- Cungcấp dịch vụ hiện thị số:
2.6.8.1. Công ty điện tử viễn thông Quân đội (Viettel): cungcấp dịch vụ gọi điện thoại đường dài178, di động, điện thoại cố định không dây
thoại đường dài178, di động, điện thoại cố định không dây...
a. Điểm mạnh của dịch vụ này là :
+ Về giá cả: Các Dịch vụ của Viete1 ban đầu đưa ra thường là thấp hơn so với giá cước dịch vụ của VNPT để tăng khả cạnh tranh. Tuy nhiên, từ ngày 5/6, VinaPhone thực hiện chương trỡnh giảm cước lớn nhất từ trước đến nay cho tất cả cỏc thuờ bao di động. Sau khi giảm cước, mức cước cơ bản của VinaPhone ở mức thấp nhất trờn thị trường.
+ Đầu tư ban đầu cho thuê bao thấp như không phải kéo cáp, lắp đặt thiết bị đầu cuối cho thuê bao vì nó thực hiện trên mạng của VNPT.
+ Chất lượng đàm thoại chấp nhận được.
+ Thường xuyên thực hiện các chương trình quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng rất có ấn tượng.
Ngoài ra Công ty điện tử viễn thông Quân đội có chính sách chăm sóc khách hàng trực tiếp rất có hiệu quả.
b. Điểm yếu:
+ Công ty điện tử viễn thông Quân đội phụ thuộc vào VNPT cung cấp đường truyền cho nên chưa chủ động được cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
+ Khách hàng chưa có thói quen sử dụng nhiều dịch vụ trên một máy điện thoại.
+ Chất lượng dịch vụ còn chưa được tốt
2.6.8.2. Công ty dịch vụ Bưu chính viễn thông Sài gòn (Postel): cung cấp dịch vụ
điện thoại đường dài, di động nội vùng
a. Điểm mạnh của dịch vụ này là :
+ Về giá cả : Luôn luôn rẻ hơn so với cước VNPT cung cấp dịch vụ trong nước và quốc tế.
+ Chương trình khuyến mại giảm giá, tặng quà với khách hàng luôn luôn hấp dẫn. Vì vậy đã thu hút được khách hàng ở 2 thành phố lớn là Hà nội và TPHCM, tuy ra đời sau dịch vụ 178 của Công ty điện tử viễn thông quân đội nhưng đến nay khách hàng sử dụng dịch vụ và doanh thu rất lớn.
b. Điểm yếu:
+ Số lượng khách hàng chủ yếu ở 2 thành phố lớn.
+ Dịch vụ điện thoại di động nội vùng chưa thực sự hấp dẫn do vùng phủ sóng hẹp.