- Các khoản vay tiêu dùng cư trú thường có kỳ hạn dài nhất trong danh mục cho vay của NHTM (đến 20 năm) Do đó loại cho vay này thường chứa
THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TRUNG YÊN
PHÒNG KIỂM TRA KIỂM SOÁT NỘI BỘ
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
* Số khách hàng có quan hệ tiền vay:
Tính đến thời điểm 31/12/2013, Chi nhánh có 612 khách hàng có quan hệ tín dụng.
Trong đó: - Khách hàng là tổ chức: 84 khách hàng.
- Khách hàng là hộ gia đình, cá nhân: 528 khách hàng.
* Số khách hàng có sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế: 82 khách hàng
Trong đó: - Khách hàng là tổ chức :33 khách hàng. - Khách hàng là cá nhân: 49 khách hàng.
* Số khách hàng sử dụng các sản phẩm bán chéo: 9.365 khách hàng
Trong đó: - Khách hàng là tổ chức : 864 khách hàng. - Khách hàng là cá nhân: 8.501 khách hàng
Với số lượng khách hàng phong phú và đa dạng về các loại hình sử dụng dịch vụ tại Agribank Chi nhánh Trung Yên đã tạo điều kiện cho Chi nhánh đạt được những kết quả hoạt động kinh doanh trong năm 2013 cụ thể như sau:
*) Về hoạt động huy động vốn
Nguồn vốn huy động của Agribank Chi nhánh Trung Yên tương đối ổn định qua các năm, điều này chứng tỏ Agribank Chi nhánh Trung Yên rất chú trọng vào khai thác triệt để từ khu vực dân cư bằng việc triển khai áp dụng đa dạng các sản phẩm huy động: các sản phẩm huy động tiết kiệm cả về nội tệ và ngoại tệ; tiết kiệm có dự thưởng, lãi suất bậc thang, tiết kiệm rút lãi và gốc linh hoạt, tiền gửi thanh toán có kỳ hạn… Bên cạnh đó hoạt động marketing trong công tác huy động vốn được thúc đẩy hướng đến cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Kết quả đạt được khẳng định vị thế của Agribank Chi nhánh Trung Yên
Bảng 2.1. Tình hình hoạt động huy động vốn tại Agribank Chi nhánh Trung Yên từ năm 2010 - 2013
Đơn vị: tỷ đồng; % TT Các chỉ tiêu 31/12/2010 31/12/2011 31/12/2012 31/12/2013 Dư nợ Dư nợ +/- so 2010 Dư nợ +/- so 2011 Dư nợ +/- so 2012 I Tiền gửi của các tổ chức kinh tế 1.491 1.350 -9,5% 1.897 40,5% 4.543 139%
II Tiền gửi của dân cư 874 1008 15,3% 1.198 18,8% 1.317 10%1 Tiền gửi thanh toán 373 410 9,9% 469 14,4% 481 3% 1 Tiền gửi thanh toán 373 410 9,9% 469 14,4% 481 3% 2 Tiền gửi tiết kiệm 501 598 19,4% 729 21,9% 836 15%
Tổng huy động 2.365 2.358 -0,3% 3.095 31,3% 5.860 89%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động của Agribank Chi nhánh Trung Yên từ năm 2010 - 2013)
Với số liệu huy động vốn qua các năm 2010, 2011, 2012 và 2013 ta thấy nguồn tiền gửi của các tổ chức kinh tế chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn tiền gửi tại Chi nhánh. Các nguồn tiền gửi của tổ chức kinh tế chủ yếu là nguồn tiền gửi của Bảo hiểm xã hội Việt Nam và tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam. Và qua bảng số liệu ta thấy nguồn tiền gửi dân cư tăng đều qua các năm, năm 2010 tiền gửi dân cư năm 2010 có 874 tỷ đồng thì đến năm 2011 là 1.008 tỷ đồng, tăng 15,3% so với năm 2010, và sang đến năm 2012 tiền gửi dân cư 1.198 tỷ đồng tăng 18,8% so với năm 2011, bước sang năm 2013 nguồn tiền gửi dân cư là 1.317 tỷ đồng tăng 10% so với năm 2012. Trong tổng số tiền gửi dân cư chủ yếu là tiền gửi tiết kiệm, với lượng tiền gửi này sẽ giúp Agribank Chi nhánh Trung Yên bảo đảm nguồn vốn cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh.
