Chƣơng 4: XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU
4.2.4.1. Những ảnh hưởng của các yếu tốbên trong
- Các khả năng về nguồn nhân tài và vật lực của doanh nghiệp. Các yếu tố nhân tài và vật lực mà doanh nghiệp có khả năng huy động sẽ quyết định tính khả thi của các mục tiêu. Việc định ra một mục tiêu quá cao vượt ra khỏi khả năng của doanh nghiệp, hay ngược lại đề ra mục tiêu quá thấp không phát huy hết tiềm năng của doanh nghiệp trong khi các yếu tố thuận lợi đều gây ra những tổn thất đối với doanh nghiệp.
- Quan điểm của những người đứng đầu doanh nghiệp. Những quan điểm, thái độ, nguyện vọng của các quản trị cao cấp trong tổ chức chẳng hạn như chủ tịch hội đồng quản trị, các uỷ viên, tổng giám đốc sẽ có ảnh hưởng trong việc doanh nghiệp quyết định việc lựa chọn mục tiêu của tổ chức. Triết lý kinh doanh, xu hướng đối với rủi ro, định hướng kinh doanh của các nhà lãnh đạo cấp cao có ảnh rất mạnh đến việc hình thành các mục tiêu của doanh nghiệp và sự ưu tiên trong hệ thống các mục tiêu.
- Hoạt động và thành tích của doanh nghiệp trong quá khứ. Trong nhiều trường hợp việc hoạch định mục tiêu của doanh nghiệp hiện tại thường phụ thuộc vào kết quả và thành tích của nó trong quá khứ, việc kế thừa những kinh nghiệm và thành tựu trong quá khứ càng tạo thuận lợi trong quá trình thực hiện mục tiêu thành công.
- Các đối tượng hữu quan bên trong. Đó là Những người chủ sở hữu và Tập thể công nhân viên chức trong doanh nghiệp. Những người chủ sở hữu, có vốn đầu tư trong doanh nghiệp thường quan tâm đến giá trị và sự tăng trưởng chung của vốn đầu tư của họ thông qua cổ tức hoặc sự tăng giá cổ phiếu. Những quan tâm này sẽ tạo ra áp lực với các mục tiêu lợi nhuận. Tuy nhiên, việc nóng vội xây dựng mục
tiêu lợi nhuận quá cao ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài là một vấn đề sai lầm.Còn tập thể công nhân viên chức là một đối tượng hữu quan bên trong khá quan trọng đòi hỏi các nhà quản trị phải có sự quan tâm ở một mức độ nhất định khi hoạch định mục tiêu. Thường thì tập thể công nhân viên chức quan tâm đến vấn đề tiền lương, thu nhập, vấn đề bảo đảm công ăn việc làm, được ưu đãi, cải thiện điều kiện làm việc, an toàn lao động, có cơ hội để thăng tiến, được tham gia vào việc ra quyết định, được nghỉ phép dài hơn, thời gian làm việc ít hơn…Những quan tâm này của tập thể lao động sẽ ảnh hưởng tới mức độ nỗ lực và trình độ thực hiện nhiệm vụ của họ, từ đó sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.