- Tác động của môi trường chính trị – pháp luật
Do ngân hàng là ngành kinh doanh phải chịu sự kiểm soát chặt chẽ từ Chính phủ nên yếu tố môi trường chính trị và pháp luật luôn có tác động trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của một ngân hàng. Ở nước ta, các yếu tố cần xem xét của môi trường chính trị và pháp luật gồm quan điểm, đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước, tính ổn định của môi trường chính trị …
- Tác động của môi trường kinh tế
Trong điều kiện nền kinh tế phát triển cao và ổn định, lạm phát được kiểm soát tốt sẽ tạo thuận lợi cho sự phát triển của các ngành, đặc biệt là ngành ngân hàng. Tuy nhiên, khi môi trường kinh tế bất ổn sẽ tác động tiêu cực đến hoạt động của ngành. Do vậy, mối quan hệ giữa môi trường kinh tế vĩ mô và ngành ngân hàng luôn được xem là mối quan hệ thuận chiều. Các yếu tố trong môi trường kinh tế bao gồm: trình độ phát triển kinh tế, cơ cấu kinh tế, trình độ phát triển thương mại điện tử...
- Tác động của môi trường khoa học công nghệ
Do các hoạt động kinh doanh của ngân hàng đều phụ thuộc nhiều vào mức độ ứng dụng khoa học công nghệ nên yếu tố này rất nhạy cảm đối với hoạt động ngân hàng. Những yếu tố chính của môi trường khoa học công nghệ có tác động đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng là trình độ phát triển công nghệ thông tin, nguồn lực của ngành công nghệ thông tin và chính sách của Nhà nước.
- Tác động của môi trường văn hóa – xã hội
Môi trường văn hóa xã hội có tác động mạnh đến hành vi mua sắm của khách hàng nên yếu tố này cũng ảnh hưởng nhiều đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng. Một số yếu tố chính tác động của môi trường văn hóa như: thói quen tiêu dùng, cơ cấu độ tuổi của các tầng lớp dân cư, trình độ học vấn, cơ cấu phân bố dân cư...
Cùng với việc xem xét, đánh giá các nhân tố tác động từ bên ngoài đến năng lực cạnh tranh của một ngân hàng, việc nhìn nhận những điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh chính thông qua ma trận hình ảnh cạnh tranh cũng sẽ rất hữu ích cho việc đề ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của một ngân hàng.