Tìm năng thị trường tỉnh Đồng Nai rất lớn cho ngân hàng mở rộng hơn nữa mạng lưới kênh phân phối. Đồng Nai là tỉnh tập trung khá nhiều doanh nghiệp lớn ở các khu công nghiệp. Các doanh nghiệp này tạo nhiều việc làm cho người dân. Thu nhập người dân ngày càng được cải thiện hơn. Họ có nhu cầu nhiều hơn về sản phẩm ngân hàng.
Ngoài ra, hội nhập kinh tế còn giúp ngân hàng có cơ hội đầu tư ra nước ngoài để nâng cao thu nhập và lợi nhuận.
Môi trường chính trị ổn định và việc minh bạch hóa thông tin giúp ngân hàng đễ dàng phát triển và mở rộng các phòng giao dịch trên địa bàn tỉnh.
Ngân hàng tranh thủ công nghệ hiện đại để nâng cao kênh phân phối trực tuyến giúp khách hàng đến gần với ngân hàng hơn, giảm khoảng cách giữa ngân hàng với khách hàng.
Hiện nay, trên địa bàn tỉnh ngoài ACB-Đồng Nai là chi nhánh cấp 1 còn có 9 phòng giao dịch tại Thành phố Biên Hòa và các huyện. Theo kế hoạch, vào năm 2012,
sẽ đưa vào hoạt động thêm một phòng giao dịch tại huyện Vĩnh Cửu, nâng tổng số phòng giao dịch lên 10 phòng giao dịch. Tuy nhiên, cần mở rộng thêm một số phòng giao dịch ở các huyện chưa có mặt phòng giao dịch ngân hàng ACB như huyện Định Quán, Nhơn Trạch, Tân Phú, Thống Nhất, Xuân Lộc. Sự phân bố đều các điểm giao dịch sẽ tăng tính thuận tiện cho khách hàng, giúp khách hàng tiếp cận với ngân hàng hơn. Từ đó, giúp ngân hàng mở rộng thị phần, đồng thời gia tăng doanh số của mình. Tăng cường mở rộng thêm các địa điểm lắp đặt máy ATM tại các điểm đông dân cư, các khu mua sắm để tăng tính tiện ích cho người dân sử dụng máy ATM. Đồng thời, nâng cao chất lượng hoạt động hệ thống máy ATM để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Ngay tại ACB-Đồng Nai cần thiết lập quầy phục vụ riêng dành cho khách hàng VIP. Ngoài ra, có thể thiết lập thêm quầy giao dịch dành cho người cao tuổi, phụ nữ có thai, hoặc người khuyết tật. Như vậy, có thể mang đến cho các nhóm khách hàng này sự phục vụ tốt nhất. Ngoài ra, cần đơn giản hóa thủ tục, phong cách giao dịch khách hàng nhiệt tình, hòa nhã và chuyên nghiệp, tạo cho khách hàng tâm lý thoải mái khi đến ngân hàng giao dịch.
Nhân viên là người phân phối trực tiếp sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Do đó, để sản phẩm đến khách hàng nhanh hơn và nhiều hơn cả về số lượng lẫn chất lượng, ngân hàng cần giao chỉ tiêu kinh doanh cho từng nhân viên. Tiến hành khen thưởng xứng đáng những nhân viên đạt hoặc vượt chỉ tiêu được giao. Đồng thời, luôn luôn đào tạo và cập nhật sản phẩm mới cho mỗi nhân viên để họ hiểu rõ sản phẩm để có thể tiếp thị sản phẩm phù hợp cho từng đối tượng khách hàng.