Những thay đổi môi trường kinh doanh trong thời gian tới:
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập quốc tế là một xu hướng tất yếu và là một yêu cầu khách quan đối với bất kỳ quốc gia nào. Với vai trò là mạch máu của nền kinh tế, ngành ngân hàng đang có những thay đổi to lớn trong môi trường hoạt động kinh doanh do tác động của hội nhập kinh tế quốc tế mang lại. Trong thời gian tới, môi trường kinh doanh của các ngân hàng trong nước sẽ có những thay đối theo chiều hướng sau:
Mức cầu đối với các dịch vụ ngân hàng không ngừng gia tăng
Điều này xuất phát từ những yếu tố sau:
Tình hình chính trị - xã hội trong nước được duy trì ổn định trước mắt và lâu dài. Mặt khác, việc gia nhập WTO và quá trính đàm phán TPP đang thu được những kết quả tích cực, đã và sẽ tạo ra nhiều cơ hội thuận lợi hơn trong thu hút đầu tư nước ngoài, mức độ giao thương kinh tế gia tăng không ngừng, các doanh nghiệp có nhiều điều kiện để phát triển sản xuất kinh doanh.
Trình độ dân trí, đời sống vật chất và tinh thần của người dân tăng lên, thói quen tiêu dùng và phương thức sử dụng tiền sẽ thay đổi theo hướng hiện đại hơn như ít sử dụng tiền mặt, chuyển sang sử dụng các phương tiện thanh toán điện tử… Do vậy, ngân hàng sẽ cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ mới, đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Khách hàng sẽ đòi hỏi cao hơn đối với các dịch vụ ngân hàng
Sự tiến bộ của công nghệ thông tin và mức độ hội nhập ngày càng sâu trong lĩnh vực tài chính – tiền tệ đã tạo cơ hội cho khách hàng thu nhận thông tin và tiếp xúc với các dịch vụ ngân hàng hiện đại trên thế giới. Do vậy, họ sẽ đòi hỏi các ngân hàng phải có những dịch vụ hiện đại hơn, đa dạng hơn những cái hiện có.
Môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, bình đẳng hơn giữa các ngân hàng với nhau, đặc biệt là đối với các chi nhánh ngân hàng nước ngoài đặt tại Việt Nam nên sẽ thúc đẩy các ngân hàng không ngừng gia tăng chất lượng các dịch vụ theo hướng đa dạng hóa, hiện đại hóa các tiện ích cung ứng cho khách hàng.
Cạnh tranh hơn trong việc thu hút các yếu tố nguồn lực bên trong của ngân hàng Các ngân hàng sẽ đồng loạt thực hiện chiến lược nhằm tăng cường khả năng quản trị, tăng vốn tự có và phát triển công nghệ để đáp ứng tốt hơn yêu cầu quản lý ngày càng chặt chẽ của Nhà nước và để củng cố và phát triển thị phần trong thời gian tới.
Đối với các ngân hàng trong nước, họ sẽ tập trung thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh, tăng cường khả năng quản trị. Trong khi đó, các chi nhánh ngân hàng nước ngoài cũng sẽ cố gắng tập hợp nhân lực có chất lượng cao sang làm việc vì đây sẽ là một trong những giải pháp xâm nhập thị trường tốt nhất đối với các ngân hàng nước ngoài.
Các ngân hàng có cơ hội gia tăng nguồn lực bên trong
Ngoài việc thu hút nguồn nhân lực từ bên ngoài, các ngân hàng sẽ có chiến lược đào tạo và đạo tạo lại đội ngũ nhân sự chuyên môn nghiệp vụ và quản lý các cấp thông qua việc tự tổ chức hoặc thuê các tổ chức giáo dục uy tín thiết kế và giảng dạy theo chương trình tiên tiến.
Mặt khác, Nhà nước cũng đã có cơ chế, chính sách nhằm thu hút vốn đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực ngân hàng. Đây sẽ là cơ hội để các ngân hàng có thể tiếp cận nguồn vốn, công nghệ và khả năng lực quản trị từ các đối tác chiến lược hoạt động trong lĩnh vực tài chính, tiền tệ đến từ các nền kinh tế phát triển lâu đời trên thế giới.
Môi trường kinh doanh trở nên bình đẳng hơn cho các ngân hàng thuộc mọi
thành phần kinh tế
Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, việc tuân thủ các cam kết trong hiệp định song phương, đa phương được ký kết giữa Việt Nam và các nước ASEAN, Hoa Kỳ hay các nước là thành viên của WTO đã buộc hệ thống pháp luật nước ta phải được điều chỉnh theo hướng dỡ bỏ dần việc bảo hộ các NHTM trong nước, tạo sân chơi bình đẳng giữa các ngân hàng, trong đó có cả các ngân hàng nước ngoài hoạt động tại Viêt Nam.
Mức độ cạnh tranh trong ngành sẽ tăng cao hơn
Theo lộ trình cam kết, các ngân hàng nước ngoài sẽ hoạt động và cạnh tranh bình đẳng hơn cùng với các ngân hàng trong nước. Như vậy, trong thời gian tới, áp lực
cạnh tranh đối với Agribank không chỉ xuất phát từ các NHTM trong nước và còn xuất phát từ nhóm NHTM nước ngoài.