Cơ sở vật chất kỹ thuật:

Một phần của tài liệu Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ bộ phận buồng phòng khách sạn Nha Trang Lodge (Trang 41)

Khách sạn Nha Trang Lodge có 125 phòng ngủ với tất cả ban công các phòng đều hướng ra bãi cát và biển tuyệt đẹp và các trang thiết bị được trang bị đầy đủ, tiện nghi. Các trang thiết bị chủ yếu trong một phòng bao gồm:

Bảng 2.2: Các trang thiết bị trong một phòng:

CÁC TRANG THIẾT BỊCƠ BẢN TRONG MỘT PHÒNG

Phòng khách

Đồ gỗ: 1 giường đôi/ 2 giường đơn; 1 tủđầu giường; 1 tủđựng dép; 1 bàn làm việc; 1 tủ quần áo; 1 tủ hành lý; 10 móc treo quần áo

Đồ vải: 1 nệm đôi/ 2 nệm đơn; 3 ga giường đôi/ 6 ga giường đơn; 4 bộ ruột gối, vỏ gối; 1 bộ rèm cửa sổ cả dày và mỏng; 1 túi giặt ủi; 2 áo choàng tắm

Đồđiện: 1 tivi LCD kết nối truyền hình cáp; 1 điều hòa; 1 tủ lạnh; 1 đèn bàn, 1 đèn ngủ, 1 đèn chiếu sáng; 1 điện thoại; 1 bình nước nóng dung tích 1,5 lít; 1 két sắt cá nhân

Đồ sành, sứ, thủy tinh và các vật liệu khác: 1 gương; 2 ly thủy tinh; 1 gạt tàn thuốc thủy tinh; 2 tách uống cà phê; 2 muỗng nhôm, 1 dao ăn trái cây; 2 giỏmây đựng trái cây, trà, cà phê; 2 tranh treo tường; 1 tập hồsơ; 1 tập gấp ; 1 hộp diêm; 2 đôi dép đi trong nhà; 1 thùng rác

Phòng vệ sinh

Đồ vải: 1 thảm chùi chân; 2 khăn tắm; 2 khăn rửa mặt

Đồđiện: 1 điện thoại; 1 máy sấy tóc; 1 đèn chiếu sáng

Đồ sành, sứ, thủy tinh và các vật liệu khác: 1 gương treo tường; 2 ly thủy tinh cao; 1 bồn tắm nằm bằng sứ trắng; 1 bồn cầu bằng sứ trắng; 1 bồn rửa mặt bằng sứ trắng; 1 thùng rác; các loại mỹ phẩm thay thế hàng ngày (2 cuộn giấy vệ sinh, 1 hộp giấy thơm, 2 bót đánh răng, 1 lược, 1 si đánh giày, 1 dao cạo râu, 1 ráy tai, 1 bao chụp đầu, 1 xà phòng tắm, 1 hộp đựng kim chỉ, 1 chai sữa tắm, 1 chai dầu gội...)

Tất cả các phòng đều có ban công có thể nhìn ra biển và ngắm đường phố Nha Trang. Hệ thống trang thiết bị trong phòng được lắp đặt khá đầy đủ và như nhau theo tiêu chuẩn với chất lượng và hình thức tốt, đảm bảo tiện nghi và thỏa mãn

nhu cầu của khách khi lưu trú tại khách sạn. Sự khác biệt về loại phòng và mức giá là vấn đề khác biệt về vị trí và diện tích giữa các hạng phòng.

Bảng 2.3: Trang thiết bị giữa các hạng phòng:

LOẠI

PHÒNG TRANG THIẾT BỊ TRONG PHÒNG

STANDARD

Diện tích: 26m2 , ban công hướng ¾ biển với 1giường đôi/ 2 giường đơn; phòng tắm vòi hoa sen, áo choàng tắm bằng vải; tivi LCD; tủ lạnh 50 lít

DELUXE

Diện tích: 26m2 , ban công hướng biển với 1 giường đôi/ 2 giường đơn; 1 phòng tắm bồn nằm, áo choàng tắm bằng vải; tivi LCD; tủ lạnh 50 lít

EXCUTIVE DELUXE

Diện tích: 32m2 , hướng nhìn biển với 1 giường đôi/ 2 giường đơn; 1 phòng tắm bồn nằm; áo choàng tắm bằng vải; tivi LCD 32 inchs; tủ lạnh 50 lít

SUITE

Diện tích: 52m 2, hướng nhìn biển và bao quát thành phố Nha Trang với 1 giường đôi; 2 phòng tắm: 1 bồn tắm nằm, 1 buồng tắm đứng; áo choàng tắm bằng lông; ti vi LCD Plasma 32 inchs; tủ lạnh Sanyo 50 lít

APARTMENT

Diện tích: 82m2, hướng nhìn biển và bao quát thành phố Nha Trang với 2 phòng ngủ: 1 giường đơn, 2 giường đơn; 2 phòng tắm: bồn tắm nằm, buồng tắm đứng; áo choàng tắm bằng lông; 1 nhà bếp, lò vi sóng, nồi cơm điện và các dụng cụ làm bếp; ti vi LCD Plasma 32 inchs; tủ lạnh Sanyo 125 lít

Ở mỗi tầng đều có kết nối wifi với tốc độ nhanh giúp cho du khách có thể truy cập internet ở mọi nơi mọi lúc trong khách sạn. Cùng với hệ thống thang máy mới, hiện đại (trọng lượng tối đa 750 kg), hoạt động 24/24 giờ giúp khách có thể di chuyển thuận lợi và dễdàng đến bất cứ khu vực nào trong khách sạn.

Một phần của tài liệu Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ bộ phận buồng phòng khách sạn Nha Trang Lodge (Trang 41)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(122 trang)