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy định đảm bảo chính xác, giảm thiểu thao tác nhặt thủ công.
+ Quản lý, bảo dưỡng và sữa chữa máy móc, thiết bị.
+ Theo dõi, hổ trợ về mặt kỹ thuật để các chi nhánh trực thuộc thực hiện tốt chương trình giao dịch trên mạng (Ipcas).
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc.