Tuyển dụng và duy trì nhân viên là hai mặt của cùng một vấn đề. Chúng bổ sung cho nhau, và nếu cả hai đều được thực hiện tốt thì chúng sẽ đem đến nguồn tài sản mà mọi công ty đều khao khát: những con người tài năng và xuất sắc.
Một công ty đã tuyển dụng thành công những con người tài năng cho những vị trí cần thiết thì công ty đó đang có một mối lợi đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh, vì rất ít công ty thực hiện được mục tiêu này. Nhưng thành công tuyển dụng cũng sẽ tạo ra một thách thức khác: duy trì và giữ chân nhân viên ở lại cống hiến cho Công ty. Xét cho cùng, nếu tài sản con người của một Công ty nổi trội, các Công ty khác sẽ chú ý
và tìm cách săn đón các ứng viên với mức lương cao hơn, quyền hạn nhiều hơn, môi trường làm việc hấp dẫn hơn – có thể cũng là những thứ thuyết phục mà Công ty đã dùng để tuyển những nhân tài này.
Vậy tình hình duy trì nhân viên trong công ty là gì? Có phải tất cả các nhân viên trong công ty của bạn đều làm việc vui vẻ? Là nhà quản trị, bạn đừng bao giờ chủ quan về điều đó. Theo một cuộc nghiên cứu của Hudson Institute và Walker Information năm 1999 cho 2000 nhân viên thì:
- Có đến 45% nhân viên cảm thấy có lòng tin mạnh mẽ vào tổ chức hay tổ chức xứng đáng với lòng trung thành của nhân viên là 42%;
- Có 34% nhân viên cảm thấy có trách nhiệm ở lại với tổ chức; - Có 65% nhân viên cảm thấy tự hào về tổ chức mà họ làm việc;
- Có 50% cảm thấy có công việc khác sẵn sàng chờ họ nếu rời bỏ tổ chức;
- Có 33% có nguy cơ rời bỏ công ty cao, tức là họ không tận tụy với công ty hiện tại và không có kế hoạch ở lại trong hai năm tới;
- Có 39% không tận tụy với Công ty nhưng hiện vẫn có kế hoạch tiếp tục ở lại làm việc trong hai năm tới;
- Chỉ 24% là trung thành thực sự, vừa tận tụy vừa có kế hoạch ở lại công ty làm việc tối thiểu là hai năm nữa.
Vì vậy, nếu nhân viên của bạn cũng như những người được khảo sát thì có hơn một nữa đã sẵn sàng hoặc đang chuẩn bị ra đi. (Nguồn: Hudson Institute, Walker Information, 1999)