- Mức độ phù hợp của các công cụMarketing so với sự phát triển của lĩnh vực tài chính – ngân hàng và ngành truyền thông?
b) Nguyên nhân khách quan
3.3.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ Marketing
Chất lượng đội ngũ cán bộ Marketing là nhân tố cơ bản quyết định đến chất lượng công tác tăng cường sử dụng các công cụ Marketing truyền thông tại ngân hàng. Với đối ngũ cán bộ Marketing có kiến thức nền tảng về ngân hàng, về Marketing và lĩnh vực truyền thông tốt sẽ là cơ sở cho việc xây dựng các kế hoạch truyền thông hiệu quả, nâng cao chất lượng hiệu quả của các công tác truyền thông từ đó gián tiếp tác động đến kết quả kinh doanh của ngân hàng. Chính vì vậy, vấn đề nhân lực đang là vấn đề gặp phải hiện nay của các ngân hàng, nhất là nhân lực trong mảng Marketing.
Khi các ngân hàng ngày nay ngày càng đầu tư cho hoạt động Marketing, tình trạng chuyển dịch nhân sự từ ngân hàng này sang ngân hàng khác diễn ra ngày càng mạnh mẽ, việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ marketing và giữ chân cán bộ càng được chú trọng. Với nhiều bất cấp trong sử dụng các công cụ Marketing truyền thông hiện nay, Habubank lại càng cần chú trọng hơn nữa công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ Marketing. Để thực hiện nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, Habubank có thể thực hiện những cách thức sau:
• Tạo điều kiện cho các cán bộ tham gia các lớp đào tạo, các buổi thảo luận về xu hướng Marketing truyền thông trong và ngoài nước. Hàng năm, Habubank cần xác định được cán bộ chủ chốt, tạo điều kiện cho các cán bộ này nâng cao năng
lực bản thân thông qua các chương trình đào tạo, các buổi thảo luận của các công ty đối tác, các tổ chức nghiên cứu thị trường, truyền thông để có thể nắm bắt được xu hướng phát triển của thị trường tài chính – ngân hàng, của lĩnh vực truyền thông Marketing.
• Thu hút nhân tài từ các tổ chức tài chính tín dụng, ngân hàng hoặc các mảng dịch vụ khác có sự am hiểu, kiến thức và kỹ năng về Marketing, về tài chính – ngân hàng. Với việc thu hút các nhân tài sẽ giúp Habubank có được một đội ngũ nhân lực vững mạnh tạo tiền đề cho việc sử dụng và khai thác hợp lý các nguồn lực của ngân hàng hiện nay.