- Vì đề tài nghiên cứu chỉ được phỏng vấn một người và phiếu điều tra là
PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
Ngày 20/3/2014: Phỏng vấn ông Nguyễn Trường Phi- giám đốc công ty Maxbuy Việt Nam
Nội dung phỏng vấn:
Câu hỏi 1:Xin ông vui lòng cho biết quá trình phát triển và tình hình hoạt động kinh doanh của website:Maxbuy.vn trong những năm gần đây?
Trả lời:
Bắt đầu từ trung tâm bảo trì, sửa chữa máy tính, máy văn phòng nhỏ từ năm 2008. Sau đó tách ra thành lập công ty CP công nghệ Maxbuy Việt Nam từ năm 2010. Cho đến nay, Công ty chúng tôi đã trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực
bán lẻ, phân phối các sản phẩm công nghệ dưới mô hình kinh doanh trực tuyến (kinh doanh Thương mại điện tử) tại Việt Nam. Với bề dầy kinh nghiệm trong linh vực công nghệ và kĩ thuật trong nhiều năm liên tục lớn mạnh và phát triển, Công ty chúng tôi đã và đang không ngừng đạt được những thành quả đáng khích lệ trên con đường phát triển của mình
Tổng lợi nhuận trước thuế năm 2012 tăng lên 101.000.847đ so với năm 2011, tăng 21,08%. Tình hình kinh doanh đang khá tốt qua các năm.
Câu hỏi 2: Thị trường mục tiêu mà website hướng tới là gì thưa ông?
Trả lời: Tất cả các tỉnh thành trên cả nước nhưng chủ yếu là Hà Nội và TP. Hồ chí Minh.
Câu hỏi 3: Xin ông cho biết chiến lược, định hướng phát triển của website trong thời gian tới?
Trả lời: Website được định hướng trong thời gian tới sẽ phát triển ra nhiều khu vực địa lý mới có nhiều tiềm năng, tăng cường hợp tác hoạt động với các đại lý lớn và những nhà cung ứng khác. Quảng bá hình ảnh của website đến đông đảo khách hàng, từ đó nâng cao doanh số và lợi nhuận thông qua bán hàng trực tuyến.
Câu hỏi 4: Thị trường hiện tại của website hiện nay?
Trả lời: Website hiện nay mới chỉ hoạt động mạnh ở thị trường Hà nội và thành phố Hồ Chí Minh .
Câu hỏi 5: Việc đề ra các kế hoạch triển khai Marketing TMĐT của công ty được thực hiện như thế nào thưa ông?
Trả lời: Các hoạt động Marketing TMĐT cho website được ban giám đốc đề ra theo từng chương trình cụ thể. Chuyển giao xuống phòng marketing. Sau đó phổ biến và phân công công việc cho các bộ phận tổ chức thực hiện theo. Công ty không lưu giữ các văn bản chiến lược Marketing TMĐT.
Câu hỏi 6: Xin ông cho biết quan điểm ứng dụng Marketing TMĐT cho website: Maxbuy.vn của công ty?
Trả lời: Công ty luôn đầu tư khá nhiều chi phí cho đội ngũ marketing TMĐT, với công ty, đây là một trong các nguồn chủ chốt để quảng bá và thu hút khách hàng.
Câu hỏi 7:Trong các công cụ xúc tiến điện tử : quảng cáo trực tuyến, quan hệ công chúng điện tử ,Marketing điện tử trực tiếp, xúc tiến bán hàng điện tử công
ty có xu hướng sử dụng công cụ nào? và công ty có chú trọng đến việc nâng thứ hạng cho website:Maxbuy.vn trong kết quả tìm kiếm không ?
Trả lời: Hiện tại công ty đang chú trọng sử dụng công cụ xúc tiến điện tử :email Marketing vì hình thức này không đòi hỏi nhiều chi phí lại tận dụng được CSDL sẵn có của công ty.Mặt khác,công ty cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng.Còn về việc tối ưu hoá công cụ tìm kiếm thì chúng tôi chưa ưu tiên đầu tư cho hoạt động này. Tuy nhiên chủ chương sắp tới là đầu tư nhiều về SEO.
Câu hỏi 8:Xin ông cho biết nguồn nhân lực hiện tại để phát triển website:Maxbuy.vn?
Trả lời: Hiện tại, công ty đã có bộ phận phòng marketing riêng. Đội ngũ này gồm có 4 người, đều tốt nghiệp đại học. Tuy nhiên chuyên ngành TMĐT chỉ có 2 người.
Câu hỏi 9: Ông có thể cho biết những khó khăn trong việc triển khai Marketing TMĐT của website: Maxbuy.vn?
Trả lời: Như tôi đã nói hiện nay công ty chưa có đủ nhân lực tốt nghiệp chính quy chuyên ngành TMĐT nên khó khăn cho việc triển khai Marketing TMĐT chính là vấn đề nhân sự chuyên trách. Hơn nữa, công ty cũng mới thành lập, nguồn tài chính vẫn chưa đủ lớn để đầu tư nhiều vào Marketing TMĐT mặc dù biết đây là vấn đề quan trọng.