định vị
Xây dựng chiến dịch quảng bá thương hiệu du lịch biển đảo Khánh Hòa hiện đang là một trong những vấn đề mấu chốt giúp gia tăng lượng khách nội địa và quốc tế. Việc đưa ra một khẩu hiệu mới và hình ảnh logo mới là một công việc cần thiết để làm mới hình ảnh thương hiệu và tạo ra một sức hút mới với du khách. Tuy nhiên, hiện
nay, thông điệp truyền thông của du lịch Khánh Hòa chưa rõ ràng, chưa có một chủ đề cố định. Hàng năm, công tác xúc tiến du lịch có những chủ đề khác nhau, không đồng nhất như: “Nha Trang điểm hẹn”, “Nha Trang thành phố sự kiện”, “Nha Trang – Khánh Hòa điểm đến văn minh và thân thiện” và hiện nay là “Nha Trang - Khánh Hòa thiên đường du lịch biển đảo”. Vì vậy, việc quảng bá hình ảnh của Khánh Hòa đến với du khách trong và ngoài nước trên các kênh truyền thông trước tiên phải có sự đồng nhất, có thông điệp thông qua slogan nhằm định vị sự khác biệt, tạo ra tính chuyên nghiệp về du lịch biển đảo Khánh Hòa.
Ngoài ra, Khánh Hòa cần có một chiến dịch PR hiệu quả. Và điều tiên quyết cho chiến dịch này đó là tổ chức phải có một kế hoạch marketing rõ ràng và được nghiên cứu kỹ lưỡng. Các cấp quản lý du lịch Khánh Hòa cần tìm hiểu rõ thị trường du lịch trong nước và khu vực, các xu hướng du lịch trên thế giới, nghiên cứu chiến lược của các đối thủ cạnh tranh, xác định khách hàng mục tiêu và thống nhất mục đích làm marketing du lịch.
Khi tất cả những bước trên được thực hiện đầy đủ thì một chiến dịch quảng bá, truyền thông sáng tạo mới thực sự phát huy tác dụng.
Như vậy, việc quảng bá hình ảnh đã được định vị cần được tiến hành một cách đồng bộ, thống nhất trên các phương tiện truyền thông nhằm truyền đạt được những hiệu quả mong muốn: