Xuất phát từ bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế (tăng trưởng kinh tế có thể chậm lại, lạm phát cao, xuất khẩu khó khăn, giải ngân đầu tư nước ngoài nhiều khả năng suy giảm,…), các NHTM sẽ phải đối mặt với rủi ro ngày càng lớn hơn trong hoạt động kinh doanh. Trong nước, sẽ có nhiều ngân hàng mới, bao gồm cả các ngân hàng nước ngoài tham gia thị trường và cạnh tranh về thị phần, đặc biệt là thị phần huy động và cho vay sẽ quyết liệt hơn. Bên cạnh đó, các biện pháp nhằm kiềm chế lạm phát sẽ làm hoạt động kinh doanh ngân hàng chịu nhiều sức ép và khó khăn, môi trường lãi suất có thể thay đổi rất nhanh và các biến động xấu trong kinh tế có thể sẽ ảnh hưởng đến hành vi của nhiều bên liên quan gây ra nhiều rủi ro trong công tác vận hành. Trước bối cảnh ấy, Sacombank chi nhánh Khánh Hòa vẫn tiếp tục thực hiện chiến lược kinh doanh xoay quanh 5 mục tiêu: Tăng trưởng nhanh và bền vững, Kiểm soát rủi ro tốt để đảm bảo an toàn, Duy trì cấu trúc tài chính
lành mạnh, Chuẩn bị nhân lực kế thừa, Hoàn thiện văn hóa công ty.
Để thực hiện được những mục tiêu này, Sacombank Khánh Hòa đã đề ra những định hướng hoạt động tín dụng như sau:
- Tiếp tục đẩy mạnh phát triển khách hàng tại các khu vực thị trường mục tiêu, bao gồm các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chú trọng đến các doanh ngiệp có hoạt động xuất nhập khẩu, doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh lâu dài, sử dụng nhiều sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng; các cá nhân có đăng ký kinh doanh, chú trọng đến cá
nhân sản xuất kinh doanh nhỏ và tiểu thương tại các khu đô thị, khu thương mại tập trung; các cá nhân thuộc tầng lớp trung lưu tại các đô thị; cán bộ, công nhân viên có nghề nghiệp chuyên môn và công tác trong ngành có thu nhập ổn định.
- Mở rộng đối tượng cho vay, đẩy mạnh bán lẻ đối với tư nhân, cá thể, hộ gia đình. Đồng thời điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, nâng cao chất lượng tín dụng, nhằm giảm tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ và không vượt quy định của NHNN.
- Đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng để phù hợp với từng đối tượng khách hàng. - Hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình cung cấp các sản phẩm dịch vụ hiện có thông qua việc tăng cường ứng dụng và khai thác công nghệ thông tin nhằm đơn giản hóa thủ tục xử lý công việc, từ đó đáp ứng nhanh yêu cầu của khách hàng.
- Tăng cường đào tạo đội ngũ CBTD và đội ngũ cán bộ quản lý để bồi dưỡng, nâng cấp các kỹ năng tiếp thị, bán hàng, các kiến thức liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mới.