- Phân công rõ ràng trên cơ sở thành lập các bộ phận chuyên trách tại các Phòng ban:
Trên cơ sở nền tảng là các phòng chức năng hiện có tại Agribank Kiên Giang, Ban lãnh đạo cần tái cơ cấu lại mô hình tổ chức theo hướng đặt khách hàng là trọng tâm nhưng vẫn đảm bảo tránh mở rộng nhân sự quá mức, gây cồng kềnh bộ máy. Trên
cơ sở đó, phân công, luân chuyển bố trí lại bộ phận chuyên trách theo từng đối tượng khách hàng, từng nhóm sản phẩm dịch vụ tại từng Phòng nghiệp vụ như bộ phận quản lý khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, bộ phận quản lý sản phẩm thẻ thanh toán, tiền gửi tiết kiệm... Các bộ phận này chịu trách nhiệm về khả năng sinh lời của các đối tượng quản lý. Hiện nay, tại Chi nhánh tỉnh, cán bộ nghiệp vụ giỏi thường được phân công “đa phụ trách” nên dễ dẫn đến tính trách nhiệm, tính chuyên nghiệp chưa cao do phải ôm đồm nhiều việc, gây ra tình trạng người quá nhiều việc, người rất ít việc... Mặt khác, tại các Chi nhánh, Phòng giao dịch hiện nay đều chưa có cán bộ chuyên trách mảng marketing, cán bộ nghiệp vụ thẻ và dịch vụ ngoài tín dụng nên rất yếu trong hoạt động này, khi phát sinh nghiệp vụ rất lúng túng, gây tâm lý ngán ngại, đùn đẩy công việc giữa các nhân viên với nhau.
- Không ngừng củng cố và phát huy truyền thống văn hóa Agribank:
Thường xuyên phổ biến triết lý văn hóa Agribank đến mọi nhân viên, đặc biệt là những nhân viên mới. Trên cơ sở đó, xây dựng hình mẫu nhân viên Agribank để giáo dục cho đội ngũ cán bộ nhân viên, nhất là những người trẻ phấn đấu hình thành phong cách đặc trưng chung, có trách nhiệm với bản thân và với tổ chức nơi mình gắn bó.
Tạo cơ chế dân chủ trong thực thi nhiệm vụ, mọi nhân viên đều có quyền tranh luận, góp ý về các hoạt động của ngân hàng, tránh tính trạng ý kiến áp đặt, ý kiến của lãnh đạo mặc nhiên là đúng đắn.