Thiết kế mẫu: Mẫu được chọn trong nghiên cứu này theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện.
Công cụ thu thập số liệu: Dữ liệu được thu thập bằng cách điều tra thông qua bảng câu hỏi. Ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến của khách du lịch được đánh giá bằng thang đo Likert.
Cỡ mẫu: Việc xác định cỡ mẫu bao nhiêu là phù hợp vẫn còn nhiều tranh cãi với nhiều quan điểm khác nhau. Theo Gorsuch, số mẫu quan sát trong phân tích nhân tố khám phá (EFA) ít nhất phải là 200. Trong khi một số quy tắc kinh nghiệm trong xác định cỡ mẫu cho phân tích nhân tố EFA thông thường thì số quan sát (cỡ mẫu) ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến trong phân tích nhân tố [19] [20][20]. Trong đề tài này, với 31 biến quan sát, tác giả quyết định chọn số mẫu nghiên cứu ban đầu là 300 mẫu.
Mô tả bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi trong đề tài này dự kiến chia làm 3 phần: Phần A gồm các câu hỏi sàng lọc, phần B gồm các câu hỏi nghiên về các yếu tố tác động đến việc chấp nhận dịch vụ đặt phòng qua mạng như tính hữu dụng, tính dễ sử dụng, tính rủi ro, hệ thống thanh toán và niềm tin trong đặt phòng trực tuyến, phần C bao gồm một số câu hỏi liên quan đến thông tin cá nhân và kinh nghiệm sử dụng internet của người được khảo sát. Các câu hỏi ban đầu được khảo sát thử với một số cá nhân đã từng tham gia giao dịch đặt phòng khách sạn ít nhất một lần, sau đó sẽ tiến hành hiệu chỉnh sao cho bảng câu hỏi rõ ràng hơn nhằm thu thập kết quả đạt được mục tiêu nghiên cứu.