1.2.4.1 Tiện lợi
Ưu điểm đầu tiên của đặt phòng qua mạng chính là tính tiện lợi. Việc đặt phòng trực tuyến làm mất rất ít thời gian của bạn và tối thiểu hóa các giao tiếp với nhân viên bán hàng. Nếu bạn cần liên lạc, bạn có thể gửi email, chỉ việc cắt dán thông tin về các địa danh, khách sạn cần tìm, nhân viên bán hàng sẽ cung cấp cho bạn thông tin vô cùng chi tiết. Bạn có thể tìm kiếm khách sạn bạn muốn ở cũng như là các địa danh,
nhà hàng, các địa điểm hấp dẫn gần nơi bạn ở trong vòng vài phút. Việc này thật sự rất nhanh và vô cùng đơn giản [13].
1.2.4.2 Nhiều lựa chọn
Một ưu điểm lớn khác của đặt phòng trực tuyến chính là lượng thông tin mà bạn có thể tìm thấy. Bạn dễ dàng tìm thấy nhiều khách sạn với nhiều mức giá và khuyến mãi khác nhau tập trung tại khu vực bạn cần đến.
Khi bạn đặt phòng qua mạng, bạn tự do tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trước khi đưa ra quyết định. Trong khi đó, khi bạn đặt phòng thông qua một công ty du lịch, bạn chỉ có một hoặc một vài lựa chọn mà người bán đưa ra.
1.2.4.3 Nhanh chóng
Bạn chỉ phải mất vài phút để hoàn tất quy trình xác nhận đặt phòng nếu bạn đã có quyết định lựa chọn khách sạn, phòng với mức giá phù hợp.
Việc thay đổi hay hủy phòng được thực hiện vô cùng đơn giản khi thực hiện đặt phòng qua mạng. Bạn chỉ cần vào website, đánh số booking đã được xác nhận để tiến hành thay đổi hay hủy phòng trong vài giây. Quy trình này rất đơn giản và đôi khi không mất tiền nếu booking của bạn nằm trong thời gian quy định được thay đổi hay hủy phòng [41].
1.2.4.4 Nhiều ưu đãi
Một số trang web du lịch khuyến khích khách hàng lựa chọn dịch vụ của mình bằng cách cộng điểm thưởng khi họ quay lại đặt phòng. Khách hàng là người được hưởng lợi từ những chương trình khuyến mãi tại thời điểm đặt phòng (quà tặng ngay hoặc giảm giá trực tiếp), tích điểm giảm giá, bốc thăm may mắn [26].