8. Phƣơng pháp nghiên cứu
1.1.7. Nhân viên cộng đồng
Nhân viên cộng đồng “là người được thông qua đào tạo về lĩnh vực giáo dục chuyên nghiệp, có kiến thức, kỹ năng và giá trị để làm việc trong một cơ quan phúc lợi xã hội hoặc chương trình nhằm thúc đẩy hoặc khôi phục lại các chức năng xã hội của các cá nhân, gia đình, nhóm xã hội hay cộng đồng lớn hơn. Nhân viên cộng đồng cung cấp dịch vụ, hỗ trợ, hoạt động, thông tin và giới thiệu cho những người cần được giúp đỡ. Họ làm điều này bằng cách liên kết mọi người với các dịch vụ thích hợp, cơ quan chính phủ, các nhóm, các cộng đồng và mỗi khác” [36]
Trong các dự án phát triển cộng đồng, thì nhân viên cộng đồng được coi là đội ngũ then chốt, có vai trò quyết định đối với sự thành công của một dự án. Thực tế hiện nay cho thấy ở Việt Nam, đội ngũ nhân viên cộng đồng thường là những cán bộ kiêm nhiệm, chưa được đào tạo chuyên nghiệp để có đầy đủ những kiến thức, kỹ năng giúp cho việc thực hiện vai trò hiệu quả, chính vì vậy mà nhiều dự án chưa đạt được kết quả như mong đợi. Bên cạnh đó, công tác xã hội, một ngành khoa học đã và đang phát triển ở Việt Nam đã đào tạo được một đội ngũ đông đảo có nghiệp vụ, chuyên môn có thể đảm nhiệm vai trò quan trọng trong các chương trình dự án này. Phải chăng, chúng ta cần có kế hoạch cụ thể để sử dụng nguồn nhân lực có chuyên môn này trong hệ thống các nguồn lực trợ giúp những người thuộc đối tượng của bảo trợ xã hội