69 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT

Một phần của tài liệu ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TỪ 3 – 5 SAO CỦA SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM (Trang 79)

LƯỢNG CHUỖI KHÁCH SẠN THUỘC SAIGONTOURIST TRÊNĐỊA BÀN TPHCM ĐỊA BÀN TPHCM

chứng hiện hữu cho thấy vẫn cịn đó những hạn chế tạo nên rào cản trong thu hút khách du lịch của Việt Nam.

4.2 Những hạn chế:

Việt Nam thật sự chỉ tham gia vào hoạt động dịch vụ du lịch trong 10 năm trở lại đây. Khó khăn ở đây chính là kinh nghiệm còn ít trong xây dựng chiến lược phát triển ngành, tiềm lực tài chính cho công tác quảng bá hình ảnh Việt Nam còn hạn hẹp,.. Những rào cản cho sự phát triển du lịch có thể xác định:

Công tác xúc tiến quảng bá du lịch còn yếu kém và nhiều bất cập

Ngân sách Trung Ương chi cho xúc tiến du lịch rất hạn hẹp nhưng lại sử dụng phân tán, thiếu đồng bộ. Năm 2005, chi tiêu dành cho mục đích quảng bá chỉ ở mức 1 triệu USD. Theo Ông Phạm Hữu Minh, Cục trưởng Cục Xúc tiến du lịch đánh giá thì “Khoản kinh phí này chỉ tương đương với một hợp đồng quảng cáo của BBC cho du lịch Malaysia năm 2004”.

Công tác nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu và đánh giá chất lượng của du khách còn rất hạn chế. Chưa có sự liên kết trong thiết kế tour du lịch giữa các đơn vị ngành và các lĩnh vực dịch vụ có liên quan.

Sự phối hợp giữa các tổ chức du lịch, Hiệp hội Du lịch, Sở du lịch,.. chưa chặc chẽ do đó, không chỉ xây dựng chính sách phát triển ngành chưa phù hợp và còn nhiều bất cập trong công tác quảng bá du lịch. Lấy chương trình Tháng khuyến mãi năm 2005 và 2006 ở TPHCM làm ví dụ. Những chương trình hoạt động loại này là một trong những sự kiện thu hút rất nhiều

Một phần của tài liệu ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỆ THỐNG KHÁCH SẠN TỪ 3 – 5 SAO CỦA SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM (Trang 79)