Trong quá trình nghiên cứu về thị trường khách Bắc Âu đi du lịch nước ngoài, bên cạnh việc xử lý các nguồn thông tin thứ cấp, tác giả đã trực tiếp phỏng vấn qua thưđiện tử một số hãng điều hành tour, đại lý lữ hành tại các nước Bắc Âu (Phụ lục 1). Đây là các hãng lữ hành lớn tại Bắc Âu. Họ có nhiều kinh nghiệm và hiểu biết khá sâu vềđặc điểm dòng khách du lịch Bắc Âu ra nước ngoài và đến khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Nội dung phỏng vấn tập trung vào các vấn đề như: Địa điểm du lịch yêu thích của khách Bắc Âu; Hình thức đi du lịch chủ yếu; Thời gian và độ dài chuyến đi; Khả năng chi tiêu du lịch; Loại hình và sản phẩm du lịch ưa thích; Đặc điểm về giới tính, lứa tuổi, tình trạng gia đình; Nhu cầu, sở thích và đặc điểm tiêu dùng du lịch; Kênh tìm kiếm thông tin và hình thức mua dịch vụ du lịch; Một số dự báo cơ bản, v.v... Ngoài ra, tác giả cũng đã tham khảo ý kiến của
một số chuyên gia du lịch chuyên nghiên cứu về thị trường khách du lịch Bắc Âu (Phụ lục 2) để có những nhận định khái quát về các vấn đề trên.
Tác giảđã tiến hành sàng lọc và so sánh kết quả phỏng vấn các hãng lữ hành, sau đó đối chiếu với nhận định của các chuyên gia. Trên cơ sở đó, tác giả lựa chọn 2 tiêu chí cơ bản là nhóm tuổi và tình trạng gia đình để chia thị trường khách Bắc Âu đi du lịch nước ngoài thành 4 phân đoạn chính. Từđó rút ra các đặc điểm riêng của mỗi phân đoạn thị trường cũng như các đặc điểm chung về tiêu dùng du lịch của khách Bắc Âu. Các nội dung nghiên cứu được khái quát như sau: