7. Kết cấu của luận văn
2.3. Khảo sát ý kiến ngƣời lao động tại công ty về công tác phát triển nguồn nhân
Quyền lợi và trách nhiệm của nhân viên được cử đi đào tạo, các nhân viên tham gia đào tạo được hưởng nguyên lương, ngoài ra còn được tính thêm tiền làm ngoài giờ (150%) và các chế độ thưởng, phụ cấp vẫn được giữ nguyên. Đối với các trường hợp được cử đi đào tạo phải cam kết thời gian phục vụ cho công ty bằng văn bản. Thông thường thời gian cam kết phục vụ cho công ty sau đào tạo là từ một đến hai năm tính từ ngày kết thúc khóa đào tạo.
2.3. Khảo sát ý kiến ngƣời lao động tại công ty về công tác phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Công ty
- Mục đích khảo sát
Để có được những nhận định khách quan hơn, tác giả đã tiến hành khảo sát, thăm dò ý kiến của các nhà quản lý về công tác phát triển nguồn nhân lực. Qua khảo sát, hầu hết các nhà quản lý đều có ý kiến cho rằng việc phát triển nguồn nhân lực tại đơn vị là hết sức cần thiết và mang tính cấp thiết trong bối cảnh ngành du lịch địa phương đang trên đà phát triển để hội nhập với khu vực.
- Phạm vi khảo sát:
Khảo sát ý kiến của CBNV đang làm việc tại Công ty TNHH Một thành viên Vinpearl.
Phương pháp khảo sát được tiến hành như sau:
- Bản câu hỏi: Dựa trên việc kế thừa các đề tài trước để tham khảo, ý kiến của giáo
viên hướng dẫn và ý kiến của các nhà quản lý (xem phụ lục số 02), tác giả đã xây dựng bản câu hỏi nghiên cứu hoàn chỉnh (xem phụ lục số 03).
Phần 1: khảo sát ý kiến của nhân viên về công tác phát triển NNL.
Phần 2: phần thông tin về cá nhân. - Về thang đo nghiên cứu:
Trong nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng thang đo Likert để thực hiện nghiên cứu, khảo sát ý kiến. Có 5 mức :
o Rất không đồng ý
o Không đồng ý
o Đồng ý
o Rất đồng ý
Bảng 2.17 Các thang đo ý kiến khảo sát Thang đo nhận xét về hiệu quả đào tạo công việc
HIEUQUADT1 Kỹ năng đào tạo chưa gắn với thực tế công việc
HIEUQUADT2 Kiến thức học được còn quá mới, chung chung.
HIEUQUADT3 Kiến thức học được cao hơn so với năng lực của người tham gia đào tạo
Thang đo nhận xét về chính sách lƣơng, thƣởng, phúc lợi LUONG1 Hài lòng với mức lương hiện tại
LUONG2 Mức lương hiện tại phù hợp với mức độ hoàn thành công việc
LUONG3 Tiền thưởng tương xứng với thành tích đạt được
LUONG4 Đánh giá cao chế độ phụ cấp và phúc lợi của công ty
Thang đo đánh giá thực hiện công việc
DGCONGVIEC1 Việc đánh giá nhân viên là chính xác, công bằng
DGCONGVIEC2 Cấp quản lý có công bằng khách quan khi đánh giá kết quả thực hiện công việc
DGCONGVIEC3 Đánh giá giúp nâng cao chất lượng phục vụ công việc
DGCONGVIEC4 Phương pháp đánh giá hiện nay có hợp lý?
Thang đo kỹ năng làm việc nhóm
KNNHOM1 Thường xuyên được tham gia các lớp tập huấn về kỹ năng làm việc nhóm
KNNHOM2 Có nhiều cơ hội được thực hành kỹ năng làm việc nhóm
KNNHOM3 Kiến thức về kỹ năng làm việc nhóm giúp bạn hoàn thành công việc tốt hơn
Thang đo về văn hóa doanh nghiệp
VANHOADN1 Được tôn trọng và tin cậy khi làm việc
VANHOADN2 Đồng nghiệp đối xử thân thiện, quan tâm với nhau
VANHOADN3 Quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên trong Công ty tốt
- Chọn mẫu:
Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức được tiến hành khảo sát những CBNV tại Công ty TNHH Một thành viên Vinpearl. Mẫu được thu thập theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện, kích thước mẫu n = 220. Sau khi thu về làm sạch và mã hoá thu được 198 mẫu hợp lệ. Dữ liệu được xử lý thông qua phần mềm SPSS 20.