*) Về hoạt động cho vay
Hoạt động cho vay tại Chi nhánh là hoạt động cơ bản mang lại nguồn thu chính của Chi nhánh. Với địa bàn thuận lợi ở gần khu dân cư và các doanh nghiệp đóng trên địa bàn Trung hòa nhân chính, do đó Chi nhánh luôn đáp ứng mọi nhu cầu về nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp cũng như nhu cầu vay tiêu dùng của các cá nhân.
Đơn vị: Tỷ đồng
((Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động của Agribank Chi nhánh Trung Yên từ năm 2010 - 2013)
Biểu đồ 2.1: So sánh dư nợ cho vay tại Agribank Chi nhánh Trung Yên từ năm 2010 - 2013
Hoạt động cho vay của Agribank Chi nhánh Trung Yên liên tục tăng trưởng đều qua các năm. Năm 2010 tổng dư nợ đạt 928 tỷ đồng thì sang năm 2011 tổng dư nợ đạt 1.129 tỷ đồng tăng 21,7% so với năm 2010. Đến năm 2012 tổng dư nợ đạt 1.617 tỷ đồng tăng 43,2% so với năm 2011 và năm 2013 tổng dư nợ đạt 2.040 tỷ đồng tăng 26,2% so với năm 2012. Mặc dù, nguồn tăng dư nợ chủ yếu có thể thấy là các khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, Chi nhánh cũng đẩy mạnh cho vay khách hàng cá nhân, điều này thể hiện năm 2010 dư nợ khách hàng cá nhân là 226 tỷ đồng thì sang năm 2011 đã tăng 13,2% đạt 301 tỷ đồng và sang năm 2012 đạt 363 tỷ đồng tăng 20,6% so với năm 2011. Năm 2013, dưới sự ảnh hưởng của suy thoái kinh tế, người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu. Song Chi nhánh vẫn đạt mức dư nợ khách hàng cá nhân là 370 tỷ đồng, tăng 2% so với năm 2012. Điều đáng lưu ý ở đây đó là với tốc độ tăng trưởng dư nợ trong điều kiện nền kinh tế khó khăn như hiện
nay, thì vấn đề nâng cao chất lượng cho vay đang được Chi nhánh hết sức quan tâm để nâng cao hiệu cao hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
*) Về hoạt động kinh doanh khác
- Hoạt động dịch vụ thẻ
Hiện nay Agribank Việt Nam là một trong những ngân hàng Việt Nam đi đầu trong việc giới thiệu các sản phẩm thẻ tại Việt Nam. Thẻ Agribank đã góp phần tạo nên thương hiệu trên thị trường và tạo nguồn thu dịch vụ đáng kể. Tính đến hết năm 2013, Agribank Chi nhánh Trung Yên đã phát hành được 25,7 ngàn thẻ các loại tăng 14% so với năm 2012.
Bảng 2.2. Tình hình hoạt động phát hành thẻ tại Agribank Chi nhánh Trung Yên từ năm 2010 – 2013
Đơn vị: thẻ; % S T Loại thẻ 31/12/2010 31/12/2011 31/12/2012 31/12/2013 Số lượng Số lượng +/- so 2010 Số lượng +/- so 2011 Số lượng +/- so 2012
1 Thẻ ghi nợ nội địa 8.333 18.599 123% 22.040 19% 25.165 14%
2 Thẻ ghi nợ quốc tế 163 324 99% 388 20% 493 27%
3 Thẻ tín dụng quốc tế 47 75 60% 108 44% 132 22%
Tổng cộng 8.543 18.998 122% 22.536 19% 25.790 14%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động của Agribank Chi nhánh Trung Yên từ năm 2010 - 2013)