Mã hóa thang đo

Một phần của tài liệu các nhân tô ảnh hưởng đên lòng trung thành của nhân viên đôi với công ty cổ phân bảo hiểm ngân hàng nông nghiep (Trang 54)

Nhân tố: “Tính chất công việc”

Stt Tham số Ký hiệu

1 Công việc cho phép Anh/Chị sử dụng tốt các năng lực cá nhân CV1

2 Công việc của Anh/Chị rất thú vị CV2

3 Công việc của Anh/Chị có nhiều thách thức CV3

4 Công việc của Anh/Chị có nhiều quyền hạn và trách nhiệm phù hợp CV4 5 Khi công việc của Anh/Chị hoàn thành tốt, sẽ được công ty đánh giá cao CV5

6 Anh/Chị thích công việc hiện tại CV6

Nhân tố: “Tiền lương”

Stt Tham số Ký hiệu

1 Anh/Chị được trả lương cao so với công ty cùng ngành TL1

2 Anh/Chị thường được tăng lương TL2

3 Anh/Chị hiểu rõ về quy chế lương TL3

4 Anh/Chị có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ công ty TL4 5 Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc của Anh/Chị TL5 6 Tiền lương được trả công bằng, hợp lý giữa các nhân viên TL6 7 Anh/Chị hài lòng với mức lương hiện tại của mình TL7

Nhân tố: “Chế độ phúc lợi”

Stt Tham số Ký hiệu

1 Công ty có chế độ phúc lợi tốt PL1

2 Công ty thực hiện chế độ BHXH, BHYT, BHTN rất tốt PL2 3 Anh/Chị hài lòng với chế độ tiền thưởng của công ty PL3 4 Khi gia đình anh chị có việc hệ trọng, được công ty quan tâm chia sẻ PL4

5 Anh/Chị cảm thấy hài lòng với các hoạt động tổ chức đoàn hội (công

đoàn, đoàn TN..) trong công ty PL5

6 Các chuyến du lịch, picnic của công ty thật sự thú vị PL6 7 Anh/Chị đánh giá cao chương trình phúc lợi của công ty PL7

Nhân tố: “Môi trường làm việc”

Stt Tham số Ký hiệu

1 Công việc của anh/chị không bị áp lực cao MT1

2 Công việc của anh/chị không đòi hỏi thường xuyên phải làm ngoài giờ MT2 3 Trang thiết bị nơi làm việc của anh/chị an toàn, sạch sẽ MT3 4 Anh/chị được cung cấp đầy đủ thiết bị, thông tin để thực hiện công việc MT4 5 Không gian, thiết kế nơi làm việc làm Anh/chị thấy thoải mái và dễ chịu MT5 6 Công việc ổn định, không phải lo lắng về mất việc làm MT6 7 Bầu không khí làm việc trong công ty rất thoải mái, vui vẻ MT7 8 Thời gian bắt đầu và kết thúc giờ làm việc hợp lý MT8 9 Anh/chị bằng lòng với môi trường làm việc hiện tại của công ty MT9

Nhân tố: “Đồng nghiệp”

Stt Tham số Ký hiệu

1 Đồng nghiệp của anh/chị thoải mái và dễ chịu DN1

2 Anh/chị và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt với nhau DN2

3 Những người mà anh/chị cùng làm việc với nhau, thường giúp đỡ lẫn

4 Đồng nghiệp luôn động viên, chia sẻ với những thành công hay sai lầm

của nhau DN4 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

5 Anh/chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chuyên môn khi được làm

việc với các đồng nghiệp của mình DN5

Nhân tố: “Điều kiện thăng tiến”

Stt Tham số Ký hiệu

1 Anh/chị được biết những điều kiện để được thăng tiến TT1 2 Công ty tạo cho anh/chị nhiều cơ hội thăng tiến TT2

3 Chính sách thăng tiến của công ty công bằng TT3

4 Anh/chị được cung cấp kiến thức/kỹ năng cần thiết cho công việc TT4 5 Công ty tạo cho anh/chị nhiều cơ hội phát triển cá nhân TT5

6 Công ty giúp anh/chị có kế hoạch rõ ràng trong đào tạo, phát triển nghề

nghiệp cá nhân TT6

Nhân tố: “Nhận định về cấp trên trực tiếp”

Stt Tham số Ký hiệu

1 Cấp trên hỏi ý kiến anh/chị khi có vấn đề liên quan đến công việc của

anh/ chị CT1

2 Cấp trên khuyến khích cấp dưới tham gia vào những quyết định quan

trọng CT2

3 Anh/chị được biết phạm vi trách nhiệm công việc của mình CT3

4 Anh/chị được biết nhận xét của cấp trên về mức độ hoàn thành công việc

của mình CT4

5 Anh/chị nhận được sự động viên khen thưởng kịp thời từ cấp trên khi

hoàn thành công việc CT5

6 Anh/chi tin tưởng cấp trên của mình CT6

7 Anh/chị được sự hỗ trợ của cấp trên CT7

8 Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc CT8

9 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hoà nhã CT9

Nhân tố: “Văn hóa công ty”

Nhân tố: “Lòng trung thành”

Stt Tham số Ký hiệu

1 Anh/chị cảm thấy tự hào khi làm việc tại công ty LTT1 2 Anh/chị rất vui khi được làm việc lâu dài với công ty LTT2

3 Anh/chị sẽ ở lại công ty cho dù nơi khác có đề nghị mức lương hấp dẫn

hơn. LTT3 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

4 Anh/chị sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân khi cần thiết để giúp công ty

thành công LTT4

5 Anh/chị không muốn chuyển sang công ty khác cho dù công ty có kết

quả kinh doanh không tốt. LTT5

Một phần của tài liệu các nhân tô ảnh hưởng đên lòng trung thành của nhân viên đôi với công ty cổ phân bảo hiểm ngân hàng nông nghiep (Trang 54)