7. Kết cấu của luận văn
1.2.3. Dự báo nhu cầu nhân lực
Dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai là một trong các chức năng quan trọng của kế hoạch hóa NNL. Đánh giá nhu cầu nhân lực trong tương lai nhằm để đáp ứng được các mục tiêu của tổ chức đã được ghi nhận trong chiến lược phát triển của mình và dự báo nhu cầu nhân lực là một bộ phận của quá trình xây dựng chiến lược.
a. Khái niệm dự báo nhu cầu nguồn nhân lực
Dự báo nhu cầu NNL là một sự ước tính nhu cầu NNL của tổ chức cần thiết để đáp ứng được sự tăng trưởng và phát triển của tổ chức trong môi trường tương lai. Cách tiếp cận này của dự báo NNL sẽ làm cho việc dự báo luôn có những sai số nhất định. Sự sai số đó do:
- Chiến lược phát triển của tổ chức xây dựng chưa đầy đủ và cụ thể do thiếu thông tin hoặc không đủ thông tin.
- Môi trường tương lai không biết trước chắc chắn. Môi trường này bao gồm cả nhu cầu phục vụ, nhu cầu tiêu thụ. Đặc biệt trong các tổ chức nhà nước là những tổ chức cung cấp dịch vụ quản lý hành chính nhà nước, nhu cầu đòi hỏi phục vụ của nhân dân luôn biến động và phát triển.
- Bản thân các phương pháp dự báo chỉ mang tính tương đối.
- Bản thân các cơ quan nhà nước không tiến hành phân tích, kiểm kê nhân sự một cách thường xuyên. Mặt khác mô hình nhân sự (chức nghiệp) thường không cho thấy mức độ đòi hỏi và đáp ứng của đội ngũ nhân sự hiện nay. Nhiều trường hợp một công việc chỉ cần một người làm nhưng lại phải chia ra cho nhiều người do chính sách nhân sự của tổ chức.
b. Phương pháp dự báo được áp dụng trong dự báo nguồn nhân lực
Khoa học dự báo áp dụng nhiều phương pháp khác nhau để dự báo. Tuy nhiên, nhiều phương pháp áp dụng dự báo các hiện tượng vận động và phát triển tự nhiên khó có thể áp dụng vào dự báo NNL. Bản thân NNL cũng là một đối tượng không cụ thể nên càng làm cho công việc dự báo khó khăn hơn. Do đó nhiều trường hợp, dự báo NNL phụ thuộc vào tài năng riêng của các chuyên gia nhân sự trong và ngoài tổ chức.
Phương pháp chuyên gia: Đây là phương pháp được áp dụng phổ biến nhất khi
tiến hành dự báo NNL cần thiết cho tổ chức. Các chuyên gia dự báo nhu cầu nhân viên trên cơ sở đánh giá phân tích ảnh hưởng của các yếu tố môi trường và khả năng thích ứng của doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng của các sản phẩm dịch vụ.
Phương pháp này được sử dụng rộng rãi trong thực tiễn và giữ vai trò quan trọng trong dự báo nhu cầu nhân viên.
Các chuyên gia chính là những người hiểu rõ ngành du lịch hoạt động như thế nào và nắm bắt được xu thế vận động phát triển, các mô hình của ngành du lịch.
Phương pháp phân tích xu hướng: Nghiên cứu nhu cầu nhân viên trong các
năm qua để dự báo nhu cầu nhân viên sắp tới. Phương pháp này mang tính chất định hướng, kém chính xác do dự báo chỉ dựa vào yếu tố thời gian và xu hướng phát triển chung, thường chỉ áp dụng ở những nơi có tình hình sản xuất kinh doanh ổn định.
Phương pháp phân tích tương quan: Xác định mối quan hệ thống kê giữa hai đại lượng có thể so sánh như số lượng nhân viên và một đại lượng về qui mô kinh doanh để từ đó dự báo nhu cầu số lượng nhân viên theo qui mô kinh doanh tương ứng. Phương pháp này ít chính xác do không tính đến sự thay đổi về cơ cấu và chất lượng nhân viên cũng như sự thay đổi về kỹ thuật công nghệ của doanh nghiệp.
Phương pháp sử dụng máy tính để dự báo nhu cầu nhân viên: Trên cơ sở các dự báo về khối lượng sản phẩm, dịch vụ, thời gian cần thiết thực hiện… theo các phương án tối đa, tối thiểu và phương án khả thi, theo hệ thống chương trình lập sẵn trên máy vi tính, doanh nghiệp có thể mau chóng dự báo được nhu cầu nhân viên tương ứng cần thiết cho tương lai.