70 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT

Một phần của tài liệu ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TỪ 3 – 5 SAO CỦA SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM (Trang 80)

khách du lịch quốc tế ở các quốc gia láng giềng như Singapore và Malaysia. Tuy nhiên, tại Việt Nam thì chương trình này chưa thực sự hiệu quả khi đối tượng tham gia chủ yếu là một bộ phận dân cư của thành phố; chủng loại sản phẩm

khuyến mãi cũng không phong phú và kém đa dạng. Đồng thời, chương trình thiếu sự hưởng ứng tích cực của các đơn vị kinh doanh khác nhau ngoại trừ các đơn vị tham gia tài trợ chính.

Chưa có bộ phận chuyên trách về xúc tiến du lịch ở các thị trường lớn và tiềm năng như Trung Quốc, Nhật Bản,.. nên thông tin và hình ảnh Việt Nam còn khá mờ nhạt đối với nhiều quốc gia mà ta đã ban giao. Mặt khác, thông tin du lịch trên các website chính thức giới thiệu về du lịch Việt Nam lại nghèo nàn, thiết kế không hấp dẫn, nội dung không được cập nhật thường xuyên.

Các đơn vị kinh doanh du lịch tham gia vào các hội chợ du lịch thế giới, nhưng hoạt động quảng bá còn quá đơn điệu nên hình ảnh du lịch Việt Nam chưa tạo được ấn tượng với người tham quan. Do đó, chúng ta chưa xây dựng được một thương hiệu du lịch riêng trên bản đồ du lịch thế giới

Cơ sở ha tầng chưa đồng hành với sự phát triển của du lịch. Có thể nói đây là một trong những rào cản lớn nhất cho du lịch Việt Nam.

Cơ sở hạ tầng, nhân tố hết sức quan trọng không chỉ cho ngành du lịch mà còn cho cả ngành kinh tế. Mạng lưới giao thông của TPCHM hiện nay đang quá tải, đường sá xuống cấp nghiêm trọng không an toàn trong giao thông. Các biển báo giao thông lại hướng dẩn không rõ ràng, phương tiện giao thông công cộng chưa đáp ứng nhu cầu đi lại của du khách.

Một phần của tài liệu ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TỪ 3 – 5 SAO CỦA SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM (Trang 80)