- Mức độ phù hợp của các công cụMarketing so với sự phát triển của lĩnh vực tài chính – ngân hàng và ngành truyền thông?
3 UNDP: Chương trình phát triển liên hợp quốc
2.1.2 Cơ cấu tổ chức
Hiện tại, Habubank có 1 Hội sở chính, 1 Sở giao dịch và 66 chi nhánh, phòng giao dịch với sản phẩm kinh doanh đa dạng gồm dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp (tài trợ thương mại quốc tế, ngoại hối, quản lý tiền mặt…), dịch vụ ngân hàng cá nhân (huy động, cho vay tiêu dùng, mua nhà…) và các hoạt động đầu tư khác trên thị trường chứng khoán.
Trong đó, cơ cấu tổ chức điều hành các hoạt động chung của ngân hàng được tổ chức như sau:
Với sơ đổ tổ chức như trên, có thể nhận thấy Phòng Quảng cáo - Truyền thông nằm trong Khối hành chính, nhân sự, truyền thông, là đơn vị đưa ra đề xuất sử dụng các công cụ Marketing truyền thông của Habubank với các chức năng, nhiệm vụ chính sau:
(i) Đề xuất, xây dựng và triển khai các kế hoạch quảng cáo và truyền thông cho Habubank, bao gồm và không giới hạn chỉ là việc quảng cáo, quảng bá
hình ảnh, sản phẩm của Habubank bằng các hình thức và phương tiện khác nhau. (ii) Thực hiện hoặc thuê tổ chức/ đơn vị bên ngoài thực hiện các sản phẩm truyền thông và quảng cáo sau khi đã được cấp có thầm quyền phê duyệt.
(iii) Là đầu mối duy trì, phát triển và quản lý các mối quan hệ với giới báo chí, truyền thông và công chúng (ngoại trừ các nhà đầu tư, cổ đông).
(iv) Là đầu mối quản trị các thông tin về Habubank, phối hợp với các đơn vị chức năng liên quan xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu xảy ra).
(v) Kiểm tra, giám sát các hoạt động quảng cáo, truyền thông trên các phương tiện khác nhau và tại các điểm giao dịch của Habubank.
(vi) Đề xuất các phương án kiểm tra, báo cáo chất lượng phục vụ khách hàng của Habubank.
(vii) Đề xuất, thiết kế, sản xuất các vật dụng có gắn biểu tượng riêng của Habubank, các biểu mẫu, chứng từ có giá, các sản phẩm in ấn khác để phục vụ cho các hoạt động, kinh doanh, ngoại giao của Habubank.
(viii) Phối hợp với các đơn vị khác của Habubank để xây dựng, duy trì và thực hiện các hoạt động quảng cáo, marketing và truyền thông của Habubank.
(ix) Đề xuất, xây dựng và triển khai các chương trình marketing hỗ trợ kinh doanh thường kỳ và theo từng thời kỳ (như quảng cáo, truyền thông, tổ chức hội thảo, tài trợ, các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng,...) theo chỉ đạo của Ban điều hành hoặc/và theo yêu cầu của các mảng/khối kinh doanh.
(x) Hỗ trợ các đơn vị trong việc xây dựng và triển khai các chương trình marketing hỗ trợ kinh doanh, phát triển sản phẩm theo yêu cầu của các đơn vị.
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng giai đoạn 2008 -2010 -2010
Các chỉ tiêu phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng sẽ phản ánh một bức tranh tổng thể về hoạt động kinh doanh, khách hàng mục tiêu và các chủ trương phát triển định hướng của ngân hàng giai đoạn 2008 -2010. Căn cứ vào các hoạt động chính của ngân hàng có thể xem xét trên các hoạt động sau:
2.1.3.1 Hoạt động cho vay
Cho vay là hoạt động luôn được Habubank xác định là một trong những hoạt động được ưu tiên phát triển hàng đầu. Với định hướng tăng trưởng ổn định và
an toàn, các chỉ tiêu tăng trường tín dụng của Habubank được phản ánh qua bảng sau:
Bảng 2. 1: Cơ cấu dư nợ cho vay theo đối tượng khách hàng giai đoạn 2008-
2010
STT Chỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh năm 2009/2008 So sánh năm 2010/2009 Tuyệt đối Tương đối
(%) Tuyệt đối
Tương đối (%) 1 Doanh nghiệp
ngoài quốc doanh 7,753,630 9,981,746 12,481,945 2,228,116 28.74% 2,500,199 25.05% 2 Doanh nghiệp nhà
nước 1,713,781 1,762,222 1,325,213 48,441 2.83% -437,009 -24.80%
3
Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
0 151,843 39,139 151,843 0.00% -112,704 -74.22%
4 Kinh tế tập thể 59,482 114,838 333,015 55,356 93.06% 218,177 189.99%
5 Cho vay cá nhân 981,986 1,340,665 4,505,246 358,679 36.53% 3,164,581 236.05%6 Loại hình vay 6 Loại hình vay
khác 7,068 7,092 0 24 0.34% 0 0.00%