Sau khi thực hiện xong các bước nghiên cứu định tính để xây dựng mô hình và thang đo phục vụ cho việc nghiên cứu tiếp theo sẽ qua bước nghiên cứu nghiên cứu
định lượng. Mục đích của bước nghiên cứu này là nhằm đo lường các yếu tố đến lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp.
Đối tượng nghiên cứu là các nhân viên tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp với phương pháp thu thập thông tin là tiến hành phỏng vấn qua bảng câu hỏi chi tiết được soạn sẵn (phụ lục 2) bằng cách lấy mẫu ngẫu nhiên và thuận tiện (không phải quota mẫu), số mẫu thu thập là 300 nhân viên đã được gạn lọc và sử dụng để phục vụ cho yêu cầu nghiên cứu (tổng mẫu phát ra là 360 bảng câu hỏi, số mẫu lấy sử dụng là 300 bảng câu hỏi đã được gạn lọc). Đây là cỡ mẫu đủ lớn có thể được sử dụng cho nghiên cứu này.
Nghiên cứu chính thức được thực hiện để kiểm định mô hình các thang đo. Thang đo được đánh giá sơ bộ qua phương pháp hệ số tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố. Sau đó sẽ điều chỉnh lại thang đo nếu cần thiết, sau cùng là thực hiện việc kiểm định các giả thuyết mô hình cấu trúc và độ phù hợp tổng thể mô hình hồi quy đa biến và kiểm định với mức ý nghĩa 5%:
Lòng trung thành = β0 + β1 * Tính chất công việc + β2 * Tiền lương + β3 * Chế độ phúc lợi + β4 * Môi trường làm việc + β5 * Đồng nghiệp + β6 * Điều kiện thăng tiến + β7 * Cấp trên + β8 * Văn hóa công ty + ε.