Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel)
Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Quốc Phòng, được thành lập từ năm 1989 với tên gọi ban đầu là Tổng công ty Điện tử Thiết bị Thông tin (SIGELCO). Trong thời gian đầu, Viettel chủ yếu phục vụ nhu cầu truyền dẫn thông tin của Bộ tư lệnh thông tin - Bộ Quốc Phòng. Sau đó Viettel lần lượt đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội ( ngày 20/10/2003), Tổng công ty Viễn thông Quân đội ( ngày 06/06/2005) và Tập đoàn Viễn thông Quân đội ( ngày 14/12/2009 theo Quyết định số 2079/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ thành lập Công ty mẹ - Tập đoàn Viễn thông Quân đội). Các thành tựu đạt được của Viettel tại Việt Nam, phải kể đến đó là Thương hiệu mạnh nhất Việt Nam ngành Bưu chính Viễn thông do người tiêu dùng bình chọn; doanh nghiệp đầu tiên phá thế độc quyền trong ngành Bưu chính Viễn thông tại Việt Nam; mạng di động đứng đầu Việt Nam cung cấp dịch vụ 3G trên toàn quốc, có 42 triệu thuê bao , và là những mạng di động có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới ( Tạp chí Wirless Intelligence bình chọn); Viettel là một trong những doanh nghiệp Viễn thông Việt Nam đầu tư trực tiếp ra nước ngoài và là mạng di động được ưa chuộng tại Camphuchia. Trên thế giới, Viettel nằm trong 80 thương hiệu Viễn thông lớn nhất thế giới và là nhà cung cấp dịch vụ của năm tại thị trường mới nổi trong hệ thống giải thưởng Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2009.
Để đạt được thành tựu này , Viettel đã không ngừng đổi mới tổ chức sản xuất, đưa ra nhiều giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh hữu hiệu:
Tăng cường năng lực lãnh đạo bằng cách: luôn chăm lo xây dựng sự đoàn kết thống nhất , phát huy vai trò lãnh đạo tập thể đi đôi với phân công cá nhân phụ trách. Ban lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược đúng đắn , sáng tạo và toàn diện, nắm chắc tình hình thực tiễn và dự báo tình hình phát triển của ngành Viễn thông trong nước, khu vực và thế giới, xu thế hội tụ công nghệ, những quan điểm chiến lược được củ thể thành mục tiêu , chương trình và bước đi phù hợp từng giai đoạn , cả
trước mắt và lâu dài cho Viettel có bước tiến nhảy vọt , điều hành nhanh, thay đổi nhanh, quán triệt theo phong cách người lính. Đây là bài học kinh nghiệm thể hiện sức mạnh cốt lõi của Viettel.
Chú trọng đến công tác sử dụng và phát triển nguồn nhân lực; có cơ chế thu hút lao động có chất lượng cao, tránh chảy máu chất xám, tổ chức tuyển dụng và đào tạo ở nước ngoài tạo nguồn cán bộ kế cận, thực hiện tự đào tạo đã tạo nên một lớp đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn vững chắc, đáp ứng kịp thời cho nhiệm vụ từng giai đoạn, có đủ trình độ, năng lực quản lý hệ thống mạng lưới rộng khắp trong nước và ngoài nước.
Kết hợp kinh tế với sự phát triển bền vững an sinh xã hội, vừa tạo cho Viettel thị trường lớn, vừa mang lại cho xã hội lợi ích phát triển dân trí, dân sinh, kết hợp chặt chẽ phát triển kinh tế với quốc phòng và an ninh.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngay từ ngày đầu. Có thể nói đây là nền tảng tư tưởng xây dựng nên nhân cách con người Viettel, và tạo nên một thương hiệu Viettel khác biệt và bền vững không chỉ ở trong nước mà còn ở tầm quốc tế.
Đẩy mạnh đầu tư ra nước ngoài. Từ hoạt động thực tiễn luôn tìm ra cái mới, làm những việc mà các doanh nghiệp khác không làm hoặc chưa làm, những việc khó mà mọi người không làm để dành thắng lợi.