•Nhân lực:
Sau đây là số liệu cụ thể về nhân sự công ty:
Trình độ Chuyên ngành Kinh nghiệm THPT ĐH, CĐ Sau ĐH CNTT QTKD MKT + Kế toán 1< 1- 3 >3 2010 4 1 3 0 1 1 2 1 3 0 2011 8 1 7 0 2 3 3 1 5 2 2012 12 1 11 0 3 5 4 2 5 5 2013 21 1 20 0 5 6 5 3 11 7 Nguồn: Phòng kế toán
Qua bảng số liệu ta thấy đội ngũ CBCNV của công ty tăng đều qua các năm, năm 2010 CBCNV của công ty chỉ vọn vẹn có 4 người, đến năm 2013 đã đạt tới 21 người. Trong đó có 90% là biết về công nghệ thông tin, 80% là có trình độ đại học, là cử nhân các ngành kinh tế, tài chính, công nghệ thông tin, marketing… Điều này cho thấy nguồn nhân lực của công ty đã được đào tạo và có nhiều kiến thức về kinh doanh, TMĐT, CNTT,… đây là một lợi thế cho công ty khi phát triển các lĩnh lực kinh doanh trực tuyến.
Tuy nhiên CBCNV của công ty còn trẻ và chưa có nhiều kinh nghiệm vì thế CBCNV vẫn chưa thực hiện tốt nhất các chiến lược phát triển kinh doanh của công ty.
Cùng với sự phát triển của công ty và sự quan tâm sâu sát của lãnh đạo công ty, các CBCNV luôn được tạo mọi điều kiện tốt nhất về môi trường làm việc, các chế độ đãi ngộ xứng đáng với năng lực. Những điều này giúp các CBCNV có thể yên tâm công tác và cống hiến cho công ty, cũng như thu hút được ngày càng nhiều nguồn nhân lực có chất lượng cao về làm việc lâu dài tại công ty.
Công ty đã có bộ phận Marketing riêng, tuy nhiên kiến thức và kỹ năng của các thành viên tương đối hạn hẹp.
•Đầu tư về hạ tầng công nghệ
Trang thiết bị phần cứng
Bao gồm 1 máy chủ, 20 máy trạm, tất cả các máy đều được kết nối đường truyền internet tốc độ cao nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, nhất là kinh doanh thương mại điện tử.
- PC: Intel Pentium IV
- Máy chủ (server): Sun Sparc/Ultra, HP, IBM
- Đường truyền Internet tốc độ cao (wifi - ADSL truy cập)
Công ty tiến hành mua các phần mềm ứng dụng trong quản trị quan hệ khách hàng, giải pháp trong quản lý và sử dụng nguồn lực doanh nghiệp một cách hiệu quả, phần mềm quản lý cửa hàng bán lẻ trong quản lý bán hàng....
Cụ thể, công ty sử dụng hệ thống phần mềm ứng dụng được cung cấp bởi google. Hệ thống phần mềm giao tiếp nội bộ và quản lý khách hàng thông qua các công cụ như: Google docs, google excel, Outlook…
- Hệ thống phần mềm kế toán MISA
- Hệ thống thiết kế độ họa Photoshop CS, Illinois, Illustrator. - Phần mềm ISEO PREMIUM cho nhân viên marketing. - Worpress, Joomla cho nhân viên kỹ thuật.
Với mức đầu tư như hiện nay,công ty có điều kiện thuận lợi để triển khai các chiến lược Marketing điện tử cho website Maxbuy.vn.
•Nguồn lực tài chính
Ngoài các khoản tài chính đầu tư cơ sở hạ tầng ban đầu cần phải có các chi phí phát sinh khác như chi phí duy trì website, tổ chức các chương trình khuếch trương. Các nguồn lực tài chính nhằm hỗ trợ cho chiến lược Marketing mới là rất quan trọng để tổ chức chương trình xúc tiến bán,quảng cáo,quan hệ công chúng… Vì vậy khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng rất lớn đến việc triển khai và ứng dụng các chiến lược Marketing điện tử. Hiện tại nguồn lực tài chính đầu tư phát triển website là rất lớn (từ 20%-30% ) đầu tư hàng năm của công ty), mức đầu tư cho các hoạt động Marketing chưa được chú trọng chỉ chiếm chưa đến 10% doanh thu hàng năm. Tuy nhiên hiện nay công ty đang rất đẩy mạnh và hỗ trợ tốt cho Marketing.