Thực hiện kiểm định phi tham số (vì theo đặc trưng của mẫu và dữ liệu) là Mann – Whitney (đối với 2 nhóm nghiên cứu) hoặc kiểm định Kruskal – Wallis (đối với 3 nhóm nghiên cứu trở lên) đối với các biến thuộc nhân chủng học: về bộ phận làm việc, về giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn chuyên môn, chức danh công việc, kinh nghiệm làm việc trong ngành, thu nhập bình quân/tháng, đã từng làm việc, và việc được làm việc tại công ty nhờ quan hệ để kiểm định xem có sự khác biệt hay không sự đánh giá của nhân viên theo từng nhóm biến khác nhau như trên khi đánh giá từng tiêu chí thuộc các nhân tố đo lường lòng trung thành của nhân viên đối với Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp trong các thang đo “Chính sách và mối quan hệ tại nơi làm việc”; thang đo “Văn hóa công ty ”; thang đo “Tính chất công việc”; thang đo “Tiền lương”; thang đo “Nhận định về cấp trên trực tiếp ”; thang đo “Chế độ phúc lợi”; thang đo “ Điều kiện làm việc ” và thang đo “Sự đánh giá của cấp trên trong công việc”. Vậy, để thực hiện kiểm định trên, có các giả thuyết H0 như sau :
a. Về bộ phận làm việc:
- H0: Không có sự khác biệc giữa các bộ phận làm việc của nhân viên khách trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo.
b. Về giới tính:
- H0: Không có sự khác biệt giữa giới tính Nam và Nữ của nhân viên trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo.
c. Về độ tuổi:
- H0: Không có sự khác biệt giữa các nhóm độ tuổi khác nhau của nhân viên trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo.
d. Về trình độ học vấn, chuyên môn:
- H0: Không có sự khác biệt giữa các nhóm có trình độ học vấn khác nhau của nhân viên trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo.
e. Về chức danh công việc:
- H0: Không có sự khác biệt giữa các nhóm có chức danh công việc khác nhau
của nhân viên trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo
f. Về kinh nghiệm làm việc trong ngành:
- H0: Không có sự khác biệt giữa các nhóm nhân viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành khác nhau trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo.
g. Về thu nhập bình quân/tháng:
- H0: Không có sự khác biệt giữa các nhóm thu nhập bình quân/tháng khác nhau của nhân viên trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo
h. Đã từng làm việc tại nơi khác:
- H0: Không có sự khác biệt giữa các nhóm nhân viên đã và chưa từng làm việc nơi khác trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo.
i. Về việc được làm việc tại Công ty nhờ:
- H0: Không có sự khác biệt giữa các nhóm nhân viên vào làm việc tại Công ty nhờ quan hệ và tư xin việc trong sự đánh giá đối với lần lượt từng tiêu chí thuộc các thang đo.
Vì những giả định của phép kiểm định Anova là khá chặt chẽ, đối chiếu với thực tế nghiên cứu (mẫu điều tra, phương pháp lấy mẫu…) và căn cứ vào nội dung cần phân tích, thấy rằng chỉ nên sử dụng kiểm định phi tham số là phù hợp (theo Trọng, Ngọc, 2005). Sau đó sẽ thử lại với phép kiểm định Anova với nội dung kiểm định tương tự, nếu kết quả của hai phương pháp kiểm định trên là đồng nhất thì có nghĩa là các phát biểu về nội dung kiểm định là có đủ căn cứ và có ý nghĩa thống kê (theo Trọng, Ngọc, 2005).