Về bộ phận làm việc: trong mẫu khảo sát thì bộ phận làm việc cán bộ khai thác trực tiếp chiếm tỷ lệ (50%), tiếp đến là bộ phận gián tiếp khác (39%) và còn lại là bộ phận giám định bồi thường chiếm (11%). Do đặc thù của Công ty có mạng lưới hệ thống Tổng đại lý là Chi nhánh các NHNo trên cả nước nên tập trung chủ yếu vào việc phục vụ khách hàng và quản lý các đại lý bán hàng, tỷ trọng giữa cán bộ trực tiếp và gián tiếp là chưa phù hợp.
Về giới tính và độ tuổi: trong mẫu nghiên cứu, tỉ lệ nam (48.3%) và nữ (51.7%) là khá cân bằng ở mọi lứa tuổi khác nhau nhưng tập trung chủ yếu trong khoảng từ 25 đến 35 tuổi (chiếm khoảng 61.3%). Điều này cho thấy độ tuổi trung bình của cán bộ, nhân viên là rất trẻ.
Về kinh nghiệm làm việc trong ngành và chức danh công việc hiện tại: tỷ lệ cán bộ có thâm niên làm việc trong ngành tập trung chủ yếu từ 03 đến 07 năm (chiếm 52.3%), lượng cán bộ có thâm niên trong ngành từ 07 đến 15 năm ít (24.3%) và tỷ lệ cán bộ có thâm niên trên 15 năm là rất thấp (4.7%); trong khi công ty hoạt động đã được 05 năm chứng tỏ kinh nghiệm, thâm niên trong nghề bảo hiểm của nguồn nhân lực tại công ty rất thấp. Cán bộ quản lý trong công ty chiếm tỷ lệ 22%, chủ yếu là nhân
viên dài hạn chiếm tỷ lệ 57.7%, còn lại là nhân viên ngắn hạn 20.3%. Điều này cho thấy cơ chế nhân sự của công ty rất hạn chế về việc phát triển nhân sự dài hạn.
Về trình độ học vấn, chuyên môn và thu nhập trung bình hàng tháng: trong mẫu khảo sát, đối tượng nghiên cứu chủ yếu ở đây có trình độ học vấn khá cao. Trình độ trên đại học chiếm 4.3%, Đại học chiếm khoảng 86.3%, Cao đẳng và Trung cấp nghề chiếm 8.3%. Thu nhập trung bình hàng tháng của cán bộ chủ yếu nằm ở mức cao, trên 10 triệu/tháng chiếm 17.3%, từ 7-10 triệu/tháng chiếm 34%, từ 5-7 triệu/ tháng chiếm 18.7% từ 3-5triệu/ tháng chiếm 29%. Tuy nhiên, trong các khảo sát nghiên cứu thì vấn đề về thu nhập và trình độ học vấn luôn là vấn đề khá nhạy cảm, đôi khi khó có thông tin chính xác từ phía người trả lời hoặc người lao động chưa hiểu rõ về lương hàng tháng và thu nhập bình quân tháng.
Về việc đã từng làm việc ở công ty khác và vào làm việc công ty là nhờ: trong mẫu khảo sát, tỷ lệ cán bộ đã từng làm việc ở công ty khác là khá cao (81.3%) còn lại (18.7%) là cán bộ trẻ chưa từng làm việc. Tỷ lệ cán bộ nhờ người quen giúp để được vào làm việc tại Công ty là cao (55.3%), còn lại (44.7%) là tự xin việc. Lực lượng cán bộ tự xin việc hầu hết là cán bộ có thâm niên làm việc trong ngành bảo hiểm và đa phần cán bộ nhờ người quen giúp là con em cán bộ thuộc hệ thống Ngân hàng nông nghiệp.
Bảng 3.1 Thông tin mẫu nghiên cứu
Phân loại nhân viên Tần số Tỷ lệ % % giá trị
% lũy kế
Bộ phận làm việc
Bộ phận khai thác trực tiếp 150 50.0 50.0 50.0 Bộ phận giám định bồi thường 33 11.0 11.0 61.0
Bộ phận gián tiếp khác 117 39.0 39.0 100.0
Giới tính
Nam 145 48.3 48.3 48.3
Độ tuổi Dưới 25 9 3.0 3.0 3.0 Từ 25 đến 35 184 61.3 61.3 64.3 Từ 36 đến 45 68 22.7 22.7 87.0 Trên 45 39 13.0 13.0 100.0 Trình độ học vấn chuyên môn Đại học 259 86.3 86.3 86.3 Trên đại học 13 4.3 4.3 90.7 Trung cấp – Cao đẳng 25 8.3 8.3 99.0 Khác 3 1.0 1.0 100.0
Chức danh công việc hiện tại
Nhân viên ngắn hạn 61 20.3 20.3 20.3
Nhân viên dài hạn 173 57.7 57.7 78.0
Cán bộ quản lý 66 22.0 22.0 100.0
Kinh nghiệm làm việc trong ngành
Dưới 3 năm 56 18.7 18.7 18.7 Từ 3-7 năm 157 52.3 52.3 71.0 Từ 7-15 năm 73 24.3 24.3 95.3 Trên 15 năm 14 4.7 4.7 100.0 Thu nhập trung bình tháng Dưới 3 triệu đồng 3 1.0 1.0 1.0 Từ 3-5 triệu đồng 87 29.0 29.0 30.0 Từ 5-7 triệu đồng 56 18.7 18.7 48.7 Từ 7-10 triệu đồng 102 34.0 34.0 82.7 Trên 10 triệu đồng 52 17.3 17.3 100.0 Đã từng làm việc ở công ty khác
Có 244 81.3 81.3 81.3
Không 56 18.7 18.7 100.0
Được làm việc ở Công ty nhờ vào
Người quen giúp 166 55.3 55.3 55.3
Tự xin việc 134 44.7 44.7 100.0